Отзывы Суши Wok, сеть суши-магазинов

В этой тухлой конторе заказывать больше не будем точно и никому не посоветуем.Отношение курьера к заказчикам безответственное ,организация гнилая ,как и их обслуживание !Не положили имбирь и васаби ,сидели на дне рождении без суши !Не доверяйте данному сервису. 3 раза звонили, менеджер кормил обещаниями, что перезвонит, но никакого звонка так и не последовало. Оценка 0!!!!!!!

Роллы вкусные всегда здесь беру, но в этот раз пересолили рис и опять не положили соевый соус

Продают, с позиции чтобы продать, собственного прайса не знают, не акций. Самостоятельно вникать надо.

Спасибо вам большое,роллы просто бомба

Сегодня проходя мимо филиала на Балтийской, решила купить не большой набор роллов. Давно не заказывала роллы в этой компании, но знаю, что раньше качество было не плохое. Придя домой и съев первый кусочек была в ужасе. Рис не доваренный, сухой и не первой свежести. В ролле тамаго, омлет не понятного синего цвета, начинка в роллах как каша, кусочек ролла не возможно опусти в соус он просто рассыпается, кунжут не жареный. Я понимаю, что я отдала за сет всего 469 р., но вы представляете услугу и кормите Людей и такое качество просто не допустимо, это ужасно и сейчас понимаю, что хорошо, что не взяла сет дороже, потому что больше чем уверена качество было бы такое же! Вернуть заказ в магазин, к сожалению, не смогла, так как живу далеко от данной точки! Уважаемые руководители, обратите внимание на Ваш филиал и на Ваших поваров!

Очень неприятный оператор. Задавала вопросы, девушка отвечала так, что мне расхотелось заказывать в компании. Хотя я постоянный клиент. Вопрос был от меня про акции в день рождения.

По вкусу роллы оказались ничего так, положили много имбиря и васаби, соус 2 баночки бесплатно. Это все конечно отлично, но когда открыли коробки с роллами были в неприятном шоке… Роллы очень маленькие, все склеенные между собой, палочками взять просто невозможно. 2 звезды только за соус, имбирь и васаби. Больше не будем заказывать здесь,цена не соответствует качеству вообще…(отдали 820 рублей за 4 порции)

Здравствуйте. Вчера заказывали у вас сет. Доставка опоздала на час ( пропали билеты в кино), запечённые роллы были хододные(не завернуты в фольгу)отсутствовали васаби, имбирь и 1 соевый соус. Одни из роллов были ГОРЬКИЕ. Прошу связаться со мной отдел качества-обратной связи нет.

Раньше были вкусные ролы, всегда здесь заказывали. Но вот уже пару раз назад, включая вчерашний заказ поняли что либо стали экономить на ингредиентах, либо повара поменялись... Но роллы стали отвратительное качества. Рис жёсткий, сами сухие, вобщем не вкусно! Ребят исправляйтесь иначе всех клиентов растеряете

Заказала доставку ,заказ приняли быстро .подтверждение пришло ,приехал заказ быстрее заявленного времени !

Стыдоба. Забыли про заказ, а потом просто перестали отвечать.

Очень не понравилось. Брали два сета сегодня, во-первых вкуса нет совсем, во-вторых весь рис разваливается, не донося до рта, в-третьих все разных размеров (ну ладно, глаз не алмаз), в-четвёртых кость попалась. И сумма заказа в приложении меньше стояла, при том, что был ещё и самовывоз. Думаю мы не будем больше экспериментировать! Очень расстроенны.

Заранее (за 10 часов) сделала заказ, к 20.00. К назначенному времени его не привезли, после МОЕГО звонка сказали, что будет через час! Привезли через 1,5: весь заказ остыл, еще и терминал у курьера грузился минут 20. В итоге пришлось искать наличные. Хотя до моего дома от организации пешком 10 минут. Спми роллы не вкусные. Больше заказывать здесь не буду.

Ужасный сервис. Заказали днем роллы на 19.00. В итоге сами позвонили в 19.15 узнать где заказ, на что нам ответили, что много заказов и наш будет готов минимум часа через два. Почему не позвонили заранее? Больше не будем заказывать.

Заказали сет "новогодний",в который входят горячие роллы ,оплатили привезли быстро ,ехать до нас 10 минут,ожидали ,что все будет хорошо,но ошиблись Первое не положили соевый соус хотя в чеке он есть Второе имбирь какой с пятнами Третье от роллов горячие ,одно название Спасибо за испорченный вечер ,больше не будет заказывать

Заказывали всегда только здесь, все было очень хорошо до сегодняшнего дня, 30.12.2021 сделала заказ на 31.12.2021 на 18:15, оператор перезвонил, заказ уточнил, все хорошо, ждём. Приходит 31.12 и вот что. Прихожу в назначенное время, мне говорят даже заказа такого не было. Звоню заказ зарегистрирован, но почему-то в работу не передан. Оформляем новый, уже с доставкой, говорят доставки уже нет, ок-заберу сама, говорят а новые уже не принимаем, вот и спасибо. Столько хороших впечатлений перечеркнуто одним росчерком оператора. Больше нет желания ни пользоваться услугами, ни другим рекомендовать.

Заказывали всегда только здесь, все было очень хорошо до сегодняшнего дня, 30.12.2021 сделала заказ на 31.12.2021 на 18:15, оператор перезвонил, заказ уточнил, все хорошо, ждём. Приходит 31.12 и вот что. Прихожу в назначенное время, мне говорят даже заказа такого не было. Звоню заказ зарегистрирован, но почему-то в работу не передан. Оформляем новый, уже с доставкой, говорят доставки уже нет, ок-заберу сама, говорят а новые уже не принимаем, вот и спасибо. Столько хороших впечатлений перечеркнуто одним росчерком оператора. Больше нет желания ни пользоваться услугами, ни другим рекомендовать.

Зашла в суши вок, очень понравилось обслуживание персонала, все очень здорово, быстро, а также все очень вкусно. Рекомендую, теперь кушаю вок и суши только тут!))

Отличное заведение, редко ем роллы, но если собрался покупаю только здесь. Качество на высшем уровне, все вкусно и много акций, я бы хотел что бы было больше мест где посидеть, в самом заведении

Ненавижу ваших операторов, вот прям бесят жутко. С дикцией огромные проблемы, так и ещё выплевывают инфу со скоростью света, что вообще не понятно, что она говорит. У вас что там лимит по времени на принятие заказа? Приложение постоянно висит, ничего не заказать, а операторам звонить не хочется, т.к. буду переспрашивать раз 200. Желание пропадает заказывать что-то у вас

Второй час сижу жду доставку… Жаль, раньше такого не было…

Такой херниья ещё не видел не где,заказали 2 кг почти,пришло Грам 700 отсилы,все слипшееся,Рис рублей за 20 наверное купили,и повора нахожу по жизни обиженные раз такое готовят,я бы даже 1 из 5 не поставил,максимум -5 и то дохрена для них будет

Мало васаби, не острое!!! Нужно больше остроты. Маленькие порции, вкус оставляет желать лучшего.

Покупали сет Филомания, вообще невкусно. Очень огорчили.

Прекрасное место, доставку не задерживают, готовят во время

Вот так и разбираются здесь с претензиями клиентов, так же как сервис в целом. Сначала просят номер телефона и заказа для уточнения и урегулирования ситуации, а потом просто банят. Чудесная организация процесса!Круто!Молодцы!

Очень вкусные роллы! Самые лучшие из тех, что мы пробовали:) Очень порадовала действительно крупная креветка в "Калифорнии", да и в остальных морепродуктовой начинки было очень хорошее количество, сделано на совесть! Курьер был вежливым и хорошим,единственное можно было бы ускорить время доставки!)

Отличный филиал! Всегда быстрая доставка! Вкусные суши,запеченные всегда горячие!!! Вежливый персонал,выгодные предложения!

Испортились вы ребята, до этого брали ролы ,начинки было много, сыра много. Наборы ролов типа по акции в часности ВЕСЕННИЙ, у вас отвратительные, голимый рис который как клейстер, не возможно отделить друг от друга, начинки совсем кот наплакал, сыра нет вообще, ваше ноу хау, крабовые палочки с майонезом в кашу, не понятная рыба и к слову все роллы сделаны с одинаковой начинкой, разница только в окраске икры и кунжуте. Не делайте тогда скидок, скидки не озночает, что можно лепить из го*на. Две звезды , только за оформление.

Сделала заказ сегодня. Спасибо за вкусняшки. на удивление все сделано очень хорошо и качественно. Все вкусное и натуральное. Мидии ацки острые, что понравилось супругу и он смотрел светлым и чистым взглядом на мир. Все роллы аккуратные и красивые. Курьер приехал вовремя и крайне вежлив. Спасибо большое.

Том ям, если можно так назвать это пересоленное блюдо, абсолютно отвратителен, не имеет ничего общего с оригиналом. Выброшенные на ветер деньги и потраченное время, очень разочаровали и роллы, никому не советую. Сыр для Филадельфии , видимо, используется самый дешёвый.

Последние несколько лет пользовались этой доставкой, в целом устраивало все. Но последние 2-3 заказа-просто ужас! Опоздание заказана 1,5 часа можно компенсировать вкусным ужином, но не в этот раз! Суп отвратительный-просто вода, роллы разваливаются, вкуса нет никакого, соевый соус разбавлен так, что тоже никакого вкуса - крашеная безвкусная жидкость. Очень разочарованы. Магнитики в подарок дают, а лучше бы сделали упор на качество!

Вежливый персонал, вкусные роллы, готовят во время, всегда заказываю у них.

Сегодня сделан заказ с доставкой.Воки у вас всегда были вкусными,сегодня тоже.А вот роллы...безобразные.Ребят,без обид,но хуже я еще не ела.Оочень дешевые ингридиенты,сливочный сыр ,как порошковая сметана.Все разваливаются.Всё же если это ваш бизнес и ваше дело,нужно делать его достойно.Тот случай ,когда понимаешь,что больше не сделаешь заказ.

Ужасное обслуживание! При большом заказе постоянно не докладывают роллы!

Роллы сухие,разваливаются и абсолютно безвкусные,соус постоянно недокладывают

Очень вкусные роллы ❤️Быстрая Доставка

Заказала набор морской и осталась недовольна! Ролы рассыпаются в белые ролы добавили столько перца что есть невозможно ,какая то каша рисовая с майнезом и перцем ну реально где берут поваров ? По объявлению

Жалко, нельзя поставить отрицательную отметку, заслужили. Вчера сделала заказ с самовывозом. По возвращении домой выяснилось, что один сет не положили (подозреваю, что был второй пакет, который забыли отдать). Позвонила в справочную службу, там предложили вернуться в магазин и разобраться. Мне это было неудобно, поэтому претензию передали службе по контролю качества. Со мной связались через час, чтобы сказать, что они разберутся и перезвонят. На вопрос, когда это произойдет (кушать-то хочется), ответили, что постараются побыстрее. Сегодня это побыстрее еще не наступило. Ладно, я не ленивая. Написала в ВК менеджеру по работе с клиентами головного офиса. Та мне ответила, что проверка по камерам занимает ТРИ дня, по прошествии этого срока со мной свяжутся. На мое недоумение, что как бы можно и побыстрее вопросы решать, было сказано, что если я хотела быстрее, надо было возвращаться самой в магазин и разбираться там. Вообще, это нормальный подход? Испортить человеку воскресный вечер, который хотелось провести без готовки и сказать, что сам дурак, раз не захотел самостоятельно разбираться с чужим косяком? Ну что, господа, удачи вам. Правда, подозреваю, что при таком подходе к работе и она не поможет. Отдельно скажу, что к девочкам в магазине претензий никаких. А вот дальнейшие действия сотрудников удивляют, мягко говоря.

Сделали сегодня заказ 9.12.20 пришло радостное смс ожидайте доставки в 19.30 всей семьёй сидим ждём чуда!прошло 1 час 30 мин заказа нет, начиная с 20.00 обещают доставку каждые 15 минут! И все это уже не первый раз! Ну в чем проблема написать что заказ будет к 21.00 а там решайте сами ждать или нет! Просто издевательство!

Ужасные роллы. Разваливаются. Взяли сет в нем попался камень. Чуть не осталась без зуба

Сделала заказ, подтвердили что приняли, в итоге через 30 минут сделали дозвон бросив трубку и выслали смс, что заказ отменен. Обоснование так и не поняла. В итоге я потеряла время, а компания потеряла заказ на 1300 рублей. Уважаемые руководители, вы теряете постоянных клиентов по глупости и некомпетентности вашего персонала.

Сделал заказ. При разговоре с оператором несколько раз акцентировал внимание, что заказ нужен в течение часа. Оператор уточнил, что Доставка будет до 60 минут. Прошло полтора часа а заказа так и нет и не перезвонили. Звоню уточнять где мой заказ, оператор сказал, что уточнит и перезвонит. Но звонка так и не поступило. Короче отказался от заказа. Остался голодным....

Ролы на четвёрочку, соус соевый как вода, под соус чажечки перестали ложить. Салфетки тоже не положили. И палочек нет

Не порезали ролы , Васаби с имбирём бросили друг на друга в 1ну тару

Ужасный сервис! Делаешь заказ заранее на определенное время, но все равно задержка. То одно машина сломалась, то заказ поздно отдали. Смысл тогда заказывать, если быстрее сходить. Какая доставка на машине?! Дом через улицу!

Добрый вечер! Заказывали на балтийской 2 сета на сайте, доставили в течение часа. Приемлемо вкусно и много. В подарок был рол. Цены приемлемы. Желаем дальнейшего развития.

Вкусно готовят роллы, большие сеты. Всегда берём роллы в суши врун. Частые крутые акции на сеты. А самое главное быстрая доставка еды на дом.

Заказываю через сайт! Все вкусно, доставка быстрая. Хотелось бы в вашем. Меню увидеть жаренные роллы.

Заказала доставку, примерное время доставки в смс было указано 20.13, была приятно удивлена, роллы за 45 минут считаю очень даже быстро. В итоге привезли только через 1,5 часа. На фото видно, шапочки на роллах с креветкой неровные абсолютно, ролл сочный лосось оказался совсем не сочным,да ещё и практически не порезаным, кое как кусочки друг от друга отлепляла. Скатаны ужасно, все разваливаются, в конечном итоге вообще весь ролл в соусничке так и развалился. Ребят, ну рантше было гораздо качественнее и вкуснее. Ко всему прочему, утром сегодня ещё плохо стало. Оговорюсь сразу, вчера перед роллами ела только в обед, а утром даже не успела позавтракать, как стало плохо. Не знаю, совпадение или нет, но факт остаётся фактом.

Раньше бли не плохие роллы Сейчас просто на оте...........

Уважаемый управляющий , зайдите хоть раз на кухню , и попробуйте авокадо . У меня ножи дома мягче . Ужас. Деньги на ветер . Сидим достаём авокадо. Спасибо за квест..

Если можно было бы поставить 0 я бы указала. 1 слишком много для того что было заказано. Заказываем не часто но всегда в одном месте, потому что знаем качество. Решили попробовать что-то новое и закзали в суши вок хуже мы еще не ели. 1. то что привезли было далеко не похоже на картинки на сайте - запеченый сет весь мятый, холодный и совсем не много запечен очень бледный и не вызывал аппетит 2. сет сочный только по названию в чеке поняли что это он 3. Филадельфия почти без рыбы)) Вкус всего что с соусом это вкус майонеза. Сами роллы разваливаются, рис рассыпается, не держат форму. По весу тоже есть вопросы 1кг выглядит иначе. Перевешать не догадались почти все пошло в мусор. Бесплатный имбирный лимонад пить не возможно очень горький. В чеке ошибки написано 3 соевых соуса а привезли 1. Вечер испорчен, никогда, никогда, никогда больше не будем клиентами этой фирмы.

Добрый вечер. Заказала суши. На указанное время не было доставки. Позвонила на горячую линию, оператор сказал что кухня не справляется и что ещё нужно будет ждать 30 минут. Очень странный был оператор (девушка) было чувство что находиться в нетрезвом виде. Раньше очень часто заказывала, все нравилось. В этот раз разочаровалась. С таким хамством курьера, я ещё не сталкивалась.Он позвонил сказал что я ему неправильно сказала адрес, я попросила уточнить и он просто сбросил и через 7 минут сам постучался в дверь. На вопрос "не нашли нас?" Он сказал что ему пара на выходной. Извините и т д, я даже не услышала....

Всегда заказывали тут роллы, все было вкусно и без каких косяков. Но сегодня заказали по акции за 555р,понимаем, акция, но что нужно все через одно место сразу делать, в одном нашли кусочек упаковки, не пойми отчего, а вторые 8 роллов, вообще сделаны как каша, все разваливается, что за не уважение и просто наплювательское отношение к клиентам, очень разочарованы! Фото есть прикрепила

416-255-276-248 Мы являемся постоянными покупателями, но последнее время одно разочарование. Все роллы разного размера, сильно слипшиеся, невозможно было поднять палочками (разваливались не добравшись до соусницы), явный недовес(даже размер заметно меньше). Если бы заказывали для гостей, позор полнейший. Запах кислятины, низкосортный рис, вместо крабовой палочки - крабовая каша, креветки резиновые без вкуса и запаха. Возмутимо такое качество при такой приличной цене и конкуренции! К сожалению придется искать другое место, так как терпение закончилось. На общение с кол центром не тратьте время, ничего кроме "ну извините, исправимся" - вы не услышите. Пишите сразу в Роспотребнадзор - гораздо действеннее.

Заказали 2 сета в Суши WOK на Ленина 151. Это откровенное издевательство. Это не роллы, а ужас какой-то. Рис из серии "Плати меньше, живи лучше". Гункан с игорной закуской в майонезе. Запеченные роллы со скумбрией. Хатамото ролл, который дают, типо в подарок за заказ от какой-то там суммы, это просто кусок салата с грядки, без вкуса и запаха. Ребят, вы серьезно, при такой конкуренции, решили

Ну было же вкусно у вас, качество упало ниже плинтуса, есть не возможно, у службы контроля качества одни нелепые отговорки, ещё и подарки замыливать стали. Не заказывайте здесь.

Вновь решили попробовать заказать здесь роллы, и вновь проблема с доставкой, т. е. на улицу Аванесова они возят, а на Кутузова нет, логика отсутствует, везя по Кутузова на Аванесова, на Кутузова доставки нет))))

Всегда берём здесь роллы !!! Все очень вкусное и свежее )) мы ваши постоянные клиенты ❤️

Заблокировали мой отзыв в 2гисе, поэтому его оставлю здесь. Давно хотела это сделать, и вот пожалуйста!

Ставлю твердую 3 за заказ. Заказала через сайт с доставкой к 11:00, всё приехало вовремя и курьер вежливый. Однако хороший курьер не может исправить оставленое мнение от трапезы роллами от Суши Wok. Раньше было намного лучше, цены ниже, роллы крупнее и аккуратнее приготовленые. Я не виню повара и персонал, я понимаю, что они готовят по определенным стандартам, которые откровенно говоря "заворачивают гайки" по полной на качестве. Весенний набор не очень... Роллы с блинчиками из яиц развалились. Сами по себе роллы вообще не разрезаны, приходилось отламывать и из-за это процедуры "отломки роллов" роллы были не аккуратными. Ролл крабик хот очень очень очень мизерный... Делайте их пожалуйста чуть больше. Было 7 гостей, положили 7 наборов (полочки и мисочка для соуса), но соевого соуса положили мало как и имбирь (имбиря хватило на 2 гостей). Следите пожалуйста за весом блюд. Не желейте на ингредиентах, за такую цену (349 и 99 рублей) можно найти в городе рестораны с куда более крупными роллами в которых будет много начинки.

Заказывали здесь уже не раз и не первый год, всегда были довольны, роллы были аккуратные, вкусные. Но видимо всё хорошее когда-то заканчивается. Вчера оформила заказ и была очень расстроена (к доставке никаких претензий, всё очень быстро). Итак, роллы недорезаны, разных размеров, рис разваливается, во все роллы добавлено васаби (я понимаю, что может там по рецепту, но не все любят васаби, ведь для этого его и кладут ОТДЕЛЬНО!!!). Мясо курицы в составе роллов переваренное, как резина, салат жёлтый, рыба добавлена для видимости. В общем, навряд ли я вас буду теперь советовать и сама здесь заказывать. Меняйте сотрудников или проводите контроль качества, но на данном этапе вы скатились вниз.

Суши Wok это какой-то парадокс : крупная сеть, а готовят "г". Заказали 2 сета на работу с коллегами, единственное, что было удачным - это имбирь и доставка к положенному времени. Васаби кислый с горечью, видимо старый. Роллы все разваливались, а некоторые вообще даже недорезанные. Сложилось впечатление, что у всех заготовок вышел срок годности и повара решили не списывать, а "засунуть" все это в начинку. Уже не первый раз когда эта сеть разочаровывает.

Все очень вкусно и вовремя! Очень приемлимые цены, доставка очень быстрая (20-25 минут, не больше), всегда все свежее, буду обращаться к вам снова, спасибо!

Приветливы, немедлительны, вкусно.

Прежде чем заказать сет, вам придётся ответить на вопросы оператора, как вас зовут, сколько раз вы заказывали, откуда узнали и тд...Вообщем полностью отпадет желание вообще, что-то заказывать там. Собственники данного бизнеса, устраивайте свои соц. опросы только по желанию клиента и однозначно после принятия заказа.

Отлично и вкусно! Постоянно берём здесь!