Отзывы Инструмент Плюс, сеть магазинов инструмента и оборудования

Ужасный сервис ! Купил у них шестерную пару на балкарку поменял проработала минут 15 шестерни съело приехал к ним обратно объяснил ситуацию . Их ответ шестерни китайские лучше заказать оригинал и поменять у них так как мастер более детально их подгонит из-за того что на них тоже может быть брак !!! Согласился отдал болгарку и вот уже неделю они меня кормят завтраками обещают перезвонить на следующий день дать ответ когда будет готова , но так и не кто и не перезванивает . После того как я семь дней подряд им звонил в итоге сказали что в наличии у них шестерней нет !!!!!! Хотя на момент сдачи в ремонт они сказали что они у них в наличии ! Неделя !!!! И до сих пор я не знаю когда смогу её у них забрать (((( кстате когда сам менял их в первый раз потребовалось минут 20 на её замену !

Отдал рубанок на гарантийный ремонт, оказалось, что обломило часть ножа который повредил прижимную планку которая его зажимает. Сказали что случай не гарантийный с чем я согласен, что стоимость диагностики 400 р - ладно черт с ними. Но когда сказали что добавится стоимость ремонта, а именно замена этой планки негодованию не было предела. Эта прижимная планка снимается при смене лезвий пользователем и является стандартной операцией по обслуживанию рубанка. Сказали что если сделаю это я, а не они, то рубанок снимут с гарантии. По-сути это полный развод на деньги. После разговора на повышенных тонах договорились, что они собирают и пломбируют рубанок, а планку с ножами меняю я сам. Позорище.

Отвратительный сервис, ремонтировал там перфоратор, отдал в ремонт 18.12 2020. Позже позвонили озвучили стоимость ремонта и так же сказали что до нового года отдадут. Сам до них дозвонился ближе к НГ сказали можно забрать. Приехал, при проверке выяснилось что ремонт провели не качественно, оставил переделывать. Позже позвонили и сказали что стоимость ремонта немного увеличится так как выявили ещё дефект. После новогодних праздников стоимость ещё увеличилась, нашли ещё что то, вообщем забрал только 29.01.2021 года!!! Я понимаю праздники Но полтора месяца это перебор! То мастер загулял, то заболел, вообщем беда.

Отличный сервис пользуемся им уже много лет. После диагностики называют стоимость ремонта, ну а там уже вам выбирать ремонтировать или купить новое. Вопросов по ремонту не возникало, все делают качественно. Сроки да, немного великоваты, везут много инструмента со всего города. Поэтому искренне им желаю расширения.

Лучшая организация по ремонту бензо и электро техники. Равных им нет. Поверьте, я за лет 15 точно уж знаю. Очень грамотные и опытные специалисты работают, во главе с Игорем Афанасьевичем. Качественные запчасти устанавливают, дают гарантию на ремонт. Всё объясняют и показывают как правильно работать, что бы не сломать, не повторить ошибок. Из минусов - можно отметить срок ремонта инструмента. В связи с тем, что все в городе везут сломанную технику именно им. Так что, хотите качества и сервиса - придется ждать! Рекомендую всем!!! Игорь Афанасьевич, спасибо вам за ваш труд!

Отдовал макиту в ремонт в итогде суму мне озвучили конскую , в итогде забрал ее она вообще не работает деньги на ветер, сервис не очень не советую

Диагностика сданного им инструмента откладывалась несколько раз в отличие от оговоренных сроков, но в итоге после диагностики выяснилось что с инструментом всё в порядке как бы. Но не тут то было, нашли бредовую причину чтобы бабла срубить, отчего цена диагностики тут же выросла в два раза, как только пришли забирать инструмент, хотя мы не просили делать никаких дополнительных манипуляций кроме диагностики. После того как мы отказались платить лишние деньги за это надувательство начальник сервисного центра пригрозил что разберет наш инструмент на зап.части полностью и оставит себе в счет уплаты. Благо администратор магазина Инструмент плюс (не сервисного центра) пошла на встречу и конфликт удалось уладить.