Отзывы Электротранспорт, ООО

Вчера утром , ехала на 9ке утром , оплачивала картой Сбербанка, вчера пришло уведомление что списали 54р ,вместо положенных 27р,и сегодня утром списали еще 27 р, одна поездка в 7:04 утра в одно направление,обошлась мне в 81 р!!! Это что такое ? Верните мои деньги! Чеки оп оплате прилагаю

В Трамвае М-Т8 не вежливый кондуктор, дали ровно 27 рублей, при этом орёт что видите-ли не до считали, после пересчитали и опять не досчитала. После начала на весь трамвай орать, что видите-ли вы же не маленькие и тд. Обратите внимание пожалуйста. При этом она была не трезвая, от неё алкоголем веяло. Было примерно в пол второго 22 ноября

Дно а не компания….кто вообще распределяет маршруты, на Сююмбике в течении 40 минут, нет трамваев в строну ГЭСа…….

Для чего существуют новые трамваи, если они не ездят. Не продуман вход с коляской. А водители и кондуктора при этом умничают ещё и грубят.

Кондукторов набрали бестолковых ,пользоваться онлайн кассами не могут .Сделайте им курсы какие что-ли.Там вообще дурдом ,даёшь карту что бы рассчитаться за проезд ,они ее каквчера вот приложила одна два раза и говорит что оплата не проходит ,типа ,карта в черном списке.Расчитался наличными ,вечером ещё пришло списание с карты 54рубля .Не знаю может они.просто ушлые такие там.

Электротранспорт научите своих водителей во первых:водить трамваи, во вторых: вежливости, в третьих: пусть выучат маршруты. Если трамвай едет по Московскому проспекту значит ехать он должен на Московский, а не на Сююмбике. "водитель" трамвая номер 060 по 9 маршруту, которая 3.08.22г с Гэса в сторону Нового города видимо вообще не поняла где находилась и куда ехала. Проехалась по пр. Сююмбике туда и обратно, вместо того чтобы на Московский ехать и уехала обратно на ГЭС. Люди заплатили за проезд, а ей хоть бы что ещё и нагрубила людям. Незнает, не умеет пусть лучше вообще не садится тогда.

Целый час нет трамвая

17.05.22, маршрут номер 5 московский-кузнечный, 6 утра, не получилось оплатить тремя разными физическими картами, Visa MasterCard, МИР, кондуктор потребовала наличные средства,и что бы я смотрел телевизор и читал газеты там всё написано и показано, хотя 16.05.22 в обратном направлении в 19 часов оплата по карте прошла без проблем, так вот, что то я не могу понять у вас там что за бардак происходит, мало того что меня лишают удобства безналичной оплаты, так ещё и через 10 часов у вас там уже ничего не работает, ну ладно Visa, MasterCard оно понятно, но вот почему МИР не работает вот это вопрос уже к техническому состоянию ваших терминалов, пока по качеству предоставления услуг ваша организация ниже плинтуса, как и весь общественный транспорт у нас в городе. Да и я не пенсионер чтобы читать газеты и смотреть телевизор.

10.05 , примерно в 20:00 села в 8 трамвай, на остановке автостанция, на вопрос как трамвай едет, кондуктор -кучерявая, базарная, неадекватная бабёнка, как бешенная собака облаяла мою маму, брызгая слюной и назвав её ненормальной. Я сказала, что за такое хамское отношение не буду оплачивать проезд, на что она стала хватать мою сумку, пытаясь вырвать из рук. Я вышла на остановке, не доезжая до пункта назначения, так как мне было противно, неприятно и отвратительно-мерзко дальше ехать с неадекватной кондукторшой.Почему на простой вопрос, нельзя ПРОСТО НОРМАЛЬНО ПО-ЧЕЛОВЕЧЕСКИ ОТВЕТИТЬ??? Буду писать жалобу выше. Научите своих сотрудников по- человечески, вежливо разговаривать с пассажирами. А если не могут нормально, адекватно отвечать, пусть идут дерьмо собачье и мусор разный убирать, будет больше пользы. Таким неадекватам нужно в ПНД лечиться. Справки надо брать о психическом здоровье при устройстве на работу. Хотя такие и в больницу поди не обращаются, до последнего считают себя нормальными, пока кукуха совсем не съедет с катушки. А звоночки то уже есть!!!

Огромная просьба к руководителям: проводите пожалуйста с водителями трамвая и кондукторами курсы этики общения с людьми, которым вы оказываете услуги по перевозке. Водители ужасно не воспитанные, позволяют себе грубость, оскорбление в адрес пассажиров, качество на 0. К сожалению не запомнили номер вагона, так как водитель так орала, что застала нас врасплох. В следующий раз будет обращение в соответствующие органы.

Почему не как не могу получить фискальный чек по ссылки что указан в конце чека они не рабочие когда появиться на них Qr КОД

Здравствуйте! Почему кондукторы не принимают оплату через отечественное мобильное приложение Мир Пей с привязанной картой Мир? Когда будет решен вопрос? Или надо обратиться в соответствующие органы чтобы вас проверили?

Сегодня 15 45 трамвай 10 маршрут остановка Пушкинская в сторону нового города номер трамвая 086? Не пустил меня в салон когда я подошёл к 1 двери у меня перед носом закрыли !!!!! Ладно пойду к центральной двери опять перед носом закрыли!!! Я был в шоке от водителя трамвая вроде был мужик и походу он у вас слепой!!’б разберитесь пожалуйста очень было не приятно!!! И скажите пожалуйста что ваш вагоноважатый Козел от меня !!!! Спасибо!!!

Где 10???????? Стояли с ребенком минут 45. Три девятки прошло. Какого хрена?????? За что 27 платить. В трамвае холод собачий. Видимо надо сразу в мерию идти. У нас видимо начальство ездит то на машинах и им не понять

03.02.2022, 9 маршрут, время 7:33 , остановка Сбербанк на Раиса Беляева Трамвай стоял на остановке , я с ребенком успел добежать т.к. торопились и было не когда ждать следуйщий , но водитель трамвая почему то решила не впускать нас в трамвай ! Закрыла двери и поехал а хотя прекрасно нас видела ! Жизнью обиженный человек ! Ни слова бы не сказал если б она не заметила и т.д но она увидела и напрасно так сделала !

По первой дороге после 17.00 не возможно уехать , 8 маршрут в сторону нового города изчезает . приходится ждать больше 30 минут. Нет никакого расписания и нет соблюдения интервалами между трамваями

Сегодня, 2 декабря, не пришёл по расписанию трамвай маршрута 8, остановка Военкомат, 7.45 в сторону Нового города. На следущий трамвай села в 7. 52. На вопрос кондуктору, почему не было трамвая по расписанию, получила в грубой форме ответ «откуда я знаю».

Кондуктора хамы!! Водители темболее

Скажите пожалуйста, что за произвол устроили ваши кондуктора по маршруту московский проспект??? Второй раз уже ребенка выгоняют с трамвая на пол пути со школы из за того что у вас терминал не работает!!!! У вас что там себе позволяют вообще??? В прокуратуру чтоли написать?! Ребенок как должен дорогу себе до дома искать???

Трамвай номер 5 идущий в 6-00 утра. Кондуктор истеричка. Зайстерила по поводу монеты которую сами же и выдали в трамвае в пятницу. Что не примет. Видете ли она какая-то ребристая.

Сделайте маршрут 3,который к 17.00 идет на приз,пожалуйста, чуть раньше! На завод к 17.00 не успеваем,хотя народу добирается к 17.00 много. Зато идут две пустые 4.

Сегодня на меня мужик наехал что я без маски,и сказал что он вакционированный всем плевать на это если ты это читаешь

16.06.21. Приблизительно в 12:10. На остановке Парк Культуры. Я зашёл в заднюю дверь трамвая под номером 097. Маршрут 9. Встал возле поручня. Во время движения вагона ко мне подошёл мужик с валидатором и спросил что за проезд. Я сунул руку в карман и не глядя приложил проездную карту к терминалу. Этот мужик сказал что по этой карте я не могу ехать , она на другое имя. Я быстро глянул на карту, она была моей мамы, перепутал карту, у меня есть транспортная карта моя, они похоже. Мужик похожий на кондуктора начал в грубой форме требовать отдать ему эту карту. Я ему сказал , что он не имеет право требовать , что то от меня , и тем более чтоб я ему, что то отдавал. Дальше . Вежливо ему предложил, что в течении одной остановки я могу выйти. Это моё право. Если не оплатил проезд. И когда открылась дверь на остановке Поликлиника 2. Попытался выйти из вагона. На что этот мужик грубо толкнул меня , в глубь салона, и прегродил мне путь, со словами что он меня задерживает. И что я поеду с ним до Сидоровки в депо. Я ему еще раз предложил , чтоб выпустил меня , он смеялся и толкнул меня ещё раз, сказал чтоб я тут стоял. Потом он достал телефон сделал фото якобы и сказал , что выложит в Челны онлайн.Фото со мной. Я сказал хорошо, пусть выкладывает. Затем я достал телефон и сказал что буду фиксировать все на видео, что в данный момент он совершает преступление в отношении меня. Задерживая меня в трамвае применяя, против меня физическую силу. Включил запись и начал фиксировать правонарушение на телефон. Мужик этот представившийся кондуктором. Начал вести себя агрессивно выхватил телефон, телефон упал , я попытался его поднять он меня схватил за руку, ударил в плечо . Я еле, еле забрал свой телефон обратно. Говорю ему у тебя с головой все в порядке..? Сказал ему что напишу заявление в Полицию. После этого он не много успокоился, и говорит вот теперь выходить. Я продвинулся к двери. На остановке Автостанция. он начал силой выталкивать из трамвая, хватая за руки

Новые терминалы оплаты картой просто полное г. В некоторых трамваях работает на ура, в других оплата не проходит. Не воспринимают телефон как карту. Обновите аппараты

Хочу выразить огромную благодарность водителю трамвая 089, маршрут 8, Оксане и кондуктору Фание апе, за то, что нашли, позвонили и вернули телефон моей мамы, БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО !!!

Второй день подряд (возможно и больше) трамвай 8 приходящий в 17.08 на остановку санэпидемстанция в сторону гэса вдруг превратился в депо, далее в 17.16 приходит 6 трамвай битком забитый людьми, куда встать не возможно! Верните маршруты по времени как было! Только на санэпидемстанции набирается человек 10, духота все едут злые с работы. На гэс с этого места вообще не возможно добраться, кроме трамвая,пускайте тогда какой-то авто-маршрут. (Время возможно указала не верное +/- 2-3 минуты, сверялась со своими часами)

Маршрут номер 6, 27.05.2021, время 18:05 следовавший в сторону ДЕПО, при оплате проезда кондуктор в грубой форме сказал что за мелочь (валюта Российской Федерации) ты мне дал... Сумма проезда была оплоченна. Не уважение... И валюта, любым номиналом должна принематься!!!

08.02.2021 в 6:20 примерно на остановке энергетик села на трамвай #6,но трамвай до студенческого еле доехал и всех по просили выйти и пересесть в другой трамвай(но за проезд взяли).После него вроде приехала 2ка,но я не стала туда садиться так как народу было очень много,а я была с маленьким ребенком.Далее приехал маршурт #8 номер 048,мы с ребенком сели туда.И у меня снова попросили оплатить за проезд,объяснения того,что я уже оплачивала проезд, кондуктора не волновали,она сказала,что я должна была обратно попросить свои деньги.Не первый раз попадаю в ситуации,когда трамвай ломается и мы пересаживаемся на другой,но никогда дважды не просили за проезд.

Трамвай номер 9. Кондуктор грубый. Какая вот разница как сидит пассажир? Ногу на ногу поставил или нет. Наехала на девушку со словами "приличные девушки так не сидят. Для особоодаренных повторяю". Нужны курсы "как общаться с пассажирами". Ещё говорит не грубите, какой кондуктор, такие и пассажиры)

Верните 12 маршрут. Уже зима на дворе, тяжело добираться с пересадками, само изоляцию давно отменили, а маршрута по прежнему нет. Очень удобный маршрут был.

026 вагон маршрут #9 спрашиваю у в кондуктора вы едете до налоговой ,на что она не может ответить . А за проезд требует сразу . Время 13.55 было .20.10.20 года .научите своих новеньких кондукторов сначала как и по какому они маршруту ездят . Какой маршрут куда едет . Пусть примерно хотя бы остановки выучат , а то лишь бы не успела зайти в трамвай сразу орут "за проезд готовим"

Из за одной непутевой кондукторши, которая не смогла нормально держать аппарат, не сработала моя карточка. Теперь карта в вашем транспорте заблокирована. Почему вы блокируете карты? Не всегда есть возможность снимать наличные деньги. И научите своих кондукторов нормально держать аппарат, а то стоят с трясущимися руками ,как будто с похмелья.

Раньше на трамвае можно было уехать и в 21:00, а сейчас ужас какой то. 06.06.2020 в 20:10 с остановки военкомат не возможно было уехать, останавливались трамваи только те что ехали в депо, спросив у кондуктора не будет ли трамвая в сторону гэса, на что грубо мне ответили, что надо раньше выходить, извините уж у вас забыла поинтересоваться, во сколько мне выходить, люди работают до 20:00, и как вы подскажите мне раньше нужно выходить!? Сделайте передвижение трамвая хотя бы до 21:00,не возможно же уехать в сторону гэса. Не в первой замечаю, что кондукторы очень хамски общаться с людьми. Обучитесь общению!

028 вагон, 6:45, 17.02.2020 водитель не забрал пассажира, тупо открыл и закрыл переднюю дверь. Качество работы на высшем уровне...

чё почём, какая зарплата?