Отзывы Aster-auto, СТО

Оценивают машину дешево, продают в три дорого!

Техобслуживание ужасное, сами заставляют поставить дубликат потом он ломается через месяц и никто ответственности не несёт. И это не единичный раз, постоянные косяки с их стороны, которые оплачиваются с кармана их клиента. И потом лицемерно улыбаются во главе с Дмитрием, что они ни за что не отвечают

Спасибо менеджеру Антону

Спасибо менеджеру Антону, всё быстро сделал, с оформлением тоже быстро было, вежливый, знает свою работу, удачи Антон!

Сдал свою шкоду, менеджер Антон все подробно проконсультировал, спасибо за это. В принципе все процедуры делается быстро и обслуживание понравился. Буду рекомендовать знакомым.

Здравствуйте. 1. Оценили машину ниже рыночно. Машина который я хотел здать по trade-in cредняя цена на портале kolesa.kz 4 200 000тенге, а ваша оценчик оценил за 2 500 000тенге. 2. Процент кредитования бешенный, поддержанные машины огромным процентом, пошитали по 32% годовых, если купить машину на 5лет цена удваивается. Куда смотрит государства, о народе вовще не желеет Единственное нормально—продающися машины цены как у рыночные

Спасибо отличный сервис всё для клиента отдельное спасибо менеджеру Антон

Первичную оценку провели быстро, цена устроила, но детальная оценка была достаточно долгой. Пришёл Ильгиз, предупредил, что впереди очередь из 6 машин. Решили ждать. Когда загоняли машину на диагностику, лопнул тормозной шланг. Предложили проверить по камерам, что к машине никто не подходил и не делал это специально. В итоге решили загнать и провести финальную оценку. После диагностики технических проблем не было обнаружено (за исключением тормозного шланга). Попросил дать оценку в тот же день, ждать пришлось до 22-00, но у ребят рабочий день вообще до 21-00. Так что спасибо Ильгизу и Антону, за то, что решили вопрос до конца. Итого заехал в 19-00, уехал в 22-00, но уже с проданной машиной. Ждать помогала очень крутая зона ожидания с PS и кофе)) Сегодня-завтра должны провести оплату. Спасибо Aster за удобный сервис!

Здравствуйте! Астер авто салон который обманывает покупателей,сейчас якобы у них идёт акция на покупку авто с пробегом,когда фактически обращаешься к ним они спрашивают о какой модели идёт речь,после этого они тебе говорят что не подпадает под акцию,короче в салоне или одни обманщики или акции вообще нет никакой,просто привлекают покупателей, покупают за копейки а продают в десятки раз дороже,менеджеры которые работают скорее всего или не хотят продавать или у них какие то другие интересы,обслуживания хотелось бы получше,сами не знают историю своих авто,короче авто салон не для людей,не ведитесь люди

научите ПДД вашего «специалиста руслана» который после оценки совершил аварийную ситуацию с внедорожником в зоне сервиса, пусть научится по зеркалам смотреть этот ваш руслан, если там совершил дтп кто ответил бы? 19.07.22

Менеджер хороший, помог нам с выбором авто. Но оценка нашего автомобиля была невозможно долгой. Нам сказали, что это займет минут 40. По факту они осматривали 3 часа. Почему нельзя было предупредить о таких задержках. Будьте готовы целый день потратить на оценке. Менеджеру жаловались, но он тоже оттягивал (либо тот, кто забрал машину). По итогу выбрали машину и сделали оценку, но я ушла не довольной из-за долгого ожидания. И даже не извинились за это

Нет гостевой парковки. На входе не понятно к кому обращаться. Пока сам не спросишь у праздно шатающегося персонала никто не подходит. В наличии не было авто, которое указано на сайте. После замечания менеджер ответил, что он за сайт не отвечает. Уровень сервиса ...

Машина сатып аламыз деп бастапқыда баска баға одан бір күн күтесің отырасын астерде одан баға сындырады машина құнын миллондап түсріп салады өздері алып қымбатқа сатады делдалдар несиеге машина алмандар машина өткізбендер босқа алданып ұақыт құртасындар

Самый худший салон работники нечего не знают и не делают

Добрый вечер! С новым Казахстаном , решили купить новую машину. Выбрали машину Рено степуэй. Спасибо менеджеру Руслану Царенко! Профессионал своего дела. Удачи Вам всем!

машинаға апарып көрсетуге ерінет қандай машина керек деп сұрайт кіріп көріп таңдаймыз десең бірінші компьютерден таңдаңыз сосын көрсетеміз дидә

Машина 2019 года, с пробегом 35000 оценили за 6 млн, при том что рынок от 10 млн начинается, в машине абсолютно никаких вложении, в родной краске. Вы там с дуба рухнули? Или на лоха работаете?

Люди, не приезжайте сюда продавать авто! Не верьте предварительной оценке на сайте. Там рисуют красивые цифры, а по приезду уронят эту цену ниже плинтуса. Только потратите своё время и 5000 тенге на диагностику. Я убил почти 5 часов своего времени… Оценивают в 2 этапа, на первом этапе роняют цену на минимальную, на втором ещё ниже. Я попросил PDF файл акта осмотра и при внимательном изучении просто удивился увиденному… Некоторые виды работ и виды повреждений написаны от фонаря. Создаётся ощущение, что просто пишут, чтобы увеличить сумму повреждений и сумму за работы. В конце просто в нескольких миллионах оценят работы, точнее нарисуют тебе эту цифру. Не знаю насчёт менеджеров, но отдел прайсинга (оценки) точно работает не в пользу клиента. Они либо не заинтересованы в покупке авто, либо просто пытаются выкупить в два раза ниже рыночной цены. Одно из двух. Хотя, возможно даже на этой тупой диагностике могут зарабатывать. Делают диагностику за 5000 тенге, потом ломают тебе цену, чтобы ты не захотел продавать и уехал. Нескончаемый поток клиентов на невостребованным диагностику по сути. Ты если продаёшь, то клиент ведь сам при желании загонит в любое СТО и проверит за свои деньги. А тут ты платишь клиенту за услуги, которые он сам же и оказывает. Это как какой-нибудь Вася откроет СТО для диагностики авто, и зазывает всех продать по хорошей цене своё авто. Но перед покупкой обязывает пройти у него диагностику, чтобы оценить. А продают-то не по самой низкой цене. Для примера, представьте, что устранение шума в ГБЦ стоит 700 тысяч. 350 запчасти и 350 работы. Да за 700000 я свежий контрактный движок могу купить, да ещё и со всем навесным оборудованием. Будут рассказывать сказки о том, что данная можешь машины не пользуется спросом на рынке и только они могут купить его без лишних вопросов. Будут предлагать избавиться от авто побыстрее, типа срочно избавляйся. Продай быстрее, пусть даже и не нам. А мы типа добрые, готовы купить в текущем состоянии за «адекватную» цену.

Вызвали сказали оценим ,оценили 2 раза ниже рыночной типа корейский

Хотим выразить благодарность менеджеру Руслану Царенко очень приятный и компетентный менеджер ,все рассказал об авто так,что мы приехав просто познакомиться с маркой,сразу купили машину так еще и оставили свою,нам очень понравилось его отношение к клиенту.

Здравствуйте. Там всегда приходится прикладывать усилия, чтобы они выполняли свои обязанности. Счет выставили, оплатили не маленькую сумму. Сказали ждать 3 недели. Прошло 1,5 месяца и ответ нет запчастей нигде, забирайте свои деньги. Плюс предложили дубликаты. Зачем продаете машину если нет у Вас запчастей на них. А потом начинается типа нет гарантии, не будем обслуживать. Машину у Вас покупали. Все допики у Вас брали. Шины тоже у Вас храним. ТОО тоже у Вас же проходим. В ответ вот такое отношение.

Всегда все отлично! Ребята на приемке на сервис молодцы! Спасибо! Сегодня обслуживал менеджер Иван, все четко, быстро, профессионально!

Ужасно жігіттер машинамды саттым , арзанға сұрады бір екі минусын айтты оны біз ақша салып істейміз деді бірақ машинамды саттып алган адамды кездестірдім машинаны ешқандай жерін жасамаган ол адам қымбатқа алган 800мын. Мен сол жерден машина алдым пробег 80 мын еді мен 2000жүрдім , 82мыңда коробкасы кетті, олар айтқан 7күн гарантия тексерілген машины деді апарсам өзімнен көрді алла сабыр берсин. Шама бар кредитке машина алмаңдар 32пайызбен сұмдық қой олар шығарып бере береді, өздері үшін, жағдайларыңа қарамайды, жақындар сіздерге сабақ болсын білсін деп жаздым

Если к вам позвонили и сказали что можно подъехать и оценить машину, не воспринимайте их в серьез. По приезду вам скажут что давайте не будем тратить не ваше не наше время и сразу ломают цену за авто в двое, даже не посмотрев на машину

Звонил и попросил соединить с менеджером, который раньше меня консультировал. Оператор по имени Мадина грубо разговаривала на повышенном тоне. Дата: 13.05. Время около 20.30

Купили авто, трейдин. Все супер! Пока прошли тест драйв, оценили, забрали, через пару дней выдали новое, как лояльному клиенту сделали скидку

Люди выбирают trade in потому что хотят сэкономить время. В итоге, нужно потратить минимум два полных рабочих дня. Процесс длинный, медлительный. Долго, очень долго.

Все стоят и не работают, стоики пустые но не принимают

Выставили авто на сайте Колеса, вчера позвонили с Астер и сообщили , что хотят выкупить авто, пригласили приехать. Авто на колёсах стояло за цену 2,3 миллиона, сегодня приехали мы в Астер, получили номер, дождались очереди, оценщик отвёл нас в сторону, попросил тех паспорт, покрутил его в руках, сказал вам не оценят машину в вашу стоимость, максимум 1,5 миллиона, но для этого нужно пройти диагностику за 5000 тг и это все займёт 2-3 часа. Главный вопрос, ваши сотрудники обзванивают объявления с колес, приглашают приехать ради того чтоб заработать 5000 тг???? Предварительно перед приездом прошли онлайн оценку на их сайте, по самым низким критериям оценка машины вышла в 2,1 миллиона. Зачем весь этот круговой цирк????

Не суйтесь сюда,не правильно оценивает

Жай жұмыс істейді. 1-2 сағат дейді да сонымен 4-5 сағат өтеді әлі жауап жоқ.

Был несколько раз, менеджерам не интересно продавать авто, тупа ходят рядом молча. То попадется менеджер который реально впаривает авто. Попался единственный хороший консультант Саят. Машины до 3млн в ушатанном состоянии. Выше в 2 раза вторичного рынка

Не пользуйтесь сервисом проверки вин кода. Зря потратите время и деньги. Доступа к информации у них нет.

Никому не советую здесь покупать, либо продавать сюда свою машину, б/у авто у них без всякого ухода гниют на улице, менеджера очень грубые и не хотя презентуют интересующие автомобили, про оценку авто я вообще молчу, автомобиль который по рынку стоит 3-4 млн тенге, оценивают в 1.5-2 млн тенге, адекватности и логики никакой!

Доброе утро! Хотела выразить огромную благодарность Компании Aster и всему коллективу. За профессиональный подход, быстрое обслуживание, высокий уровень сервиса, умение работать с клиентами. Мы недавно приобрели автомашину Ниссан Мурано очень довольны своим выбором, неоднократно пользуюсь услугами компании Aster, по программе Tred in мне все очень нравится как обслуживание, сервис, персонал и сами авто марки Ниссан. Особенно хотела отметить работу Дмитрия Воеводина настоящий специалист и профессионал своего дела, слышит клиентов оперативно решает возникающие вопросы, заслуживает должного внимания!!!

Сервис меня приятно удивил, очень понравилось находиться в авто салоне, очень чисто, приветливый персонал. Отдельно хочу отметить консультанта Евгений и оценщика авто Азиз, два профессионала своего дела, всё объяснили, помогли выбрать авто, а так же по Trade In оценили моё авто по рыночной цене, чему был тоже очень рад. Приобрёл новое авто, не так быстро получил, но все же остался доволен всем.

Отлично супер

Две звезды убираю из-за менеджера - Тохтара и политики оценки авто. Этот менеджер несколько раз давал не достоверную информацию. Выбрали три машины на тест драйв. Спросил его - у всех родной пробег? Он ответил что у всех точно родной. Начали смотреть первую машину, и по состоянию салона сразу стало понятно, что пробег скручен. Сказал ему что точно скручен пробег - тут он уже сказал что однозначно скручен и что он тоже так думает... Потом стали смотреть машину 2021 года, с пробегом ~11.000 км. Спросил его сколько новая в автосалоне такая стоит - он ответил что в салонах сейчас нет, и только на заказ. Позвонил в салон - мне сказали что есть новые в наличии, можно хоть сегодня оформить. Я понимаю, что он хотел продать мне машину, но зачем врать?? Также не понравилось, что у них такая политика, что если я свою машину второй раз на оценку привезу - то уже будет ниже оценена. Не серьёзно как-то, я же приехал чтобы узнать цену на авто, и понимать что я могу купить. Тем более я приехал вечером, а они хотели чтобы я прям там на месте решал. Измените этот момент. В остальном все было хорошо. Нравится, что можно сразу несколько машин на тест драйве попробовать. До этого уже покупал здесь машину. Тогда всё было отлично. Пожалуйста, обучайте своих менеджеров лучше. Приезжал 25-го февраля, примерно в 17:00. Номер талон кажется C125, последние 4 цифры телефона - 4310

Приехали брать машину в кредит нас промурыжили 6 дней в итоге так и не отдали машину расторгли договор ,обещали отдать машину на следующий день , все нерасторопные .

Весь их бизнес заключается в том что бы выкупить вашу машину по дешевке, и продать по рыночной цене или чуть выше. Тот же самый перекуп, только большой.

Отвратительный сервис. Менеджеры так работают типа «ну не нравится иди …издуй отсюда» как будто за бесплатно.

Одно из печальных мест. Оценивают низко даже самые топ комплектации. Пригнал сегодня машину. Кузов и салон в идеале. Оценили машину в 6 лямов. Думал ну ладно и тут понеслось. Дефектов на авто мне насчитали на 8 лямов. Уже хорошо. Потом начал смотреть а там ценник на работу 720к, 500к и это не считая запчастей. Хотел бы я так зарабатывать. Промывка системы охлаждения 720к наверняка золотом моют. Итог средняя цена на мою машину 8 лямов . Предварительно 6 лямов . После диагностики с якобы вложениями в 8 лямов цена упала до 2 лямов, это с улыбкой сделали одолжение. И это на машину 2011 года в максимальной комплектации (хендай соната) у которой нет крашеных деталей, в идеальном состоянии. Итак имеем два ляма что можно купить в астер авто? Ничего. Ну если только шрот 90лохматого года и то если заведется. Сам лично смотрел. Всем советую объезжать это место. Механики и диагносты просто хуже некуда. На просьбу позвать руководство - сказали никого нет. Что хотят, то и творят!

Спасибо большое менеджеру Азамату! Встретил нас, показал интересующую машину, все рассказал. Отличный подход к клиентам!

Никому не советую, ужасное обслуживание.

Никому не рекомендую связываться с этим салоном. Оценивают ваши авто процентов на 30-40 ниже рынка. И это только предварительно, если вы соглашаетесь, то проводят ещё "полную диагностику", докапываясь до каждой мелочи, после чего цена вашего авто уменьшается ещё в разы. В итоге вы отдаёте свой автомобиль за копейки. Затем они его моют, полируют, отмывают следы подтёков масла, маскируют какие-то недостатки, скидывают все ошибки и благополучно ставят на продажу, но теперь уже по рыночной цене, а то и выше. Думаю вы понимаете какие автомобили в итоге попадают на их рынок авто с пробегом. Представьте насколько человек должен отчаяться, чтобы отдать своё авто за копейки, лишь бы избавиться. Соответственно найти хоть немного живой автомобиль с пробегом практически не реально. Менеджеры будут вам говорить, что авто прошел проверку по +100500 пунктам, но разумеется о серьезных проблемах вам никто не расскажет. Можете убедиться в этом почитав отзывы других людей. Надеюсь мой отзыв убережёт кого-то.

это конченная контора. Пологаю, что менеджера салона с кредитными менеджерами работают в сговоре. Далее. Купил у них машину за 16 миллионов. Менеджер Огайо Денис пообещал зимнюю резину в качестве подарков, после получения машины начал кормить завтраками и через некоторое время уволился. После этого звонил руководителю объяснил ситуацию, он в ус не дует. И самое главное они забрали мою новую резину вместе с автомашиной которую я сдал по трейд ин.

Алихан иним саган коп коп рахымет

До сих пор неприятный осадок от этого места

Хочу выразить огромную блогадарность менеджеру Бауыржан! Помог выбрать мой первый автомобиль! И менеджер финансового сервиса Еркебулан, тоже помог быстро все оформить! Огромное спасибо! А в целом клиентоориентированный автосалон! Все сотрудники вежливые! Даже можно ставить в пример другим!

Сразу видно, что большинство отзывов накручены: мало того,что однотипные сообщения (спасибо тому, этому (имена, ну ну походу их сами менеджеры и пишут , хоть что то другое придумали бы) так и пользователи новые, самое интересное что у кого отзывов больше тот и пишет негативные (в данном случае правдивые ) отзывы. По данному центру, не советую туда обращаться, т к менеджер на входе и охранник нарушают закон, а так же конституцию РК, а так же на лицо превышение полномочий как со стороны охраны, так и менеджера.

Большое спасибо менеджеру Алихан ! Сделал всё красиво и четко ) Рад что попал к нему . Очень вежливый и трудолюбивый сотрудник . Впредь буду обращаться только к нему !

Огромное спасибо менеджеру отдела выкупа Алихан. Профессионал своего дела. Теперь только к нему!

Астер авто рақмет. Машинамды уақытында жеткізгендеріңізге

Худший автосалон в Казахстане!

Сервиса нет начиная с колл центра, приехали специально с другово города за авто, предварительно узнали что авто не продано, приехав в салон поставили перед фактом что авто продано. Альтернативы не предложили, начинаешь искать руководство салона их нет, жаль что у нас все как всегда как получиться ...

Салон абсолютно не уважает время клиента и не ценит его деньги. Ситуация: машина находится в актау, прошу выслать дефектовочный лист для того чтобы принять решение. Отказывают. Просят подъехать к ним. У меня естественно это нет время. Я заказываю авто подборщика, после чего выясняется что на машине ни в одном месте нет родной краски. Вся в шпатлёвке. В следующий раз работать бы я сними не стал. И вам не рекомендую.

Спасибо менеджеру Алихану за консультацию, очень грамотный сотрудник всем рекомендую!

Отличный сервис Астер Бесағаш объявляю благодарность менеджеру Абдраманову Әлихан.

Хочу по благодарит менеджеру Абдраманову Алихана за отличный сервис

Сайт даёт одну оценку (по рынку), а по факту от рынка режут 40-45% В двух словах мой авто стоит по рынку 14

Кто в кредит берет совсем не рекомендую или приготовьтесь, что 5 дней будете ходить и кормиться завтраками, что завтра после 19 часов получите. Плюс стоимость не окончательная, после предварительного одобрения кредита только сказали что помимо суммы на арест, нотариуса, автоЦОНа есть ещё и сумма автосалона. На нашу кредитную сумму около 8% сверху вышло. До оформления золотые горы обещают, что помоют, заправят. В итоге забрали после трёх часов ожидания с момента ‘приезжайте к 18 часам’. И самое главное: озвучиваемые при просмотре ДЕФЕКТЫ НЕ ПОЛНЫЕ. Печка дует холодный воздух и т.д. В итоге: через Колеса на 300 000 дешевле выходит. Ставлю 3 вместо 1 только из-за хороших менеджеров Нурсултана и Фаруха которые как могли выгребали непрофессионально организованную систему и проволочки со стороны кредитующей организации.

Народ не берите тут машины. Это автохлам и менеджера работают по системе быстрей слить машину лоху. Особенно отвратительно отношение к тем кто решил через них оформить машину со стороны. Берут свои 200 тыс услуги не за что. И ещё машину у себя оставляют. Нет гарантии что скрутят запчасти.

Взяли машину к кредит по рыночной цене даже чуть выше, понадеялся на их гарантии 7 дней, 30 дней, 600к на гарантию движка и коробки. в итоге ни за что они не отвечают все случаи как я понял дороже 5000 не гарантийные и чтобы обменять надо сначала отремонтировать за свой счет, и потом другая машина -4% забирают. В итоге оставил заявку никто так и не перезвонил, перезвонил через 3 дня сказали сейчас соединят, прождав несколько минут сказала он занят перезвонит, кстати машина оказалась с битым лонжероном но крылья и капот новые поэтому их толщиномер ничего не нашел, выбирали по описанию с отличной движкой и коробкой в итоге попадаю на ремонт коробки за 700к и ещё ждать контрактный месяц, СПАСИБО

Сотрудник отдела выкупа Алихан мы благодарны вам за профессионализм, за беспокойстве клиентов, вежлив , грамотен , знает свою работу топил за нас по максимум ✊

Хороший автосалон. Спасибо Чингису за помощь приобретении машины. Отличний сотрудник, знаток своего дела.

Читаю отзывы у удивляюсь!) Где можно купить с гарантией))))) С какой гарантией - пошаговой - 10 шагов от салона. Ребята, брали машину в воскресенье 21.1.2021, пока доехали до дома позагорались различные ошибки, машина затроила. На следующий день, 22.11.2021, приехали для решения вопроса якобы по гарантии, но как и ожидали - типа всё хорошо, а то что ТНВД сломался, то это не гарантийный случай.))) Что гарантируют не понятно... Жалко тех кто покупает там машины в кредит, потом ремонтируя купленное авто за свои деньги... По итогу едем на толковое СТО и ремонтируем за наши деньги. Ремонт обошёлся в 200 тысяч тенге. Как и ранее писали - кладбище автомобилей. Молодцы - чётко наладили авторазвод - браво!

Хочу особо отметить менеджера по имени Алихан. Очень быстро, оперативно и профессионально провёл оценку машины и все последующие процедуры. Оцениваю работу менеджера Алихана на 10 из 10

Вообще бессмысленно записываться ! Отвратительное обслуживание

Астер авто хороший магазин, но их сотрудничество с самым конченным СпермБанком ужасает до безумия, максимально ужасные и тупые менеджеры кто оформляет кредиты, пропихивают все что можно что в итоге вообще можно не брать, например страховку жизни за 400.000 которую так же вешают в свои 33% годовых, аргументируя это тем что так будет дешевле, а если вы не возьмёте страховку вы заплатите намного больше, не кредитуйтесь в их магазине через этот банк, возьмите деньгами в Евразийском или в любом другом банке и покупайте так. А если выбора нет, то не ведитесь на рассказы тупых кредитных менеджеров которые бубнят себе под нос какую то ахинею, так же ни каких обещанных 10.000 тенге от Данияра Жумадилова как коримдык вам не светит, менеджер просто вам скажет ой щас карту кредитную открыть не получится, а на следующий день уже можете и не думать про эти 10.000 это лоxотрон

Обращение к клиентам ужасное, оценщики машин, так называемый отдел выкупа не компетентны. Как пользоваться автомобилем они не знают, при проверке машины чуть не разбили её! Проверял работу дворников тёр сухое стекло. При парковке на подъёме не использовал ручник, что тоже чуть не привело к повреждениям моей машины! Если б можно было поставить минус 5 я бы с радостью это сделала!

Никому не советую приобретать здесь машину. Приобрел машину 2018 года. Изначально сказали, что проблемы только по кузову и салону. По компьютеру якобы все чисто. Забрал машину. Через час после выезда из автосалона загорелся check. Пришлось ехать к ним снова. Там же после диагностики выяснилось, что есть проблемы с ABS , датчиками парковки и АКПП. То есть схема простая , сбрасывают все ошибки, продают вам машину, а потом делайте ее за свой счёт. Мне пришлось вложить ещё 500 тысяч. Так что делайте выводы господа!

Купили здесь машину,спасибо менеджеру Серику подобрал нам хорошую машину,быстро оформились и вечером уехали уже на машине.

Спасибо менеджеру Абдрахманову Алихану, лучшее обслуживание, полный сервис и сопровождение сделки. Если ещё приду в ваш салон, то только к Алихану

Автосалон Астер работает очень хорошо. Сотрудник отдела закупа автомобилей Санат с момента обращения до полной оплаты сопровождал и старался в кратчайшие сроки качественно отработать закуп нашего автомобиля. Очень спокойный и адекватный сотрудник, знающий свою работу на высоком уровне и думающий о престиже автосалона. Автосалон за последний два года вырос сам и вырастил хороших специалистов как Санат. Желаем процветания!

Мы купили машину здесь и очень пожалели об этом...машина в ужасном состоянии оказывается...если открыть копот.а в документах говорится о мелочах..в итоге она ломается и ломается минус за минусом..НЕ СОВЕТУЮ ЗДЕСЬ БРАТЬ АВТОМОБИЛЬ ПОЛНЫЙ ппц...

Бугин машинамды кабылдады Өз исинин маманы өте сыпайы биликти маман.Алихан бауырымыздай мамандар көп болсын рахмет сиздерге.

Ужасное сервисное обслуживание. Продажи с блеском а далее как говорится твои трудности. Все начинается с записи 1. До сервиса просто не дозвонится 2. Если же записался тебя не примут в назначенное время. База зависла, один мастер, погода плохая.. 3. Охранники Борзота, похоже ранее охраняли тюрьмы 4. Расположение. Отсутсвие парковки, ищи место это твои проблемы 5. Обслуживание. Через дорогу где продают машины тебя готовы на руках носить, а тут все твои проблемы это твои проблемы

Сегодня оценивал своё авто, обслуживал менеджер Алихан, очень грамотный, вежливый, учтительный, профессионал своего дела. Респек таким людям, которые с любовью относятся к своей работе

Были здесь 28.10 Отвратительный сервис и обслуживание. Не смогли открыть капот, помочь и обслужить нас как полагается. Не могут завести и половину машин, открыть. Сервис ужасный, больше сюда не ногой.

Сам салон не плохой и продавцы есть хорошие, но сервис это ужас. После покупки автомобиля сервис усложнил мне всё. Был там раза 4, за три месяца. Больше туда ни ногой. Если вас интересует качество обслуживания сервиса. Могу оставить свой номер. Сотрудники сервиса несут полный бред, после чего делают одолжение. Благодаря сервису потратил не мало денег и времени. При этом всегда был с ними вежлив, но на неё ответили наглой халатностью. Если будете покупать авто в данном месте, имейте ввиду.

машины с пробегом конечно дно полное.

Классный салон, продал свою машину за нормальную цену. Менеджер Азиз всё чётко быстро сделал, профессионал своего дела. Отношение и ориентированность на клиента на высшем уровне

По всей видимости у компании очень серьезные проблемы с руководством! Если менеджеры технического сервиса позволяют себе заниматься приписками смазочных материалов, фактически не использованных в работе! Базар и то порядочнее! Скиньте контакты ваших рукойводителей, я им документы с приписанным маслом вышлю! Дно....

Отвратительный салон, нагло врут и сервис ужасный. При осмотре автомобиля не рассказывают про 90% проблем и перебоев, обещают гарантию. После многочасового ожидания с самым медлительным и тормознутым сотрудником финансирования Еркебуланом, у которого 15 минут на самом деле это 3 часа, еле как выкатили договор, где прописаны вдобавок миллиард проблем, которые не были ранее оговорены, также отсутствие гарантии. На вопрос почему же раньше не сказали и врали, ответ - «это просто пиар ход». Покупатели, всегда внимательно читайте договор! Самому автосалону ничего хорошего не желаю, на своём вранье далеко не поедете. Зря потраченное время, настоятельно не рекомендую даже заезжать сюда.

Приобрела новый автомобиль 30.04, в комплекте были зимние шины, которые оставили на хранении до осени. Записались и приехали на замену шин, но их не оказалось на хранении! Итог уже месяц ждем зимние шины. Каждый менеджер переводит стрелки друг на друга, никто не может ответить где колеса. Говорят, что они в пути. Не могу понять, как так что колеса не могли прийти аж с апреля?

Да я был здесь и увидел здесь Очень много разных мошын правда дороговата

Наладьте свою бухгалтерию, сказали прийти в 9 и внести оплату. Пришел в 9, говорят база не работает. Прям как в ЦОНе, как будто с миллионным населением работают. Время клиента тратят попусту

Сервис - дно! Отвратительное обслуживание, и отношения к клиентам. Начиная с операторов заканчивая руководством. Видно всем наплевать на репутацию, раньше было лучше. Записывались за неделю на смену шин (причём шины уже на дисках, и хранятся у них же), когда записывались предупредили о проблеме сигнализацией, чтобы тоже параллельно посмотрели. Приехали в 12:55 (были записаны на 13:00), и им понабилось 3 часа на смену шин, о сигнализацию даже не смотрели, сказали запишите ь на другой день

Хочу сказать спасибо менеджеру Ильгизу работает хорошо, очень быстро, всё объясняет знает свою работу.

Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Aster Auto Тудахуну (Толику). Человек выполняет свою работу и при этом старается помочь клиенту в рамках своей компетенции.

Очень разочарован. Никогда больше не зайду в этот салон. Посчитали мне машину 5 дней назад, цена вышла со всеми навязанными допами 14 788 000 тг. И это при том, что прайсовая примерно ниже на 1 400 000тг. Я позвонил в Представительство Ниссан и задал вопрос почему такая разница, на том конце провода сказали запросите официальное письмо с разъяснениями. Приехал сегодня опять, а цена на одну и ту же машину, посчитанная 5 дней назад выросла еще на 428 тыс., причём за 5 дней не было сильного колебания курса. Не взял ни письмо, ни машину, просто сказал, что неприятно иметь дело с таким салоном и его подходом к клиенту. Просто тупо подняли цену на 1 000 $ типа а куда он денется. Менеджер Дмитрий Воеводин объясняет мол это так руководство повысило цену. Встал, развернулся и ушел. Поехал в Ниссан на Суюнбая и купил автомобиль на 400 тыс дешевле и в подарок еще дали зимнюю шипованную резину и одно бесплатное ТО. Отвечаю, это абсолютно не реклама, а объективный взгляд на группу Рено-Ниссан и её дилеров. Навязанная покупка через Ниссан финанс - это верх их "гениального" маркетинга. Глупо и тупо. Я пришел с наличкой, но нет, нужно обязательно взять через кредит, хоть я его и закрою на следующий же день. Иначе не дадут скидку 6%. Примечание: автомобиль брал не для себя.

Благодарю менеджера Ильгиза Ахмедова, за его профессионализм , внимательность , оценили авто как и хотелось, спасибо Aster Avto за отличного менеджера

Благодарим Ильгиза Ахмедова за помощь на протяжении всего процесса продажи автомобиля и готовность помочь по другим сопутствующим вопросам.

Машинаны сатуға қойғам, сол кезде астерден хабарласты машинаны көрсем деп, кешке Роман деген маман келді машинаны мұқият тексеріп өзім айтқан бағаға алуға келісті. Ертенгісі кешке диагностикадан өтіп машинаныз сол келіскен бағаға аламыз деді, өте керемет, сервис жақсы.

Все четко, вовремя. Молодцы ребята. Отдельное спасибо менеджеру Ильгизу Aster

Хочу выразить большую благодарность менеджеру Ильгизу Ахмедову за проявленный профессионализм. В итоге авто было оценено именно так, как я и хотел. Было полное сопровождение и консультация в течение всего процесса продажи авто

Спасибо менеджеру Жасулан Толыбаеву, за его профессионализм. Очень хорошо оценили наше авто, и сделали скидку на свое. Довольны покупкой. Желаю дальнейшего роста!

Купил авто с пробегом в Астер авто по талгарской трассе бесагаш,дали акт приемки из серьезных работ замена гранаты правая и рулевая рейка,после покупки загнал на сто когда сняли защиту двигателя там другая картина был удар снизу вырвала болты на крабах вырвала болты на крепления глушителя,и болты остались внутри надо высверливать и делать занова,смешения колеса правая на 4см,замена помпы ,ремня роликов,и ещё куча датчиков показала диагностика и пробег далеко не 130000 ,так что там настоящий лохотрон и всё ходовку надо береберать,и по роботе не мало выходит,а этого они не указали в техническом состоянии авто,пять дней бегал что бы это устранили, сегодня Володя менеджер сказал у вас машина не на гарантии не чем не можем помоч,в тех состоянии если было бы указанно я бы задумался о покупке,они много не дописывают и не договаривают

Купили машину, отдали деньги, на следующий день были готовы номера и техпаспорт и вот уже 5 день не могут выдать машину. На вопрос: верните деньги, мямлят что-то бессмысленное. В автосупермаркет приходишь с целью быстро купить и быстро уехать. Aster на это звание не тянет никак - с частником все было бы намного проще. Техсостояние машин никто толком не проверяет, даже толщина лкп на сайте и у менеджера в базе разная - что, несомненно, обман потребителя. Коммуникация внутри компании нулевая, все переводят стрелки, ответственных не найдёшь. Придется видимо судится, прививать компании честность и порядочность к клиенту через штрафы и судебные решения.

Автолюбители не советую Астер авто, у них я купил 2 автомобиля, выяснилось что через 2 недели коробка с ошибками, двигатель масло есть, хотя про него не было в акте, 2 машина тоже проблемы с коробкой автоматом с 3 по 4 переключения передач пинается, очень жалею с покупками, когда пришел на трейд ин, оценили машину ниже на 30% от рыночной стоимости. Имейте совесть. Продавцы обманывают, лишь бы продать вам, и получить проценты. Астер авто просто перекупщики. Моют машину и полировку и продают дорого.

Жаль что нет комнаты для матери и ребенка. В очери долго ждешь. И нет места где переодеть малыша.

Доброго времени суток, хочу выразить огромную благодарность менеджеру по оценки Курманаеву Кудайбергену, выполнил свою работу на все 1000% объяснил очень внятно и понятно, провёл оценку очень качественно, а самое главное очень быстро, прошу Руководство Астера поблагодарить за качественную работу менеджера по оценки Кудайбергена

не люблю писать всякие такие вещи, но уже выбесили. вчера на сайте kolesa.kz увидел 2 их объявления о продаже подержанных авто. позвонил в кол-центр, попросил, чтобы мне перезвонили и дали информацию о тех. состоянии этих машин. никто так и не позвонил мне. ок думаю и я выезжаю сам туда по всем пробкам после 18.00. у одной из тех двух машин отсуствует двигатель (хотя, в объявлении ни слова об этом), а вторая вся шпатлеванная вместе с крышей.

Плохой сервис. Приехал один раз - сервис менеджер Чингиз пообещал перезвонить на следующей неделе, так как сейчас нет запчастей (передние тормозные колодки на Renault Kaptur). Обещал перезвонить в любом случае. И, конечно, не перезвонил. На машине при этом ездить нельзя! В течении следующей недели я четыре (!!!) раза пытался дозвониться до Чингиза, просил передать ему через других менеджеров. Более того, связывался с отделом обслуживания клиентов - они клятвенно обещали довести до начальника сервиса. Но конечно же, никто не позвонил. В общем, ребята из Aster-Auto, вам уверенная двойка за такой сервис!

мой автомобиль на рынке по средней цеге стоит 3млн. Приехал в астер, дождался очереди, менеджер вышел и предварительно оценил его в 1,2 млн

Здравствуйте, была оценка моей машины в Астер авто Nissan центре, менеджер Ильгиз провел оценку автомобиля, всё объяснил и разъяснил по порядку и план дальнейших действий. Спасибо большое ему за предоставления качественных услуг.

Загнала машину на ремонт,и не пожалела,менеджер Дмитрий спасибо Вам большое,очень вежливо,внятно все объяснил.И ребята по ремонту все быстро и аккуратно сделали.Думала в сервисе цены космические,но глубоко ошибалась,цены отличные еще и скидку сделали!Спасибо Aster avto!Теперь только у вас обслуживаться буду

Час назад пришло СМС от мошенников о розыгрыше , и до сих пор никакого следом предупредительного сообщения от лица компании .... Мда , конечно . Вашу систему взломали , вы людей предупредите то хоть ...

Мошенники отправляют какой то лохотрон сообщением не думаю что можно им довериться и покупать у них автомобили менеджера грубые и заблокировали когда обратился по этому вопросу никакой менеджер не связался и все еще отправляют своим же клиентам лохотроны и называют лохотронщиков партнерами мое личное мнение про Aster auto теперь делайте вывод стоит ли у них покупать автомобили

Добрый день вчера заезжал на оценку машины меня обслуживал Кудайберген все объяснил и грамотно сделал свою работу очень блогодарен ему

Aster авто самый лучший спасибо Вам огромное что Вы есть. Особена менеджер Кудайбергену хотел вырозеть огромное спасибо

Колл центр на дне

Интересная система у них просят тока с женой приехать она у меня дома с маленьким ребенком еще и далеко живём от сюда,алоо руководство а как холостые у вас берут? так вы и клиентов то тереяете теперь поеду в другую организацию покупать машину

Машинки всё тут Работают людей обманывают

По телефону не говорят техническое состояние авто, а когда приезжаешь говорят , что оно не заводится, вопрос, зачем мне ехать через весь город и тратить 3 часа, чтобы узнать, что авто не на ходу… В общем выводы сделаны, к вам больше не приеду

Ценят как хлам, а сами продаёт выше 1млн от рыночной цены, регистрация примерно 4-5 дней, каспи банк с колесо кз-том оказывается удобнее, за один день машину забрал, не советую астер

Второй этап диагностики автомобиля рассчитан только на то что бы срезать с вас цену, расскажу свою историю я отрематировал авто сделал мотор полностью заменил все сальники все ролики и ремни. Единственное что я не сделал это я не полностью отмыл все остатки грязи с навесного оборудования. На осмотре "мастер" приговаривает мою машину чуть ли не к капитальному ремонту двигателя и замене всех ремней. Прошло между ремонтом и обращением в Астер всего 4 дня. У меня есть все чеки о проделанных работах и купленных запчастях. Но астеру все равно он приговаривает самые критичные и дорогие узлы автомобиля для того что бы срезать цену и якобы выкупить мой авто.

Хотел посмотреть один авто, так ждал минут 30, хотя менеджеры которые должны показывать авто сидели разговаривали между собой, девушки на ресепшене не компетентны. Машины оставляют желать лучшего! В общем не советую

Лохуете людей, самый мерзкий автосалон, ни ногой теперь туда!

Такое ощущение что когда звонишь они с каскелена едут ответить на звонок

Обман полнейший.Указывают дешевые цены,типа приезжайте-по факту машина не заводится-говорят поберем другую.Ло отрон из 90

Хотел узнать вы на выезд работаете для оценки авто?

Очень понравилось общение и обслуживание всего персонала центра :) Весь процесс приобретения нового автомобиля - начиная от звонка менеджера, рассказа об автомобиле и первого тест-драйва (в том числе на полигоне бездорожья) и до получения автомобиля на учёте и на номерах - был проведен комфортно и приятно! Менеджер всегда была на связи и отвечала на все вопросы. Приобретение было не без сюрпризов от производителя, но персонал и руководство центра профессионально реагировали на всё :) Отдельно хочу поблагодарить менеджера Динару Ибраеву за приятный опыт, за постоянную связь и рекомендации по дополнительному оборудованию.

Отличное обслуживание, начиная с выбора авто до выдачи в виде подарочной упаковки. Хотелось бы отметить Башмаков Илья. Профессионал своего дела, предоставляет качественный сервис!

Хотели взять машину по трейд ин. Наша машина, которая с легкостью продастся за 3400000 они оценили максимум за 2млн. Выгода в одну сторону. Не советую, лучше приобрести машину через «Колёса»

Это полный ппц. не информируют что процесс покупки авто в кредит занимает два полных дня! можете сразу с палаткой туда ехать. Сидеть в толпе таких же измученных людей. можно ехать только если вы никогда не видели автомобиль и он вам нужен больше жизни.

Пихают доп оборудование за 500.000 которе не нужно и стоит 200.000

Отвратительное обслуживание,когда потенциальный клиент обещают золотые горы,потом отношение меняется.по той же цене есть машины в салоне на Суюнбая Hundai в полной комплектации вместо Vesta.

Шаруаны бітіру өте қиын. Біресе цон істемейді. Вообщем нашар автосалон көліктері қымбат мүлде сауда жоқ. Персонал өзінше болып қалған.