Отзывы Авиафлот, туристическая компания

Отвратительный сервис. Очень не заинтересованы в клиенте. Попытка заработать на всем. Нужна была справка что нет прямого рейса. Билет купили в этом филиале. Сказали что если бы при покупке билета спросили о справке, то была бы бесплатно, а на следующий день уже 750 руб. И не важно что из клиент. Попросил книгу жалоб и предложений, хотел оставить предложение.... Оказывается, что у них её нет... Вообще не понятно... Короче не рекомендую данный филиал...

А нам всё понравилось. Кристина нам подробно всё рассказала, показала, оформила поездку в Турцию. И даже после получения денег, когда пришли забирать билеты, документы, отношение не поменялось.

Берут деньги ,а дальше отвали отвратительное отношение к пассжирам

В Вас заинтересованы ровно до того времени, пока не произведена оплата! После оплаты суетись сам ..

Позвонил уточнить про консультацию, хотели через агенство взять тур с женой и улететь, узнал до скольки работают, ответили: «мы работаем до 18:00, то вы не приезжайте без 10, без пяти, самое позднее это к 17:30», ок. Приезжаем и слышим:«вы 20 минут подождите я щас доделаю дела». Мы к вам через весь город едем по жаре, а вы Эдите? о какой клиентоориентированности может идти речь? Просто позор! Именно к вам больше не ногой и другим не советую!

Хотелось сказать спасибо Васениной Кристине) Раньше приходилось отправляться в путешествие по ее рекомендации)) Грамотная профессиональная девушка))И этой весной собираемся поехать со знакомой-тоже прислала информацию.

Хочется выразить благодарность сотруднику компании Кристине Васениной. За оперативность, отзывчивость. За то, что в непредвиденной ситуации помогла выйти без особых потерь и отслеживала события пока дело не разрешилось. Очень ответственная и неравнодушная к своим клиентам. Большое спасибо ей за это!

Выражаю свою благодарность Екатерине!!!Огромное спасибо за хорошо организованный тур в Прагу, за внимательность и доброжелательность. РЕКОМЕНДУЮ!!!

Мама ездила в тур по Европе. В первый раз за границей — много эмоций, еще больше впечатлений и немного страха перед этим всем. Хочет, чтобы люди знали, что менеджер Ольга Карпова — классная и внимательная :) Была максимально заинтересована в том, чтобы поездка удалась. Помогла выбрать тур, правильно и вовремя оформила все документы, дала кучу полезных советов. Well done :)

Добрый, приветливый персонал. Оформление тура было быстрым и четким. Спасибо!

Огромное спасибо Ольге выслушала и учла все пожелания ! Это было наше первое путешествие я обошла очень много агенств и только с Олей нашла общий язык ! Все объясняла понятно и подробно, каждый наш шаг что где как мы должны делать, подобрала удобный тур и по датам и по деньгам, что очень важно, всегда была на связи по любым вопросам, поинтересовалась даже когда мы заселились, как нас разместили все ли нравится ! Отдых прошёл на ура мы очень довольны ) Спасибо огромное Ольге и Авиафлот за ваш сервис ! За отдыхом только к вам

Здравствуйте, не приведи Господь ещё раз воспользоваться услугами данной туристической фирмы!!! Менеджеры, не просто оставляют желать лучшего, складывалось такое ощущение что стаж их работы не привышает и 2 часов...!!!

Всё сделано быстро, чётко и с улыбкой.

Ноги моей больше там не будет. Оформление билетов на самолёт длилось 1,5 часа! Новосибирск-Екатеринбург. Сначала Екатерина ввела неправильно данные ребёнка, час переделывала. Предложила выбрать места, я выбрала, заплатила за них. Позже войдя в личный Кабинет обнаружила, что выбранные мной места заняты и у меня совершенно другие. Ужасное обслуживание!

Данным отзывом хочу выразить огромную благодарность Ольге!!!! Сказать спасибо за терпение!!! Приехала я в в данную турфирму потому, что не далеко от дома да и как то всегда на слуху были!!! Сначала сложилось не однозначное мнение тк менеджер был один и Ольга на кассе, подождала мин 30 но менеджер был ещё занят, затем я поинтересовалась а может Ольга может мне помочь?!!! Она с удовольствие согласилась и тут начались поиски баз где бы мы могли семьей провести свой отпуск!!!! Сделали запрос на несколько баз тк мы любим комфорт и хорошие условия. И в течении пару часов начались ожидания подтверждено или нет(((( Ольга каждый раз терпеливо отзванивалась, объясняла ситуацию и все таки мы спланировали отдых на неделю в горный Алтай. После отпуска поинтересовалась как отдохнули!!! Это было очень приятно, что заботитесь о своих клиентах)))) Спасибо большое, за следующим отпуском только к Вам!!!!

Добрый день. Хочу поделиться положительным впечатлением от общения с сотрудниками компании Авиафлот, офис на ул. Балтийская, 44. Получаю рассылку смс от Авиафлота на туры и путевки. Заинтересовал Крым. Обратилась в ближайшее агентство на Балтийской, 44. Сотрудник Юлия Зырянова приветливо встретила, очень досконально все объяснила, помогла с оформлением поездки, рассказала о преимуществах. Приятно было общаться с грамотным специалистом, неравнодушным к тому, что она делает. Побывали в Крыму в Алуште. Санаторий Ателика Горизонт. Конечно, обслуживание "совковое", но... просто великолепное море, прекрасный галечный пляж в 10 минутах ходьбы и фантастическая природа оставили незабываемые впечатления. Отдохнули с сыном просто великолепно. Очень рекомендую побывать в Крыму. Обращайтесь в компанию Авиафлот, офис на Балтийской, 44 к Юлии.

Однажды мы с подругой смотрели фильм в котором пляжи и солнышко, а за окном уже не первую неделю желтые кроны деревьев и дожди. Решили, что спонтанность - лучшая основа отличного путешествия, встали и пошли в офис Авиафлот, 1. он близко, 2. про него уже отзывались хорошо. У нас была менеджер Ольга, которая и подобрала нам тур исходя из предпочтений : чтобы тепло, чтобы было на что посмотреть и чтобы не затратно, а главное, нам надо срочно. Выбор пал на Тайланд. Путевки оформили моментально. Понравилось, то, что Ольга все подробно рассказала и показала. Кстати, действительно, спонтанность - лучшая основа для отличного путешествия))