Отзывы Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Была давно в этом месте, но за оперативную работу могу поставить жирный плюсик. Всё происходит оперативно, операторы справляются с потоком людей. Минус - вечно забитая парковка. Всё остальное без нареканий.

Спасибо за качественную и быструю работу!

Все документы можно сделать в одном месте

Удобно. Однако не все специалисты одинаково полезны.

Подали заявки на замену полиса и ИНН в связи с заменой фамилии. Свои документы в виде оригиналов сдали сотруднице МФЦ. После чего было назначено получение утром 11.07.22. Придя в отделение за документами в назначенный срок, согласно смс оповещения, нам говорят что документы оформлены и должны быть получены в г. Волоконовка! Что простите? Предъявляем чек об оплате услуг в период сдачи документов 9.07.22, никто не желает смотреть на него. Сотрудники начинают сильно грубить и утверждают, что нас тут не было и девушка, которая нас оформляла и ставила свою подпись, даже не работает здесь! Некомпетентные и грубые сотрудники, нет слов! Пытались выяснить эту ситуацию по телефону, нам сказали, что заявка по инциденту принята и вам перезвонят в течение 15-20мин. За весь день так и никто не позвонил! Вот такое отношение у МФЦ...

Наверное, нам повезло. Нас приняли ранее назначенного времени, быстро всё сделали, сотрудники вежливые

Грубость. -вы читать не умеете?!(мфц) -я не вижу -очки нужно носить (мфц) Не считаю что такое отношение приелимо ко взрослому человеку!

Удобно, быстро. Везде есть табло, указатели. Если запись через сайт, то администратор на входе выдаст зарезервированный талончик.

Не может восстановить портал гос услуги и QR код на пластике не сможет печать

Записываешься по времени и ждёшь ещё 100 лет!

Есть пандус для заезда инв-колясочников,можно посветить

Хочу выразить огромную благодарность Нужной Ирине, очень приятный человек, профессионал и просто красивая девушка.

Организация работы понравилась. Все быстро и по записи. Не понравилась сотрудница, которая занималась моим вопросом. Мы были втроем, я и пожилые родители. Девушка в принебрежительной форме общалась (нам всего-то нужно было забрать 3 документа). Говорила грубо: "маску снимаем", "текст пишем", хотя нужно просто вежливо говорить, что делать. Еще говорила умышленно тихо, чтобы у нее 10 раз переспросили, наверное намекая, какие мы тупые. А вот на приеме документов была девушка очень вежливая. Все сделала быстро и комфортно.

Невозможно дозвониться, сайт не работает! Ужас!!!

спасибо за помощь, теперь всегда буду обращаться к частным юристам! уволить всех и закрыть данное заведение, бестолковые стажёры везде, администраторы не могут ничем помочь, пришлось самому подходить и тыкать в талончик не зная вообще можно ли получить Юрид консультацию или нет, в итоге прождал около 40 мин, меня встретил стажёр который по одной букве одним пальцем набирал мои данные. паспорта, я быстрее написал заявление от руки юристу пока она вводила мое ФИО и прописку!!! администраторов уволить специалистов уволить поработали по объявлению! закрыть эти заведения в который даже есть кафе) меня поражает эти очереди, знаете они из-за чего? из-за того что данные пользователи ПК, после того как разобрались с ситуацией у человека и он ушел, залипают в телефонах не нажимая след талон) это было все сегодня, всё ужасно, я понял что если ты хочешь получить любые услуги в этой стране, то лучше заплати и все! фу!

Ужасная контра. Из адекватного персонала, только девушки на стойке информации. Не рекомендую посещать.

Спасибо большое за помощь! Особенно благодарим Ольгу и Зинаиду, все объяснили по документам, все доходчиво, вежливо и быстро. Администраторы девочки тоже молодцы, быстро помогают с талонам и вопросами. Ещё раз благодарим за помощь! Рекомендуем!

Отвратительный персонал, сидит глаза закатывает, деревня! всех уволить! Взять стрессоустойчивых профессионалов, своего дела.

Самое плохое обслуживание!!! Сплошная бюрократия, у них никто не за что не отвечает, очень сложно добиться ответа. Персонал не компетентный, помимо того что не знают правовых документов, шепотом обсуждают клиентов. В особенности была удивлена специалистом Радченко (женщина, имя ее не запомнила), которую раздражал любой вопрос, т.к ей приходилось спрашивать ответ у другого специалиста. Если хотите сохранить нервы, оставайтесь дома.

Отличная работа,девочки консультанты(с которыми я общалась)настоящие профи! Ответы на все вопросы получила быстро ,вся информация была доступной. Благодарю за профессионализм!

Пришёл для оформления ип , четко сказал, что хочу оформить ИП с упрощенным УСН, на что эти 2 (оператор + стажёр ) кивнули головой, в общем ничего мне не сообщили и оформили ИП без усн. Требую уволить сотрудниц Чёрных Т. В. и ее надзирателя за непрофессионализм !!!! Такие не должны работать в данной сфере !!! Это ужас !!!! У меня теперь проблемы с налогами!!!!

Получение справки о размере пенсии с размером валоризации увеличилось с 15 минут до 1,5 часа и с даты обращения до 7 дней, так выразилась забота о пенсионерах Белгорода с передачей полномочий в МФЦ

Возникли небольшие проблемы с записью, но всё на самом деле от незнания. На деле всё оказалось легко и просто. Каждый день с 8 утра выкладывается запись. Она общая и для онлайна, и для звонков. Кто успел, тот и съел. Оператор кстати был крайне вежлив несмотря на мою эмоциональную речь. Практика показала, что с субботу с утра спрос крайне мал, записаться можно онлайн и выбор времени велик. Перед назначенным днём начиталась тут отзывов и готовилась к самому худшему. Но реальность приятно удивила. Свой талончик получила легко и быстро. Операторов много. У своего оператора я была первой. Мой вопрос целиком и полностью решили за 25 минут!!! Это от момента, как я зашла в МФЦ до выхода из здания, со всеми оформлением, запросами и прочим-прочим. Отдельным плюсом хочу выделить то, что оператор сама делает копии документов, и всё это бесплатно! Пока вместе с остальными людьми ждала открытия центра, наслушалась много возмущений. Опять же большенство из них из-за низкой информированности населения. Лично для себя отметила, что с новыми порядками стало в разы удобнее и быстрее. Бюрократия никуда не ушла, но бумажной волокиты стало меньше и работа ускорилась. Спасибо за работу!

Специалисты сидят без дела, а заказать выписку из ЕГРН, что является делом 5 минут, очень сложно. Отношение к людям отвратительное. Записаться невозможно- сайт не работает. Обратился к начальнице- полное игнорирование. Будьте человечнее.

Отвратительное отношение к работе ,ИНН меняют уже месяц ,хотя девушка которая принимала у меня документы на замену ,сказала что срок изготовления 5 дней ,звоню уже неделю и никто не знает когда будет готов документ,то у них программа висит ,то перезвоните позже,все что я слышу по телефону !

К сожалению, осталось негативное впечатление о данном центре. Принимают не по указанному времени в талоне! Взяла талон на определенное время (из-за пандемии прием только по талонам), сотрудница прямо передо моим носом начала принимать другого человека. На мои пояснения относительно того, что у меня талон на указанное время - проигнорировала! В другой раз на мой вопрос о режиме приема центра, девушка на ресепшене пояснила, что прием до 19:00, при этом отметила, что сотрудники на приеме, начинают собираться заранее до 19:00, то есть в фактические часы работы начинаются сборы?! Как это понимать?...

Консультантов убрали. Телефоны не работают, записи по телефону нет, только приезжать лично и брать талон. А когда ты приехал, его ровно за 15 минут нужно зарегистрировать, а если очередь была для этой регистрации, то это ваша проблема, берите новый талон. Если у вас все-таки получилось взять этот талон и зарегистрировать, попасть по времени тоже не получится, как минимум два часа просидите. Ужас! Просто ужас! Бейджев у работников нет, даже не понятно, кто это тебе грубит.

Жесть!!! Вначале попробуй дозвониться...ты в очереди 13...и автоматический сброс вызова через минуту... Решил ногами пойти к открытию? Забудь. В Москве на Курском вокзале меньше людей, чем здесь желающих войти в здание... Но если все же вошёл...то здрасьте-приехали...куча окон, а открытых пара. Впрочем, как и внизу - очередь в мавзолей за талончиком к двум аппаратом...а потом к двум активаторам талончика. По ходу активаторы ещё дают справки по линиям на полу... Вообщем, этот квест называется МФЦ или Мои документы... По получению ответов в окне...это будет вторая серия... ЖЕСТЬ!

Невозможно дозвониться ни на один из указанных номеров!!!! Бардак!!!

У меня огромное возмещение!!!! До них не дозвониться и на сайте не записаться. Даже в 12 ночи нет талонов. Пенсионеру нужно заказать справку, он приехал, ему отказали, записывайтесь по телефону или на сайте. Неужели его принять нельзя??? А потом ещё жди эту справку месяц. Все окошки свободные, но не принимают!!! Сидят, а работать не хотят!!!

Много раз приходилось посещать, обслуживание на высоте, персонал вежливый и это радует!

Приходила в конце рабочего дня. Очередей почти нет :)

В карточке указано два телефона. Звонил на первый и прождал 4 очереди, когда время подошло до первой, звонок скинулся. Далее звоним на второй телефон. 7 позиций. Ну-с, ждём. Как дождался первой (своей) очереди, также сброс. Сколько раз нужно прозвонить по этим двум телефонам и прождать своей очереди, чтоб поговорить с специалистом, а не быть «сброшенным»?!

Из пяти заявленных окон на прописку работают только два... Очередь двигается очень медленно, прождали больше часа...

Удобное расположение в центре города. Все удобно сделано. Единственная проблема это парковка. Очень мало места для такого большого центра , при этом часть парковки отдана под другие фирмы, и от этого места ещё меньше остаётся.

Трубку не берут! Дозвониться невозможно!

Проблема в том, что ИНН есть, а на портале госуслуги и на сайте налоговой его почему-то не найти, хотя отчисления подоходного регулярные. Без моего ведома оператор, попутно забивая мне голову сайтом с часами ( увидев у меня на руке Часы, подумала, что я такая же повернутая, как она, а мне не до часов на 6 месяце беременности) поменяла мне пароль на портале госуслуги. Когда я сказала, что на госуслугах зарегистрирована, просто не отображается ИНН, она начала с кем-то консультироваться по телефону. После чего выдала, что ничем помочь не может, доступа к этим данным у них нет и с моей проблемой послала меня в ФНС. Нельзя было с этого и начать, что мол сижу тут, по интернет магазинам лажу, а проблемами все-таки должны компетентные в своей области люди заниматься.....

Дозвониться просто невозможно❗️

Вежливый персонал. Заказ справки о несудимости занял около 5 минут.

Очень вежливый персонал.

Муторно как и везде в нашей стране. Госуслуги конечно немного опускают планку нервов

Заказывал справку сказали что по готовности придет СМС! Смс я так и не получил, пришел за справкой через месяц, сказали что она давно уже готова...

Вчера оформляли документы с мужем, были в окошке у Ждановой Е.П., крайне неприятная дама, пыталась показать, что "знает всё", а на деле даже не посмотрела толком документы. Отвратительное обслуживание!