Отзывы ДПД, служба экспресс-доставки

Абсолютно не довольна работай компании, складывается впечатление шарашкиной конторы, склад сам решает когда везти груз , ни сроки, ни информация в приложении , и при этом вообще ни как не информируют о том что они решили сегодня не везти. Если где-то встречу доставку этой компанией, откажусь однозначно.

Доставлял озон с помощью этой компании. Понравилось, что удобный подъезд , нет очереди, очень быстро оформили и помогли погрузить в машину тяжелый груз. Не понравилось, что на Попова в офисе вывеска маленькая на двери , перекрытая машинами ее не видно совсем. Было бы здорово над входом большую повешать :)

Высылают номер заказа и просят прийти получить, не предупреждая , что нужны документы, а именно только паспорт, личное присутствие. Ни отправитель, ни компания по доставке об этом не говорят, люди тратят пол дня, чтобы приехать в этот пункт на отшибе, в ответ неуважительное отношение, неадекватные принципы придуманные на месте , товар так и не получили, своё время тратить, ради самоудовлетворения женщины, стоящей на выдаче, не хочется , не уважительно, спасибо

Оччччень долго выдают заказы

Нарушены сроки доставки. Дозвониться к ним невозможно - не берут трубку

Контора просто ужас, кто нибудь дозванивался до нее? Самая долгая доставка

Девушки на кассе невнятные и тихие, внимательно прислушайтесь. Парень на выдаче тот что без пальцев - лучший сотрудник каких я видел в транспортных компаниях, быстрый, четкий, даже двери пошел сам открыл когда я выносил груз. Молодец.

Я хочу поставить десять нолей! Пришла 05.08 забирать заказ,ввела все данные,оплатила,ячейка открылась и оказалась ПУСТОЙ!!! С таким я не сталкивалась ни разу! Четыре дня мне никто ничего вразуминетельного не сказал! Операторы даже попытались обвинить меня,якобы курьер заложил в е посылки! Хотя есть видеозапись от Халвы( они у них арендуют ячейки),что посылка не была заложена! Никогда не пользуйтесь их услугами. Я буду подавать заявление в полицию по факту кражи и мошенничества!

Никогда не заказывайте доставку этой транспортной компанией! Берегите свои нервы, время и деньги! Это просто крик души! Люди, так нельзя работать! Я однозначно пишу претензию!!!

Звонила 2 раза ждала 10 минут ответа и так не дождалась. Зачем вам телефоны?

Работников не хватает, ждать приходилось по 30 минут при получении посылки.

С доставкой немного задержали, пришло позже планируемой даты. В целом всё отлично. Помогли осмотреть товар в посылке

Девушка на выдаче посылок,очень нервная. На вопрос отвечает криком. Сложилось впечатление, что я ей чем то обязан. Больше не воспользуюсь компанией DPD, и знакомым не порекомендую. Отношение к клиентом отвратительное!!!

Крайне ужасный сервис, женщина выдающая заказы злая, никто не уведомил что нужен оригинал паспорта. Раньше дпд доставляли до дома, теперь как попало.

Уже второй день переносится дата доставки! При выборе транспортной, руководствовался именно сроками доставки. Теперь проблемы из-за этого, больше с вами не повезу.

Ужасный сервис, у вас не правильно выстроена система, все началось с того что позвонил курьер, я сказал что могу подождать его 20 минут, он сам сказал что находится в 10 минутах от меня но сможет завести через час т.к. везут по маршруту, либо подъехать самому за посылкой, я сказал что не смогу ждать, попросил завести его на ближайший пункт выдачи, договорились на Малахова 148, в итоге на следующий день смотрю в отслеживании она на шумакова, на малахова не поехала, заехал на Малахова нету ее, потом изменил в приложении пункт выдачи на ленина 195, мне удобнее было забрать с работы, 3 раза звонил операторам, в разные дни, чтобы нашли мою посылку и доставили в пункт выдачи, потратил 3 часа своей жизни на звонки, от пункта выдачи на ленина мне прислали уведомление что посылку можно забирать, я пришел ее там нет, я говорю зачем вы мне прислали уведомление если посылки нет, потом звоню в дпд, они говорят посылка на ленина, я опять иду забирать, ее там нет, в итоге прошло 10 дней как посылка в Барнауле, и мне присылают уведомление что посылку отправят обратно если не заберу, звоню говорят посылка на главном терминале. Зачем вся эта эпопея? Почта России работает сейчас в 3 раза лучше чем вы, я уже не говорю о том что посылки идут 1.5 мес AECA0001848838RU2

Доставка г...но, после очередного "завтрака", кое как узнал, что посылка в городе и адрес сортировочного пункта. Завтра поеду сам забирать, если есть, что забирать. Судя по отношению к лиентам посылкам думаю пи... ц. Настроен на худшее....

Сервис говно

Я не любитель писать отзывы , но тут даже у меня терпение закончилось С воскресенья везут доставку все не привезут, 2 дня назад поменяла адрес доставки в их системе он лайн , так как их курьер не захотел приехать к 18 и отдать посылку , и какого было удивление когда я сегодня позвонила и ничего не изменилось . И стоит сказать курьеры - это особая история , по их словам я должна бросить все и приехать забрать посылку по тому адресу что мне отправили , (хоть я и не заказывала доставку этой тк) иначе не увижу свою посылку неделю )) так и есть прошла почти неделя ничего не изменилось ... Так как до вас не дозвониться , ваши службы в он лайн - это папье-маше может здесь будет реакция ! номер заказа AECA0001655703RU2 , решите вопрос с доставкой на завтра по новому адресу

Хорошо работает наша организация! С момента прихода нового директора в 2022 году, на нашем предприятии увеличилось количество штрафов! И это очень хорошо. Те кому не нравится, что их штрафуют увольняются, и поэтому коллектив постоянно обновляется, что на мой взгляд приносит пользу, т.к. появляются новые лица, которые быстро обучаются всего месяц два и человек вникает во все тонкости работы на терминале ДПД Барнаул! Мы с руководителем уменьшили оплату курьеру, что привело к понижению стоимости доставки товара до адресата, таким образом маржа предприятия ещё и выросла(это особенно замечательно в сегодняшней кризисной ситуации в России! Поэтому наш коллектив всегда выполняет поставленные руководителем задачи! И мы стараемся выполнить все его поручения, четко и в срок! Вперёд дпд!

Час отдавать заказ одного клиента

Очень не понравилось. Потеряли посылку. И не компенсировали. Не порекомендую

Получал детскую мебель. Упаковка полностью разорвана, мелкие детали собраны отдельно в мешок, количество которых проверить на месте практически не возможно. Сколов и царапин не счесть. Кладовщики ничем помочь не могут, стоят и смотрят что ты с этим будешь делать. Видимо, обычное дело. Всем плевать на тебя и твой груз. Сам обматывал скотчем всю упаковку заново, чтоб хоть как-то забрать домой. Понимаю количество негативных отзывов. Никогда не связывайтесь с этой ТК. На фото сзади - груз доставленный нормальной ТК, перед ним - Барнаульский DPD.

Самая ужасная ТК. Доставка была крышки багажника на мерседес с г. Владивосток, крышка пришла с огромной вмятиной и разбитым доп. стоп-сигналом, в дальнейшем сотрудничать с данной ТК нет ни малейшего желания, и остальным не рекомендую, отвратительное отношение к своей работе.

Товар довезли целым, но скорость работы кладовщиков удручает, ходят как сонные мухи, вы или зарплату им добавьте или наймите еще людей.

Отвратительно. Сервис хуже почты России. Уже 4 дня не могут выдать посылку. Какими-то образом вес посылки с габаритами 29*25*5см оказался более 65 кг!!! Дозвониться до филиала невозможно, на горячей линии только принимают обращения три дня подряд, но никаких действий не предпринимается. Не связывайтесь, только трата времени и нервов

Доставляют вроде без особых задержек, ну по крайней мере у меня обычно это было 2-3 дня максимум, но все равно выходит, что с опозданием доходят вещи. С другой стороны, огромный плюс, что все всегда целое. Отправляли и хрупкие посылки - все идеально довозили

Получал довольно громоздкую и тяжёлую посылку 10.02.2022. Ожидать сотрудников склада пришлось не более минуты. Помогли расположить удобно посылку, чтобы её вскрыть и проверить комплектность. После проверки помогли упаковать и донесли до моего автомобиля, хотя авто был припаркован чуть в стороне от ворот выдачи. Парням и девушкам спасибо за работу.

Работаю с ДПД как юрлицо, и последние полгода, почти на каждую отправку завышают вес. На претензии отвечают « у нас сертифицированные оборудование, поэтому всё верно». Но мы отправляем только документы, не более 100гр. На последнюю отправку нам насчитали вес 1кг! Также добавляют самостоятельно ценность отправки, и за это тоже берут деньги. Узнаёшь о стоимости отправки, только когда отправка уже доставлена и ДПД выставляет счёт. Выглядит как мошенничество, мелкое и некрасивое. С задержкой курьеров смирились давно.

Конторка шарашкина. Присылают смс на получение посылки "часы работы с 9 до 20", приезжаешь и видишь что работают они с 10.

Отвратительная служба доставки. 3 день курьер не может доехать до нас, типа, дозвониться он не мог(что вряд ли). Решил самостоятельно получить посылку, хоть и момент с доставкой подарка уже упущен, позвонил курьеру, на что он сказал, что я могу самостоятельно забрать груз. ПоТратив кучу времени я добрался в эту

Должны были доставить стул 20/12/21 и итоге на дворе 13/01/22 а стул так и не доставили зато в Вацап каждый день один и тот же сообщение что он поступит сегодня (и так мне пишут уже две недели) в итоге стул так пока ещё и не дошол

По какой причине согласованная дата доставки курьером 10.01.2022, перенесена на 11.01.2022, без моего ведома? Могу ли я самостоятельно забрать посылку с сортировочного центра?

Прежде чем что-то заказать через DPD, посмотрите как выглядит этот пункт выдачи. Так же выглядит и процесс получения груза))) У нас он занял 1 час, у других клиентов, что были с нами, 5 дней)) понимаю, что дело было 30 декабря...но проблема была не в том, что не спевали, а в том, что сотрудники не знали где искать посылку!!

Это просто отвратительный сервис Товар должны были доставить 30 декабря, перенесли на 31 ладно думаю подожду, но 31 звоню в доставку мне говорят ,что курьер не назначен,хотя доставка стояла до двух дня...время на тот момент 15:30, тк мне нужно было уехать я перенесла доставку на 4 число, но сегодня они сами перенесли на 6 не связавшись со мной, какого хрена, простите..я не сижу дома 24/7, доставку заказываюь на определенный день не просто так..итак настроение портят,а учитывая что это подарок был не только мне.. Я бы его давно сама забрала,так говорят не предусмотрено..

Отвратительная служба доставки, буду стараться избегать получать заказ через неё впредь и никому не порекомендую! Заказал подарок на али для мамы в село 27 ноября, доставка из Москвы, по срокам она должна была получить его до нового года. Но с 4 декабря началась дичь - пришло уведомление, что можно получать заказ, где не написано. Нашел на сайте dpd что можно выбрать дату доставки, выбрал 13 декабря, но планируемая дата доставки поменялась на 20 декабря. Понял, что они могут привезти только в пн с 9 до 18, поменял адрес с домашнего на рабочий, планируемая дата доставки поменялась на 27 декабря. Недовольный звоню в кол центр, провисел на трубке с их противной музыкой минут 30, сказали что доставят 27 декабря т.к. груз находится в Новосибирске. Ни на один другой вопрос отвечать не стали, нафига было выбирать дату доставка на сайте - не известно, но на этом история не закончилась. Когда я положил трубку и проверил инфу по треку ещё раз - планируемая дата доставки 17 января, без матерных слов сложно, но продолжаем повествование! Я понял что ждать доставки курьером безнадёжно, тем более что брат собирается ехать на НГ праздниках, я поменял доставку на пункт выдачи в Барнауле, думал я, из Новосибирска в Барнаул же доставить быстро - аха, как же я заблуждался! Планируемая дата доставки осталась 17 января, ну ладно, подожду немного, звонить не хочу, берут трубку очень долго. 21 декабря звоню рано утром, на удивление трубку взяли за пару мин, говорят доставят завтра, 22 декабря. И правда, при проверке трека дата доставки меняется на 22 декабря. Но дальше, на конец дня она становится 23 , 24, 27 декабря. Сегодня звоню, трубку не берут 45 мин... не выдерживаю, через какое-то время ещё раз звоню, берут трубку, сдерживаюсь чтобы не материться, обещают доставку сегодня, 27 декабря, какие-то там у них проблемы на складе были, но он сделает "необходимые действия", чтобы заказ сегодня обязательно поступил на выдачу. Ну ждём... В общем, сегодня ровно месяц, как DPD не может доставить заказ из Москвы в пункт выдачи в Барнауле, мне кажется, это худшая служба доставки в России на сегодняшний день! Трек номер 47001437393, с 27 ноября по сегодняшний день нет движения по заказу.

Доставка просто днище! Два дня, как дура сижу дома и жду, когда же курьер привезет, а по истечении назначенного времени дата меняется на завтра. Я бы -100500 поставила. Нахрен мне уже не нужен этот товар, который я жду!

Ну что , заказ свой жду уже месяц, товар лежит на складе

Самая ужасная транспортная! Не могут доставить заказ с 20.12 и каждый раз говорят завтра

Старайтесь никогда не пользоваться услугами этой транспортной компании. Посылка из Китая едет уже 2 месяца. Хорошо, ладно, отправку задержали в Китае. 26 ноября посылка проходит таможенное оформление и только 11 декабря ее наконец-то забирает транспортная для перевозки по России. 21 декабря, наконец-то, посылка прибывает в Барнаул. Хорошо ждём доставки. Доставка назначена на 22 декабря. 22 декабря - доставки нет. Звоним в транспортную, потому что в Whatsap просто не отвечают в принципе. - Где моя посылка? - Ну сегодня же 22 декабря, у вас дата доставки сегодня до 18.00. - А ничего, что уже 16.30 и посылку даже курьеру не передали, который еще должен успеть приехать в другой конец города? Доставки сегодня не будет? Посылка нужна очень срочно! Ее должны были доставить еще 11 ноября! - Ну вы можете приехать на Попова 179б и забрать если она вам так нужна. Да действительно курьерская доставка для того и нужна, чтобы прождать несколько дней и не дождавшись её ехать через весь город и искать свой груз, который должен был приехать 1,5 месяца назад. В личном кабинете дата доставки самопроизвольно меняется на 23 декабря. Замечательно. Очень прошу только не надо говорить про большую нагрузку на транспортные компании во время распродаж. Сами в большом количестве отправляем и получаем грузы, в том числе, во время распродаж - всё великолепно доходит и раньше заявленного срока. СДЭК, Почта России, ПЭК - все прекрасно работают. Проблемы только у DPD. Номер отправления: 52920306513

Если б можно было меньше единицы поставить, то я бы поставила. Ни разу не доставили в назначенный день, с выходных всегда переносят доставку на будни. Сейчас жду заказ уже 5 дней, первый день курьер таскал посылку весь день и не привёз, второй день курьер позвонил, я не слышала звонок, почти сразу, не более чем через 10 минут, перезвонила несколько раз - не взял трубку, после чего пришло уведомление, что отменил доставку, посылка вернулась на сортировочный центр, где висит уже 3 дня и никуда ее везти никто не хочет. Оператор предлагает забрать самой, но у меня нет такой возможности. И это при том, что доставка оплачена до квартиры. Жалоба, оставленная в контактном центре и в интернет магазине ни к чему не привела. Больше не буду никогда делать заказы в магазинах, где дпд доставляют, это просто трэш.

Нормально. Приехала посылка вовремя. Забирали сами. Проблем не возникло.

Отвратительная служба ~черепашьих перевозок~ "доставки"... Заказ поступил в город 8 декабря и вот на 21.12 он всё ещё пытается доехать до пункта выдачи... При этом несколько раз обещали что на следующий день доставят, обещания не выполнены. В последнем разговоре с оператором был задан вопрос, "а может раз вы курьером доставите в качестве компенсации за ожидание?" , Оператор сказал обращаться к продавцу товара, т.е продавец должен отвечать за некомпетентность и провалы службы доставки... Берд какой несут сотрудники службы достоин отдельной книги по психологии! Крайне не рекомендую обращаться к ним!

Проблема как и у всех остальных. Посылка почти 2 недели как в городе, а до ПВЗ довести нр могут. Каждый день доставка переноситься на следующий день. И так 2 недели. RU060402561.

Ни в коем случае не связывайтесь с данной компанией!!! Добавлю и я отрицательный отзыв в общую копилку. Посылка приехала в Барнаул 7.12. ПВЗ который я выбрала не работал, а второй оказался заполнен. И 8.12. мы вместе с менеджером горячей линии выбрали новый ПВЗ. Мне сказали что пересылка два дня будет. Сегодня уже 20.12 и никакого смс о том, что посылка доставлена мне не пришло до сих пор. Отвратительнй Сервис!!!

Жаль, что нельзя поставить 0!!! Это что за такое-то!!!! Уважаемые сотрудники DPD, хочется спросить, а Вы там вообще работаете? С 8.12.2021г. жду когда посылку доставят со склада в пункт выдачи. Каждый день стоит статус, что заказ придет сегодня. На горячую линию неоднократно обращалась, а воз и ныне там. Постоянно одна отмазка: "К сожалению, так как на терминале очень много заказов, сотрудники не успевают обрабатывать в установленные сроки. Мне действительно жаль, что Вам приходится ожидать."Уже две недели посылка в Барнауле. Заказ №48601657607 Категорически не рекомендую данную транспортную компанию!

Как практически у всех должны были привезти 30 ноября. Смс не было. Т.к. на работе шумно не услышал звонок. После Жду неделю жду две. Ни одного звонка. Дозвониться никак. Скачал приложение каждый день переносится срок доставки. Номер 47001307853

Ужасная организация, неделю не могли доставить товар, ничего толком сказать не могли, внезапно выяснилось что крупногабаритная посылка и доставить они не могут, при желании забрать самовывозом тоже отказывали, т.к. у посылки "проблемный" статус и надо решать. Поехали ругаться, а на складе не в курсе, что там придумывают на горячей линии, отдали хоть.

Данная организация оставила негативное впечатление. Сделал заказ на сайте Рив Гош с доставкой на дом и оплатой наличными курьеру, назначили дату в которую я никак не мог быть дома, при том что они работают с 9:00-18:00. Решил перенести дату на выходной, дозвонится до них естественно не смог, но есть же чат-бот, который без проблем перенёс мне на дату на желаемую и прислал уведомление о том что вы успешно изменили дату доставки. Наступает день «Х», просидел весь субботний день а доставки так и нет, в приложении же отображается что заказ прибыл в сортировочный центр. Начинаю звонить по номерам телефона указаных на сайте, примерно час я дозванивался и тут мне отвечают что на выходных они оказывается не работают, а уведомление в телеграмм от чат-бота это неисправность, которую они решат в ближайшее время, а в удобное для меня время доставить они не смогут, так как для курьера они могут вставить комментарии только рекомендательного характера. Ну думаю оператор здесь не причём, решил не ругаться а искать компромисс, на что девушка мне предложила доставить в ближайший почтомат. Хорошо, задаю вопрос когда будет доставка в данный почтомат, ответ был в понедельник, максимум вторник (13.12-14.12) из за загруженности курьера. Хорошо, в понедельник приблизительно в обед мне приходит оповещение, что курьер получил мой заказ в сортировочном центре, сегодня будет доставка по адресу. Вечером после работы приезжаю никакой доставки не было и оповещения естественно и тут я узнаю что в почтоматах оплата только картой ( оператором это озвучено не было, и я сам первый раз пользовался ими, не знал). Заказ поступил лишь 15.12 вечером. Выводы с данной организацией больше не связываемся, о каких то подарках к определённой дате можно забыть, отследить заказ практические не реально, пишут одно, по факту другое, ну и о сервисе я молчу. Спасибо, что вообще доставили. С какого филиала именно была доставка незнаю, написал про организацию в общем.

Посылка ездит в г. Новоалтайск в пункт выдачи на деповской 22 уже с 8 числа, каждый раз курьер забирает её обратно, самопроизвольно придумывая, что нужно поменять адрес доставки! Заходишь в чат, требуют поменять адрес доставки! Такое ощущение, что это делается специально т. к. груз скорее всего уже украден. Отправление номер 4363-2021. Последняя дата доставки была 13.12.2021, так снова он увёз её обратно и снова требуют сменить адрес доставки! До операторов не дозвониться, в чате роботы!

Услугами bpb пользуюсь впервые, магазин предложил именно их. Почитала отзывы и волосы дыбом встали. Ждала посылку как на иголка. Но вопреки ожиданиям все пришло вовремя, смс оповещения не разошлись с реальностью, предварительный звонок курьера и посылка у меня. Спасибо за вашу работу!

Посылка должна была приехать в ПВЗ 5-7 числа, сейчас уже 10, и, ничего... В трек номере каждый день дату доставки изменяют на следующий день. В группе вк бот сказал что посылка на складе лежит, мол приезжайте сами, ищите сами, забирайте сами. Вот это прикол конечно! Указываешь удобную тебе точку ПВЗ чтобы спокойно прийти и забрать посылку, минутное дело! Нет, же надо ехать самому на склад!!! Либо ждать неопределенное количество суток, когда они соизволят довезти посылку до ПВЗ. Ужас!AEWH0002462803RU3 Upd: Выделил специально время, чтобы съездить до их склада, на Попова 179 чтобы забрать уже наконец посылку, и знаете что? А ничего... Еле нашёл где они находятся, ни знаков, ничего нет. Хорошо хоть люди подсказали куда идти. И значится те, кто выдают посылки на втором этаже, говорят что МЫ ВАМ НЕ ВЫДАДИМ, мол у вас доставка до двери курьером стоит, (Хотя у меня стоит доставка в ПВЗ) и мы так не выдаем, ждите пока со склада посылка приедет в указанный ПВЗ, А на вопрос когда это будет, никто ничего не знает. Уже 3-тий день посылка лежит на складе. ЭТО НОРМАЛЬНО ВООБЩЕ? ЧЕЛОВЕК ЛИЧНО ПРИЕЗЖАЕТ НА СКЛАД ЗА ПОСЫЛКОЙ, А ЕЁ НИКТО НЕ ВЫДАЕТ... ШАРАШКИНА КОНТОРА, НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ...

Отвратительная ТК, посылка в городе 4 день, вопрос где она? 3 суток курьер не мог привезти мне ее до двери, переоформил на сайте на Пункт выдачи, толку 0, она теперь вообще пропала, был гораздо лучшего мнения о DPD в России, ужасная компания, никому не советую пользоваться их услугами. Пробовал набрать Трижды на горячую линию, никто не берет по 15 минут, я просто в шоке, эта компания уже на ровне с Почтой России. Занимаются лишь "задержкой" посылок у себя на складе, либо "под сиденьем" в авто своих курьеров, которые по крошечному Барнаулу не в силах привезти посылку за пару дней.

Отвратительная компания!!!! Должны были доставщики курьером срочный для меня груз 7декабря. В 10утра переносят доставку на 8ое. Позвонил предложил, что готов приехать и забрать сам. Оператор сказал, что решит вопрос и перезвонит. В итоге ни кто не позвонил. Дождался 8ого числа Доставка с 9:00 до 14:00. Позвонил ещё раз и попросил назвать адрес, куда я могу приехать и забрать сам т к груз нужен срочно и ждать не могу. Оператор сказал что перезвонит. В итоге 14:00. Никто не перезвонил, а доставку перенесли на 9ое число!!!! Свинское отношение к клиентам!!!! Хуже я не встречал!!!!

Худшая ТК. Потратили более часа, чтобы получить возврат. И это работа по договору!!! Никому не советую даже пробовать работать в dpd Сотрудники на месте не заинтересованы вообще что-то решить.

Пришлось самому посылку забирать

Отвратная контора. Хуже транспортных я ещё не встречала. Чтобы увезти малогабаритную посылку со склада до пункта выдачи по территории одного города, если точнее пару км, 4 дня нужно на это! Пришлось забирать самой со склада. Хуже отношения ещё не видела. На складе вообще фиолетово "сотрудникам", что люди тут посылки свои забрать пришли. Им нет дела до выдачи этих посылок. Стояли минут 30, всем некогда, каждый спирает друг на друга, сейчас кто-нибудь к вам подойдёт. Понятно, мне чем ещё заняться то, на складах ваших торчать, когда должна была забрать в пв. Сам склад тоже отдельная тема, понятно, почему много посылок у вас теряется, наведите порядок сначала в вашей "компании", и работа наладится .

Это pizdec!Посылка должна была быть доставлена 29.11,сегодня 02.12 её нет.дозвониться не смог,полтора часа слушал музыку.посылка номер 58972676540

Абсолютно никчемная компания!!! Посылка уже 5 дней в городе а толку ноль!! Предложение поменять адрес доставки приводит к зависанию посылки, больше вам ее не доставят! Горячая линия это просто трэш, дозвониться уже подвиг, а знаете что они могут сделать? НИЧЕГО, потому что они только пишут ЭКСПЕРТАМ!!! а эксперты делают ВООБЩЕ НИЧЕГО!!! Время смены статуса посылки 1 сутки (со слов специалистов), а знаете что произойдет через сутки? Время обработки обращения станет 2 суток!!! Ну просто чудо!!! и знаете что вам предложат? дождаться ответного звонка, но уверяю, его не будет, а потом когда вы сорветесь, вам предложат написать претензию, на то что предлагает сделать их приложение!!! И вот вы настойчивый, упрямый, пробиваетесь до эксперта, и знаете что он сделает? он бросит трубку!!! Вот уже 4 дня посылка в городе и ничего не происходит, они как почтальон Печкин посылку у себя держат и отдавать не собираются, вот и вся работа. Браво DPD, так обгадить имидж транспортной компании не под силу никому кроме вас!!!

Гадюшник - так и не привезли

У меня такая же проблема как и у всех кто оставляет здесь свои отзывы. Интернет магазин гарантировал доставку 23 ноября. Курьер так и не приехал. Связалась с оператором, сказали, что доставка запланирована на 6 декабря. Мне это не удобно, 2 декабря я уезжаю на длительный срок. Сказали, что посылка находится на Попова 179 "б" и я ее могу забрать там. Так ли это? Не будет ли проблем типа "передана курьеру" или "отправлена обратно отправителю"? Мне нужна гарантия того, что я все таки смогу забрать посылку с данного склада 3 декабря, тк буду проездом в вашем городе. Номер заказа 96150261266. И ещё так как посылка находится по сей день на складе не по моей вине, прошу продлить срок бесплатного хранения

Есть много приличных компаний для доставки, не знаю почему поставшик выбрал ту, у которой одни отвратительные отзыаы и понято почему. Изначально обещали заказ доставить в четверг Указала время доставки, прождала курьера - никого. На следующий день смотрю отслеживание - перенесли дату доставки на пятницу. Звони оператору, оказывается даже из Москвы не пришел еще заказ. Сказала чтотне смогу встретить куьера. Предложили перенести на субботу. Просидела весь день дома. Ни курьера, ни звонка. Смотрю отслеживание - перенесли на понедельник, при том, что срок хранения скоро закончится. Не связывайтесь с этой конторой, только время и нервы потратите. 61740376752 это номер заказа

Отвратительная компания, 10 дней не можем получить посылку. С телефона на телефон посылают. Спасибо оператору Елизавете, хоть чуть-чуть внесла ясность. Никому эту компанию не посоветую.

Нельзя просто взять и забрать груз. Всегда будут проблемы, поэтому запаситесь временем и терпением. Либо потеряли, либо пересорт либо еще что-то... Решать проблему придется самому, так как нет никому до этого дела.

Это шарашкина контора. Прямые обязанности не исполняет от слова совсем. Пришла посылка из Китая очень быстро. Автоответчик в течение месяца менял пункты выдачи, в связи с тем, что все почтоматы заняты. Я соглашалась уже на любой / а не близлежащий/. В итоге я саязалась по горячей линии, там пояснили, что посылку можно забрать с главного склада на Попова, 179б, т.к. до почтоматов она не может уехать. Я приехала туда, мне сказали, она у курьера в доставке, ждите все же почтомат. Смс уведоиление мне так и не пришло. Я вновь поехала на Попова, на что оператор мне пояснил, что истек срок хранения и она уехала к отправителю. Получается, что в их почтоматах Халва совсем мало ячеек, и они постоянно все заняты. Им некуда девать плсылки и они валяются у них на складе по месяцу. Через это воемя истекает срок хранения и они с удовольствием напоавляют посылку назад, отправителю. Таким образом, деньги за доставку от прлдавца берут, а покупателю по факту не доставляют. Именно в данном офисе сидит толмтая женщина, которая даже на просьбу представиться, этого категорически не делает. Вторая вечно витает в облаках на своей волне. Я бы даже скпзала к клиентам у них очевидное брезгливое отношение. Пыталась решить ситуацию с начальником этого офиса - Галкиным Евгением Прокопьевичем. Но и он ни рыбы, ни мяса. Не тянет, не везет на своей должности, двух слов саязать не может. Этот случай был не первый. Но теперь уж точно последний. Вывод один, НЕ САЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ товарищи. В данном сравнении услуги Почты России вам покажутся вообще сказкой.

Уровень обслуживания отвратительный.. Если бы не поставщик... Никогда и никому не посоветую

Самая худшая доставка из всех, что есть в городе. Даже почта РФ доставляет адекватнее. Все заказы дпд минимум на 4 дня позже срока доставляются! Делал 5 заказов: 1,2 доставили на неделю позже 3,4 на 3-4 дня позже 5й заказ был с услугой «Доставка к определенной дате» и тот в нужный день не привезли !!!!! Звоню в службу поддержки- сбрасывают звонки («переключаем на специалиста» и кладут трубку ) Буду обращаться в вышестоящие органы.

Мой контрагент посоветовал воспользоваться данной ТК типо у них дешевле всех по факту получилось как в деловых линиях. Вместо 1,5 груз замерили как 2,1. Я приехал перемерил груз у меня получилось 1,5 но грузчик отзался писать 1,5 написал 1,7 спорить не стал решил оставить так. В итоге экономии вообще ни какой не получилось стоимость доставки 1,5 куба КИРОВ БАРНАУЛ 118 кг получилось 8300 руб. без обрешётки. Не рекомендую.

На Парковке Работают АВТОПОДСТАВЫ Будьте аккуратны !!!

48601147906 Просто отвратительно! 1) медленно 2) просто ужасная детализация заказа через сайт 3) хитрая манипуляция заказа В общем, заказал ТВ. 28.09 ТК получила товар и поехала из МСК до Барнаула. На сайте есть возможность выбрать день доставки, выбираю 03.10. через некоторое время обновляется и действительно- написано доставка до двери 03.10. сижу жду 03.10 тишина, на сайте уже указано 04.10... псдц! Планы рухнули. На сайте написано- адрес терминала ул.80 гвардейской дивизии... Хорошо, думаю сами поеду заберу... Нажимаю забрать в пункте выдачи. Приезжаю, а там не знают ничего!!! И вот теперь доставка до двери уже снялась и вернуть ее невозможно.... Ништяк господа! Теперь снова ехать на 80ю и там забирать! Совет: если надо дешёво и медленно, тогда вам сюда

Хуже транспортной компании не встречал, неделю холодильник не могут привезти, доставка до двери заказана.

Это пестдетс товарищи! Позвонили из Москвы - сказали можете ехать забирать сами потому что посылка габаритная ???!!! Габариты, кстати, метр на двадцать см. и на 10 см. Это габариты???? Вы серъёзно???!!! И вес - восемьсот грамм... Ладно, поехал... Приехал, искали посылку полтора часа так и не нашли.... Сказали как найдём - позвоним. Жду.

Заказал посылку с Китая. Пришла очень быстро, пришло уведомления о получении на вайбер. Приехал, без суеты и очередей получил за 2 минуты. С предьявлением паспорта. Рекомендую! Единственное находится очень не удобно, на машине ехать асфальт весь выбит, пешком идти долековато от остановки.... В целом хорошо! Буду еще заказывать...

Присоединяюсь ко всем отзывам, с 26.08 не могу получить посылку. Если не раберетесь , и не привезете заказ, буду обращаться в уполномоченные инстанции и органы. Номер отправки 47000785337. Прошу сообщить где и когда я могу его забрать.

изначально показалось, что доставка хорошая. мой заказ из зарубежного ИМ приехал быстро, но вот тут и началось самое "веселое": пришло сообщение что курьер приедет "сегодня в такое- то время". то есть, со мной никто не согласовал дату, никто не поинтересовался смогу ли я днём ожидать курьера несколько часов, просто уведомили. я отменила курьерскую доставку и решила получить заказ из почтамта, изменили дату на 18.09. сегодня 20.09, но моего заказа в почтамте до сих пор нет. связаться с этой конторой можно только позвонив по межгороду, потратив кучу денег, пока дозвонишься. в вацапе отвечает тупой бот, заваливающий смайликами, заказ обратного звонка не работает. во всяком случае мне никто не перезвонил ни разу. я сама дозвонилась 18.09 и мне оператор ответила, что мой заказ ожидает получения, но чтобы его получить мне нужно позвонить на горячую линию поддержки постамата Халва. ну ок, я туда тоже позвонила и услышала, что на мое имя заказов нет. на следующий день я снова потратила деньги и ещё раз дозвонилась в dpd, но версия уже была другой- мой заказ должны доставить 20 числа почему- то. а там внутри посылки подарок, который я должна была вручить ВЧЕРА. жесть какая-то...

Это Ужас контора другим словом не скажешь.два дня приезжаю не могут посылку найти. Говорят найдут позвонят и Тишина

Позорная организация, женщины сидят хамят, сервис на нуле в 90х годах застрял, Поча России и то умнее и быстрее. 1 звезда.

Т. К. Мои заказы 2 недели по тем или иным причинам перекидывали с отдного пункта выдачи в другой мне пришлось звонить на горячую линию и узнавать где мои заказы, оказалось, что все они в их "складе" на попова 179 б, по приезду туда мои посылки найти сотрудники не могли, мне пришлось приезжать 2 дня подряд и стоять на складе, хотя по телефону менеджер заверил, что всю информацию передал и ещё в первый день все мои заказы должны были подготовить к моему приезду. Но по факту никто и не пошевелился. Барышни, которые выдают документы на получение, мягкоговоря недоброжелательны с клиентами. Решать возникающие проблемы никто не планирует. Если твой товар не могут найти, иди к сортировщикам-экспедиторам и договаривался с ними сам. Эти сортировщики-экпедиторы вообще как будто из 90-х выпали. Хамоватые ребята, которым не до тебя. Своими глазами видела как они эти посылки кидают, те падают, а сортировщики забрасывают их обратно. От клиентов прячутся. В общем это какой-то театр абсурда для сегодняшнего времени в котором существует конкуренция и альтернативные транспортные службы. Крайне не рекомендую. Клиентоориентированность на нуле.

Ужас. Сервис на нуле! По телефону я так и сказал, что почта России лучше! А быть хуже нашей почты это ж вообще дно! Не могут посылку привезти домой! Никто кроме меня лично не может ее получить даже в офисе! Чтобы получила жена-целый квест!

05.09 пришло уведомление, что посылка ожидает в пункте выдачи. Заказ был до Весны. Однако сайт DPD показал, что посылка почему-то на Попова. Позже — звонок: не могут доставить до Весны. ОК, поменяли адрес. А теперь внимание! С понедельника посылка никак не может дойти до Сухэ-Батора. 5 дней прошло: ни сообщения, ни звонка. Везде в службе поддержки роботы, говорят о доставке «сегодня». Но каждый новый день — и опять сегодня. Связаться не с кем. В следующую пятницу улетаю из города, и не понятно, дождусь ли такими темпами. Выбрали специально DPD в надежде, что будет быстрая доставка. Оказалось, ещё хуже, чем у Почты России.

Даже 1 заезды много. Дебильнее конторы не встречал. 2 недели не могут доставить заказ, Который лежит у них в распред центре. Если вам дороги нервы и время - не связывайтесь никогда с ними.

DPD училась работать у почты России. Курьер хамоватый, очень плохо слышно было по телефону и даже не перезвонил, посылку не привёз. После моего звонка сказал, что я сам виноват.

Отвратительный сервис, цену за доставку рассчитывают как посчитают нужным, сколько не просил чтобы соединили с сотрудником который сможет объяснить. Отвечали вам перезвонят, НО так ни кто и не перезвонил. Нет лояльности к своим клиента. Грузы постоянно приходят с транспортным браком. Теряются места, при попытке разобраться в чем причина, в первую очередь попадаешь на оператора который ничего не решает кроме как посмотреть нахождение груза. При просьбах соединить с лицом принимающим решение начинают куда то переключать с оператора на оператора и каждый раз начинается тоже самое. Берегите свои нервы, время и деньги! Обходите стороной DPD! ПОЛНЕЙШИЙ БАРДАК!!!

Самая ужасная транспортная компания. Без конца меняют адрес доставки, ссылаясь на то,что филиал закрывается. Хотя филиал работает! По телефону ждёшь по 20 минут пока узнают где посылка. Обещают что привезет курьер, ожидайте, курьера нет в назначенное время, говорят ждите в другой день. Вообщем найду куда жаловаться,чтобы вас прикрыли, раз не умеете работать!!!!

Ужасная компания. Хуже транспортной еще не встречал. Начиная от менеджеров который пофиг на клиентов и их время... Заканчивая складом на котором все валяется и ничего нельзя найти а сотрудники ходят просто так. Больше нет никакого желания пользоваться услугами данной компании. Не советую обращаться

Отвратительный сервис. В офисе сидят две специалистки земли под ногами не видят, клиенты ходят мешают им важные дела делать. На складе бардак, все грузы валяются. Кладовщики друг за другом ходят что то ищут найти не могут. Даже рядом ходить не советую.

Это первая транспортная контора которая не умеет работать от слова совсем.Уроды.

Ужасное место, не кто не хочет работать, все ходят курят и пинают болт, больше никогда не воспользуюсь данной компанией!

Моя посылка №1627271486-0574 уже неделю как пришла и лежит на Попова 179Б. Доставка должна была быть еще 6 августа (пришло смс). Звоню уже неделю на горячую линию по 2 раза в день и ничего не происходит. Сегодня звонила, оператор сказала, что доставят в течении дня. И опять ничего. Сама съездить туда не могу, т.к. работаю с 9 до 20 ч.

Условия в этой компании худшие ,никому ни советую,Почта России по сравнению с этой организацией просто золото.ps. никогда бы не подумал что такое скажу.

Жаль, что «0» не поставить. Соглашусь с предыдущими отзывами. Пункты постоянно меняют, в итоге не везут, утверждая, что «постамат закрыт или готовиться к закрытию». Если у вас есть альтернатива в выборе ТС - выбирайте другую компанию. Сам склад на Попова: кладовщики/грузчики приветливые, вежливые, шустро выдают заказы. Оператор на 2м этаже - закатывая глаза, так и быть распечатала накладные. Знаю, т.к. пришлось ехать самой за своими заказами.

В поисковике пишите "Dpd доставка отзывы", читаете, и делаете выводы. В моем случае переносили дату доставки несколько раз, после чего полез в отзывы. Почитал. Опасаясь за целосность товара, его комплектацию и сроки доставки, заказ отменил. Благо, магазин вернет деньги, оплата была картой, а товар не доставлен. Но осадочек остался... D0008298072

По возможности не связывайтесь с данной компанией. Ожидалась доставка 02.08. в выбранный пункт выдачи в г.Новоалтайск, в этот день на сайте поменялся пункт выдачи на г.Барнаул ( якобы мной) , и все тупик - обратно поставить не могут, только обещают, обработка изменений идёт сутки, а 02.08 - все изменилось сразу ( посылка уже должна была ехать по назначенному адресу и вдруг все изменилось, кем и зачем не известно) Звонки операторам результатов не дают, (хотя если у вас есть лишнее время от 30 минут и выше , можно позвонить , но ждите что каждый раз вы будите получать разную информацию) ,когда получу посылку пока не известно, каждый день завтра !!!

Обещали доставку 6 августа с 10:00 до 18:00 В итоге тишина Звоню на горячую линию, а мне говорят «курьер не назначен, значит не привезут сегодня, сб вс выходные, ждите до пн» А посылка в офисе с 3 августа Это что за отношение, господа товарищи? D0008342288

Худшая служба доставки, вторую неделю посылку не могут доставить ни в одну точку выдачи. Уже 3 точки сменили, из-за невозможности доставки. Зачем тогда вам вообще такие точки, в которые не можете доставить? Каждый день пишут, что сегодня приедет, а она так и не приезжает. Отвратительная доставка, никому не советую.

Ужас, отслеживаю заказ через приложение, постоянно задержки . В этот раз должна была забрать 27.07. Заказ не поступил в постомат а уже 29.07. С трудом дозвонилась на горячую линию оказывается посылка уже какой день лежит на складе на Попова!!! Зачем тогда указываете сроки доставки?!!

Самая отвратительная транспортная компания, судя по всему набирают людей которые там работают с курсов хамства, бестактности и глупости. Проблемы с данной компанией начинаются, с того, что им не возможно позвонить, курьер который должен доставить посылку звонит и ставит тебя перед фактом, что он приехал, видимо следуют корпоративным стандартам забивания болта на работу, мой наглядный пример: У меня назначена доставка с 9-14:00 27.07.2021 на Змеиногорский тракт, в 14:40 звонит курьер я на Анатолия, пол дня ожидания в пустую, сказал, что заберу посылку сам откуда мне ее забрать, сказал этот адрес, спустя две минуты звонит робот из этой говнокомпании и сообщает, что доставят в какой-то пункт самовывоза. Вывод единственный, если вам дороги нервы, старайтесь обходить стороной.

Не рекомендую данную организацию. Произвольно меняют дату доставки посылки. Посылку отправили на не работающий пункт. Забрать сам не могу в выходные, поскольку главный офис в Барнауле в выходные не выдает посылки.

Ужасная доставка!!!! Первый раз сталкиваюсь с такой компанией! Потеряли заказ, операторы на это ничего не говорят! Один заказ нашли и отправили на конец города…. Куда добираться пешком с остановке, не возможно…. Больше не буду заказывать через эту доставку и друзьям скажу!!!

Приехал забирать 3 заказа, нашли 1, после пол часа поисков менеджеры нашли ещё 1, с недовольным видом отправили вниз, а 1 так и не нашли.

Посылка пришла в город 17.07, доставку назначили только на 19.07, пришло смс, о том что посылка будет доставлена с 9 до 18, но сообщение пришло уже в часов 14. Курьер сначала обещал приехать в 17-18, в 19 звонила оператору сказали через пол часа будет, в итоге в 20 дозвонилась курьеру и он ссылаясь на большую загруженность сказал что приедет часа через полтора. Абсолютно не устраивает ждать весь день посылку и получать её тогда, когда все ложатся спать. Столкнулась с этой компанией первый и надеюсь последний раз.

Просто позорище, с 03.07.2021 отправление в городе и по сей день не могут доставить ни домой не в точку самовывоза. По телефону операторы перечат друг другу не могут сказать ничего определенного одни шаблонные отговорки. Стыд и позор руководителям за такое отношение к клиентам.

Уже сыт вашими завтраками, 07, 11,15,16,17 дни обещания когда приедет курьер, он у вас на велосипеде из Владивостока педалит? И зачем китаец из алиэкспрес отправляет всем через вас? Почта России быстрее работает и завтраками не кормит. В топку вас!!! Удалили филиал на Исакова что бы отзывов небыло, быдля. И везде одни боты. Поудоляли с карты всё офисы

Потеряли 2е мои посылки приехал 12.07.2021 прождал час в итоге не нашли, я уехал. Приехал 14.07.2021 сказали что нашли, прождал ещё час. Сново уехал без посылок. В вотсапе не отвечают. На складе полный бардак, никто работать не хочет. 58971254595 58971244040

Ужасная компания! Буду подавать на вас в суд!Сегодня обратилась в пункт выдачи в Ленте, т.к. моя посылка должна была уже прийти, и выяснилось, что моя посылка пришла ВСКРЫТОЙ!! И пункт выдачи ее не принял, вернув, предположительно, на главный терминал! Но это не точно, т.к. при такой жуткой работе данной компании вообще непонятно, где теперь находится моя вещь и в каком состоянии! Ни одного звонка, ни смс от компании мне не поступало. Т.е. посылка пришла вскрытой, ее закинули обратно на главный склад - и тишина! Как будто так и надо! Интересно, а что вы дальше собирались делать втихаря с моей посылкой, а, товарищи?? Теперь уже после выходных в понедельник я поеду с вами разбираться, и уверена, найду для вас еще немало "добрых" слов. Если моя вещь будет испорчена, я доведу дело до суда, принципиально, и вы мне за все заплатите, включая моральную компенсацию! Вы посмотрите, сколько людей жалуются на вас, неужели вам самим не стыдно так работать?? А вскрывать посылки - это уже вообще за гранью!

Сначала доставку переносили без объяснения причин. Потом предложили забрать самой на складе. Приехала на склад, потеряли одну коробку. Ждала 20 минут, пока найдут. За простой такси пришлось доплатить ещё 200 р. Отвратительный сервис доставки!

Отвратительный сервис доставки , почта России быстрее заказ доставила. Заказ пришёл 29.06. 2021 доставку перенесли на 30.06 следом на 01.07 , итог 02.07 в приложение указано не смогли доставить , это что за сервис ? Дозвониться невозможно , звоню на горячую линию говорят ожидайте 20 мин следом звонок скидывается.

Стою жду когда же у всех рабочих закончится рабочий день, потому что какое им дело на выдачу груза клиенту, оплату взяли же груз пускай тоже останется, может нам оставит не станет ждать вечность. К чему я это всё, да к тому что НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ., ДАБЫ НЕ ПОПОРТИТЬ СЕБЕ НЕРВНУЮ СИСТЕМУ!!!

Ставлю 1 звезду за отсутствие лояльности к клиенту. Приехали забирать, оплата не успела поступить, показали платежку в формате pdf. Менеджер сказала нужна распечатанная. Мы попросили ее распечатать, она отказала, при этом, печать организация была с собой. И мы через ВЕСЬ город поехали, чтобы распечатать 1 несчастную страничку!!! И отсутствие возможности заказать доставку до адреса, если она была до пункта выдачи, прям вообще не удобно.

Заказала крупный товар, статус заказа позволяет забрать товар в выходные дни (так указано на сайте DPD) . Но, по итогу - это невыполнимо, так как предложенный пункт выдачи в субботу и воскресенье не работает! Полная ж... Разочарованию нет предела... Через dpd больше заказывать не буду.

Кошмар, а не доставка. Курьер должен был доставить заказ 9 мая. Звонит 7ого мая я у вашего дома, забирайте. Я говорю меня нет, буду через 2а часа. Он говорит, ну тогда привезём 11. 11ого привезти заказ не успевает! Прошу оставить в офисе! Приезжаю 12 в офис - не отдают! На ресепшн сидит недовольная дамочка, закатывает глаза и говорит сквозь зубы! Фантастика! Не обращайтесь в данную компанию - НИКОГДА!

Отвратная работа сайта! Отвратная работа горячей линии! Отвратная работа всей конторки! Читаю отзывы и понимаю что не зря втыкают лещей !!! Отправить что то зарубеж вообще нереально, на сайте ничего не понятно, на горячей линии блеют , одна говорит вам надо зарегистрироваться , вторая вы не сможете зарегистрироваться как физ.лицо! Что откуда скачать, кому то отправить на почту и тогда решат отправят груз или нет . 21 век! Век технологий, со смартфона люди чайники включают! А эти все в бумажном виде ! Короче накипело! Но если Вам надо отправить что то зарубеж, то лучше ЕМС Почты, нет ничего проще . Самому смешно!

Не помогают грузить в машину, мне самой пришлось 15 коробок на 180 кг грузить. Найти сложно, оператор работает только один

Самая дешёвая доставка и я теперь понимаю ПОЧЕМУ! Ехать в самые ебеня по бездорожью ! Заказывайте сразу доставку в цивилизацию если уж свяжитесь с этими доставщиками. Ещё и какой-то хрен с горы обматерил, что я просто сижу в машине возле вашего гаража! Кто такой не знаю, но номер газели Т111МТ22, наверное бессмертный, если ваш сотрудник - проведите беседу

Ужасная компания, сами поменяли место доставки на другой конец города, как хочешь так и добираться в эту ж...

Самая худшая компания которую я встречал Берут деньги за что не пройми Где груз не знают Когда узнают и говорят что отправят в этот день Звонишь на следущий день говорят потеряли на складе

Самая конченная доставка. Заказ пришёл не вовремя. Доставляют в своё время, когда удобно им. В итоге 2 дня я не могла договориться с курьером о нужном времени, и на 3 день без моего ведома мой заказ отправили обратно. Хотя в заказе было указано, что он может храниться у них ещё как минимум неделю. В последнее время образовалось очень много филиалов больших транспортных компаний, но к сожалению в маленьких городах они видимо не контролируются, поэтому качество обслуживания на столь ужасном уровне. Конечно не рекомендую заказывать этой транспортной компанией.