Отзывы GlobaL, специализированный центр трековых систем освещения

Оформляла интернет-заказ у данной фирмы. Не советую сотрудничать с этим недобросовестным поставщиком. Особую "благодарность" выражаю менеджеру Алексею, за игнорирование моих запросов накладной, подтверждающей отправку заказа, а так же за дачу ложной информации о дате отправки моего заказа, это всегда можно проверить по накладной в ТК. Звонила так же на городской телефон фирмы, который то работает, то отключен. Предположительно разговаривала с руководителем, к сожалению говорящая не предствилась. Я пожаловалась на уровень сервиса, оказанный менеджером фирмы. Получила обещание "провести беседу с менеджером, разобраться и оперативно направить накладную", однако ничего не сдвинулось с места. Данный факт показывает отсутствие заинтересованности в поддержании положительного имиджа фирмы не только у одного взятого сотрудника, но похоже это общая политика фирмы. Звонка после шестого-седьмого и очередного напоминания о своём существовании мне всё же продиктовали трек номер для отслеживания моего заказа в ТК. Клиент не должен просить фирму-поставщика выслать ему накладную, эта инфрмация должна сразу предоставляться отправителем! Заказ поступил в комплектации, не соответствующей оплаченному счету. Из 7 оплаченных светильников в посылке только 6. Отсутствуют обещанные лампочки, вместо одной позиции (промежуточный подвес для струнной системы) вложены отвесы для оформления углов преломления струн. Моё сообщение по телефону Алексею и подтверждающие фото на эл.адрес фирмы вновь остаются без ответа. Сомневаюсь, что фирма что-либо вообще будет делать по этому поводу с таким отношением к клиентам. Спасибо за сорванную установку потолков, за такой "подарок" к новому году, за уйму нервов и времени, потраченных мной на звонки и выяснения причин таких проблем. Нахожусь на шестом месяце беременности, в этой связи отдельное спасибо за все доставленные мне переживания. Потратила 20 тысяч рублей на месяц нервов. Данная фирма игнорирует проблемы, которые она доставляет клиентам.