Отзывы СНЕГ-boardshop, центр проката и ремонта велосипедов, роликов, лонгбордов

Был тут несколько раз, уж лучше сам буду делать. Не рекомендую

Закрываются раньше чем написано, приехали компанией из 5 человек хотели снять велосипеды, утром поехать за город, приехали а ворота закрыты

Хороший магазин, отзывчивый персонал

Хорошее место, приятные люди. Купил лыжи бу, отличное состояние, буду делать ТО перед сезоном тут.

Нас накачали бесплатно. Спасибо

Загнал велик на замену каретки, был слышен хруст... По срокам не уложились, по стоимости получилось дороже чем раннее договорились цена выросла с 1300 до 2400 (сошлись на 1800), никто не позвонил и не предупредил. Проблему не решили, хруст остался, мастер сказал, что возможно в педалях дело. На следующий день укатил велик в Веломир. Сняли каретку- вроде новая, но все было в песке и грязи. Те никто не чистил разъём в раме! Веломир все исправил! Сервис "Снега" - никому не посоветуешь)

Отдавал велосипед на ТО. Ребята всё сделали качественно и даже раньше срока. Вёл - катит! Я доволен. Рекомендую.

Уже много лет катаюсь на сноуборде, не беру свое снаряжение, потому как напрягает проблема хранения и обслуживания. Ну и где же мне это снаряжение брать?) Ну конечно же в «Снег») Работают нормальные ребята, разбираются что предложить именно тебе, помогают грамотно подобрать снаряжение, по уровню «скила» и сезонности. Снаряжения всегда в наличии более чем достаточно. А так же, самое приятное, что компания отвечает за свои ошибки. Т.к. снаряжение все таки б/у, а так же присутствует человеческий фактор, лично мне, выдали сноуборд с неисправным креплением( на месте я взял другой, а при возврате снаряжения, на меня не стали сваливать вину и отпираться, а просто выдали купон, на бесплатную аренду в следующий раз на тот же срок. Денег не вернули, но я считаю что все равно поступили по честному. Купон я правда потерял

Не перый год с вами, всегда все по размеру и удобно катать и на велике, и на борде!! Парни профи, все понятно объясняют и показывают

Звезды только за обалденный интерьер и интересный ассортимент товаров. Качество сборки и техобслуживания велосипеда могло быть лучше... А также расстроило четкое обозначение стоимости ТО и отсутствие документов об указанных услугах. Желаю желаю ребятам повысить квалификацию...

Хороший выбор одежды, покупали здесь 2 анорака, разные консультанты работают по-разному, во второй раз, например, узнали, как ухаживать за такой одеждой. Анораки

Обманывают с ценами, почему не указываете правильные цены на сайте и в инстаграм? Что за беспредел? На сайте цена за доску с ботинками 400р, когда приходишь тебе уже говорят что 650р, и мне абсолютно всеравно, праздничные дни или нет. ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ НАЦЕНКА В ПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ, УТОЧНЯЙТЕ ОБ ЭТОМ НА САЙТЕ И В ИНСТАГРАМ

Ужасный прокат, сотрудники хамы , цены указаны несоответствующие, на сайте одни, по факту совсем другие, никому не советую тратить время на этот прокат !!!!

Наткнулись на ребят случайно и в полном восторге от сервиса, подхода и самое главное профессионализма. Знают и делают все! Вы можете прийти к ним ни с чем, а уйти полностью подготовленными к езде. Мы берём и обслуживаем полностью лыжи и борд, без нареканий уже долгое время. И спасибо за МАКСИМАЛЬНО полезные беседы по теме и нет) спасибо за работу, советы и неравнодушие) много ещё можно сказать, но пока просто спасибо!

Отвратительное место, выборо никакого, размеров нет,качество отвратительное, и хамское обслуживание, продавцы начинают грубить сразу при входе, обходите это место стороной

Доверяю свои велики только этим ребятам. Купили там с мужем мне новый велик. Бонусы - приятная мелочь! Ребята крутые и настоящие профессионалы. Только к ним.

Отдавали велосипед в ремонт. Объем ремонта был огромен!) Ребята поменяли переднюю звезду, вилку, колеса, покрышки, камеры, переключатели. Отлично справились. Раньше была проблема с торможением и очень тяжело было на неровной дороге, сейчас ехала вообще без проблем, кочки с бордюрами были не преградой для остановок. Прекрасно) Спасибо огромное!)

Ребята, спасибо за ТО наших велосипедов. ТО сделали просто отлично,

К сожалению, осталось неприятное впечатление от данного проката. Брали здесь два сноуборда, выбирали их в первый раз, так как никогда до этого на них не катались. И как новичков нас, конечно же, обманули. Мне дали хороший инвентарь, но вот мужу... даже слов нет, чтобы описать. Инструктор, когда увидел эту доску, просто скрестил пальцы, чтобы обошлось без травм и без поломки сноуборда. То есть нам дали такое снаряжение, что не просто проблематично на нем ездить, но и очень травмоопасно. Грустно, что нас обманули, сыграв на нашем незнании.

Постоянно пытаются обмануть, хотел взять лыжи в прокат, на сайте написано 350 р сутки. Взяли по 500 р. И это не Vip комплект, просто объяснили что на выходных у них наценка на каждую пару по 100 р. Не рекомендую данную организацию!

Уже несколько моих знакомых отметили, что в Снеге поменялась атмосфера. Раньше заходишь - классные весёлые общительные консультанты, которые настроение поднимут кому угодно. А сейчас... Не знаю, на разных парней мы там попадали или на одного и того же... Нас обслуживал тёмненький. Несколько раз брали борды в этом сезоне. Этот парень какой-то вечно недовольный, внятно громко ответить не на что не может, и про юдс нам не напомнил при расчете не разу. Обидно. Пы.Сы. А можно ещё одну скамеечку? Тесно до ужаса.

Персонал совершенно не знает что такое сервис, и вежливое общение с клиентом. Прейскурант цен на сайте от 350₽ за пару лыж. Дважды попросил лыжи попроще, следуя логике должны быть дешевле , насчитали три пары по 500₽. Никакого чека нет, так же персоналом не было обозначено цены за пары. Взяли так же палки и очки. В спешке рассчитались т.к. была очередь из 7-8 человек. Уже по пути на склон пересчитали ценники в соответствии с прейскурантом на сайте. Были удивлены что переплатили около 300₽ . Когда приехали сдавать лыжи, обратился с данной проблемой к персоналу, адекватного решения не поступило. И персонал и директор оперировали такими фразами - «ну вот вы покатались? Кайфанули? Что тогда вы требуете?» Требую я как минимум адекватного общения с клиентами, внимательности и чуткости, как и подобает современному сервису. Эти ребята ещё и беспардонные, «тыкают» без стеснения. Хоть бы капельку уважения какого то имели. А то сами себе на уме только выпендриваться и могут знаниями, по моему впечатлению, совершенно не подкреплёнными должной практикой. Больше сюда не ногой и всех знакомых предупрежу. Удачи в бизнесе , недаром в подвал переехали со второго этажа. Надеюсь ваша контора растает так как подобает названию

Пришёл брать VIP комплект для сноуборд, вместо этого местные пацаны пытались мне втюхать какой-то хлам, с оторванной пяткой на ботинки, утверждая что это VIP ботинки, вес которых по 3 кг каждый... В итоге ушёл ничего не взял, сервис на уровне как говорится.

Дали оборудование с дефектом, крепление сразу же оторвалось на склоне. При возврате начали требовать деньги за ремонт. После звонка директору всё-таки получилось забрать паспорт. Деньги за неисправный набор, которым не удалось воспользоваться оставили себе. Оветственность за исправность крепления профессионалы переложили на меня сказав что нужно все проверять. Спасибо что живой

Работают на отвали. Вообще без разницы что, лишь бы всучить. По ценам вообще создаётся впечатление что берут из головы. В Барнауле масса других прокатов очень советую любой другой если хотите покататься с удовольствием.

Сегодня брали костюм горнолыжный. Консультант молодец показал, рассказал. Уже не первый костюм покупаем в данной организации. Рекомендую))

Брали велосипед с детским сиденьем. Всё ок, покатались, но под конец спустило колесо, пришлось вернуться раньше времени.

Зимой брали сноуборд в аренду покататься. Дают на целый день, что очень удобно. Крепления надежные. Будем брать еще.

Забронировали 2 электросамоката ,сказали что через 5 минут придём,нам пообещали что на нас есть самокаты.В итоге пришли через 5 минут и нам говорят что на нас не хватает самокатов ,так как люди просто гуляли и пришли раньше (сервис просто ужас)

Осталось двоякое впечатление об этом месте. 1. Обещали позвонить по готовности, не позвонили, хотя сделали в срок. 2. Нужно было смазать вилку на велосипеде, её смазали, стала работать лучше. Здесь молодцы. 3. При сборке вилки замяли внутрь сальник, правда когда я заметил и указал на это сальник поправили и вроде не критично. 4. Криво установили тормозной суппорт (калипер) при сборке, шоркали колодки об диск, поправил уже сам, при этом обнаружилось, что болты на калипере не затянуты, может быть опасно для здоровья). Вроде тоже не сложно мне это исправить было, но это потому что я это умею. А если нет? 5. Умудрились накатать на веле 7 км, увидел по велокомпьютеру. Чтобы проверить вилку сколько нужно проехать? Метров 500 самое большое ведь. Опять же, мне не жалко, но если бы что то произошло с велом или с Вами? 6. С другой стороны цена адекватная и можно рассчитаться. Послесловие. Спустя 2 недели вилка стала работать хуже, чем раньше. Решил разобрать сам. И выяснилось, что смазали плохо, всё внутри сухо. Во вторых: у основания вилки, нде крепятся штоки закрутили не родную гайку, она специальная должна быть с резьбой внутри и снаружи, а они просто закрутили обычную, которая не фиксирует как положено. В третьих: стоит велокомпьетер. Так они, чтобы его не снимать просто разрезали провод, а потом сделали скрутку! Я не заметил сразу! В итоге я бы хотел лично поговорить с мастером. Я к вам обязательно зайду для этого. Выводы делайте сами, дамы и господа.

В залог просят оставить паспорт (что не законно) либо загран, либо права. Штош, а если прав и заграна нет? СНИЛС не подходит, как оказалось, хотя в других проектах не возникало проблем

Отвратительное обслуживание. Не предупреждают ,что прокат только по определенным документам .В итоге потраченное в пустую время , и испорченное настроение.

Ребята настоящие профессионалы! Сделали то и поменяли комплектующие на велосипеде! Лучшие в городе

Пользовался услугами неоднократно. Понравилось, адекватные цены и вежливое обслуживание.

Покупали в прошлом году велосипед для жены. Сервис порадовал. Объяснили все «от и до» при том, что параллельно была огромная толпа людей, собирающихся на велопробег. Внимание уделяли всем и никого не оставили. Определено персонал своё дело знает. Планируем к покупке ещё один, и будем брать его исключительно только тут.

Ребята молодцы, заслуживают хороший отзыв, отдал лыжи на консервацию, низкая цена еще и доставка до дома бесплатно в связи с карантином, красавчики, вот, что значит, сервис!

второй год подряд покупаю техобслуживание своей доски, все устраивает, ребята знают свое ремесло! Кстате покупал там же перчатки второй год катаю. бонусная программа тоже приятно когда по твоей рефералке покупают друзья а тебе приходят бонусы )

Уже давно пользуюсь услугами ребят. В основном сервис горных лыж. Всегда всё качественно, быстро и без нареканий. Три года назад ремонтировали выдранный кант. Лыжи служат до сих пор. Молодцы ребята!

Все очень хорошо. Хороший сервис, расположение благоприятное и цены очень приемлемые,. Постоянно пользуюсь и вам советую не пожалеете!!!

Все отлично, пользуюсь сервисом 2ой год, брал велосипед, сноуборд, если все вовремя привозить, то проблем нет, Цены нормальные, ребята вежливые и отзывчивые.

Очень хороший сервис! Ребята мастера своего дела, всегда подскажут, посоветуют! Покупал у них комплект снаряги, катаюсь третий год. Все нравится.

Всё хорошо. Главное вовремя перевезти ! Качество сноуборда хорошее скользит отлично . Крепление работает наверное повезло .

Очень нравится данный сервис, который год обслуживаю сноуборд и велосипед только у них. Ребята делают свою работу быстро и качественно, в основном ребята всегда вежливы и помогут с любым вопросом, от обслуживания, до помощи в выборе товара, да, бывают моменты, когда человек запарился из-за большого потока клиентов, отвечает чуть раздражительно, но я прекрасно понимаю специфику такой работы. Большое спасибо вам за отзывчивость и широкий спектр услуг.

Оценить качество предоставляемого в аренду оборудования так и не представилось возможным, но вот оценили отношение к клиентам и возвращаться к вам точно желания не будет. Ну во-первых, бесперестанно жующий и пьющий чай сотрудник. Который в добавок разговаривал сквозь зубы, толком не объяснив правил аренды, на любые вопросы в ответ слышали: "так брать будете или нет". Во-вторых, как уже писали в одном из отзывов, совершенно неудобная система отдачи в аренду оборудования - залог документ. Что не удобно при долгой поездке, так как документы с собой нужны. Ладно, этот вопрос можно решить оставив залоговую стоимость за комплект 10000₽. Но! При этом вы как клиент ничем не застрахованы, никакой договор не заключается, расписку о принятых документах или деньгах не выдают. То есть люди не берут на себя ответсвенность за взятый документ. Как сказали: "мы дадим чек, с печатью", ну это смешно

Сервис хромает, не интересуются ничем у людей, которые берут сноуборды в прокат, отвечают невнятно, толком не обслуживают

16.12.19 принёс доску на ТО. Осмотрели доску, озвучили проблему и цену, отговорили от траты лишних 200 рублей. Были вежливы и общительны. Сказали что срок ремонта будет 2-3 дня, по факту готовности обещали позвонить. Записали ФИО и контактный телефон. 20.12.19 решил набрать сам, по городскому телефону в 2ГИС взяли трубку спустя минуту ожидания, слышно было как говорят на заднем плане, но в трубку никто не отвечал(я очень долго и настойчиво хотел долбится ответа). Сбросил и перезвонил, сбросили. Повтори ещё несколько раз, результат тот же. Позвонил на второй номер(сотовый) - взял трубку молодой человек, сказал что он ни на месте и нужно набрать на городской, я ему объяснил что городской сбрасывают, в ответ он мне сказал звоните туда, я ничего не знаю и почему вы раньше не позвонили раз мы сказали 2-3 дня, скорее всего все уже готово, типа мы же говорили что 2-3 дня и сами позвоните! В итоге так и не дозвонился на городской. Завтра заберу доску и несмотря на результат работы больше ни ноной сюда, мне такое обслуживание и отношение просто не приятно и не приемлемо.

Быстро подбирают снаряжение, было максимально комфортно и цены лояльные. В залог надо оставить документ, но если на 1 день, то это не мешает.

Велосипед на ТО отдавала. Мастер - Данил. Я очень довольна! Велосипед едет как новый! Спасибо!

Местечко так-себе. Очень долго ждали тех, кто должен был дать велики в прокат, минут 15. Девушка, сидящая за кассой только руками разводила. Оказалось, что для меня велосипед будет стоить дороже, так как я вешу более 80! Плюс потребовали паспорт в залог. Худший прокат!!!!

Отличный сервис, но мужчина который обслуживал задавал много лишних вопросов) это не пугает, но зачем информация не по его работе) Хорошие цены, быстро оформили прокат. На телефонные звонки отвечают быстро. Советую

В 2019 году, когда на рынке представлено огромное количество разнообразных услуг и сервисов, а конкуренция всегда намекает на ЛУЧШИЙ сервис для клиентов - в городе остаются «бизнесы», направленные исключительно на свои интересы! В данном прокате, чтобы взять какой-либо инвентарь, надо оставлять самый ценный и серьёзный документ - паспорт. И отдать его нужно без оформления документов. «У нас все так делают», говорят работники Снега. И, наверно, эти «ВСЕ» способствуют развитию интересов проката. То есть, работники Снега заботятся о своих рисках и своём бизнесе. Интересы и риски клиентов - остаются на втором плане. Не рекомендую данный прокат!

Здравствуйте! Крайне, недовольна обращением к вам, с целью «подлечить» сноуборд( Заклеили ужасно, если б я знала, что получу вот это, никогда б не отдала его к вам. Забрала свою доску с размазаным по ней клеем. Да, цена за это дело смешная-200р, была названа сразу, когда отдавала. Но я не против заплатить и больше, главное, чтобы было качество. В глубоком шоке, не ожидала такого результата.

Спасибо Вам за то что сделали для нас! Благодаря вам по факту встали на доску и сам поставил уже уйма человек. Обслуживание на высоте! Ребята в прокате все расскажут и покажут(причем врать не будут). Есть выбор досок и снаряги,Евгению спасибо за более чем "прокат сноуборда и лыж",ходили в 2017 на фильм ваш и в этом году попали на бесплатный сеанс (джонты) и вот как раз такие люди и продвигают данный вид спорта.

Брал в прокат сноуборд и частично снаряжение (маску и шлем). Пошел только из-за самой низкой цены в городе, но сервис оставил только положительные впечатления: ребята рассказали и подобрали наиболее подходящее обмундирование. Попросил новую маску, абы брезгую - без проблем достали совершенно новенькую. Только высшая оценка!

В СНЕГЕ нам оч круто подобрали велосипед, Мы даже не ожидали такого подхода, брали раньше в другом месте, там нам говорили: «берите какой нравится и езжайте»! Здесь всё было иначе. Обслуживающий персонал был очень вежлив. Спасибо СНЕГу, мы с мужем круто покатали по набережной.

Отличный прокат !!! Берем здесь экипировку каждый год, отличный экип, грамотный персонал. Можно брать)

Делал ТО велосипеда. Вывод такой: если живете не в шаговой доступности от Ленина 54, а, скажем, на Лазурной, то будет крайне неудобно. Сделать - сделают, но не обязательно с первого раза, а значит придется находить время и привозить велосипед на доработку. Кроме того мне, например, почему-то сказали, что работа по замене каретки должна быть оплачена отдельно. Так что не все ТО войдет в 1500 рублей. То, что есть какой-то гарантийный срок на сию работу, делает честь исполнителям. Имеет смысл объяснять что именно в нее входит, чтобы заказчик не ожидал выполнения работ, которые по мнению исполнителя не должны выполняться в данном случае. А лучше выдавать распечатку. А то будет потом в недоумении чего ему каретку отдельно меняют, вроде бы за все заплатил. И давайте заказчику выбирать: покупать комплектующие на замену у вас или в другом магазине. Ведь не каждому нужны колодки за 250 рублей

ребят подскажите прокат велосипеда сколько стоит?

Очень долго не каталась на велосипеде, решила вспомнить :) Взяла велосипед в прокат, приехала без звонка, без предупреждения - и велосипед нашелся, и проблем с ним не было, отлично покаталась! Ребята очень общительные, быстро помогли подобрать мне велосипед под мой рост, села-поехала Как прокат однозначно рекомендую, спасибо вам большое!!

Отличное место, подобрали сноуборд в подарок моему мужчине) Единственный минус, прокат дороговат по сравнению с другими прокатами) Но именно покупками и работой очень довольна)

Брали сноуборд и лыжи с друзьями, чтобы покататься на авальмане. Что я могу сказать?! Покупать борд, или лыжи за несколько тысяч, для того, чтобы пару раз в год покататься с гор, как то жалко))) Тут знакомый сказал, что можно брать в аренду экипировку, мол - летом велик, а зимой борд, да лыжи! Мне интересно стало конечно - цена вопроса, какой срок аренды, условия и т.д., пришёл к ним, было два паренька (по ним видно, что они сами занимаются спортом, а не понаслышке). В залог оставляешь паспорт и денежную сумму (в принципе паспорт не нужен для того, чтобы кататься, только потеряешь, либо испортишь его!). По деньгам, если честно, то я не помню сколько у меня вышло (из головы вылетело), толи 500, толи 700 рублей - мелочи по сравнению с полученным удовольствием за весь день!!! Один минус (но не значительный), минут 20-30 искал, где они находятся, а точнее здание и офис, т.к. дома в нашем городе расположены "грамотно" и сразу необходимого места не найти! Надеюсь будет больше рекламных щитков, либо банеров.

Просто конченое место! Обслуживание - твердый 0. Пришел первый раз! Сказал, что новичок. Поехал на авальман, чуть не разбился, лыжи не отстегнулись при падении. Снаряжение твердая - 3. Палки просто сам ищешь чтоб хотя бы по размеру попасть. Время ожидания - твердый 0.

Пользовались часто данным прокатом до двух случаев. Зимой на склоне в Шерегеше открутился болт от крепления, соответсвенно, крепление пришлось покупать новое. В прокате по приезду сказали, что наша вина и стоимость не компенсируют. Летом на велосипеде слетела цепь один раз. Во второй слетела и зацепилась за спицу, оторвав пластмассовую деталь. Пришлось от Нового моста идти пешком. Опять же наша вина, просьба оплатить, большой скандал и нежелание возвращаться. Но есть и плюс у ребят: отлично готовят снаряжение к сезону. Доску запарафинили, канты заточили, крепления переставили. Тут уж можно на них положиться)

Каждую зиму брал там доску с ботами, когда никогда маску. В общем впечатление хорошее, общительные ребята, нормальная снаряга. В Геш всегда возил доску с собой, едешь со спокойной душой, в полной боеготовности, плюс выходит ощутимо дешевле чем брать на горе. Про Авальман вообще молчу. Сейчас еще и магазин есть. Внимание в наличии есть "ВИП" комплекты, с небольшой доплатой, это типа не уставшие боты и проч. Узнал об этом вот уже когда брал в ноябре 2016, почему раньше молчали не понятно) Обязательно проверяйте крепы чтобы все болтики были затянуты, чтобы без сюрпризов на склоне, да такое случалось, поэтому не 5. Рекомендую данный сервис! а меня больше там не будет, наконец-то купил свой комплект, урааааа!