Отзывы РОМСАН, ООО, служба доставки питьевой воды

Первый раз заказала у данной компании воду и больше не собираюсь после такого общения с их водителем/доставщиком и менеджером. Я спросила у менеджера позвонят ли мне заранее, она сказала да за 30 минут. В итоге мне звонят в домофон. Дома меня нет. Доставщик - Володя Ульянкин, звонит соседям что бы ему открыли. После этого звонит мне и говорит что он приехал и вместо меня ему открыли соседи. Я спрашиваю почему мне не позвонили заранее, он отвечает что тут пометки не было. Тогда я не понимаю зачем это обещал менеджер. Дальше водитель говорит о том, что он мне воды оставит у двери в подъезде. На вопрос и как я ее занесу, он отвечает - что тут сложного перекатить ее? У меня если что есть тамбур и если он оставит там воду и уйдёт, он как собрался деньги за неё получать и 2 бутыли забирать взамен? Я просто в шоке от такого общения. И ещё у меня видео домофон со звуком. Он вышел из подъезда оскорбляя меня матными словами. Хочу что бы его лицо осталось тут. Далее я позвонила в компанию что бы выяснить почему так все произошло? Менеджер - Котова Ирина поговорила со мной так, что мне стало все понятно о людях, работающих в данной организации. Ее реплики были: «не нужно меня учить как общаться», «я вам ещё не начинала грубить», «я вас не собираюсь заставлять пользоваться нашей водой» и тд. Так же был повышен тон, и в конце она грубо скинула трубку. Извинения за эту ситуацию никто не принёс, я осталась без воды с хамским общением со всех сторон! Спасибо за такой сервис доставки! Вы первые, кто так со мной пообщался! Обязательно порекомендую вашу доставку всем!

Второй раз столкнулся к полному пренебрежению к заказчику, никаких извинений, никому не рекомендую, полное овно

Сижу вот жду воду 8ой час. В который раз. Однажды просидела день, а её так и не привезли. Но, на следующий день привезли место н/г воды 0,5, помимо заказанных бутылей, в качестве извинения. Выходит, что на день заказа воды в принципе не стоит что-то планировать. Ведь на вопрос: до которого часа доставка, отвечают, что пока все не развезут, не закончат. Оператор обещает что вот-вот через 15мин будет водитель, водитель, естественно, ни через 15, ни через час не приезжает, и так из раза в раз... Некомфортно стало пользоваться вашими услугами, уважаемые руководство, обратите внимание, примите меры, если вы не хотите, чтобы клиенты от вас уходили к тем, кто умеет распределять и конкретизировать, кто действует в рамках названного временного диапазона.

Хорошая Вода удобная доставка.

Ужастное отношение к клиенту, вовремя не доставляют , на жалобу реагируют бездействием!