Отзывы СДЭК, служба экспресс-доставки

При получении заказа по упрощенке девушка отказалась выдать посылку,нахамила и послала...Уже не в первый раз это происходит,в итоге посылку не выдали,настроение испортили.

Ужасный сервис, по телефону говорят одно, а по факту сначала отказываются брать посылку, потом озвучивают стоимость в два раза выше, хотя днём ранее по телефону специально заранее уточнила конкретный предмет и способ оплаты и доставки. Ещё и требуют 50 рублей за конверт. Ничего не стала платить и отправлять, воспользуюсь другим сервисом, понадежнее.

Даже одну звезду не за что ставить, не информирую отправителя о цене доставки, не предлогают тарифы, а просто оформляют по "экспресс доставке", так-как первый раз столкнулся с Т. К. не зная цен о доставке согласился, при получении товара только узнал что можно было в разы дешевле сделать отправку, на вопрос отправителя почему так дорого, ответ был такой, "габарит" 600х600х600- 20кг. Читая отзовы ниже все становиться понятно, почему все так происходит. Уважаемая администрация "СДЭК" вы не читаете отзовы что ли? Не видите какой персонал у вас работает? На протяжении года не одного положительного отзыва. Пора бы задуматься.

отправляли мне из этого отделения посылку, четко им сказали никаких допов, обычная доставка, коробка, наклейки что хрупкое . по итогу пришло просто обернутым в пупырку без коробки и наклеек. втихую ускоренную доставку сделали, при этом отправителю не дали самому упаковать, введя в заблуждение. в общем обман, цена была просто дикая

Хамское отношение в данном пункте ПВЗ. Два бугая кидаются на людей и ведут себя агрессивно.

Курьеры да, постоянно бывали с ними косяки. То приедут не в то время, то не приедут совсем. Поняла, что мне проще приезжать самой. И вот тут без замечаний. Нравится обслуживание. Быстро. По делу. Очень вежливый персонал. Регулярно получаю заказы. Регулярно отправляю. Всё отлично.

Ужасная контора! Ужасный сервис! Курьер это вообще что-то с чем-то! Перепутали посылку и вместо того чтобы извиниться и быстренько все исправить предложили подождать доставку ещё полдня и то если её вообще найдут! В будущем буду стараться избегать этой конторы!

Какой то недалекий курьер отменил заказ. Не дозвонившись мне на телефон, но при этом ему 3 раза открыли дверь в домов в конкретную квартиру и сказали что все дома! По каким таким причинам курьер Не поднялся в квартиру?????почему из-за не клиентоориентированности должны страдать я и ещё раз оформлять доставку, которая идёт неделю!!!!

В приложении груз готов к выдаче, на деле нет еще. Девушка сетует на то, что она одна( бригада помощников не подъехала

Вечно всё через одно место. То посылку потеряют, то по статусу уже готова к выдачи, а по факту лежат в мешках и операторы не могут эти мешки открыть.

Отвратительное место с ужасным обслуживанием, до посещения этого офиса имел довольно положительное мнение об этой конторе. По вине cdek возникли проблемы с получением посылки, оставил жалобу на горячей линии, обещали в течении суток разобраться, ответа не получил, оставил 2-ю жалобу обещали перезвонить в этот же день, знонка так и не дождался. Планирую обратиться в полицию по факту хищения моей посылки.

Быстро доставили посылку из Москвы.Недорогая Доставка и есть страховка доставки,что гарантирует что с товаром будет все нормально

Сказать, что доставка никчемная про эту конторку, это ничего не сказать. Вроде бы, это единственное, что требуется от них, но в моем случае все намного хуже. Обо всем по порядку. Из Уфы мне отправили коробочку с доставкой на дом, с надеждой, что это не «почта России», через 8 дней не ответа ни привета, позвонил сам.... и что вы думаете, посылка лежит в кстовском офисе как ни в чем не бывало и мне говорят, что они в одностороннем порядке отменили доставку. Потом все же, после моих возражений, попытались доставить в 14:00 в рабочий день, я естественно не смог и сказал, что заберу сам. При посещении офиса я написал претензию на компенсацию, и вручил ее хамоватому молодому директору в мятой рубашке, т.к. не получил ожидаемого сервиса. Прошло уже 2 месяца никакого ответа от них нет.никогда больше не буду пользоваться этой конторкой.

Отвратительная доставка

Курьер с номером +7 930 *** 57 70 - сказочный **** , а именно: после того как договорились на доставку на другой день , он отменил заказ и сделал возврат магазину ¯\_(ツ)_/ . Жалобу оставили

Ужасный сервис, работают не компетентные работники , которые на все и всех клали!!!

Заказ не доставили, пришло письмо на почту с текстом об отказе от заказа. Ужас, до офиса не дозвониться!!! До горячей линии тоже!!!

Доставка просрочена, телефон не доступен, никто не перезванивает, ужасный сервис!

Посылка пришла и месяц лежала в офисе, ни кто не оповестил, пока сам не позвонил и не начал её искать. Бардак одним словом!

Сотрудник Никита сладким вежливым голосом пообещал узнать причину недельной задержки доставки документов, решить её и перезвонить клиенту. Клиент звонка не дождалась, позвонила сама. На проблему клиента Никита плевать хотел, болтал по телефону с другом, звонок клиента передал другому сотруднику. Лживый балабол.

Прекрасное отношение к людям! Такого клиентоориентированного подхода в обслуживании не ожидал от Кстово! Работают молодые ребята и девушки, не зашоренные "стандартами". Очень внимательно отнеслись к моей достаточно необычной отправке документов. Шли навстречу во всем, предлагали варианты решения организационных вопросов. Все сделали на отлично, за что я очень благодарен! Молодцы! Дружеский совет коллегам - клиентам: я считаю, что главное, не надо ни с кем ругаться и всегда стараться найти общий язык. И, чаще всего, вам пойдут навстречу. Ведь большинство людей адекватны )

Самая дорогая и медленная ТК! груз из Кстово в Пензу 9дней!!! 400км 9 дней!!! за 8кг коробку (которая по бумагам превратилась 16 неведомым образом) 1410р и это обычная доставка за супер экспресс который опять же 3 дня!!! больше 6тыс! первый и последний раз ей пользуюсь!

Куда смотрит управляющий офисом? Пандус начинается на высоте 20 см от земли, но это полбеды, въезд на пандус перекрывает забор! При этом наклон у пандуса конский! И с туация не меняется месяцы. Ступени тоже нереально большой высоты. Где клиентоориентированность?

Обманули с доставкой на неделю, не профессиональное общение с клиентами, управляющий данного филиала вместо решения проблемы повел себя как обиженный ребенок, напакостил, вследствие чего то товар ушел на возврат.