Отзывы ЦЕНТРТРАНС, МУП

Спрашивайте подробно всё, когда звоните им- не всё говорят сами, важную информацию не сообщили! Зря через весь город ехала! И почти ни в каких киосках невозможно купить после 5 числа проездной - у них нет бланков...

Для получения транспортной карты необходимо заранее записываться по телефону, указанному в карточке. "Живой очереди" не существует.

Ужасная компания. Создали все условия, чтобы люди не пользовались вашими услугами. Проще такси заказать, чем попытается расплатиться картой. Позор

Оплатил проездной через сбербанк, не могу пользоваться проездные уже как три дня, пришлось ехать в офис!

не принимает оплату, без объяснения причин занесли карту в стоп лист

Хрень. А не служба. В автобусе расплачиваться картой не дают, терминал пишет «стоп лист». Почитала что это на оф сайте, что на мое удивление стало так это, то что я с карты якобы не оплачивала проезд. Хотя всегда списывали, бывало что и по времени через день, но спишут. А кассиры ещё и грубить по этому поводу успевают. А что делать если в кармане нет налички, и только карта?

Столкнулась с проблемой утери транспортной карты (электронный кошелек), не подлежит блокировке по причине не персонализации, сотрудники дают ссылку на Постановление, но на мой взгляд справедливости ноль, приобретена за 100 руб есть номер карты, её пополнение неоднократное. Теперь нашедший может пользоваться и остатками и естественно на постоянной основе пополняя. Вопрос почему данная проблема не решена и до сих пор технично существует. Можно же хотя бы блокировать, ладно остатки денег. Возмущению нет предела.

Жаль нельзя отзыв администрации города оставить, за постановления нарушающие права граждан. Потеряла транспортную карту, самое обидное, только ее пополнила. Восстановить нельзя, ну и ладно. Куплю новую, но перекинуть деньги на новую карту нельзя. Почему я не могу свои же деньги вернуть? Все данные карты есть. Пополняю всегда через Сбербанк онлайн, могу показать историю пополнения за год , а то и больше. Единственное, что мне предложили приехать заблокировать ее. А смысл? Очень интересно получается, с картой можно сделать все что угодно и заблокировать, и пополнить разными способами, и остаток в интернете посмотреть. А вот распорядиться средствами на карте нельзя. Прям все для людей сделано.

Потерялась транспортная карта. Звоню, говорю знаю номер карты, знаю когда были поездки. Могу предоставить выписку с банковского счета о пополнениях. На что мне говорят что они не восстанавливают. Как так? Это мои деньги и я их ВАМ на ВАШУ КАРТУ положил. Вы пользуетесь моими деньгами. У как же законы о правах потребителей. Там есть что если услугой не воспользовался - можно вернуть. На что мне сказали читайте распоряжение правительства Алтайского края. Значит правительство видимо у нас такие распоряжения создаёт необдуманные! И как теперь мне быть? Я не против заплатить за новый пластик (карту). Вы мне баланс перенесите! При заявлении на перенос я предъявляю свой паспорт. И если это мошенничество вы меня легко найдёте! Шлак в итоге по разговору. Атак с картами не у меня одного.

Очень доброжелательные сотрудники, всегда все внятно и понятно расскажут и помогут. Так получилось что школьный проездной оплатили два раза, но второй раз деньги не были зачислены . Ситуацию быстро разрешили сотрудники, за что им огромное спасибо

Из серии "Всё для людей". Когда покупала ТК Электронный кошелек специально уточняла вопрос о восстановлении баланса карты при утере. Был получен ответ, что при наличие чека о последнем пополнении карты баланс можно восстановить, а так же заблокировать утерянную карту, чтобы никто не воспользовался деньгами. Но это было в 2016 году. А вот в 2018 году город решил не восстанавливать деньги с утерянных номерных Электронных кошельков. Ради интереса я поискала информацию по некоторым городам России. В Новосибирске, Ижевске, Красноярске, Волгограде, Самаре и др. городах восстановление баланса возможно и никто не присваивает деньги граждан, а у нас в Барнауле видимо кому-то денег не хватает. Утерянная карта заблокируется со временем и куда денутся деньги? в воздухе повиснут? Очень разочарована, отказываюсь от использования Транспортной карты.

Купила ребёнку электронный проездной за 450 рублей плюс 100 рублей стоимость самой карты. Как оказалось он не расчитан на проезд в автобусе. В киоске мне сказали, что вернуть деньги или обменять на более подходящий проездной можно по адресу: проспект Ленина, 6. Ехать туда пришлось через весь город да ещё и в рабочее время. Там мне сказали, что эту карту я могу выбросить т.к. обмену и возврату она не подлежит. Чтоб вы подавились, уважаемые, этими деньгами!

Пользуюсь больше года, вышло такое что через сбербанк онлайн можно пополнять карту я на 2 карты закинула по 500 руб, но деньги так и не пришли, звоню в транспортную компанию сказали закиньте хотябы по 10руб и деньги активируется закинула по 100 руб эти 100 были зачислены а по 500 где-то пропали.

Похоже, что-то поменялось со стороны Сбера. Оплата теперь проходит по другой схеме. Видимо внедрялась в конце прошлого года. Не понятно только почему Центртранс не публиковал временные изменения. Координация между МУП и Сбером не сильно хорошая что ли? Плюс очень хороший в том, что теперь можно пополнять онлайн. Да, это здорово. Лучше чем бегать по этим киоскам ЛигаПресс с непонятным графиком работы и кучей всяких ограничений и еще и ворчание продавщиц слушать... Наличными через терминал можно, но как-то через раз. Лучше с карты. Еще не понял - денег закинул, пополнение было только через сутки и чек мне выдали в автобусе при платеже) Дела!

У меня самая обыкновенная транспортная карта, т.е. не льготная. Пополнил карту через банкомат сбербанка (1000 руб). Платеж прошел, а вот деньги на карту нет. По тел. 717820 сказали , что транзакцию могут посмотреть только на следующий день. Пришел к ним на следующий день. Там сказали, что транзакция прошла, но чтобы деньги попали на карточку нужно сделать одну поездку. Проехал до дома на трамвае. Деньги так и не поступили. Придется ещё ехать к ним. Стал задумываться над вопросом, я нужна ли мне такая карта. Вся экономия с каждой поездки в 1 руб. ушла на поездки к ним в офис. Плюс затраченное время.

Идея хорошая, но реализация как часто бывает никакая. Произошел сбой при пополнении карты в банкомате сбербанка, в итоге деньги на счёт цт ушли, а на карту не записались. Теперь мне предлагают ехать в свое рабочее время на другой конец города, чтобы они сделали запись на карту повторно. Надоели постоянные проблемы системы, буду отказываться от использования карты.

Впечатления - нейтральные. Сначала оказалось проблемой купить карту...точнее говоря - у вас все очень быстро меняется! Почта то занималась - то перестала заниматься...ладно. Потом карт не было на точке продаж. Ладно, в итоге купил. Оказалось - это просто по сути электронный кошелек...15 000 руб максимум - ну так по закону, на том же анонимном кошельке Яндекс.Денег тоже 15шку можно держать, не больше. Потом насчет пунктов пополнения, Сбер вышел из игры? Обежал 3-4 терминала в округе - устройства есть, установлены, но услуга отсутствует в перечне оказываемых. Неудобно. Приходится пополнять через киоски. То на обед нарвешься...ну как мы это любим "перерыв 15 минут" и ждешь 2 часа сидишь) Продавцы в киосках жалуются, что денег на этом не зарабатывают... Оплачивал с карты 2 билета подряд - проблем не было. В трамвае кондуктор просто рассчитала меня 1 раз, потом ушла, вернулась и рассчитала мою спутницу. На автобусе ехал, тоже за 2их - без проблем. Оплатил 1 билет, вторая попытка, помог кондуктору разобраться. Терминал просил что-то вроде "Второй платеж, ошибочкная операция?" да/нет. Жмешь "нет" и оплата проходит. По поводу персональных и неперсональных карт. Т.к. я принадлежу к категории граждан на которых принято спускать всех собак - мужчина в возрасте от 18 до 65 (шучу, гендер тут не при чем) важен просто факт того, что ты работающий гражданин - то дают тебе простую карту - электронный кошелек. Пополнил, потерял, попрощался с денежками. В отличие от тех же школьников/студентов/пенсионеров - у них персональная. Ну и ладно...надо быть аккуратней. Хотя, я бы хотел персональную иметь. Так безопасней, всё же.

Хорошое обслуживание, все сотрудники приветливые, оформление карт и документов быстрое)

и вообще как это они только спустя 2 года пользования картой обнаружили, что у них нет данных о моей карте бред

заблокировали карту студенческую, заставили бежать за справкой в вуз "о переводе на следующий курс", хотя мой студенческий действителен до 31.08.18 очень долго обслуживали ещеи побегать заставили очередь 2 человека, а такое ощущение, что все 20 блркировку карты объяснили тем, что когда продавали карту не внесли ее в какую-то базу и летом у них была проверка, а информации у них о владельце карты не было короче, лапшу на уши повесили

Больше года активно пользуюсь электронной транспортной картой, на которой записан тариф "Электронный кошелек", на данный момент ни разу не пожалел, что пользуюсь транспортной картой. За весь период все отлично работает, ошибок и сбоев никаких не было, экономия денег, и это не все достоинства карты. Своим близким друзьям на праздники делаю подарки, дарю транспортные брелки. Недостаток, что нельзя пополнить через интернет.

Пользуюсь картой электронный кошелек с момента их появления, но вот такая история произошла... Несколько месяцев назад на карту были кем то зачислены денежные средства. В такие чудеса я не верю и отнеслась скептически и вот что произошло дальше. Так как деньги никуда с карты не делись, я их проездила, потом еще несколько раз закидывала и все было нормально. В один день утром я на работу уехала нормально, расплатилась картой, а вечером карта уже оказалась заблокирована. Кондуктор ничего не смог пояснить, только посоветовал попробовать в другом транспорте расплатиться. На утро ничего не изменилось, карта была заблокирована. При этом у меня не всегда предусмотрены наличные деньги на проезд, так как я привыкла расплачиваться картой, но в эти разы мелочь к счастью была с собой. Позвонила я по номеру телефона, указанному на карте, спросила почему карта заблокирована, на что мне ответили, что мне были некорректно зачислены денежные средства и чтобы с меня их сейчас удержать, мне нужно придти на Ленина 6 и только тогда мне разблокируют карту. Я говорю что не могу, так как работаю с 8.00 до 17.00, на что услышала что другого пути решения данной проблемы нет!Это не я создала эту проблему, почему я должна отпрашиваться с работы, тратить деньги на проезд, чтобы с меня смогли списать деньги, которые мне по ошибке были зачислены!?При этом на карте сейчас чуть больше денег, чем они мне зачислили, но при растратах на проезд и уход с работы я потеряю больше, поэтому смысла ехать к ним не вижу!

Потеряла школьную карту. Позвонила в Центртранс.И там мне сказали, что нужно приехать к ним по адресу: Ленина,6.Там нужно написать заявление на блокировку( с собой взять справку со школы). Я туда приехала, написала заявление, там же оплатила 100 рублей через банкомат и через 10 минут мне выдали карту. Все быстро и просто.

Странная система. Приходится приходить несколько раз по одной и той же проблеме. Автоматически блокируется школьный проездной. Документы обновляются, проездной говорят что разблокирован. Можно его пополнить. На деле всё ровно наоборот. И надо снова идти в эту организацию. Неудобно, волокитно, хлопотно. Трата времени и денег на проезд. Причём разблокировка не происходит так же автоматически как блокируется. В общем, пожелание только одно, что бы система эта в отношении школьных проездных стала идеальной. Пока это всё очень не удобно.

Напишу пару слов от себя в честь ажиотажа в карточке. Уже почти год карточной системе оплаты проезда, так что можно оценить результат ее внедрения без оглядки на процесс привыкания всех участников. Плюсы: - конечно, меньше возни при расчете - подал карту, забрал карту; - депозитная система удобна для планирования расходов на транспорт; - проезд дешевле, чем при оплате наличными; - "Электронным кошельком" можно рассчитаться за всех спутников и их багаж единовременно; - информативные чеки (мне просто интересно, кому-то может быть полезно, ТК и проверяющим их - точно); - достаточно много точек пополнения карт по городу. Минусы: - неперсональные карты ("Электронный кошелек", "Проездной для граждан") не восстанавливают при утере - кто нашел, того и деньги. При восстановлении персональных карт баланс сохраняют; - проездными не рассчитаться за багаж, за проезд в автобусе, хотя можно было предусмотреть два счета на карте и добавить кнопку в картоприемник; - личный опыт и другие отзывы на Флампе говорят о том, что после пополнения карты надо проверить факт активации оплаты; - не все виды транспорта принимают карты; - в офис непросто попасть в связи с местоположением и графиком работы. В общем, не без проблем. Мне пользоваться картой удобно, потому что маршрутками езжу очень редко и Сбербанк для пополнения баланса поблизости.

Пользуюсь транспортной картой около года, мелочь таскать не надо с собой, что и радует. Пополняю в киоске лига-пресс на остановке возле дома, проблем не было. Только неудобно, что карты не принимают к оплате в маршрутках.

Отвратительный сервис, мало того что график работы не удобный, не возможно успеть с работы или учебы, так ещё и охранник хамит, все кто читают этот отзыв никогда не оплачивайте транспортные карты через банкомат в Сбербанке, платеж прошел, но карта не работает, уже пол месяца деньги возвращаются. Уважаемая одминистрация центранс, скорректируйте свой график работы, и найдите более квалифицированный персонал, в частности охрану.

В маршрутке под номером 54 всегда неправильно сдают деньги! Сегодня днем ребенок возвращался из школы на маршрутке с гос.номером Е067ТВ, ему со ста рублей сдали 60! За одного! Он показал деньги водителю, тот взял еще горсть мелочи и досыпал, ребенок вышел, водитель молниеносно удалился. Пересчитали деньги, оказалось что досыпал водитель только 10 рублей, вместо 20. Позвонили по номеру 463714, там сказали, что 54 маршрут к ним не относится, дали номер центртранса. На звонок ответила оператор Кобзева (как она сама позже представилась), никакой информации по маршруту и времени, когда он будет на поселке, чтобы стребовать с него 10 рублей. Да, мне принципиально стребовать с него эти деньги, сколько можно обманывать. КАЖДЫЙ день сдают неверно сдачу! Оператор отказала, мотивируя тем, что мы устроим самосуд, а так поступать нельзя. На мои вопросы, а какие меры будут предприняты в отношении водителя, ответила "Ой, вот истерик только тут не надо! Помолчите минутку, мне еще весь день работать, ваши истерики слушать!". С каких пор простых людей, которые ездят на маршрутках смешивают с грязью, и вот так общаются? Претензию никто не будет рассматривать, это и так понятно. Удивительно, что такие организации вообще существуют. Хотя чему удивляться. Вероятно все эти излишки просто делятся между работниками подобных предприятий.

Идея внедрения транспортных карт не плохая. Так как сам не отношусь к льготным категориям граждан, а именно к пенсионерам и студентам, то единственным наиболее выгодным для себя решением стало быть "электронный кошелек". Суть в том, что приобретаешь карту за 100,00 руб. и пополняешь её баланс, который расходуешь в общественном транспорте, цена проезда в таком случае составляет: горэлектротранс 18,00 руб., автобусы 19,00 руб. Баланс карты в конце месяца не сгорает. Что ещё удобно: на каждом билете печатается остаток средств по карте. И не нужно носить с собой и готовить к поездке мелочь, или же рассчитавшись купюрами - получить горсть мелочи на сдачу. Минус балл за то, что сама карта стоит 100 рублей. Вроде бы и деньги не большие и окупятся со временем на разнице стоимости проезда, но какого корнеплода?! Мы, пополняя баланс карты, итак фактически предоставляем беспроцентный займ этой конторе, что само по себе уже является привилегией для предприятия. Могли бы и бесплатно давать карту, сразу зачисляя эту сотку на баланс.