Отзывы Новые Технологии, группа компаний

Номеров много, а трубку не берут! Кто то сбрасывает! Как дозвониться не известно.

Позвонила сегодня,оставила заявку на подключение домофона и через час уже всё сделали. Быстро и оперативно. Спасибо.

Заменили домофонную панель на подъезде, полподъезда не может попасть домой. Объяснение ключи не нашей компании не работают, заказывайте новые, тоесть двадцать лет без проблем работали, панель меняли несколько раз, а тут надо новые покупать. Это просто беспредел.

По телефону заказывал ключ для домофона. В этот же день мастер привез ключ домой. Спасибо.

Не работала трубка домофона, вечером оставила заявку и утром следующего дня приехал мастер. Сказал, что трубку возможно придётся менять в ближайшее будущее, старая(с 2010

Оставил заявку на обслуживание домофонной двери, приходилось сильно толкать для открытия. На следующий день пришёл мастер, исправил этот досадный дефект.

Смешно здесь читать комментарии от самой компании, что если не дозвонились, то пишите на e-mail и оперативно ответим. Написал ещё 26.05.22, сегодня 02.06.22 ответа нет. "Оперативность" зашкаливает. Наверное придется провести голосование по подъезду и отказаться от услуг этой "клиентоориентированной" организации

Время от времени с домофоном возникают проблемы, как в квартире, так и на подъездной двери. При каждом обращении дозванивался без сложностей, проблему решают довольно быстро. Позавчера позвонил в 17:59, оставил заявку на ремонт магнита, Татьяна сказала, что мастер придет в тот же день, либо на следующее утро. И ведь пришел и починил. Считаю, что с сервисом всё в порядке. Так что проблемы с домофоном меня вообще не беспокоят

Если ваш домофон сломается в воскресенье,будете долго и упорно ждать чуда,нет у этой организации никакой ответственности за свою работу

Установили домофон, выломали кусок штукатурки, просил устранить, забили, самому пришлось делать

Персонал супер! Все вежливые,добродушные. Заказывала ключи от домафона, выполнили в течении 3х часов и даже привезли домой. Очень хорошее впечатление осталось от услуг. Огромное всем спасибо!!!

Обращалась по поводу повторного подключения домофона - сказали идти в отделение банка, оплатить вызов мастера и скинуть им чек wa. Написала им на wa потом, уточнила, есть ли возможность оплатить онлайн - задали пару вопросов, потом просто заигнорили. Ну есть нельзя так или нужно что-то дополнительно, хоть бы сказали- просто замолчали и всё. Не знаю, есть ли гарантия, что если я схожу в банк и внесу оплату, что ко мне вообще кто-то приедет.

Ко мне прислали плохо слышащего мастера, объясняю ему , где у меня провод домофонный, параллельно с домофонным у меня в связке еще интернет , антенна , сигнализация и телефон стационарный. Он перерезал мне все провода , сказал , что мне они не нужны, я орала , как резанная за диверсию, он ничего не слышит, тихим сапом режет , потом скрутку делает, потом говорит, что ему уже некогда-уходит. Я в офис позвонила, ору, чтобы больше мне его не присылали, на следующий день опять он пришел. Шок!!! опять нарезал, накрутил.... просто ужас. Мне пришлось потом по каждому кабелю вызывать индивидуальных мастеров: Ростелеком, Инвис и т.д. В итоге 1000 рублей за восстановление всех кабелей. А домофон, в итоге, сделал Сергей, мастер из этой же компании. Вот кого вызывайте!!!!!!Претензий по его качеству работы не имею !

Оставил заявку отрегулировать доводчик двери, прошло больше недели так никто и не пришёл.... интересно, они там вообще работают? Или просто заявки принимают и оставляют без внимания.

Работаю в детском саду, находимся у данной организации на обслуживании, к нам всегда приезжает Дудниченко Олег Григорьевич. Хочу выразить ему огромную благодарность. Приветлив и тактичен, качественно и оперативно работает на результат. Спасибо вам огромное! И вообще весь коллектив данной организации очень хорошо, а самое главное качественно работает.

Молодцы, устраняют проблему буквально за 24 часа.

Не могу дозвониться. Не работают с неотвечеными вызовами.

Сломался домофон. Сначала не мог долго дозвониться. Дозвонился, оператор сказал что мастер придет на следующий день. Пришёл, сделал всё минут за 5-10. Бесплатно. Всё понравилось

Сделал заявку 26.03.2021 по поводу неисправности кнопки открывания двери из подъезда. Буквально через полтора часа вышел в магазин. Уже все работает, установлена новенькая кнопка!!! Спасибо за оперативность и качественную работу!

Ужасная контора, прежде чем выбрать очень хорошо подумайте

Воскресенье не дозвониться! На улице мороз - 29, а я домой не могу попасть! Спасибо за великолепное обслуживание. Причём до этого делали заявку, что в мороз не работает кнопка 3. Никакой реакции!

Обслуживание ужасное. Уже вторую неделю не могут прислать инженера что бы сделал доводчик на входной двери, после нескольких обращений.

Специалисты квалифицированные и выполняют свою работу с пониманием к клиентам.

Хорошая кантора. Удобно

Хорошая фирма. Обслуживаемся у них очень давно. Вежливые и компитентные девушки, операторы. Мастер приезжает быстро и делает все качественно. Однозначно пять звезд.

Добрый день! Подали заявку, мастер оперативно отработал. Квалифицированный и вежливый персонал! Спасибо! Молодцы!

В 2017 году сломался домофон вызвала мастера приехал но домофон не работает вообще вызывала три раза мастер приезжал делал за месяц, вообще домаофон так и не заработал, я приехала и расторгла договор ,чтобы не шла оплата, домофон не работал, вы не выполняли работу по договору. А сейчас у меня просят оплатить 300 рублей за договор так по вашей вине я расторгла договор, вы нервы выматали инвалиду, что он пришел и написал отказ. По вашей вине. Почему я должна платить сейчас за подключения?

Очень плохо домофон постоянно ломается заявку принимают мастер не приходит

Отвратительное обслуживание,хамы,вопросы не решают,ужасное отношение к клиентам.

Сегодня 16.09. утром по у. Г. Исакова 118 6подъезд был заблокирован домофон и люди не могли выйти - дети в школу, взрослые на работу. Ни один Ваш телефон уважаемая Компания, которая создает комфорт и безопасность, не отвечал! Отвратительное обслуживание, два дня домофон не работает! С 10-00 вы работаете! А люди с 6-00! Или вы думаете, что все в подъезде, включая ребенка, должны знать где волшебная кнопка отключающая домофон находится!

Дважды оставлял заявку на некорректную работу домофона. В итоге сообщают что мастер приезжал, проверил, все работает нормально. По факту проблему не устранили. Даже одной звезды не заслужила эта организация

За график работы! Информация не достоверная и уже давно!

Хотел бы выразить благодарность компании за оперативное устранение неисправности в работе домофонной двери в жилом доме. Оставил заявку. На следующий день уже было все отремонтировано. Молодцы! :)

оперативно устранили неполадки домофона, все аккуратно, спасибо большое!

Хорошая компания. Всегда реагируют на заявки своевременно.

Отвратительный сервис. Домофон отключили больше года назад из-за задолженности в 330р. Сейчас выставили счёт на 1800 за НЕРАБОТАЮЩИЙ домофон и говорят ,что договор не растрогали. Хотя в договоре написано ,что отключают при долге в 300 рублей. Операторы по-хамски разговаривают.Претензию принять отказались по телефону, говорит , приезжайте в офис с 10 до 17.а это ,на секундочку,рабочее время не только у них ,но и у остальных тоже. Хотя 2гис говорит ,что до 20:00 работают.Будем разбираться!!!Ещё момент ,что раньше эта компания называлась по-другому.и видимо информации у них нет . Хотелось бы обратить внимание директора Лих К.И и руководителя Легостаевой Ю.В На работу их сотрудников. Дама совсем неграмотная ,постоянно говорила про 1,5 минуты диалога.ужас

Конторка не очень, мягко говоря....В течении месяца подал 5 заявок на устранении одной и той же проблемы "доводчик не дотягивает входную дверь в подъезд". 5 раз типа делали, а воз и поныне там. Дозвониться можно только до оператора. С руководителем связаться не возможно. Он по телефону с клиентами не общается, Короче полный отстой! Организация настолько засекречена, что ФБР и ЦРУ вместе взятые, нервно курят в стороне!

Работают по разному,но в этот раз сделали более-менее хорошо,плохо,что нет в выходные мастера,дверь открыта остается.

Несколько месяцев назад звонил к ним с просьбой перенастроить домофон- дозвонился, всё культурно мне объяснили, предложили вариант решения проблемы. Но увы он меня не устроил, господа показали себя низкоквалифицированными. Стыдно.

Пользуемся их домофоном лет 10, но очень и очень редко:- гостей почти не бывает, а чужим не открываем. Тут сын ушёл на квартиру, и приходя к нам, стал пользоваться домофоном. И тут стало ясно, что домофон плохо, через раз, открывает дверь. А тут ещё мы перешли на доставку воды на дом. Курьер набирает номер квартиры, кричит, что это вода, а мы с полминуты открыть дверь не можем. Вызвали мастера, причём нам сказали, что ждать его придётся весь рабочий день! Ладно. После обеда мастер пришёл, и ещё внизу послушав сигнал, сказал, что надо заменить трубку. 450 рублей. Он заменил трубку, мы отдали ему 450 рублей. А домофон как не открывал подъездную дверь, так и не открывает! Мастер сбегал несколько раз вниз, а затем его осенило посмотреть в распределительной коробке на нашем этаже. А в ней, оказывается, предыдущие горе-мастера, при установке кому-то домофона, перепутали контакты! Мастер сразу всё исправил. Но, спрашивается, зачем с нас взяли 450 рублей, если наша трубка абсолютно исправна, а неполадки были на линии, и по их вине?

Выставляют непонятные счета владельцам квартир при расторгнутом договоре. В 2013 году купили квартиру, при покупке уточнили, что договор с "Новыми Технологиями" по домофону расторгнут прошлой хозяйкой в 2009 году. В итоге нам был выставлен счет от "Новых Технологий" на 3000 руб. еще до тех пор, как мы снова решили пользоваться домофоном и заключили новый договор. При заключении нового договора и выяснилось что не за долго до этого был выставлен счет на 3000 и отец не задумываясь его оплатил. Теперь у нас переплата лет на 7 вперед за домофон. Эту переплату, я так понимаю, вернуть сложно.

Купили квартиру в доме, который обслуживает эта компания. Именно в нашей квартире домофон был установлен и все проведено, но не обслуживался (видимо прежние хозяева не стали пользоваться). Домофон устанавливала другая организация, которая обслуживала наш дом до "Новых технологий". И когда-то все было передано "Новым технологиям" Когда обратились в компанию за подключением нам сказали, что нужно будет оплатить полностью за установку домофона 990 руб.!!! На наши вопросы за что, если все оборудование давно установлено и кабель подключен (нужно только внести нашу квартиру в блок вызова - данная услуга, кстати, стоит всего 300 руб.), девушка нам ответила, что "не устраивает - не подключайтесь". Интересует вопрос - на каком основании вы заставляете платить людей 990 руб.??? Если такое отношение к абонентам на стадии подключения, то что можно ожидать в дальнейшем? Зажрались вы, "Новые технологии" Очень надеюсь, что в скором времени с этого рынка вас потеснят более лояльные и честные компании.

Хочется сказать большое спасибо за хорошую работу Дудниченко Олегу. У нас в доме домофон был установлен 3 года назад, и за это время очень много раз обращалась напрямую к Олегу, чтобы выполнить какую-либо работу, приезжал даже в вечернее время и выполнял все просьбы. Я. председатель ТСЖ, и ни разу не пожалели о том, что установкой занималась эта компания. Профессиональный коллектив работает в этой компании. Также хочется отметить менеджера Рахманину Елену, очень часто звонит и спрашивает, как работает домофон, есть ли какие замечания по поводу работы. Спасибо большое Вам за работу, таких работников нужно чаще поощрять!

Видимо не только обслуживать (комментарии ниже) но и заключать новые договора не хотят. Обратился в эту компанию с потребностью в установке домофона. Я по телефону назвал только количество квартир в подъезде. менеджер ничего не уточняя про дверь, оборудование (не предложила варианты) сказала: "Я просчитаю все и перезвоню вам" и записАла мой номер телефона . Так вот наверно до телефона из майбаха не дотянуться, лень! Так и не позвонили. Очень плохо!!! Вообще что можно просчитать если ничего не уточнили и не предложили? Р.S. Уважаемое руководство группы компаний Новые технологии! Не портите свою и так подмоченную репутацию, стулья в офисе и штаны менеджеров (последние два просто так протираются)!!! Разберитесь!!!

Может технологии и новые, но обслуживания нет совсем. Заключила договор в феврале 2015 , дом сдали только в июне, домофон всё это время не работал, а вот счёт мне выставили. Вашу оплату через почтовое отделение они увидят через 2!недели. При этом на все ваши вопросы операторы отвечают "приходите в офис и расторгайте договор". (Интересно их так руководство учит отбивать клиентов? Девочки, вы наверно на работу на майбохе ездиете :)) Очень жду решения от руководства.

Присоединяюсь к негативным отзывам! В нашем подъезде уже больше суток не работает домофон, ну не работет и ладно бы, но он пищит, как когда открывается дверь, причём ПОСТОЯННО, НЕ ЗАТЫКАЯСЬ НИ НА МИНУТКУ! !!! На улице тепло, в квартирах открыты окна, и слышен этот писк! !! Звонили оператору- отвечает что по договору они должны осуществить ремонт в течении 2 х рабочих дней. Я всё понимаю- договор это документ, и здесь они пока ещё ничего не нарушили, НО, дорогие мои, есть же какие- то варианты экстренных ситуации, когда можно приехать и ХОТЯ БЫ его отключить! !! Кстати, когда звонила по установке трубки, мастер приехал на следующий день, и ни о каких 2 х рабочих днях речи не было. Значит как за деньгами, так быстро, а как обслуживать, так 2 рабочих дня! ! Плохо! Очень плохо! !!

Остался очень недоволен работой компании. В связи с тем, что ни где в квитанциях по коммунальным не было платежей по домофону, у меня образовалась задолженность. Уведомление пришло уже с угрозой суда!!!!!! и еще трубку домофона отключили!!!! А что раньше нельзя оповестить абонента???? Ни одной квитанции!!!! Я сразу оплатил всю задолженность (280 руб.!!!) и даже с запасом (350 руб). Но трубку мне отказались подключать пока я не оплачу услуги мастера в размере 300 руб.!!!! Грабеж!!!! Ни кто не захотел признать свою ошибку и упрямо твердили, что это моя проблема. ОООчень заботливая компания! Любят своих абонентов (обдирать!!!)

Ужасная организация,сервиса -ноль,не дозвониться.Домофон не работает, всё время отвечают,что мастер едет.Будем менять компанию.

На телефонные звонки не отвечают, доводчик не работает в течении 4 месяцев. Красил рабочий дверь, попросила передать заявку, пообещал. Но воз и ныне там. В некоторых квартирах не работает домофон, а дозвониться невозможно! Новоалтайск, 8 мкр. д 31