Отзывы Светомания, магазин светотехники

Отвратительный магазин с безобразным сервисом. Продавцы ползают по залу как беременные, абсолютно некомпетентны. На выдаче товаров сказали, что бы мы самостоятельно проверяли, работают ли лампы. Больше сюда - ни ногой.

Хорошо, что почитал отзывы. Там мне делать нечего.

Крайне негативный магазин. Особенно обслуживание и обслуживающий персонал. В частности кассир Макарова произвела отвратительное впечатление. Больше не ногой в этот магазин ( дыра колхозная).

Отвратительный магазин. Хамское отношение к клиентам... Весь контингент одни женщины, не понимающие, что они продают. Не в коем случае не покупайте кабели. Кабели наматывают так, что повреждается. Сразу в магазине на выдаче увидел заломы с оголение изоляции. Менеджеры ухмылялись, что клиент обнаружил повреждения и оформил возврат...

31.12.в 14.45 продавец чуть ли не матом нам пыталась объяснить что магазин работает до 15.00 и она не обязана нам что то показывать

Отвратительный персонал, сидят и не работают! Ходишь сам все ищешь, спросить ничего нельзя! Больше не придём, и не кому не посоветуем! Позор такому руководителю!!!

Магазином это место не назвать. Территория самообслуживания. Продавцы пренебрежительно укащыыают только направление для поиска товара. Чтобы чтото выбрать необходимо самому обладать специальными познаниями, потому что внутри никто ничего о товаре не знает. Вернул весь товар, оставил отзыв в книге жалоб. Обратной связи не жду, судя по количеству отзывов.

Обслуживание очень медленное, стоит очередь, один человек обслуживает еле еле, ни куда не торопится, ужасно, времени потратила час. Пол часа выписывала, пол часа выдавали

На днях посетили данный магазин, так как срочно нужно было купить светильники и плафоны. Зашли, магазин пустой. Ходили бродили искали продавцов, для консультации. НИКОГО. Обнаружили кучку из пяти продавцов у кассы, сидят, болтают о своём, на нас ноль эмоций, как на покупателей!) Подошли, спросили, где нам найти нужный нам светильник, нам ответили ТАМ...указав пальцем не понятно куда!) Никто не подошёл, не проконсультировал. Уехали в другой магазин, и там всё купили. Отношение к покупателям отвратительное просто! Огромный минус за "нулевое" обслуживание и "внимание" к клиентам!

Если вы хотите , чтобы продавец- консультант вам помог - то это вам не сюда ! Здесь девушки сидят все вместе на лавочке возле кассы в телефонах. И при любом вопросе с таким лицом дают ответ , как будто - ты им уже надоел , тут ходишь , и вопросы задаёшь, мешаешь отдыхать .В итоге выбирая люстры во всю квартиру - мы воздержались от покупки и уехали в другой магазин.

08.02.2020 г. привез в магазин лампочки на возврат. Сотрудник магазина их проверила, все лампочки работали. Несмотря на это, сразу деньги мне не вернули, сказали, что будут "рассматривать" три дня. Таким образом, для решения такого достаточно простого вопроса потребовалось два раза приехать в магазин. Сотрудники магазина не ценят клиента и его время. О возврате мне позвонили лишь через 5 дней, 13.02.2020 г. Сам возврат оформлялся долго, с недовольным лицом кассира, которая зачем-то потребовала эквайринговый чек (кассовый чек был предъявлен). В это время сотрудники торгового зала, собравшиеся неподалеку, громко обсуждали свои личные дела, выражаясь при этом нецензурно.

Сайт не работает.Впрочем как и сотрудники магазина

Не рекомендую данный магазин. Отношение персонала - от равнодушного до агрессивного. Доброжелательность, стремление помочь, заинтерованность в клиенте отсутствуют, как и компетентность. Мне нужно было отремонтировать люстру, и я первый раз обратился в данный магазин. Первым делом электрик поинтересовался недовольным тоном, таким, как будто я чем-то очень сильно перед ним провинился, почему не сняты плафоны и лампочки с люстры. Перед поездкой я звонил в магазин, уточнял все детали ремонта и меня никто не предупредил о таком требовании. В самом начале я сообщил электрику, что планирую перейти с галогеновых ламп на светодиодные. Электрик не предложил мне переделать люстру на 220 вольт, что привело впоследствии к необходимости повторно снимать люстру, везти в ремонт, повторно покупать светодиодные лампы уже на 220 вольт. То есть, к массе неудобств и трате времени. Всего этого можно было бы избежать, если бы сотрудник магазина проявил минимальное внимание к клиенту и дал нужные рекомендации сразу. К слову, подсказали мне о том, что в данном случае лучшее решение - это переделать люстру на 220 вольт, в магазине Батареечка, когда я приехал к ним за блоками питания для светодиодных ламп, несмотря на то, что данный совет подразумевал отсутствие необходимости приобретения блоков питания, для покупки которых я пришел в магазин. Также хочу отметить, что при возникновении любых вопросов, даже самых маленьких, сотрудники магазина не шли навстречу, не демонстрировали желания помочь, всем своим видом показывали недовольство. Удивляет некомпетентность сотрудников магазина: электрик с полной уверенностью заявил мне, что светодиодные лампы номинальной мощностью 3 ватта потребляют 24. На мой вопрос, имеет ли он в виду светоотдачу, электрик подтвердил, что имеет в виду именно потребляемую мощность, "нужно умножать на 8", как он заявил.

Ничего не понял... То ли я такой смешной, то ли страшный. Одна из сотрудниц не просто ушла, убежала от меня! Вот и консультируйся у них. Это теперь можно спокойно их ограбить и она мне ничего не скажет. Я, как клиент, разочарован.

минуту назад Был в этом магазине не один раз и каждый раз наблюдаю одну и ту же картину. Продавцы просто безразличные к покупателю, грубые и не вежливые. На покупателя не обращают вообще внимание. Консультации не какой. Стоят толпой у обсуждают свои дела. Единственный плюс это хороший ассортимент.

Магазин полностью не понравился.Ассортимент большой но уже староват.С обслуживающим персоналом вообще беда!!!Мы два часа покупали 9 светодиодных лампочек,а конкретнее мы ждали когда нам покажут,проверят,на кассе пробьют и упакуют.На вопрос есть ли гарантия,ответили что долго будете ждать если обратитесь по гарантии!!!Мы были в ужасе!!Не рекомендую магазин!!!!

Отстой. Не компетентные продавцы. Первый раз пришла за светильниками. До закрытия оставалось минут 15, я позвала продавца, чтобы с её помощью побыстрее сделать выбор и совершить покупку. Вместо помощи я услышала, чтобы я выбирала быстрей, так как они закрываются и им за переработку не платят, технические характеристики были кое как сквозь зубы всё таки озвучены. При этом лицо продавца выражало мучительное желание послать всех далеко. Видимо работают не на выручку. Я ушла без покупки: зачем усугублять страдания человека. Второй раз пришла за блоком питания для светодиодной ленты. Продавцы не смогли его подобрать. Купила примерно подходящий, но он не подошел по размеру. Пришла оформить возврат. И ВОТ самое интересное! Они забрали блок питания, записали мои координаты и говорят: МЫ ВАМ ПЕРЕЗВОНИМ, вы придете в СЛЕДУЮЩИЙ раз с паспортом и мы оформим возврат. Во всех магазинах возврат оформляют сразу, не надо десять раз ездить! Это пипец. Редко встретишь такую тупость.

Купил светильник светодиодный с пультом, отработал он 11 дней, поехал менять потгарантии, хамоватый специалист по ремунту ,обвенил меня в том что я ремонтировал светильник.Светильник был действительно после ремонта...в итоге мне отказали...лучше обходите этот магазины

Продали контрафактный кабель... 4мм вместо 6мм, хотя на самом кабеле написано, что 6мм, деньги не очень хотели возвращать, да и что кабель такой занают, видимо выгодно контрафакт толкать.

Мы купили 2 люстры. Сегодня поежеи за третей . Все ок.

Мне понравилось. Всё показали, рассказали. Долговечность товара покажет время.

Приобрёл в этом магазине светильники со светодиодами AL2111 8 штук (стоимость одного - 409р.), через 6 месяцев один за другим перестали гореть 3 светильника. Обратился в магазин, где мне ответили, что горантия 6 месяцев не чем не можем помочь. Попробую написать претензию в до судебном порядке, позже отпишусь...

отвратительное обслуживание на выдачи товара. работает 5 человек, полчаса проверяли 3 люстры. кошмар. мы стояли , чтоб получить мелочовку . это как так то? что за организации работы ?

Что за ужасный выбор??? Какие то люстры-летающие тарелки...на алиэкспресс и то лучше!!! Колхоз-одно определение!

Указанный номер телефона недоступен

Огромный выбор светильников и электротоваров, продавцы не всегда помогут, но огромные площади, можно самому найти все что угодно.

Повторяться не хочу. Согласен с предыдущими покупателями, оставившими свой отзыв и поставившими минимальную оценку

Купил сегодня светильник, привёз в магазин для замены сгоревшего, опытный электрик после осмотра сказал: - Это Б/У. У Вас что, переход на секонд хенд что ли?

Купили настольный светильник, при упаковке в пункте выдачи ЕГО СЛОМАЛИ!!! Обнаружили дома при распаковке, заменить нам его отказались. СОВЕРШЕННО НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ ПРОДАВЕЦ (на выдаче)!! СКЛАДЫВАЛ В ДРУГУЮ СТОРОНУ, ТЕМ САМЫМ И СЛОМАЛ. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРОВЕРЯЙТЕ ЗА ГОРЕ-ПРОДАВЦАМИ!! Жаль оценки с минусом нет!

Купили мы люстру в магазине Светомания! Через месяц люстра сгорела! Приехали с гарантией в магазин и нам отказались её ремонтировать, на их взгляд она сгорела от скачка напряжения и это наша вина! Ладно мы ради интереса поехали в другой магазин, где продаются люстры, чтоб узнать меняют ли они в таком случае, нам сказали что они обязаны были отремантировать либо поменять! Короче говоря хамское отношения продавцов, да и выше стоящего персонала тоже, гоняли нас туда обратно и никто ни чего не говорил, или тупо разворачивались и уходили! Очень хамское отношение, больше не ногой туда

В данном магазине неграмотные продавцы и консультанты. Откровенно не владеют основами электротехники. Товар китайского производства плохого качества. Цена на товар высокая. Возврат товара полностью исключён, найдут любую причину.

Продавцы данного магазина совсем не знакомы с товаром (((( кассира нет (((( кладовщики говорят что трудно искать товар (((( как на собственном складе может путаться кладовщик ?????? Огромное количество времени потеряно даром