Отзывы Гудстори, интернет-магазин

Больше месяца назад сделал заказ на сайте этого "магазина", полностью оплатил стоимость заказа и его доставки ко мне. В оговоренные на сайте сроки заказ мне не был ни доставлен, ни даже отправлен. Следующие полмесяца я звонил на горячую линию, операторы составляли заявки, заверяли, что в течение дня со мной свяжется ответственный менеджер, чего так и не произошло. Со мной никто так и не связался, заказ не обрабатывался вообще целый месяц, деньги порядка 4000 рублей "магазин" крутил в своих интересах. На днях мне позвонил назначенный оператор для передачи информации, что якобы заказ был поврежден в процессе доставки, что является откровенной ложью, исходя из информации службы доставки, куда мой заказ и вовсе не попадал. Оператор сказал мне, что заказ обрабатываться не будет, будет отменен. На простые вопросы о том, почему не отправили заказ изначально (повторно), оператор ничего конкретного ответить не смог. Я попросил передать информацию о сложившейся ситуации вышестоящим компетентным сотрудникам, но похоже таких в этом "магазине" нет, поэтому со мной никто так и не связался. Я предупредил в разговоре, что если мой заказ не будет мне отправлен, нам придется решать возникший спор в установленном законом порядке, что такого отношения я к себе терпеть не намерен. Слова мои, по-видимому, отлетели от пустых, бестыжих и бессовестных голов этих горе-продавцов, как горох от стены, поэтому за 4000 заплаченных мною напрасно рублей, эти проходимцы приобрели этот отзыв об их "работе", в качестве аванса предстоящих процедур. Судебное решение будет опубликовано в открытом доступе позднее. Не рекомендую никому тратить свое время и деньги на этих наглых и бессовестных проходимцев. Уже ясно, как и чем они зарабатывают, как относятся к своим покупателям. Делайте выводы.

Перенесли доставку на день. Но это ничего. Заказала поддоны для пастилы. Они сплошные. Вместо поддонов для пастилы привезли решетчатые поддоны. Пусть сами попробуют приготовить на этом пастилу. Привезли не то что я заказывала. Естественно отказ. Пришлось оплатить доставку. Очень плохой магазин. Оператор в магазине ничем помочь не может и предлагает писать на какую то почту . Делать мне нечего переписками заниматься. . Спрашиваю, вы будете исправлять ошибку и доставлять, то что я заказала? Мне отвечают – пишите на почту. Мне нужно сейчас знать - да или нет. Мне начали в ответ хамить. На этом общение закончилось. Я заказала в другом месте. Никому не советую связываться с этой шарагой. Дно.

Вообще нормально работать не умеют, звонишь в тех поддержку абсолютно ничего конкретного сделать не могут, какой-то оутсорсный кол-центр с продавцами для впаривания. А когда дело до проблемы длзодит, то позиция простая: "Никто ни за что не отвечает". Я о всем магазине в целом, не о пункте выдачи.

Третий раз заказываю в этом магазине, третий раз получаю свой заказ в прекрасном виде, мне всё нравится, буду заказывать ещё, магаз рекомендую