Отзывы Ордер, сеть магазинов

Ужаснос общение с клиентами по телефону.

Персонал вообще не приветливый. Если что-то спросить, грубо отвечают. Такое ощущение что они не рады клиентам. Магазин в целом хороший. В торговых залах вообще нет продавцов-консультантов. Если люди, которые работают в этом магазине не умеют общаться с клиентами, пусть сидят дома. ПРИМИТЕ МЕРЫ К ПЕРСОНАЛУ!!!

С 15 июня оплатил заказ на декоративные губки (4 шт), потому что на сайте весела информация - что товар в наличии. Потом менеджер Наталья сказала что только под заказ, пообещала срок 2 недели, потом еще 2 недели... в итоге сегодня 5 августа, на мои письма с просьбой вернуть деньги за непоставленный товар - игнор! Повторно шлю письма - игнор! Неделю пытаюсь получить их обратно, хотя получили от меня Претензию и Акт сверки. Неделю не могут дойти до бухгалтерии и сделать возврат. Дальше только суд

Заказ 121701_0. Оплачивали в июне месяце плитку. Около 2 недель не было ни ответа, ни привета. Когда наконец вышли на связь, мы попросили несколько раз в устно, чтобы привезли плитку 9 калибра, т.к. иных способов указать калибр плитки в интернет магазине не было. Привезли в итоге спустя месяц 8 калибр, а это если что расхождение в 10 ряду на 1 см с плиткой 9 калибра! Отправили их обратно, т.к. 8 калибр нам не подходит. В итоге 2 августа обнаружила, что деньги за плитку, которую мы ждём 2 месяц, возвращены. Как это понимать? Вы отказываетесь от своих обязательств перед потребителем? Или пользование чужими деньгами в течение 2 месяцев это у вас такая норма? Возвращайте в таком случае процент за пользование чужими деньгами. Если проблема не решится, буду жаловаться в известные вам инстанции. Бессовестный магазин.

Отвратительно обслуживание, очень долго ждали помощи консультанта в итоге так и ушли с пустыми руками, так как никто не подошёл! Очень жаль, что такая огромная сеть не может нанять персонал. Пришлось ехать в ОБИ

Магазины замечательные, консультанты всегда рядом, но есть НО. Сделал онлайн заказ с доставкой. Жду второй день, при попытке выяснить состояние заказа получаю сброс и блокировку звонка. Рекомендую ОРДЕР только при личном посещении, онлайн не покупайте.

В связи с коронобесием и фразой "без маски я вам не продам" (чувствую себя негром, где есть места для белых и для черных). Нашел для себя много магазинов, где намного дешевле и больше ассортимент, где нет нелогичных действий и не относятся к тебе как к скотине. Теперь в Ордер ни ногой! Хочу выразить магазину и сотрудникам благодарность за реальную экономию моих средств и нервов. Спасибо.

Мне понравился ассортимент, место удобное.

Цены на уголок пвх 30-30-2700 выше в 2-3 раза рыночной. Крохоборы

Есть почти все, что нужно для ремонта. Большой ассортимент, хорошее соотношение качество - цена. цены приемлемые.

Есть товар, но долго искать консультантов. Лучше заказать через интернет - быстрее

Магазин замечательный. Единственное что не дало поставить 5, несовпадение ассортимента с сайтом.

Сегодня впервые за три года , к нам подошёл продавец-консультант, всё объяснила и помогла в выборе , очень рады такому прекрасному сотруднику !)

Делал интернет заказ, от них не ответа ни привета. А вцелом магазин норм.

Заказал через сайт лак. В магазине на сайте числится есть . Приехал по указанному адресу а лака говорят нет а числится потому что его ктото заказал и пока не забрал .А зарезервировать и убрать из продажи товар так сложно ? Говорят я не дождался подтверждения заказа . Молодцы полтора часа прошло и не кто не удосужился позвонить и озвучить статус моего заказа. Конечно главное чтоб покупатель приехал а там может что и другое выбирет раз уж приехал. С спустя сутки прислали смс что заказ отменен и они будут рады видеть меня снова. В ОРДЕР я больше не ногой!!!

По краскам ребята молодцы. Покупаю хорошее качество по нормальной цене. Рекомендую! Сотрудники с квалификацией

Бываю тут редко - далековато. От посещений в основном положительные впечатления. Особенно порадовало лето 2019 года. 1. Выбирал компрессор побольше - парень мне прикатил, включил, всё посмотрели, всё посчитали, бонусы, скидки. Как редко попадаются такие доброжелательные люди, просто бальзам на душу. Есть всё-таки у нас люди, у которых на работе главный человек - это покупатель. 2. Ещё посещение запомнилось - в дерготне на столе забыл оплаченный баллончик краски, приехал на дачу - краски нет, а делать надо. Сел на скутер, взял чек, прикатил из области. Охранник мне вручает мой баллончик и даже с прицепленной копией чека. И на двухколесном накатался, и настроение хорошее. 3. На первом этаже паренёк работал - я обратился по маслу и клею, чтоб не рыскать между стеллажами. Он меня провёл и оперативно всё подсказал что где взять. Душевно. Спасибо! *а вообще когда идешь за покупками/услугами - представь заранее себя на месте продавца/консультанта/служащего и обращайся с людьми так, как ты хотел бы, чтобы обращались с тобой.

Крайне недоволен, заказывал линолеум 2,50х2,60, ждал неделю, линолеум привёз домой, развернул, а он 2,50х2,48, в этого в длину комнаты полотна не хватило. Не столько жалко эти 100-150 рублей, как то что из-за этого встал ремонт. Боюсь представить сколько ещё потребуется времени пока этот линолеум увезут обратно, потом привезут новый и я смогу его забрать.1/4 квадрата магазин сэкономил, а проблем из-за этого возникло... Обращался в ваш магазин для того чтоб минимизировать затраченное время и энергию, а в итоге получилось все наоборот, прождал неделю чтоб получить товар в другом размере, сейчас разбирайся с возвратом и ещё неизвестно чем закончится история и как долго она ещё продлится. Очень недоволен столь несерьёзным отношением. Адрес магазина Нижний Новгород, героя Попова, 35Д 17.12.2019

Магазин в котором "бесплатное" дороже платного. Покупали краску тиккурила, 14кг ведро, на котором красовалась наклейка "бесплатная колеровка". На кассе вместо 990р назвали цену в 1340р. Как раз с учётом "бесплатной" колеровки". Подробности проведения этой акции находятся не на наклейке, а на отдельном рекламном буклете спрятаном где-то в стеллажах с краской. Следующим шагом будет размещение ценников в других частях магазина?

Всё есть на сайте, очень удобно... Заходите order-nn.ru

Крутой магазин. Чисто по краске только туда.... Советы экспертов что надо В 2016 году весной столкнулся С задачей покрасить трубопрофиль для забора. Обратился за помощью выбора материала к друзьям строителям. И Они посоветовали Грунт эмаль Metalkid производства Кетон. С поставленной задачей краска справилась просто отлично. Главное быстро, качественно и совсем не дорого. Приобретал краску в больших ведрах по 10кг цвет черный по цене 3200 руб. Мне её хватило на весь заборный каркас. Примерно 40 м2. Работники пищали от восторга работая данным материалом. Покрасили они очень быстро так как краска сохнет примерно за час. Ничего не разбавляя окрасили обезжиренную поверхность профиля в два слоя, прямо на ржавчину. И всё. Я покупал данную краску 3 года назад, полет нормальный. За это время Чуть потерялся блеск покрытия. ржавчину держит. пленка не нарушена. доволен как слон всем советую.

Когда ты сам себе консультант - ходить в Ордер приятно вдвойне. Вчера появилось окно в нашем чересчур перегруженном графике и решили между делом забежать в Ордер в здание на ул. Героя Попова д. 35а, благо и находился он в зоне топографической досягаемости. Из увиденного порадовала глаз и добавила праздничного настроения большая, хорошо украшенная, новогодняя ёлка у входа в зал на первом этаже. В преддверии новогоднего праздника - в частности, и зимнего периода - в целом, в магазине помимо классической темы стройматериалов встречаются сопутствующие сезонные товары: новогодние искусственные ели, елочные украшения, новогодняя светотехника, оригинальные деревянные магнитики на тему рождества, элементы для декупажа на новогоднюю тему, снегоуборочное оборудование и т.д. Креплений для того, чтобы повесить велосипед на стену, которое мы искали сейчас (присутствующие в большом количестве и разнообразии летом) мы к сожалению не нашли (видимо - не сезон, поздно созрели). Зато накупили множество всякой условно-нужной всячины. Среди которой могу посоветовать, деревянные циновки-салфетки на стол (см. фото), которые сделаны весьма качественно (гладкая деревянная поверхность с верхней стороны и непромокаемая подложка с обратной), общий радующий глаз дизайн при цене 60-70 руб (которую считаю лучшей в городе) . Ну и как всегда, приятное послевкусие оставила программа лояльности клиентам - по карте Ордера списали около 600 рублей. В заключение, если не принимать во внимание специально обученный персонал (я имею ввиду менеджеров-консультантов, да и то не всех и не везде, а в отдельно взятых аномальных местах – читай на втором этаже) - считаю эту сеть строительных магазинов одной из лучших в нашем городе.

Являюсь частым посетителем сети магазинов Ордер - очень радует как большой ассортимент строительных и отделочных материалов, так и вполне адекватные цены, возможность заказать доставку домой, включая доставку в квартиру. Можно купить редкий инструмент и расходники. Это то, что мне нравится. Теперь, то, что портит общее радужное впечатление. Сегодня был неприятно удивлен наплевательским отношением персонала строительного магазина на ул. Попова 35а. Понадобилось купить лампу дневного света, взамен перегоревшей. По пути забежал в магазин, лампу сходу не нашел. Поскольку данный вопрос надо было решить оперативно (снаружи ждала жена с полуторагодовалым сыном и было холодно) решил проконсультироваться с персоналом подошел к кучке мило общающихся менеджеров, расположившихся рядом с компьютером. Попросил проконсультировать насчет лампы. Но, мои ожидания получить помощь оказались напрасными. Двоих мужчин-менеджеров тут же как ветром сдуло, остались две женщины. Одна стала активно изучать потолок, а другая ответила, что она отвечает за сантехнику, человека, отвечающего за электричество нет. На вопрос как тогда быть, она ответила, что это не ее проблемы. Пришлось развернуться и покинуть магазин. Больше всего было неприятно именно наплевательское отношение, люди даже не попытались создать видимость участия или объяснить по-человечески, а не ворочая нос от потенциального покупателя. Таким образом, если понадобится электричество, думаю придется идти в другой магазин, где вам смогут помочь.

Большой выбор товаров для ремонта. Удобный график работы. Только сложно найти продавцов в зале, чтоб уточнить где найти то что интересует и что лучше выбрать среди нескольких схожих товаров.

Один из лучших магазинов сети "Ордер" в городе. Здесь действительно большой выбор. Постоянно приобретаю крепеж, расходные материалы, клей. Кстати полиуретановый клей Krass d4 здесь есть в наличии. В принципе тут есть практически все, цена средняя. Бывают недорогие пистолеты для покраски (за тысячу и иногда даже меньше). Хороший выбор эмалей, которые здесь же можно тонировать в нужный цвет по RAL, услуга платная, но дешевая (примерно в пределах 100 р.), по времени вместе с ожиданием займет минут 10. Удобный магазин с большим ассортиментом.

Два этажа всего, что нужно для ремонта. Сантехнику, краски - покупали здесь, наибольший ассортимент качественных товаров.

Хороший магазин, покупал по мелочи всякую всячину. Проводку брал ну и т.д. Плохого сказать ничего не могу.

Постоянно покупаю в этом магазине то краску для ремонта, то какой-то инструмент, то всякую мелочевку типа кронштейнов для крепления полки. Есть бонусные карты с возможностью накопления баллов, либо получения скидки сразу за покупку. Бывают акции и скидки. Я был приятно удивлён, когда в Выксе попал в огромный гипермаркет Ордер, видно, что сеть магазинов развивается. Из плюсов также приятно, что у магазина есть сайт с возможностью заказа товара через интернет.