Отзывы Intimissimi, магазин нижнего белья

Совершила покупку 4 июня - первый и последний раз. Отвратительное обслуживание, сотрудники делают вид, что клиентоориентированы, навязывают очень много вещей, при отказе от покупки смотрят на покупателя с нескрываемым отвращением и недовольно "цокают" , при этом, в примерочной, не скрывая обсуждают ассортимент "я бы такое в жизни на себя не надела, но продать же надо". Пакет с покупками чуть ли не кинули. Просто ужасное обслуживание. Ассортимент не плохой, качество тоже, но желание делать покупки здесь отпало.

Здравствуйте. Была у Вас 19 марта. Сотрудники не компетентны. Просьба провести с сотрудниками магазина обучение по клиентоориентированности. Говорить покупателям, что у них не хватит денег на Ваш товар и стараться быстрее выпроводить из магазина, неприемлемо. Впервые столкнулась с таким «обслуживанием» в магазинах Вашей сити.

Хороший ассортимент, но вот обслуживание оставляет желать лучшего. Придя в этот магазин посмотреть себе комплект, решила уточнить по стоимости белья. Меня сразу встретили девушки консультанты и, осмотрев надменным взглядом, отметили, что скидок у них сейчас нет, и что все белье сейчас от 3500 тысяч рублей. Так же, когда я отказалась от помощи, мне сухо ответили, что у них есть комплекты, которые не выставлены на витринах. В общем говоря, я, так как довольно часто делаю спонтанные покупки, осталась глубоко разочарована, так как раньше в магазинах этой сети такого не встречала, все таки приветливость и клиентоориентированность мною очень ценятся. Желание покупать что либо в этом магазине отпало напрочь.

Здравствуйте! На днях купила у Вас в бутике (ТЦ Седьмое небо) две вещи - штаны и рубашку. Сначала я не хотела покупать их, полагая, что это пижамный вариант и ходить я буду в этом только дома. Продавец объяснила, что в этом можно выходить и на улицу. Однако она не предупредила меня, что данные товары являются нижним бельем и что вероятнее всего их нельзя будет вернуть. Продавец всё же убедила меня купить данные товары, что я и сделала. Придя потом домой, я решила, что все-таки верну вещи, так как это классическая ночная сорочка и в ней на улицу не выйдешь. Пришла через два дня в данный магазин и обратилась к сотрудникам с просьбой оформить возврат и вернуть деньги. Сотрудники ответили отказом, ссылаясь на закон, якобы согласно которому возврат нижнего белья запрещен. Вообще везде возвращают и такой нормы в законе нет. К тому же в данном бутике отсутствует информационная надпись, что нижнее белье не подлежит возврату. Уважаемое руководство, обратите внимание на своих сотрудников.

Девочки консультанты не очень то и приветливы,так делают вид,что внимательны к покупателю.Покупка на 4500,прошу отложить на сутки недостающую деталь к комплекту,ответ:"только до вечера".Выражение лица явно с ноткой недовольствия,хотя приобретали и раньше детали гардероба у Вас,так же нижнее бельё.Отношение к покупателя не понятно(((

Я влюбилась в это белье с первого взгляда и на всю жизнь.ничего похожего раньше не видела,изысканно,утонченно,сексуально)