Отзывы Hoff, сеть гипермаркетов мебели и товаров для дома

Широкий ассортимент, смотрели книжный шкаф, к сожалею очень плохого качества. А картины с совами и филинами огонь

Неплохой магазин, есть практически все. Сроки ожидания не очень большие, цены в принципе не фантастические, даже вроде особо не взлетели после всех известных событий.

Закончили сборку стенки, которую заказывали в Хофф. Стенка замечательная, безумно красивая, вместительная.

Купили небольшой столик для балкона. В процессе сборки увидел небольшую трещинку на канте столешницы, позвонили на горячую линию, сообщили о проблеме. Стол нам заменили, но пришлось ждать 3 дня.

Купила кровать, привезли в срок, подняли на этаж, собрали. Все супер.

Первая доставка, которая не начала стонать, что высоко и надо доплачивать. Заказывала кровать на 5 этаж, естественно без лифта. Без вопросов подняли, поставили, переспросили по положению, дали на подпись документы и ушли.

Удобный сайт, размеры указаны точно, и цвета отмечены, и обновляют регулярно информацию. Мы заказываем сравнительно часто, нет такого, чтобы в каталоге было, а на деле отсутствовало.

Люблю бродить по интерьерным магазинам и что-то прикупить радующее глаз в дом. Hoff один из самых посещаемых, половина декора в доме именно из этого гипермаркета.

Заказывала у них кухонный гарнитур на заказ. Выполнили качественно, все мои пожелания были учтены. Правда изготовление затянулось на 3 недели.

Не думала, что комод доставят так быстро, правда оказалось, что нет одной направляюще для выдвижного ящика в комплекте, но ее потом довезли. В остальном все отлично.

Заказывала кастрюлю и несколько сковородок для индукционной плиты с самовывозом из этого магазина, все отлично. Оперативно отдали заранее собранный заказ. Удалось купить с хорошими скидками.

Большой магазин, можно в одном месте купить все необходимое.

Отвратительный магазин. По всем фронтам проблемы. Угораздило выбрать кухню. В первый раз слетела бесплатная сборка. Пришлось вновь ехать в магазин. Не могли согласовать доставку долго. Потерялся на складе фасад. Согласовали доставку без него, с условием, что довезут. Грузчик невежда. И там не обошлось без вопросов. Согласовывали сборку. Сорвалась 1 раз из-за того, что не было ножек. 2 раз из-за того, что обе столешницы со сколами. Ах да, на 2 фасадах тоже есть вмятины. Составила в вс утром обращение. В пн сказали, что на рассмотрении. Сегодня вторник. Сказали специалист будет через неделю. Что сложного в том, чтобы привезти нормальную столешницу, которая есть в наличии и забрать дефектную? Зачем для этого столько времени????? Как вы понимаете, мне ещё ждать сборщика в третий раз. И фасад,который изначально потеряли так и не найден месяц. А пока мы живём среди коробок и ожиданий. Хотите проблемы на каждому шаге, знаете к кому обратиться) Отвратительная компания. Никогда в жизни и мыла не куплю здесь. Будьте осторожны!

Добрый день! Хочу оставить свой отзыв о магазине Хофф и сказать, какие замечательные консультанты у них в магазине работают! Была неделю назад, выбирала дочке в комнату стол для учебы, девушка-консультант мне посоветовала очень хорошую модель как раз для учащихся подходящую. Дочке очень понравился столик.

Давно хотела дома установить гардеробную, но все не могла подобрать оптимальный вариант. Тут выбор оказался реально солидный, так что потратила уйму времени, чтобы ознакомиться со всеми тонкостями, но все же смогла выбрать нужный вариант, правда не без помощи консультанта. Доставили все оперативно и мне гардероб вживую понравился еще больше, чем в каталоге.

В последнее время все для дома покупаю у них. Есть качественная бытовая химия. Да и баллы коплю. Хочу ближе к осени купить шкаф и часть оплатить баллами.

Купила кровать "Бланка", белоснежная, удобная. Доставка была оперативной, за что отдельное спасибо.

В нашем городе огромное количество мебельных магазинов, но вот в последний раз я решила отдать предпочтение именно гипермаркету мебели Hoff. Мебели здесь огромный выбор, большая площадь разных вариантов корпусной и мягкой мебели. Здесь на уровне и качество, менеджеры грамотные и опытные в своей работе, очень ответственные и трепетные к клиентам. Выбор нужных мне покупок я делала долго, так как понравились мне несколько моделей диванов и не могла определиться какой же в итоге буду приобретать. В итоге о выборе своём ничуть не пожалела, диван купила отличный, качественный, с хорошим механизмом раскладки.

Люблю смотреть идеи интерьера на сайте Хофф. И там сразу можно подобрать нужный товар. В наличии почти всегда есть все, изредка ожидание. Я так дивана ждала, но не долго. Хотела именно такой, и цена у него была на тот момент хорошая. И даже в интерьерных решениях они не пихают дорогие товары. Все доступное. А еще очень удобная программа лояльности. Бонусы копятся быстро.

Классный магазин! Много мелочевок полезных для дома. Особенно если попадаю в отдел посуды, могу там на долго зависнуть. Насчет качества скажу, что оно вполне достойное. Я там у них сковородку АП взяла совсем дешево. И она качественная. Пользуюсь уже почти 2 года. Острыми и металлическими предметами ее не шаркаю, и покрытие все такое же качественное. Яичница легко на тарелку перекладывается.

Чаще заказываю онлайн. Мне так проще весь товар просмотреть. О наличии там информация есть. И также можно оформить доставку.

Новую кровать покупала у Hoff. При этом взяла дешевую, без подъемного механизма. Но она, поверье, очень удобная. Выглядит просто и не обладает симпатичным дизайном, но мне нравится

Жалко нельзя поставить -5 Заказал кухонную мебель с доставкой и сборкой. Сборщик ( +7 (926) 336-63-90 ) созвонился вечером и договорились что утром приедет. Утром так и не перезвонил. Когда я ему сам позвонил, он сказал, что звонил мне и не дозвонился ни до меня, ни до домофона, хотя на домофон физически не возможно позвонить. Так же он не позвонил ни на один из трёх указанных запасных номеров. Перезваниваю, не берет трубку. По камерам просмотрел, все кто подходил к домофону, входили. Хорошо. Звоню в Хофф, они мне все сожалеют и предлагают свои баллы, которые могут засунуть, куда по дальше. Три оператора сказали, что со мной свяжутся и за целый день никто так и не перезвонил. Компания по сборке мебели: Триумф. Буду дальше жаловаться. Деньги оплатил, никто так и не перезвонил и не пришёл! Спасибо за потраченное время, деньги и нервы.

Смело ставлю пятерку данному мебельному гипермаркету. Знаю его уже давно, но последнее время ничего там не покупала Как известно из-за нестабильной политической обстановки многие строительные и мебельные магазины приостановили свой бизнес в России, поэтому доверие теперь только к отечественным. Сайт довольно приятный, видно что сделали ребрендинг, удобный поиск необходимых позиций, можно настраивать фильтры. Решила купить себе комод в спальню +доставка и сборка. Оплатить можно все на сайте-это тоже очень удобно. Из минусов ничего не могу привести-сервис налажен, привезли все вовремя, собрали также быстро, ничего не повредив.

Понравилось, что заранее оповестили о доставке, за день. Потом звонили и уточняли за час, многое говорит о клиентском сервисе. Доставили, к слову, все вовремя. К качеству купленной мебели претензий у нас нет. Только была оцарапана одна панель на фасаде. Но ее заменили, привезли через несколько дней и сразу поставили. Оставляю свой отзыв скорее не о самой мебели, она вполне красивая и качественная за такую цену. А больше о хорошем отношении компании к своим клиентам. Не стараются раздуть конфликт, а наоборот пытаются угодить и все решить быстро и без волокиты. Буду еще здесь заказывать.

Арендовав помещение для будущего офиса, стали с партнером потихоньку подбирать мебель в него. Естественно, для этого воспользовались интернетом и вначале перелопатили массу самых разных магазинов и фабрик, пока не добрались до сайта гипермаркета Хофф. Здесь уже стало понятно, что более ходить никуда не нужно и все что требуется можно купить через этот интернет-магазин, ну и отправившись в один из розничных. Заказывали все через сайт и с предварительным согласованием. Доставили на 3-й день и все бы хорошо, только кресла не той модели. Вместо Marvin, заказанных по скидки, пришли кресла Босс 2. Менеджер тут же разрулил ситуацию и пообещал заменить кресла в течении 2-х дней, что и сделал, при этом не только не включая стоимость доставки, но еще и сделав скидку на покупку в виде начисления бонусов.

Один мой родственник несколько лет назад купил в гипермаркете мебели Хофф сразу несколько крупных предметов, и ему в магазине дали купон на скидку. А он отдал его мне. Тогда я впервые побывала в этом магазине. А теперь частенько захожу на сайт интернет-магазина Хофф и частенько что-то здесь себе присматриваю. Мелкие предметы забираю сама в пункте выдачи, а крупные мне привозят домой. Никаких задержек с доставкой пока не было. Правда, был случай, когда сборщик мебели припозднился, объяснил задержку большими пробками на дороге.

Покупала в данном гипермаркете кровать с подъёмным механизмом. Что могу сказать, дизайн и качество выше всяких похвал, я осталась очень довольна. Что касается доставки, то ждать долго не пришлось.

Дети повзрослели, и мы с мужем решили переделать кухню под себя. За обеденным столом пошли в магазин Хофф. Нам приглянулся раздвижной стол Мюнхен, его и купили. Цена на него в магазине была очень привлекательная, да и еще по бонусной программе мы получили скидку. Для двоих в сложенном виде, то что нам нужно, а на праздники когда дети собираются у нас, мы его можем разложить и все отлично помещаемся.

Приближается сезон отдыха и мы решили на дачу прикупить столик с диванчиками в сад. За покупкой пошли в Хофф, там хороший выбор. Консультанта нашли сразу, она показала нам и каталог и модели которые есть в наличии. Нам понравилась модель из каталога Glendale в коричневом цвете. Волновались о том, что в живую то набор мебели мы не видели, что ждет нас в реальности. Доставку мы заказали сразу в Подмосковье на дачу. За сутки до доставки нам позвонили из магазина и подтвердили нашу готовность принять завтра мебель. Доставка задержалась на 1,5 часа, но нас не просто найти и мы на телефоне все время подсказывали как доехать. В живую комплект нас только порадовал, материал обивки не маркий, как раз для улицы. Теперь с нетерпением ждем потепления и на отдых на дачу.

Купила в Hoff вчера декоративную подушку Пес. Хочу похвастаться какая она мягусенькая и приятная на ощупь. Дочка таскает ее за собой по всей квартире))). Подушка, что для меня важно, без посторонних запахов и все элементы на ней приклеены крепко.

Купили обеденный стол. Качеством довольна. Крепкий, раскладывается. Покупали по акции несколько месяцев назад.

Я для папы там заказывала простую кухню. Мне даже не обязательно было на заказ, я выбрала из того, что есть. Папа у меня пенсионер уже, поэтому нужно было, чтобы нижние ящики были более функциональные. Чтобы ему тянуться не пришлось лишний раз. Ну и менеджер магазина подобрал мне более менее оптимальный вариант. Папе кухня понравилась. И мне она вышла недорого.

Да мне кажется, у них все почти можно купить для дома. Начиная от простого бытхима, и заканчивая крупной мебелью. Я там в основном беру все для уборки и стирки. А недавно швабру удобную у них купил.

Знаю, что мебель у них неплохая. Хотя цены на некоторые позиции довольно низкие. Не знаю с чем это связано. Но мы вот покупали у них диван, совсем простой, прямой, раскладывающийся в квартиру, которую сдаем. И стоит этот диван уже пару лет точно. И хотя бы что ему. Ткань не выцветает, механизм работает нормально. А в нашей квартире стоит прихожая из этого же магазина. Но мы ее совсем недавно купили.

Хороший по уровню сервиса магазин. Мы заказывали у них готовый кухонный гарнитур. Со встроенной техникой. Доставили в срок. Сборщик тоже пришел в положенное время. Все аккуратно собрал, подвел технику и сантехнику.

Неплохая мягкая мебель. Обновили диван и кресло. Старались подбирать примерно одинаковые. А в итоге выглядит так, будто это вообще один комплект. Покупали в Хофф. Подбирали на сайте, но потом еще ездили в их магазин. Нужные нам модели были в наличии и оставался только вопрос доставки. С грузчиками нужно было договариваться, чтоб на этаж подняли. Диван мне нравится. Простой, с хорошим и надежным механизмом. Кресло удобное, очень мягкое.

На днях приобрела в Хофф 3-дверный шкаф-купе с зеркалами. Давно о нём мечтала. Доставили в удобное для меня время и очень аккуратно. Услуга по сборке мебели тоже быстрая и профессиональная. Ребята управились примерно за час с небольшим. Я им кстати чай/кофе предлагала, но они отказались)) На самом деле этот гипермаркет мне нравился всегда, но сейчас стал нравится ещё больше. Не знаю почему))

Сайт Hoff порадовал ассортиментом мебели и товаров для дома. Я искала комфортабельный, надежный и симпатичный диван для гостиной по адекватной стоимости. Нашла его здесь. Довольна покупкой. Доставка оперативная. Даже не ожидала, что будет без задержки. Диван оправдал мои ожидания и по качеству, и по дизайну. Цвет, правда, немного отличается от представленного на фото, но впечатление не испортил.

Понравился мне этот магазин своим большим ассортиментом и низкими ценами, так что взяла себе диван здесь и с выбором не прогадала. Как итог диван качественный и выглядит просто прекрасно, так что я всем осталась довольна.

Отличный магазин мебели. Заказывали здесь кровать, привезли вовремя, но вот сборка переносилась на пару дней-но об этом предупреждали

Я ставлю твердую 4. Покуала тут шкаф в детскую, доставили поврежденную часть, но в течении недели заменимли

В Хофф понравилось отношение к клиенту. Мне нужно было узнать о кроватях, я позвонил по телефону на сайте. Сотрудник взял трубку быстро, подробно ответил на мои вопросы. В конце разговора ещё раз переспросил, всё ли мне понятно! Хороший сервис!

Ужасный - за полчаса никто не подошёл из отдела кухонь, попросили другого сотрудника, тот им сообщил, но сделать ничего не мог. Руководство - обратите внимание как работают сотрудники и как вы теряете свои деньги. Менеджер смены не умеет выписывать товар, у продавцов других отделов нет никакой мотивации продать любой товар - все сидят на жопе ровно…

КИДАЮТ ЛЮДЕЙ НА ДЕНЬГИ! Сделал заказ светильников на сайте на приличную сумму, указал самовывоз со склада HOFF тц. Пикник. Приехал в магазин оплатил заказ по накладным. Работники склада выносят мои светильники. И что вы думаете? РАЗБИТЫЕ! 15 штук, из них Восемь в сколах или разбиты в хлам. За что я платил??? Прошу работников принести новые, мне отвечают, других нет. А что у них есть, кто ответственный, за это? Позвали старшего кладовщика, Роман его звали. Сам я человек по характеру очень спокойный, но отношение этого "сотрудника" и в прямом смысле наезды от него же, просто заставили меня не полениться и донести до людей что же их может ждать в этой шараге. Рома осмотрел заказ, и грубым тоном дал понять что ничем помочь не может, уговаривал взять эти со скидкой. Он вообще адекватный, купить разбитые светильники???? На должность старших кладовщиков в Hoff тц. пикник только с контузией берут??? Естественно, мне такие и даром не нужны, на что я попросил возврат средств. Угадайте сколько времени это заняло у Романа?? Полтора часа, оформить отказ! Деньги они не могут с кассы выдать, пришлось ждать в магазине. Так он же меня еще в спину и послал на х##!! Я таких клоунов первый раз в жизни встречаю, честное слово, в гуманных целях Ромку следовало бы усыпить, или отправить на должность которая соответствует его диагнозу, уборщица например. Как итог: Потраченное время и нервы. Может у них схема какая то? Впаривать людям списанный товар???

Сотрудники ничего не знаю . Доставка ужасная. Люди не заказывайте доставку!!!

Жду своей доставки уже пол года, я сто раз пожалела, что решила заказать кухню в Hoff, ещё и хамят !!! Бегите от туда люди, сейчас выбор есть, это не один магазин на весь мир, минут :(

Если бы можно было поставить этому магазину оценку -5, я бы это сделала (не конкретно по этому адресу, в вообще). В конце января заказала 5 позиций мебели. Ждала их почти 2 месяца. Позвонил бот, сообщил об очередном переносе даты доставки на месяц. Потом выяснилось, что он ошибся и речь была не о моем. Мебель моя приехала в 22:45 в воскресенье. Водитель (он же носильщик), приехал один (без маски и перчаток) на занос 5 предметов мебели и вежливо сообщил мне по телефону, что у меня оплачено только 3 артикула из 5! Сказать что я была в шоке это ничего не сказать. ПОЧЕМУ С ЭТОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ Я СТОЛКНУЛАСЬ ТОЛЬКО КОГДА МОЯ МЕБЕЛЬ СТОЯЛА У МЕНЯ ПОД ОКНАМИ?! Никто за 2 месяца из ваших менеджеров и колл центра, которые мне звонили, ни слова не сказали, когда перечисляли мне позиции заказа. И в подтверждение прислали смс, а не позвонили! Там коробки весили по 45-30 кг! И во мне примерно так же. Я бы их таскала, а ваш сотрудник стоял бы и смотрел, говоря, что 3 предмета он занёс?! Когда я собралась разговаривать с колл центром, их счастьем было, что они работают до 22, а время было уже 23:30. Утром дозвонившись до них, и говоря о том, что у них же на сайте написано, что ограничения по количеству предметов на занос касается только диванов и кресел (на сайте указаны только эти виды мебели в сноске про подъём), понимания я не получила. На этом приключения не закончились и начались разборки по поводу поцарапанного шкафа и тумбы. Жду возмещения части средств. Абсолютно не советую заказывать доставку! Пройдёте 9 кругов ада с ними!

Заказывали кровать. Сотрудник магазина ориентировал доставку на 12-15 октября. Сегодня 18 ноября, кровать не привезли. Шлют ботом СМС что заказ на складе и даже не удосуживаются сами позвонить и назначить дату доставки. Не рекомендую заказывать доставку в данном магазине.

Магазин хороший. Большой выбор и отзывчивые консультанты. Купили диван, привезли через 2 дня. Качеством довольны.

В магазине выбор хороший , заказали диван. Диван приехал спустя неделю ! Тк не было времени на сбор в момент доставки , решили собрать сами вечером , болты не того размера! Обратились в службу поддержки и началось...ждите мы вам ответим позже и тд...А вопрос пустяковый, который можно решить онлайн , фото предоставили ! Позвонили ещё раз в службу поддержки и были потрясены хамским поведением сотрудника Виталия , диалог ведёт на повышенных тонах и тыкает законодательством, абсолютно не готов к общение с клиентами!! Вот это сервис ! Вот это клиентоориентированность ! Очень жаль , что у такого магазина такие отвратительные сотрудники.

Магазин нам понравился ! Заказали диван в наличии его не оказалось , ждали неделю , ребята кто доставлял молодцы , быстро и аккуратно занесли , тк не было времени на сборку именно в этот момент , решили , что соберём вечером сами , но болты необходимого размера отсутствовали, обратились в службу поддержки ! Нас вежливо послали и сказали ждите до понедельника, позвонили ещё раз тк ждать ещё 4 дня не вариант, некий Виталий отвечал очень грубо и тыкал законодательством!никакого уважения к покупателям и клиентоориентированности! Этот факт очень огорчил! Почему у такого огромного гипермаркета такой ужасный сервис и такие хамы -сотрудники ?!

Изготовление мебели заняло меньше времени, чем изначально планировалось. Ни одной поломки, ни одного потерянного винтика. Доставлено в срок. Молодцы.

Купили вчера набор - стол и стулья! Комплект вышел недорого, по крайней мере я думала будет больше. Качество хорошее!

Да нормальная мебель, что особенно радует, так это цена. Качество материала хорошее, комплект мебели был в идеальном состоянии. У нас нареканий нет!

Отличный центр для дома. Есть что купить достойное и по достойной цене. Многое есть на складе в этом магазине, не надо ждать свой товар. Может мне повезло, но забрал всё что купил сразу. Молодцы.

При поиске кухонного гарнитура задавал консультантам в салоне мебели вопросы, на все отвечали, не мялись и в целом получил адекватные рекомендации. Окончательно выбрал модель и оформил договор о покупке. Привезли через пару недель.

Нам очень понравились акции и сама мебель. Планировалось купить только диван, а получилось еще и кровать. Дело в том, что попали сюда на распродажу с большими скидками, так что на отведенный бюджет получилось купить еще и кровать, чему мы с мужем остались очень рады. Большое спасибо Хоф!!!

Качество мебели на отлично, доставка тоже безупречно выполнена, общение с персоналом приятное. В общем по всем параметрам угодили. Спасибо

Отвратительный магазин. Заказали стенку. Полки не привезли. Пришлось второй раз ехать выяснять где полки, и третий раз ехать за полками. Купила два пледа. Один оказался рваный. Сказали, что я его провала. Получается, выставляют в зал бракованные вещи. И доказал обратное не возможно.... Покупатели будьте внимательнее.

Заказ был на шкаф угловой, договор на доставку и сборку в квартире. Так все и сделали.

Заказывал кухню, кровать и матрас, привезли в оговоренное время, собрали хорошо, кстати я ошибся с подсчётом размеров кухни, в результате чего у меня остался лишние два модуля и столешница, одобрили возврат и вернули всю сумму. я всем доволен.

Оба раза, которые сюда обращался прошли благополучно. Многие пишут, что с доставкой проблема там какая-то, но у меня все гладко. В какой день и примерное время обещали, в такой и привозили все. И мебель хорошего качества.

Самый худший магазин мебели! Купила кровать Карелия, во второй раз привезли бракованную, причем второй раз пришлось ждать неделю. Целый день звоним на горячую с линию и менеджер не перезванивает. При крайнем звонке оператор сказал, что менеджер в базе поставила план звонка на следующий день! Номер для связи у них только на общую линию, где операторы оставляют заявки и потом несколько дней нужно ждать, чтобы перезвонили! Ни в коем случае не рекомендую!

Если Вы планируете покупку мебели, настоятельно рекомендую приехать в этот огромный магазин. Прежде всего, среди достоинств нужно отметить очень широкий выбор. Мы приобретали здесь набор мебели для отдыха. Выбрали практически сразу благодаря очень грамотному консультанту. В принципе, ничего особенного он не делал: просто задавал вопросы. Для кого, какие материалы, в каких условиях использоваться будет и так далее. При этом он потихонечку вел нас вдоль выставленных образцов. Мы еще издали увидели комплект, к которому нас вел менеджер. Надо отдать должное - это было стопроцентное попадание! Именно, то что мы хотели приобрести. Именно по той цене, которую были готовы заплатить. Именно с тем цветовым решением подушек, которые хотели. Очень довольны приобретением и общим уровнем сервиса. Рекомендую!

Мы всё-таки приехали сюда второй раз... Не могу не написать отзыв о персонале! Это было потрясающе! Абсолютно каждый сотрудник магазина, которого мы встречали - даже просто проходя мимо - обязательно улыбался и здоровался. Обязательно спрашивают, чем можно помочь, очень подробно рассказывают о товаре, доставке, сборке и других важных моментах. Эти люди действительно делают пребывание в магазине максимально комфортным и благодаря им хочется вернуться! Мы купили диван, кровать, матрас, выбирали люстры - и в каждом отделе нам были рады! Ремонт, вообще говоря, жуткое занятие, но команда Hoff делает процесс очень удобным и приятным! Спасибо Вам!!! P.S. на кассе еще и дали купоны, которыми можно оплатить до 20% следующей покупки в ноябре.

Знаете, почему здесь всегда немного посетителей? Потому что парковка по московским меркам очень маленькая! Вообще говоря, из-за этого здесь можно спокойно находиться, выбирать и делать покупки. Качество товаров похоже на Икею, мебель частично пересекается с ассортиментом Много мебели, и наверное много чего привезено из Китая, но в целом выглядит прилично. Заказ всё-равно будем делать через интернет, но съездить посмотреть товар лицом всегда полезно)