Отзывы Алтай-Пригород, ОАО, железнодорожный вокзал

Пришла покупать билет в кассу на электричку. Людей делающих купить билет, как и я было много. Но ко мне подошла девушка небольшого роста, в красной жилетке и предложила помощь, показала как покупать билет через терминал, где без очереди и быстро. Это классно, что не пришлось стоять в очереди и ждать. Большое спасибо.

Отправлялись с дочерью из Барнаула в Рубцовск, на пригородном поезде "Просторы Алтая" 2 классом. Все понравилось, новый, чистый вагон. Есть кондиционер. Доехали с комфортом. Довольна я и дочь. Спасибо проводнице 6 вагона за комфортную поездку, чистоту в вагоне и вежливое отношение. 09.08.2022

Сегодня при пересадки с одной электрички на другую тут же(2 минуты разница прибытия и отправления) ели успела,соответственно билет решила купить в дороге потому что по другому я бы не успела.Как же я "офигела"(мягко сказано)что при покупке билета в вагоне надо доплатить 100 рублей за услугу.ВЫ ЧТО ИЗДЕВАЕТЕСЬ? А если у человека нет больше денег, или он не знает маршрута и т.д. человека что высадят среди дороги.....100 р не многовато ли?, что за беспредел...я бы поняла 10-15 рублей,но 100 перебор,- это же тоже ваша касса,и говорить что взимается с % и тд не надо,я знаю как это работает.Просто обдираловка.

Сели на 5 пути па элку, как написано в табло. Уехали в другую сторону

Всё понравилось

Почему нет онлайн покупки билетов на направления Рубцовск и Бийск, в 2 крупных города после Барнаула? Очень странно, конечно, и ужасно неудобно

Всё отлично, но есть одно но, сделайте на новом электропоезде информатор как во всех электропоездах

А единая справочная для вида? Она вообще работает?

Не понимаю ваших расценок на проезд. Сегодня возвращались из Тальменки в Барнаул, немного не рассчитали по времени и забежали примяком в электричку. Были двое взрослых и ребенок. При проверке билетов, уточнила, могу ли приобрести билеты у них, обьяснила ситуацию, что опоздали. Вежливо, с улыбкой на лице согласились продать три билета. На мое удивление на расценки, мне обьяснили что у них таков тариф. Т. Е за три билета из Тальменки до Барнаула попросили около 450рублей, в тот момент, когда на вокзале билет составил бы 234 рубля. Что же за расценки такие у вас?

Вагоны на поезде Просторы Алтая обновили и это хорошо, просто отлично даже. Чистые туалеты и хорошо откидывающиеся кресла. (Во 2 классе) Но схема на сайте по расположению вагонов не корректна: покупаешь чтобы ехать лицом, в итоге едешь спиной, хотя билеты брала в соответствии с их схемой

Что за правила у вас такие новые или это проводники самоуправствуют?? 5 лет ездим с котом в переноске на Просторах Алтая и всегда ставили переноску на столик, а в сегодняшнюю поездку проводник запрещает ставить переноску на стол! Это возмутительно! Для чего тогда стол нужен? Чтобы ваше кофе пить? А вы думали о том, как это везти животное 4 часа на коленях? Кот из-за этого стрессует и кричит, нам неудобно. Убедительно прошу разобраться с ситуацией!

Грязные, пыльные списанные вагоны, а заявляется совсем иное. Неоднократно натыкаюсь на грязь, уже не выдержала. Хотя проводники следят за санитарными нормами и требуют маски. За чистотой последили бы... В уборной стоит заметно неприятный, порой резкий запах. В последнее время не используются плацкартные вагоны, их стали заменять на вертолеты, что очень неудобно при ночной или длительной трехчасовой поездке. Если попался плацкарт - повезло. К тому же эти вертолеты оказываются хуже первых - то сломана кнопка наклона сидения, то нет выдвижного столика, и постоянно свет светит в глаза, в плацкарте можно хотя бы как-то уложиться. Проводники принудительно закрывают форточки, когда в вагонах откровенно душно, даже несмотря на единодушное мнение самих клиентов, пассажиров одной секции. Запрещают дышать. Работа кондиционеров (как говорят проводники, они в вагоне имеются) не ощущается. Единственный плюс - хоть еще ходит, можно доехать от точки А до точки Б. В общем, поезд, называемый в народе пряхой, сильно запущен, другие рейсы хотя бы как-то улучшаются, а здесь все хуже и хуже. Владельцам компании наплевать на клиентов: на студентов, которые часто добираются этим рейсом домой в маленькие населённые пункты, на пожилых людей, вынужденных ехать ночью, чтобы с утра попасть в краевые клиники, на людей, каждый день добирающихся до работы, а потом уставших и возвращающихся домой, на детей, которые часто группами во время каникул отправляются на экскурсии. Заботит только прибыль в свой карман, на народ наплевать.

Ужасное обслуживание! Бедушева Е.И. в грубой, агрессивной форме высказала своё недовольство в ответ на мой вопрос! Автоматы которые продают билеты не работают. Взял часть суммы, и перестал принимать купюры разного номинала. Кто теперь что вернёт, не понятно. Как будто специально до отправления поезда , перестаёт работать всё. Или это вся система ржд?!

03.07 в 6.40 утра покупала билет на электричку, мне попался очень грубый кассир Ерлинская А.С. Не здоровается, не слушает, перебивает, позволяет себе повышать голос. Я стою объясняю, куда мне надо доехать, она меня перебила и заорала : вы рассчитываться как будете? Потом когда получила от меня деньги за билет (монеты! ) минут 5 их рассматривала, видимо сосчитать не могла. Очень неприятный осадок остался

Вполне даже хорошо, билет приобрёл без очередей, все культурно, удобно, чисто. В вагонах чисто, комфортно. Поездкой доволен, негативных каких либо моментов во время следования по маршруту не возникло. Спасибо работникам ЗСЖД за их работу.

Простое обслуживание

Ну короче, доброй ночи... Скоростные электрички это прекрасно (ну это те же электрички, с той же скоростью, только почти без остановок). Купить билет онлайн в приложении РЖД и не печатать его а сохранить на устройстве— великолепно. Контролер просто пикнет этот штрих-код. Теплые вагоны зимой— это огромнейший прогресс за последние 10 лет. Состояние поездов— лучше чем тот же обыкновенный межгород столицы страны нашей. Фреска ручной работы в туалете— красиво. Картина с водопадом, озером, так и хочется что бы все журчало вокруг. Но куда уходит журчание похоже на пережитки прошлого. Прошлого Века. Из серии электропоезд рижский 2 тип. Но вообще хорошо, что пописить можно. Но. Но! Даже в новом поезде хоть и написано, что оснащение современным вакуумом чаши и тп, а по факту все тот же слив на улицу (на фото не он, но уверяю так было). Туалетной бумаги нет. Мыла нет. Так что какать без своих гигиенических средств не рекомендую. А так с новыми он-лайн услугами прогресс налицо. Вообще Алтай-Пригород неплох на фоне других Региональных филиалов монстра РЖД. Добрый вечер. Я—диспетчер.

Ужас, невозможно дозвониться в справочную, то скидывают, то вообще не берут!!!

Дозвониться до справочной не реально! Сервис на "высоте"!!!!!!!! Продолжайте в том же духе!!!!!!

))))))))))))))))))) дружелюбные кондукторы

Сегодня 12.10.2020 приобрела билеты сообщением Барнаул-Алейская до ст. Калманка. Кассир Курепина. И. П Но когда села в поезд увидела, что кассир мне посчитал полный билеты т.е до Алейска. По 148 р. Итого 296р. До Калманки они стоят рублей 50-60р. Когда у проводника спросила, что делать? Ответили -Не чего не сделаешь!!!(((( Зато маску наденьте!! Когда ты стоишь на улице, а она в помещении ......((((

Передайте тем , кто ,,сверху,, , что они далбаебы

Здравствуйте что у вас за бардак творится!!! В г Рубцовске был куплет билет 1 взрослый и один детский мы покупали билет 2 класса с седеньями как в самолёте в результате мы зашли с маленьким ребёнком в обычный плацкарт. В кассе уточнял что нужны билеты именно с седеньями 2 класса ответ был - да хорошо. Почему у вас не компетентный сотрудник продаёт билеты если она вообще не в курсе и не предупреждает что у вас "такой" 2 класс ужасно!!!!!!

Продают билеты на 1й класс, а по факту сажают в вагоны 2го класса. Неприемлемо

Хорошие поезда и преемлемый сервис, но !!!!! Почему который месяц не работает сайт и невозможно узнать расписание? Почему не берут трубку ни в справочной, ни в кассе? Почему невозможно купить билет на сайте РЖД (понимаю, что это другая компания, но почему нельзя попробовать договориться )? Или попробовать договориться с каким-либо агентством? Почему, чтоб купить билет надо ехать на вокзал? Ребята, вы в каком веке в какую эпоху вообще застряли? Почему все так через ж...пу ? От всей души желаю перестать вам быть "совком" и "колхозом" ...

Про ЛЮДЕЙ : Еду сейчас в электричке до станции Озерки. Красивый, чистый вагон, за окном лето, солнце, а в вагоне очень холодно, попросила контролёра что-то сделать что бы люди не мерзли, заказала невозможно.... Ну, что же, будем кутаться в кофтенки и ни дай Бог заболеть. Ноги реально сводит судорогой от холода.

Везде курят хоть есть таблички не курить, всем сотрудникам наплевать. Знак весит, что курение запрещено, сидеть на открытом воздухе просто не реально.. Полиция делает вид что не замечает. Я у уж молчу, что бухают прям там же завернув пойло в пакетик. Ехали в пт до Алейск стоя, как в автобусе в час пик.. Столько много людей и 3 вагона.. Жд каменный век, даже пряха была лет 20 назад и то вагонов было больше.. Слов нет..

Поезд Восток. 28 10 2018. 4 вагон. Отвратительная работа проводника. На перроне никто ни кого не ждал. Поводник стояла в вагоне у окна, Залипая в телефоне на зарядке. Документы не проверила. Хамила пассажирам, истерично крича: 'Зкрывайте двери в вагон зима вобще то." Проверяя билеты после отправления поезда документы также не проверила. Отвратительная работа.

направьте пожалуйста электричку эд93м 0057 по маршруту барнаул-артышта-2 а эд93 0036 по маршруту барнаул- заринская отправление 8 часов 26 минут 18.07.2018

Недавно ездил поездом 7012 ,,Восток" Сервис на высоте. В вагонах чистота и порядок. Очень вежливые проводники. Вообщем ехать приятно и комфортно. Молодцы!

Честно, относился со скептицизмом к поездке на пригородном поезде, но так уж и быть. Надо было добраться до Бийска и обратно, все просто. Зашёл на сайт посмотрел расписание, мне подошли поезда «Восток» и «Калина красная». Перед отправлением купил билеты и проследовал на перрон, к слову, поезд был обычный, от РЖД, но вагоны уже современные и ухоженные. Вежливые проводники, телевизор, WIFI, подзарядка смартфонов и чай-кофе за символические деньги. Это если кратко , а вообще видно что компания развивается и прислушивается к потребителям. Приятный бонус, роскошные виды из окна поезда. С нетерпением жду запуск «Ласточки» Барнаул-Новосибирск, уж очень она нужна. А так, работаете в правильном направлении, так держать

Очень плохое качество обслуживания. Такое ощущение, что работают одни хамки на кассе. Огрызаются, орут, передёргивают. Крайне недовольна.

Пытался 25.08.2017г. уехать на ст.Озерки из о.п.Депо ... (( Согласно расписания электропоезд до Красного Бойца прибывает на о.п. Депо в 09-46, по факту выяснилось что данный электропоезд следует через ст.Велижановка - в результате безнадежно опоздал. Убедительная просьба: все опубликованные расписания движения электропоездов на сайте и табличках на станциях привести в полное соответствие с реальной действительностью.

Я живу в Барнауле, услуги компании полностью устраивают. Велосипед по акции летом можно возить бесплатно, билет на зверей очень дешёвый, не 1:1 с человеческим. Появились кондиционеры. Летом все вагоны моют после каждой поездки. Отправление/прибытие поездов озвучивается заблаговременно по мегафону. Цены на проезд демократичные, если не сказать дешевле чем у других перевозчиков + отсутствие всяких автодорожных эксцессов.

Часто езжу на электропоезде по маршруту Барнаул -Черепаново. Хочу сказать огромнейшее спасибо членам экипажа,которые проверяют наличие билетов. Всегда тактичные и доброжелательные! Вот подходит она ( в моих случаях всегда была "ж") ,здоровается ,проверяет билет, желает счастливого пути и уходит и все это с улыбкой и добротой!:) были случаи ,что пассажир не может найти билет и начинает нервно искать,но каждый раз член экипажа НЕ НАЧИНАЛ всем своим видом показывать,что его это все достало (закатывать глаза, нервно спрашивать: "Вы его преобретаои вообще?" И тд и та), А с улыбкой всегда успокаивал и начинал помогать советами("посмотрите во внутренних карманах,может быть туда положили"), успокаивают как-то и подбадривают ("не волнуйтесь, Вы просто забыли куда положили. Сейчас найдёте")! К тому-же эти члены экипажа (как,собственно, и другие,которые проходили по вагонам) всегда опрятно выглядят!!!-форма отглаженная и чистая, руки чистые (а не как у некоторых членов экипажа электропоезда Черепаново-Новосибирск). ну, одно удовольствие ехать куда-то с таким экипажем! Спасибо вам!!! Единственное -очень жаль,что до нск теперь можно уехать только 1 раз в день на электропоезде.

Постоянно езжу пригодным поездом Барнаул-Ребриха, утром и вечером. Обслуживание грубое, на грани хамства. Двери на выход открывают по большому одолжению, специально выжидают, когда пассажиры начнут открывать дверь. На вход тоже самое - иногда приходится стучать по вагону, стоишь, ждешь и гадаешь - если дверь не откроют, сегодня не уеду. Вагонов всего два - пассажиров набивается больше, люди стоят. На обращения делают отписки - загруженность всего 91%. Плевать на людей, давитесь, задыхайтесь, но будет два вагона. Видимо, ждут когда какой-нибудь пассажир при дергании паровозом упадет, и что-то себе сломает, а ещё хуже умрет. И на это, видимо, тоже будет отписка - сам виноват, не надо было ехать этим поездом. И при такой загруженности первое купе в плацкартном вагоне всё-время занято проводниками, кассиром, охранником и т.д., хотя у них есть служебное купе. При попытке сесть, начинают в прямом смысле орать - нельзя! здесь сидят проводники, идите дальше. Если бы не необходимость, услугами РЖД перестала бы пользоваться.

Довольно часто приходится ездить в Рубцовск, поэтому покупаю билеты на "Просторы Алтая". Вы сами можете выбрать вагон, стоимость которого будет для Вас приемлима. Я же предпочитаю 2ой класс. Мягкие и удочные кресла. Вежливые проводники всегда предложат и принесут Вам горячий чай, бодрящий кофе, также предложат что-нибудь перекусить. Особенно привлекает скидка для студентов: 50% от стоимости при предъявлении студенческого билета. Кстати, недавно в некотрых кассах появился терминал для безналичного расчета. Так что не сомневайтесь! Приобретайте билеты и быстрее в дорогу! Счастливого пути!

Часто езжу на Просторах Алтая. Вежливое обслуживание, удобные вагоны. мечтаю о кондиционере) самый удобный и доступный транспорт на Алтае)

Вчера с Барнаула в Новосибирск прокатился был приятно удивлён, уровень электропоездам поменялся ближе к современному идёт практически без промежуточных остановок, современные детали и материалы отделки, также комфортабельные кресла раздельные, а не как раньше обшарканные лавочки сначала деревянные потом подранные парольные! Помимо этого стекла с тонировкой от солнца и теперь точно комфорт со корыстью на одном уровне стал!!!! Ну и пейзаж на всём протяжением только радовал леса поля, сухая трава, зелёная трава!!!!

Хочу написасть отзыв на контролерскую бригаду с контролером Оплачко. Вторая девушка в очках. Скажу так - всю дорогу от Черепаново сидели в первом вагоне. Всего раз удосужились поднятся и пройти по составу (второй раз уже на подъезде к Цаплино). Сидят - смеются. У меня с Оплачко произошел конфликт - из-за того что по ошибке кассир в Черепаново дала билет ни в направление Барнаула, а в сторону Новосибирска. Нет бы по хорошему объяснить - эта Оплачко начала провоцировать конфликт, крича по вагону, угрожая высадить, прибегнуть к помощи полиции, хотя у меня по сумме на билете оказалось даже больше чем нужно. Билет я повторно купила, но осадок остался. Таким как Оплачко не место на железной дороге! Прицепиться к человеку из-за билета - иди пройди по составу - найдешь столько безбилетников, еще и пьяных и с....х к которым даже побрезгуешь подойти и уж высадить точно. После того как я оплатила билет - обе барышни прошли опять же на свободное место в 1 вагоне (по направлению в Барнаул) и сидели громко смеялись и производили негативное впечатления. Пользуюсь пригородным сообщением часто, но такое я терпеть не намерена. Объясните и проведите беседу с сотрудниками, позорящими честь железной дороги и не умеющие контролировать свои эмоции и общаться с пассажирами. (Я ехала из Черепаново до Цаплино) билеты прилагаются.

Маршрут Барнаул-Новосибирск-Барнаул. Билеты в кассе и только наличный расчет. Неудобно, хотелось бы через интернет и обязательно по карте. Отправление в 7 утра и прибытие в 11 часов в Новосибирск. Мне показался такой график удобным. После перевода часов отправление обещают в 8 утра. Вагоны хорошие, но ступеньки - совсем наоборот. Приходится забираться в прямо смысле слова. Детям очень сложно, пожилым тем более. Как попадать в вагон лицам с ограниченными возможностями не понятно вообще. Билеты проверяли постоянно на всем пути следования. Кстати, внешний вид их очень несолидный. Информация не очень понятно расположена, билеты туда-обратно расшифровать под силу только контролеру. Отдельный разговор по туалеты. Они есть, но их забывают открывать, 3 раза не было воды. Мыло и бумага не предусмотрены видимо вообще. Инструкция тоже нет. Зато в бегущей строке на табло в вагоне сообщается о том что не надо туда бросать. В общем, электропоезда востребованы, нужны и доступны. Есть и плюсы,и минусы. Рекомендовать хотелось бы, но пока не могу. В туалетах нет порядка и покупка билетов нуждается в модернизации.

Как хорошо что есть такие поезда как "Калина" и "Восток". Недорого, удобные мягкие сиденья с откидными столиками, чисто, тепло (но часто зимой очень жарко, более 25 градусов (иногда около 30) в вагоне, что даже голова начинает болеть от духоты), летом даже в некоторых вагонах есть кондиционер. Вагоны 1 и 2 классов, в 1 кл есть телевизор, показывают наши фильмы, в том числе с Шукшиным, сиденья более мягкие (может мне так показалось). Что не понравилось-не все проводники объявляют остановки, а в общем очень вежливые, приятные, предлагающие напитки и всякие сладости к чаю. Дополнение: теперь остановки озвучиваются голосом никому не видимой девушки) ура!

На электрическом экспрессе в Нск Удобно ехал я Был приятен стук колес. А теперь суть не в стиле «хокку» - Отправление электрички – экспресса Барнаул- Новосибирск в 7: 00, прибытие в 11:00, время в пути – 4 часа, вместо 7 на обычной электричке- удобно; Вагоны новые, чистые, удобные, места мягкие, ход приятный- комфортно; Туалеты в голове и хвосте поезда, чистые, большие (предусмотрены для людей с ограниченными возможностями)-РАБОТАЮТ!; В Нске 4 остановки в городе по пути следования в разных районах города- положительный момент; Цена вопроса – 231 рублей+ действуют льготы для льготников!!! Вместо 600 руб(в среднем). на автобусе - выгодно; Вид из окна - шикарный; Нет ви-фи - минус; Нет в обратном направлении - главный, жирный минус!!! Возможность есть комфортно К соседям в Нск добраться Сохранив матушку- природу.