Отзывы Фольксваген Центр Нижний Новгород, автоцентр

Обслуживались в этом салоне, всё очень понравилось. Очень внимательные и вежливые сотрудники! Работы были выполнены как договаривались, все проблемы устранили! Огромное спасибо, в случае необходимости сразу к вам!

Отличное обслуживание, отличный сервис. Ребята молодцы)

Отличный сервис! Ребята молодцы! Всё вовремя, аккуратно и профессионально! Атмосферно в салоне, администраторы очень дружелюбные и внимательные! В целом мне всё очень понравилось! Спасибо большое! Буду рекомендовать и обязательно приеду вновь!

Обслуживаюсь в автоцентре на ул. Бринского 17, уже который год, машина не на гарантии и можно было, наверное, найти сервис и подешевле, но каждый раз останавливает тот факт, что с данным сервисным центром мне вообще не приходится переживать по ремонту машины. Всегда все делают профессионально и в кратчайшие сроки. Для постоянных клиентов действует система скидок на запасные части и ремонтные работы, а это приятный бонус. Вот и в последний раз быстро установили причину неисправности, заказали новую деталь и сделали приличную скидку на нее, заменили оперативно , вместо ожидаемых мною 3-4 часов все работы провели за 2 часа, при этом еще все показали, рассказали и дали рекомендации. Спасибо мастеру –приемщику и мастерам, которые быстро устранили неисправность. Такое отношение руководства и сотрудников центра к клиентам говорит о том, что они прекрасно понимают из чего складывается долгосрочный успех компании – от содействия по всем вопросам своим клиентам. Спасибо. Всем рекомендую…

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам автотехцентра Фольксваген на Бринского 17 мастеру консультанту Воронович Максиму , мастеру цеха Назарову Александру , механику Салугину Евгению за профессионализм и корректное отношение !!! Выслушали , рассказали , показали !!! Спасибо парни !!!

Приехали в салон посмотреть тигуан...на входе девушка просто отправила в отдел продаж не позвав менеджера..."выглядело это как ищите где то там". Начали ходить вокруг машин показывая заинтерисованость, опять же ни один менеджер не подошёл и не помог с выбором ходили около 20 минут с места ни кто не сдвинулся.. На выходе девушка сказала что якобы все на выдаче... Но не предложила подождать и выпить чашечку кофе... В общем просто мрак!!!

Приехал на шиномонтаж, балансировку. Понравилось отношение. Вроде бы обычная стандартная процедура, но предложили и такси и кофе и в зале ожидания просторно и есть детский уголок для посетителей с детьми. Рекомендую, если у вас авто Volkswagen, то ездить сюда ) Немного оказалось дольше по времени, чем планировали изначально, но этот минус легко закрылся другими преимуществами.

Меняла резину, сделали все оперативно и качественно! Спасибо!

Это не автосервис фольксваген на Бринского, а просто «автосервис на Бринского.», не ведитесь на логотип.. Приехал на первое ТО нового туарега, пробег 7000, заплатил 20 тр и отдал ключи мастеру. Через 5 часов мне позвонили и сказали можно забирать. Подходим с мастером к машине а там работник в грязных от смазки штанах сидит на непокрытом водительском сиденье из светлой перфорированной кожи. Машину не зачехлили, компенсировать ничего не стали. Обратился в Москву представителям бренда в России, там ответили что не несут ответсвенности за действия дилеров никак!!! Уехал из сервиса с отметкой о необходимости замены масла. Пришлось приезжать на следующий день чтобы обнулили. Вот такое ТО за 20тр на 7000км пробега. Чтобы делали все нормально- надо стоять у машины как в обычных сервисах. Это не официалы, а обычный сервис. Буду искать другой..

Приобрели Tiguan в замечательном салоне Фольксваген Центр и остались очень довольны. Особенно понравилось отношение к себе со стороны сотрудников салона, которые приняли нас как родных :) Наш менеджер Николай Карманов очаровал нас с первых секунд своим профессионализмом, знанием дела, вежливостью, умением слушать и слышать клиента. Оперативно организовал и провёл тест-драйв, после которого у нас не осталось сомнений в том, какой автомобиль нам нужен. Как он в шутку сказал, что у Mazda (этот автомобиль мы тоже рассматривали) нет шансов, так оно и вышло. Хотя то, что у Мазды нет шансов мне стало понятно ещё несколько месяцев назад, когда нас буквально «выгнали» из находящегося по соседству салона на Бринского, когда мы пришли туда спонтанно, без записи, с желанием протестировать автомобиль. В Фольксваген мы тоже не записывались, но здесь нам оказали очень хороший приём. А работавшие в тот день коллеги Николая - Юлия (кредитный отдел) и Андрей (трейд-ин) помогли сделать наш день ещё лучше) спасибо Андрею, который по достоинству оценил наш предыдущий автомобиль и скрасил грусть от расставания с ним, а Юлии просто спасибо за душевное обращение и общение. Такое отношение у клиентам дорогого стоит. Вообще, немаловажную роль в принятии решения о покупке сыграла как раз команда профессионалов. Надеюсь, труды ребят оцениваются в компании по достоинству. Ну, и весь остальной персонал салона отзывчивый и доброжелательный. В салоне очень хорошо и уютно, чувствуешь себя как дома. Особенно нас впечатлила стильная комната зоны выдачи автомобилей) Про сам автомобиль говорить необходимости нет - он великолепен. Это космический корабль какой-то. Спасибо Николаю, что провёл детальный обзор всех функций машины. Хотя я все равно запомнила лишь половину)))))) В общем, наша оценка самая высокая!!! Всем советуем обращаться в Фольксваген Центр

Приехала в Фольксваген центр Нижний Новгород купить автомобиль, менеджеры все грамотно и доходчиво объяснили. При выдаче автомобиля еще раз рассказали и все показали! Вежливое и хорошее обслуживание!

Приехала в Фольксваген центр Нижний Новгород купить автомобиль, менеджеры все грамотно и доходчиво объяснили. При выдаче автомобиля еще раз рассказали и все показали! Вежливое и хорошее обслуживание!

Годный центр ребята стараются, молоцы!

Уровень обслуживания хуже чем в автомойке на трассе. Записались на 11:30, нас Попросили приехать за полчаса до записи!!! Мы приехали в 11, мастер принял автомобиль в 11:50! За 50 минут к нам ни разу не подошли администраторы!!! Уже молчу про чай или кофе! Ресепшн - кол с минусом! Мастера приемщики мужчины - претензий нет! На ресепшн не администраторы а .... слов нет, отношение к клиенту безобразное.

Год назад, мной был приобретен Тигуан, обслуживание было на высшем уровне, с менеджером периодически поддерживаем связь (касаемо эксплуатации, авто). Неделю назад подошло время ТО, не гадая, я связалась с менеджером и в течении получаса он помог произвести запись на сервисное обслуживание в удобное для меня время. По приезду в автосалон на сервис, меня проводили к мастеру, угостили кофе и даже пригласили пройти в массажное кресло, пока я ожидала авто. Знакомство с сервисом оставило только положительные впечатления. Спасибо Вам Большое!

Приехал для подбора авто. Манагера по продажам не найти . 2 раза обратился к админу чтоб помогли. 2 раза получил ответ - ждите. Потерял 30!!!!! Минут в ожидании . Ушёл ни с чем. Никому не советую , клиентоориентированости никакой !!!

Благодарю менеджера Даниила за коммуникабельность, грамотное и качественное сопровождение покупки Volkswagen Polo 14 октября. Рекомендую его как хорошего и вежливого специалиста.

Отличный салон, в шоу-руме больше 20 автомобилей, все можно посмотреть в теплом помещении и уютной атмосфере. Понравилось

Заезжали в салон 2 раза: девочки на ресепшене молодцы, улыбаются, быстро реагируют, вежливые, всё как надо. Салон чистый, парковка большая, шлагбаум с охранником работают. Но мужчины из сервисного центра просто тихий ужас... В первый раз, его вообще не смогли найти, я оставила свой номер ему в обед, перезвонил на следующий день! Я хотела заменить бампер на Тигуан с обычного на офф-роад, парень Дмитрий озадачился))))) Начал заикаться, что впервые с таким столкнулся. Я говорю: скажите вообще реально или нет, и цена вопроса. Мне ответили "хорошо, с Вами завтра свяжемся" и всё, тишина, уже месяца 3 как молчат)))) Видимо, думу думают, миссия невыполнима!!)) Второй раз заехали расспросить про ТО, вышел другой молодой человек, вроде Кирилл, не помню. Отвечал "на отвали", лицо как тухлятины в рот набрал! Я конечно понимаю, что мы не за новым Туарегом пришли, и одеты были в слегка грязные треники (ехали с дачи), но понятию сервиса, видимо не обучают в Фольксваген Центр вообще... Предпочёл умолчать о том, что можно на ТО со своими запчастями приехать, только когда муж прямо спросил "сколько стОит работа, а сколько запчасти в % соотношении, везде можно со своими". Толком ответ мы из него сами вытянули клещами. Желание обслуживаться у них пропало. Лучше проеду подальше, но заеду в Артан или даже через полгорода в АвтоКлаус.

Не предлагают кофе для клиентов(

Очень понравилась менеджер Наталья - все четко, быстро и с учетом всех желаний клиента, даже капризов. За час-полтора выбрали машину, прошли тест-драйв, узнали условия оформления под заказ, собрали комплектацию под свои нужды. У конкурентов так не вышло - в другом салоне мы провели почти 3 часа, например, хотя уже знали, что ищем и сколько платим.

20.04 покупали 3й автомобиль по этому адресу, сервис упал не до 1, а до 0! Продавец антон сергеев или сергей антонов истеричен, неадекватен, не компетентен, не может ответить на вполне логичные вопросы по времени проводимых работ, заданные приличным тоном, на которые в ответ нахамил, трусливо сбежал и не продолжил оформление покупки. Куда смотрит менеджер по работе с персоналом, что берут таких «колхозных» сотрудников, которые не могут общаться с клиентами. Таких только в уборщики брать, где нет необходимости контактировать с людьми. Компания просто теряет рейтинг, больше ни одной покупки на Бринского 17, такое ощущение что на рынок сходили, а не к официальному дилеру! С уважением, реальный покупатель.

В апреле 2017 года купил автомобиль здесь и началась моя связь с данным автосалоном,я очень пожалел что связался с данным салоном,после того как купил автомобиль заметил недочеты и нюансы по автомобилю,после приезда в данный сервис,понял что сотрудники и руководители здесь неуважительно относятся к своим клиентам...не хотят слушать и в ответ только упреки и насмешки...прошу выдать документ в котором расписываюсь,оказывается это у них нельзя,бред какой-то,никогда в жизни не приезжайте сюда,худший официальный дилер с которым имел дело,до этого в нижегородце обслуживал другое авто и тойота в луидоре,небо и земля,качество здесь отдыхает и обслуживание конечно тоже...не приезжайте сюда

После недопонимания между сотрудником компании и мной, Дилер извинился и исправил ситуацию. Записывался на сервис замены масла, вначале отказали (со своими расходниками), потом исправились (Очень быстро среагировали на жалобу) Записали меня на повторное обслуживание с моим маслом, фильтром и т.п. Сервис провели на отлично. Достоинство данного дилера в Открытой рем. зоне (авто ремонтируют, рядом, прямо за стеклом), можно посидеть на диване и спокойно наблюдать за действиями мастера. Скорей всего снова обращусь в данную компанию, приеду на ТО или снова на замену масла.

Просторный салон с приветливым персоналом. Как уже писали ниже, очень светло и уютно. Был несколько раз, в первый раз девушки сидящие за столами и мило болтающие друг с другом вяло сказали что-то похожее на "Добрый день", на этом контакт был прерван, это не понравилось. Менеджер подошел почти сразу и поинтересовался, нужна ли мне помощь, это понравилось.

Салон приятный, очень светлый и много солнца Плюсы: люди, очень хороший продавец достался непосредственно нам место, удобно, когда несколько салонов в одном месте Недостатки: аппарат с кофе и с едой, наверное, я избалована ягуаром, где девушки сделают вам вкусный кофе и принесут, тут такого сервиса конечно нет: сам иди, сам плати и качество кофе низкое туалет грязноват и уже староват сотрудникам не хватает кухни, пока мы с одним продавцом обсуждаем детали, соседний кушает рядом шаурму и пьёт кофе