Отзывы Дверной, торговая компания

Замечательный салон дверей. Очень компетентные и отзывчивые менеджеры знающие и понимающие свое дело. Выбранными дверями и установкой вся семья осталась довольна. Все было установлено в оговоренные сроки. Обязательно рекомендуем Вас своим друзьям и знакомым. БОЛЬШОЕ СПАСИБО!

Большое спасибо менеджеру Светлане и Вашему магазину) Искали двери нестандарт, везде цена просто космос, но тут была приемлемая, заказали) изготовили точно в срок, отдельный вид искусства-монтаж. Пришёл парень с кучей инструмента и своим столом, был пылесос, все за собой убрал, грязи не оставил, пыльно не было. По всем моментам уточнял, что и как лучше ему сделать, обо всем предупредил, мы довольны сервисом и качеством) сотрудники у Вас просто супер, спасибо

Не верьте отзывам. Их пишет руководство.Ставят двери плохо, очень плохо. Ждем исправления уже 2 недели. Как можно поставить доборы на входную дверь так чтобы между наличником и внутр углом было сверху 3 см и к низу 9 см ....это не говоря уже об остальных моментах. Печально, цена не соответствует качеству.

Отличная компания. Помогли с выбором входной двери. Двери установили в срок и качественно. Дверью довольны. Соседи тоже такую захотели

Отличный магазин с хорошим выбором. Дверь установили в срок, все прекрасно, монтажник поразил своей аккуратностью к демонтажу и установки двери. Благодарю за сервис!

Спасибо большое компании Дверной, а в особенности Питалевой Светлане за прекрасную работу, качественный подбор дверей, учла все наши пожелания. Совпали ожидание и реальность полностью. Установили быстро и точно в срок. Качеством дверей ( брали 2 двери) полностью довольны.

Рекомендую данную компанию, заказывали межкомнатные двери, остались довольны как работой менеджера (клиентоориентированность на высоте!!!), так и работой сборщиков.

Я хочу сказать огромнейшее спасибо этой компании за их работу , за их крутые двери ! Мы проживаем далеко от Барнаула , но, всё же к нам приехали !!!! У меня просто много эмоций , от того какие классные двери ! Отдельно хочу поблагодарить Екатерину которая с нами постоянно была на связи и переживала вместе с нами ,так же Павлу , Роману эти ребята знают своё дело не на словах . Очень ответственные , аккуратные , крапотливые и это самые минимальные слова которыми их можно описать . Мы заказали межкомнатные и входные двери, ксажеленью имена другой бригады я не запомнила , но хочу их тоже поблагодарить за чёткость и слаженность в работе !!! Желаю вашей компании отличных клиентов и по больше , а так же процветания !

Вставили все двери, во всей квартире, остались очень довольны, спасибо вам всем! Рекомендую!

отличный магазин! Покупал входную дверь и межкомнатную, сервис отличный консультанты подсказали и объяснили все что нужно, привезли установили качественно!

Хороший сервис, дверь быстро и аккуратно установили. Отличное соотношение цены и качества, - никаких провисаний и проблем с замками. Все хорошо работает. Магазином доволен.

Вишняков Виктор поставил две двери в туалет и ванну. Очень добросовестно трудился весь день. Спасибо ! Стены и проёмы дверные в нашей квартире проблемные. Но монтажник очень старался ! Молодец!

Сегодня посетила отдел в республике, выбор большой понравилось много вариантов дверей. Персонал вежливый, грамотный, готовый прийти на помощь и помочь с выбором. После долгих хождений по отделом, именно в этом отделе я и остановила свой выбор на модели дверей. Двери красивые качественные, что видно невооружённым глазом. Очень довольна своим выбором!

Поставили дверь, очень понравилось рекомендую!

Заказывали для организации двери в этой компании. У одной двери сломалась ручка, хотели вызвать ремонтника, в итоге 3 дня не берут трубку. По-видимому эта организация больше не работает, либо очень халатно относятся к своей работе.

Магазин очень понравился все прошло быстро и без проблем

Не могу рекомендовать обращаться в данную компанию - у них отбитый совершенно клиентский сервис. Заказали двери средней ценовой категории. Через две недели эксплуатации перестал работать один из замков входной двери. Вот тут и началась эпопея. Менеджер сначала попросил снять видео (!), чтобы на производстве подтвердили брак. Затем представители компании пропали на неопределённое время - пока не лопнуло моё терпение и я, чертыхаясь, не позвонила в Дверной. Сначала мне предложили монтаж нового замка на определенный день. Его не случилось. Позвонив ещё раз, выяснила, что, мол, мы договаривались на день, предыдущий обозначенному, и никто ко мне не приедет (причём никто мне в тот день не звонил, значит приезжать не собирался). Затем менеджер сказал, что приехать в следующий раз монтажники могут только в рабочее время (кажется, с 9 до 17), без вариантов. То есть, чтобы компания исправила свои же косяки, отпроситься с работы нужно мне. Выражаю своё недовольство - после препирательств мне предлагают субботу. В субботу, после долгих выяснений, когда же господа монтажники приедут ставить мне новый (это важно) замок, товарищ из компании все-таки приехал. Один. Без замка. Вытащил наш поломатый, покрутил в руках, поставил обратно, сказал, что вернётся в понедельник (конечно в рабочее время) когда ему дадут все-таки новый и целый замок. На кой черт была нужна чехарда с видео, которую предложил нам менеджер Константин, я так и не поняла. К нему вообще много вопросов, потому что, со слов монтажника, в день, когда мне в первый раз была обещана смена замка, Константин только предупредил его о том, что в конце недели нужно приехать ко мне. Чудеса!

Я попал на деньги(((. Заказал здесь межкомнатные двери, понравившиеся по внешнему виду и стоимости. Привезли явный брак, на 5 мм алюминиевый профиль шире полотна. Стекло в царапинах, под стеклом мусор. Все 3 двери. Жесть.... Даже установщик покачав гоовой, отказался ставить брак. Позвонил в магазин, обещали поменять, и поменяли.... На почти такие же. Уже в профиль не попали всего на 1 мм, а вот мусор под стеклом и царапины остались. Притом все коробки тоже менялись, не выдержали доставки и пленка порвалась. Попросил паспорта на двери, а их нет, и не знают, что это такое. Ни срока службы обещщенного, не сертификатов. При дальнейшем изучении выяснилось, что торцы из МДФ и ничем не защищены, и пленка, обещенная американская, толщиной всего пару микрон. Для сведения по эксплуатации: В магазине рекомендовали не мыть двери губкой, чтобы не смыть эту пленку)))) и это конечно же после оплаты мной денег))) А самое интересное началось после мнтажа: Коробка меньше толщины двери и дверь в нее не влезла на 5 мм, уплотнитель деревянный и по периметру закрытая дверь светится!!!! СВЕТИТСЯ!!!! Что это?. Если Вам скушно, есть желание разнообразить жизнь, понервничать, то Вам сюда, за дверями))) 50 рабочих дней доставки в договоре !!!!! Хорошо, что мне было не срочно))))) PS: номер заказа №М-009995 от 12.05.19

Хороший сервис!Классные двери и хороший персонал!

Отличный магазин, искал панель мдф на входную дверь, здесь она оказалась по адекватной цене и отличного качества. Установка панели прошла быстро и без нареканий, отдельно благодарен менеджеру Римме за консультацию. Всем советую этот магазин.

Заказываю в этой компании уже не первую дверь. Сервис на высоте, всё очень быстро и аккуратно установили. Отличное соотношение цены и качества, - никаких провисаний, проблем с замками и прочего негатива нет. Все работает как швейцарские часы). Всем советую данную компанию.

контора просто отстойная, купили 3 двери с установками, двери обвисли испортилось полотно и пороги, через 2 недели только приехали перелелали, гарантии ни какой не дали. НЕ СОВЕТУЮ данную орг.а теперь еще и трубки не берут. вообщем неочень любят косяки исправлять и на контакт идти. написал претензию теперь жду реакцию салона

Благодарю компанию Дверной за профессиональное обслуживание! Заказывали входную дверь для мамы и межкомнатные двери для себя , получили полную консультацию и выполнение работы в установленный срок. За достойное качество работы монтажников - отдельное спасибо! Мы только Ваши клиенты и своим близким советуем !

Покупали входную дверь в компании Дверной по рекомендации знакомых. Приехали в салон менеджер Михаил грамотно объяснил все технические характеристики дверей, помог определиться с выбором внутренней отделки, даже дал пару дельных советов какие обои и пол подобрать. Визитом остались довольны. Единственное что немного огорчило в день установки монтажник немного опоздал, но компенсировал свой недочёт грамотной работой. В целом мы довольны, осталось сделать откосы. Надеемся что и тут компания нас порадует. Огромная благодарность менеджеру Михаилу и монтажнику Сергею

Покупали входную дверь в компании Дверной,по рекомендации знакомых. Приехали в салон, менеджер Михаил грамотно объяснил все технические характеристики дверей, помог определиться с выбором внутренней отделки, даже дал пару дельные советов какие обои и пол подобрать. Визитом остались довольны. Единственное что немного огорчило, что в день установки монтажник немного опоздал, но компенсировать свой недочёт грамотной работой. В целом мы довольны, осталось сделать откосы, надеемся что и тут компания нас порадует. Огромная благодарность менеджеру Михаилу и монтажник Сергею.

11.08.2018 года после уговоров продавца Дениса внесли предоплату , якобы для того чтобы начали процесс изготовления дверей . Сегодня 21.09.2018 НИКАКОЙ информации об окончании процесса изготовления и доставки наших дверей. Дверь установили 05 октября номер Договора С-005897 от 11.08.2018. Сегодня 01 декабря при температуре -18 промерзло все что есть внутри двери ,каждый шуруп покрыт инеем (после оттаивания сразу ржавеет) , стекло ,уплотнитель вокруг двери (так что с трудом смогли открыть дверь) доводчик . Позвонила менеджеру Денису ,который обещал что к нам подъедет специалист якобы для замера влажности в помещение. Сегодня понедельник 03 декабря никакого специалиста мы так и не дождались и соответственного никакого звонка и пояснения от компании ПОЧЕМУ ДВЕРЬ СТОИМОСТЬЮ 45000 при первых не самых низких температурах ПРОМЕРЗАЕТ НАСКВОЗЬ!!! Надеюсь все таки получить обратную связь от представителей компании каким образом будет решена проблема .

Решили заказ межкомнатные двери, приехал замерщик от организации все как положено, замерил отдал менеджеру замеры, оказалась дверь не стандартная! Ок, Оплатили 15000 за всё. Ждали полтора месяца!!!! Наконец-то привозят)

Распаковали дверь. Оказалось не та. Не, сами конечно виноваты, надо было на складе смотреть сразу (забирали и ставили сами). Первое - внутренняя отделка. Заказывали темную. По факту - светлая. Ладно, смотрится лучше. Но второй момент - в торговом зале указали на нужную дверь. Но указали, что открывание в другую сторону. В итоге - выдали как в зале, то, что нам не надо. Так что внимательно осматривайте двери при получении.

После неудачного опыта в дверидофф'е решил судьбу не искушать и обратился не в пафосную фирму. В воскресенье у всех фирм (в те, что я обращался) одна проблема - не знают, есть ли у них нужная дверь на складе. Или вообще полное отсутствие нужной двери. Вот такой вот бизнес. Люди с деньгами приходят,а купить не могут. А потом в итоге кризис виноват. Ага. Ну да ладно,нашли дверь в наличии. С терморазрывом. 22000. С внутренней отделкой, млф влагостойкая. Дверь гораздо симпотичнее моей, от дверидофф'а (буду с ней сравнивать). К слову сказать, дверидофф'ская дверь мне в 2013 обошлась в 15000. Без терморазрыва. Эх, знал бы, что одноразовая она... Ну да ладно, сейчас про Дверного. Выбрали. Оплатили. А тут облом, в воскресенье склад не работает. Решили дверь оставить на складе до выходных. Зима впереди, посмотрим, что предложил Дверной в виде своей продукции. Продолжение следует... После установки. Дверь не отпотевает вообще! Сухая! Хотя старая, дверидовская, вся мокрая была. Поменяли, когда температура на улице +- примерно одинаковая была.

Приобрели в компании Дверной металлическую дверь. Покупка была не запланированна т.к сложились так обстоятельства. Очень понравилось обслуживание! Менеджер Константин помог с выбором оптимальной двери по нашему бюджету. Нам нужно было чтоб дверь нам поставили как можно скорей, но ближайшее место на установку было только через 4 дня. Константин сказал не переживать и сказал что постарается решить вопрос, и правда сегодня нам уже поставили нашу дверь! Очень добросовестное отношение к своим клиентам. Менеджеры идут на встречу!Спасибо большое!!!

Купила вчера 12.11.2017г. металлическую дверь. Понравилось то, что большой выбор дверей и эти двери в наличии на складе. Менеджер Николай помог нам с выбором по нашему бюджету, а дверь установят уже 14.11.2017г. Спасибо компании "Дверной" за хорошее обслуживание и грамотных специалистов! Буду рекомендовать эту компанию своим знакомым.

Отвратительное обслуживание!!!! Самостоятельно, на сайте выбрали дверь, менеджеру Денису оставалось только принять оплату и грамотно оформить доп. устуги (доставка, установка и т.д.) Но, к сожалннию, компетенция Дениса этого не позволила

Озадачились мы поиском входной двери, поехали по всем знакомым нам магазинам. Но ничего не находили. Случайно заехали в Республику отдел Дверной. Огромный выбор дверей, на любой вкус и кошелёк. Знающий своё дело продавец чётко все рассказал, объяснил, показал. Ответил на все интересующие нас вопросы. Заказали, в выбранное нами время привезли, установили. Все быстро,чёткая и слаженная работа. Спасибо большое продавцу Шелайкину Д.В.

По совету друзей,обратились в компанию Дверной. Были очень приятно удивлены ценами и огромным выбором дверей. Внимательные и грамотные менеджеры помогли определиться с выбором. Двери нам установили в кротчайшие сроки, что тоже очень порадовало. Очень довольны своим выбором и будем рекомендовать именно вашу компанию.

Решили себе в дом поставить термодверь, чтобы не ставить ещё одну дополнительно. По словам продавцов-консультантов она не промерзает и её допускается ставить как входную дверь без дополнительного тамбура, т.е. получается дверь отделяет улицу и жилое помещение. Дверь привезли и установили в срок, но когда наступила зима и начались небольшие морозу (около -15), то эта волшебная дверь начала промерзать в уплотнениях. Со стороны жилого помещения на уплотнительных резинках образуется изморозь. В дверном притворе образуется наледь, которая мешает открывать и закрывать дверь. При закрывании она приподнимается за счёт этой наледи и при открывании ручку двери приходится ооочень сильно жать, чтобы открыть, т.к. закусывает защёлку замка. В нижней части уплотнитель отклеился и начал торчать в сторону улицы. В самом углу, где сходятся вертикальная и горизонтальная резинка уплотнения щель. Сама дверь не промерзает. А вот на дверном косяке постоянно конденсат, сильный. Звоню в Дверной чтобы вызвать мастера для обнаружения и устранения причины промерзания. Приняли заявку. Говорят ждите, вам мастер позвонит за час до приезда. В смысле за час до приезда??? Т.е. я должен буду всё бросить и метнуться домой встречать мастера???Проходит неделя, ни звонка ни от мастера, ни от самого магазина. Звоню сам, ну да говорят, неделя прошла, я передам руководителю о вашей заявке. Проходит ещё 4 дня, тишинааааа......Очень прекрасное сервисное обслуживание и клиентский подход.

Год назад заказали стальную дверь, по цене приемлемо, внутреннюю часть по рисунку и цвету можно выбрать самому, что очень понравилось. Заказ пришел быстро в течении 2-х недель, установили хорошо. Спустя год, решили заказать межкомнатные двери, т.к подход к покупателю очень понравился. заказали 2 обычные двери и 2 с триплексом ( стекло) рисунок на стекле конечно выбирали, у них есть выбор. на выставке не все. нам обещали 1-2 недели, пошла 3-я, мы звоним, продавец нас кормит завтраками, пошла 4-я неделя, у продавца недоступен тел. мы с мужем начали нервничать, приезжаем в магазин, там другая продавец, говорит что наш менеджер в отпуске и по нашему заказу сказать ни чего не может( но сказала что все будет, нотка оптимизма))) через неделю наш менеджер вернулся с отпуска и говорит, пришли наши двери, ток не то полотно, ( мол она накосячила оформляя заказ) надо ехать на склад, смотреть, если понравится, можно забирать, если нет, она будет делать перезаказ, и еще ждать... мы поехали, посмотрели, нас устроило то что пришло. а пока ждали эти двери, на стальной двери сломалась ручка))) ровно через год, и уже гарантия не действует, но нам продали хорошую со скидкой! Двери поставили быстро, установики молодцы! через месяц одна дверь просела на петле, верх стал задевать коробку, мы позвонили, к нам через 3 дня пришли все исправили по гарантии. В целом довольны! )

Заказали в этой компании балконный блок. Сделали все хорошо, аккуратно, в срок и недорого. Изготовление 10 рабочих дней, устанавливили часа за 4. В общем, остались очень довольны, спасибо за работу

Заказывали дверь входную в этой компании совершенно недавно и по рекомендации знакомых. В магазине консультация была проведена на отлично, по всем правилам так сказать, выбрали, оплатили. Далее договариваясь о выезде на замер специалиста сошлись на удобном для нас времени: суббота с 17.00 до 19.00. прошел час, полтора-тишина. По окончании второго часа звонит замерщик и говорит, что сегодня не может приехать, а приедет завтра прям к 10 утра. Естественно меня это возмутило,звоню -отвечает девушка. Я обьясняю ситуацию, что так мол и так, к назначенному времени замерщик не приехал, а приедет завтра. Спрашиваю, кому подчиняются? Ответ: Никому - То есть замеры производит другая компания? -Нет, наша -А почему не предупреждаете, люди откладывают свои дела и ждут специалиста. -Не нравится-пишите заявление на имя директора на отказ от покупки! (Бросила трубку) Через некоторое время перезванивает молодой человек, оформлявший покупку, извиняется,что произошла накладка и т.д. На мой вопрос, почему на повышенных тонах разговаривают с покупателем по телефону, отвечают, что якобы в отделе были покупатели по межкомнатным дверям и она"разрывалась". Итог: - Двери привезли и установили вовремя без накладок; - Внутреннюю отделку сделали очень качественно, я осталась довольна; Убедительная просьба к руководителям: отправьте на обучение или сами научите свой персонал технике общения с клиентом по телефону! Именно за это снижаю балл.

В один прекрасный день было принято волевое решение о смене входной двери. Естственно, что первым делом был открыт Фламп, но бегло ознакомившись с рейтингом компаний, вывода сделано не было. Ладно, едем по старинке, смотреть и щупать. Ездили пару дней. По итогу: "дверной" и еще одна компания. Поехали повторно. Чтоб, так сказать уже поставить точку в договоре. Итак, ТК "Республика", отдел "Дверной". Ребят, я не знаю был ли это продавец, менеджер по продажам или собственник бизнеса, но этот человек ответил нам на ВСЕ вопросы, которые только мы могли придумать. Он рассказал ВСЕ про двери, замки, способы установки и пр. в итоге мы провели там 2 часа!!! Подписали договор, оплатили удалились. В назначенное время приехал замерщик, а позже, также без опозданий и сюрпризов и монтажники с дверью. Все прошло чудесно. Дверь шикарна. Мы довольны. Но! При при детальном изучении находим пару серьезных повреждений полотна МДФ....пауза.. Звоним, милая девушка говорит что ребята подъедут, посмотрят, решат. Не люблю ждать, поэтому фото повреждений на телефон, и в отдел "Республики". Вежливо выслушали, попросили выслать на почту фото и ждать... И что вы думаете? Месяцы звонков? Жалобы? Суды? Нет! Неделя, и новая панель красуется на месте старой, поврежденной. В общем, за подход к клиенту однозначно зачет! Поэтому однозначно рекомендую!

Прекрасная компания на всех уровнях: от продажи до сервиса!!Заказывали дверь Профиль Доорс, привезли с Новосибирска через 5 дней!Установили буквально на следующий день! Все очень качественно и быстро!Очень пожалели, что предыдущие двери заказывали в Двери сити, качество монтажа у Дверисити просто как у установщиков-стажеров (щели между наличниками, пленка в местах срезов отклеена)!!!!!Дверной спасибо вам за самые красивые двери и прекрасное обслуживание!!Много вам лояльных покупателей, больших продаж и развития!!!!!!