Отзывы ИDЕЯ комфорта, фабрика мебели

Отзыв нашего клиента ❤️

Работают совершенно некомпетентные люди. Заказали шкаф в гардеробную. Продавец ЮЛИЯ попросила размеры КОМНАТЫ (ширина и длина). Когда рядом с ней сидели объяснили, чтобы она заказала шкаф который влезет и можно будет без проблем собрать, поставить и было не в притык. Размер комнаты в ширину 110 см, а эта чудо сотрудница взяла и заказала размеры 110 см. Так же у неё спрашивали, точно ли шкаф влезет и можно будет собрать, может быть стоит заказать шкаф чуть поменьше, но она уверяла что все будет отлично, все влезет и соберут без проблем, Просили чтобы не в притык!! В итоге сотрудник магазина приехал на сборку и говорит, что физически не возможно собрать полностью шкаф. Подали заявку на возврат денег, отказали. Попросил менеджера связаться и все ещё нет ответа. В случае конечного отказа придётся жалобы во все инстанции писать и через суд возвращать деньги. Не рекомендую данную компанию. Работает хз кто и за результат своих сотрудников не хотят отвечать. Жду обратную связь от руководства. Жду до 25.04.2022 после этого подам жалобу в Роспотребнадзор и далее в суд.

Добрый день! Привезли кухню ,одного шкафа не хватает и под мойком размер не правильный! Привезли в пятницу, сборщик пришёл в воскресенье, все шкафчики собрал и так как не хватает чего то ушёл решать что-то! Пришёл в среду и ждём когда довезут то чего не хватило! Но за это время сборщик взял другой заказ и у нас дособрать её пока не может

Приобретали диван и кухню в данном салоне. Обслуживались у менеджера Татьяны , всегда была на связи, консультировала грамотно по всем возникающим вопросам, даже разрешили диван забрать через месяц ,т.к ремонт затягивался

Я хочу поделиться о данной конторе со стороны рабочего. Сюда работать идти ни в коем случае не нужно. Прям запрещено. Со мной данная контора уже больше года не может или не хочет рассчитаться. К сборщикам руководство данной конторы относится как к рабам. Служба безопасности работает не в рамках закона, а так как ему нужно и выгодно. Кто собрался тут работать лучше найдите более адекватную организацию.

Сделал третий и, надеюсь, последний заказ на корпусную мебель. Худшей мебели я не собирал за 17 лет самостоятельной жизни. Сколы ламинации по кромкам - распиловка тупыми пилами, ПВХ кромки приклеены и обрезаны криво-косо, кривая сверловка. Это уровень гаража. Хотя мне в гаражах делали лучше. Очень низкая культура производства и отсутствие контроля выпускаемой продукции. Зато директор ездит на TLC200.

Добрый день! Хочу поделиться отзывом о данном магазине. В середине апреля 21г. Заказал мебель в детскую: шкаф угловой, солдатик, стол, и два навесных шкафа. Номер договора 27/3-1271. 20.04. 21 как и обещали привезли мебель. Коробки я не открывал, так как заказал сборку. Сборщик пришел в оговоренное время и обнаружил что угловой шкаф на 20 см ниже солдатика. Позвонил продавцу, та ошибку признала и заказала изготовление, новый шкаф привезли примерно ещё через неделю. Привезенный ранее так и лежал в коридоре, чем очень мешал естественно. Также при сборке стола выяснилось что столешница разбухла по кромке сантиметров 5. Столешницу привезли ещё недели через две, поднимал сам хотя отдельно была оплачена доставка до квартиры, установил тоже сам, отказали в установке. Теперь самое страшное, из за не правильного монтажа навесных шкафов загнулся угол рейки, на которой крепятся шкафы и они рухнули на стол, слава богу что в этот момент не было рядом ребенка засудил бы всю эту шаражкину контору. Шкаф рухнул на лежащие на столе книги от чего треснула нижняя планка шкафа. Дальше ещё интересней. По обращеню по гарантийной замене, мне заявили что это не гарантийный случай и менять ни чего не собираются. После угроз розпотребнадзором согласились привезти планку шкафа. Дальше вы говят сами поменяйте и повесьте обратно. Пытаюсь обьяснить продавцу что надо менять и рейку и крепить ее по краям как полагается а не ближе к ценьру так как материал тонкий и за счет своей жесткости не выдерживает данный вес, на что она отвечает что просто продавец и контактов нт чьих не дам. К слову комлек получился далеко не дешевый больше 60т. Больше никогда в данный магазин не зайду и вам не советую. Дорогая администрация данного магазина если вы читаете данный отзыв предлагаю решить вопрос в досудебном порядке. Если до 11.06. 21 не будет ни какой реакции от вас буду подавать жалобу в роспотребнадзор и суд.

Качество так себе.Вся мебель в доме фабричная. Есть с чем сравнить.Инструкция еле читаема,не очень понятная. Фурнитура дешёвая.Есть лишние сквозные отверстия,причём некоторые на видном месте.Положили одну лишнюю полку,докупал сам стяжки,не хватило. Не рекомендую.

Заказали кухню, на улице было холодно, водитель торопился и на свою голову мы расписались надеялись что все в сборе...потом оказалось при сборке что не хватает плинтуса и юбки. Вроде как мелоч, обратились в офис с рекламацией, написали заявление, прошло уже 2 месяца официального ответа нет. А от продавцов ответ один, вы расписались, ничего не знаем. Клиентоориентированность у них на нуле, главное получить деньги, а дальше как хотите, мы вас не знаем...больше к вам ни ногой!

Заказали стол,готов в среду,а доставка ближайшая в понедельник. Знал бы,в другом месте заказывал бы.

Интересная идея. Новый диван со склада стоит 9500, а тот же самый, стоящий на витрине, на котором посидело и который потрогали наверное сотни-тысячи посетителей, стоит 10100! При этом утверждают, что мол работники данного дела, распаковали и собрали этот диван, и поэтому уважайте уж их труд... На складе подобного дивана не оказалось. на вопрос могут ли сделать скидку, ответ что скидка только от 30 тысяч. так что имейте ввиду. Был у меня конечно вопрос, почему я должен оплачивать 600 рублей, за то, что сотрудники распаковали и собрали диван на витрину, что бы его могло замарать как можно большее число посетителей до меня, но я его не стал задавать, потому как это были всего лишь исполнители, и глобальную мысль начальников они вряд ли могли передать. В итоге купили точно такой же диван, у местных производителей , всего лишь за 8500 р...

Покупали столешницу в магазине который на Набережночелнинском проспекте. В указанные сроки не привезли,доставили бракованную столешницу,хотят нам заклеить,сроки не озвучивают,возврат не делают,при составление договора ничего не уточняют. Продавец понимает по своему,а покупатель по своему и в итоге привозят стол совсем не тот который хотел покупатель.Очень разочарована,не рекомендую. Лучше в разы переплатить,чтоб вовремя привезли и без брака и ждать сборки потом не пришлось!

Заказывала здесь шкаф в спальню. Качество если честно так себе. Комод через неделю стал разваливаться, т.к. задняя стенка полок на 1 винте, то она просто подъезжает. Это не продумано. Двери пришли с картинками другой краски. Видимо рядом красили и частички краски летели на все. В эксплуатации пока месяц. Посмотрим как дальше будет.

Сборку сделали в срок. Все как я и заказывала - размеры соответствуют, обивка такая как мне и хотелось. С доставкой проблем не было, привезли мебель ровно в 12, как и договаривались.

Хамское отношение продавца в магазине.Мебель плохого качества. Кухню собирали 3месяца. Крайне не рекомендую связываться, если вам важны ваши нервы.

Хорошая компания. заказывала кухню, сделали быстро, привезли, установили. качество отличное и цены приемлемые.

нормальная фабрика, согласно договлору в срок привезли, на следующий день приехал сборщик, все собрал, без нареканий пока.

Всем не рекомендую работать с этой фирмой. Не факт, что мебель фабричная. Срочна нужна была гарнитура, договорились на определенную дату. Несколько переспосили:" успеете"? В ответ услышали: точно, успеем. На деле как получилось?! Во время не успели, не хватает запчастей, не хватает ящиков, столешницу не правильно обрезали. Пришлось еще 1, 5 недели ждать. Позвонили, просят с магазина забрать, так как доставка была бесплатной. А столешницу говорят, что правильно обрезали.

Не совсем ясно о какой "мебели на заказ" идет речь, мне сразу пояснили, что мебель вся стандартная, фабрично-конвейерного производства. Звезд с неба не хватают конечно, не из цельного дерева все таки мебель, однако и цена вполне адекватная. Заказал кухню в 2014 году, до сих пор стоит, все цело до сих пор - и петли, и дерево, и ручки. Заказал недавно стенку, все отлично сделано, правда на одной из деталей была царапина, но она не сильно заметна, поэтому я не стал особо ругаться. Когда поставили, оказалось полы кошмарно кривые, так как стенка длинная и перепады заметны. Пришлось "колхозить" подставки. Качество на высоте, скорость изготовления и доставки отличная. Рекомендую!

Всем здравствуйте! Заказали мы себе компьютерный стол. Привезли раньше назначенного срока, и это единственный плюс. Всю мебель в своем доме я собирал своими руками и поэтому опыт есть. Проблемы начались во время сборки. Открыл инструкцию, но толком разглядеть в ней ничего не смог, т.к. весь текст был пропечатан очень плохо,а рисунки еле различимы. Решил продолжить методом тыка. Компьютерный стол у нас угловой со шкафчиком в виде пенала. Начал собирать пенал и обнаружил, что для того чтобы прикрутить полки, надо самому досверлить отверстия под евровинты. В итоге я просверлил из 20 положенных-9 шт, а те, которые были высверлены на фабрике совпадали плохо и некоторые винты сели наискосок. При сборке выдвижных ящиков еще раз убедился, что в сверловке у них полный бардак. Винты,которыми прикручиваешь ручки к дверце и ящичкам нужно укорачивать примерно на 1 см, хоть те,что находились в комплекте с ручками, хоть те, что находились в комплекте фурнитуры. Видимо там знали,что в комплекте с ручками идут длинее винты, но в фурнитуру положили такие же. Пенал собрал,вроде бы, решил прикрепить столешницу и тут я обнаружил, что она не от нашего стола. Мы заказывали стол в зеркальном отражении от образца, что находился в магазине и за это нам пришлось доплатить еще 500 рублей. Я спросил почему надо доплачивать? Мне сказали,что так сказал изготовитель, т.к. там надо переделывать ее. А разница в том,что надо просверлить 4 отверстия с другой стороны столешницы и сделать выступ с другой стороны. Думал,что может я в чем-то ошибся, сделал фото и поехал в магазин. Так нет, это была ошибка фабрики. Поставил в известность менеджера по продажам. Мне сказали, что сделали заказ на другую столешницу и ее привезут через день. На следующий день мне позвонили из магазина,видимо уже другой менеджер и спросил,на самом ли деле привезли не ту деталь? После моего положительного ответа, мне сказали, что они только после этого закажут столешницу. Теперь вот жду.

Хочу написать отзыв об этой фабрике! Фабрика здесь ключевое слово, так как я понял что значит фабричное качество! Раньше заказывал у обычных мастеров под заказ, сейчас буду заказывать только у них. Разница ОООГРООООМНАЯ!!! Всё отрезано идеально, склеено ровно, если я правильно понял у них там техника работает, человек только упаковывает! Как не прискорбно это говорить, но человеку до техники ДА-ЛЕ-КО! Единственный минус которую я бы хотел сказать (ложку дегтя так сказать), но не для того чтобы принизить, а чтобы руководство призадумалось. Добавьте пожалуйста в ассортимент детскую мебель! У мастеров заказывать, после Вас уже не хочется, а фабричные фирменные очень уж дорогие, детские кроватки от 25 000 руб.

Очень понравилось обслуживание консультанты все знают и очень убедительно рассказывают. Привезли в срок сборка прошла быстро и без особых проблем. Так что собирайте сами. Да есть рассрочка причем беспроцентная. В общем всем советую.

Заказывал у них мебель несколько раз, понравилось качество мебели, и разнообразие, дают рассрочку что немаловажно при покупке более 30000 рублей! доставили тоже всё в срок , и в лучшем виде)