Отзывы Гамма-ткани, специализированный магазин

Огромный выбор тканей, фурнитуры и разных швейных аксессуаров, аж глаза разбегаются. Честно, начитавшись отзывов, не знала чего ждать от работы консультантов. Но в итоге я была очень довольна обращением - мне помогли выбрать ткань, подобрать нужную фурнитуру, проконсультировали по всем вопросам (я новичок-любитель, совсем не швея). На ткани была незначительная затяжка, которую я бы заметила только дома, но продавец указала на неё, сказала как убрать, сделала скидку. Спасибо, вернусь ещё.

Магазин поразил своим отношением к клиентам! Продают отрезы с браком по полной цене. На моё возмущение продавец ответила, что директора нет на месте, и что она все равно обычно говорит: "по такой цене вы такое сейчас не купите"... В просто в шоке, первый раз столкнулась с таким. На минуточку, ткань не из дешёвых- 990р за метр. Да, не самая дорогая, но это не повод продавать брак по полной цене. Как итог: вместо запланированных 3м пришлось покупать 4 метра, из-за обхода этой полосы. Изначально ткань покупала не я сама, а клиент, который не знал, что нужно обращать внимание на такие вещи. P.s. это, кстати, не первый случай. Ранее уже попадали в руки отрезы из Гаммы с браком - затяжки и пятна.

Согласна с предыдущими отзывами клиенториентиронность не просто - 0, а - 5, вчера зашла в магазин в поисках плотной портьерной ткани, со мной даже не поздоровались, ходила я по огромному магазину в одиночестве, ни один из продавцов не поинтересовался что я ищу, ничего не показал. Только после моей просьбы, мне не хотя показали в каком углу зала находится велюр и на этом всё.

Баваю в этом магазине регулярно. В основном захожу в отдел на -1 этаж, и к нему, в общем у меня никаких претензий. Выбор тканей и фурнитуры вполне достаточный, если не ищите эксклюзива, то есть варианты на любой вкус и кошелек. Девочки всегда спросят, нужна ли помощь, проконсультируют, но навязываться не станут. А вот в отделе штор на клиента, судя по всему, всем плевать. Зашла на днях в поисках нового тюля. 3 продавца на первом этаже о чем-то оживлённо и весело беседовали и не удостоили меня своим вниманием даже чтобы просто поприветствовать. В течение минут 5-7 я огляделась и спросила, могу ли осмотреть ассортимент этажом выше? Мне хмыкнули в ответ что-то утвердительное даже не повернув головы в мою сторону. На втором этаже я гуляла среди портьер практически в полутьме! Из всех светильников на потолке была включена, наверное, только треть. В зале очень душно и НИ ОДНОГО консультанта!!! Т.е. даже зная, что покупатель поднялся наверх, ни один из продавцов даже не почесался его проводить или хотя бы включить свет в зале!!!! Мой спуск и выход из магазина был также проигнорирован. "То ли девочка, а то ли виденье..." В общем, ощущение такое, что я попала в советский магазин прошлого века... Клиентоориентированность - нулевая! Зато надменность и пофигизм продавцов - на высоте! ВЫВОД. Выбирая нужную мне ткань, я объездила бОльшую часть магазинов в городе чтобы изучить все варианты, и даже имея на примете в этом магазине пару артикулов, в этот отдел я точно не вернусь! Да и никому не посоветую. 1 звезду не поставила только из-за отдела на -1 этаже.

Жаль что я сразу не прочитала отзывы. Сделала заказ на шторы, позвонила узнать готов ли он. На меня наехали, зачем я вообще звоню по номеру указанному в дубль гис. Отвечали мягко говоря не клиентоориентируемо! Оказалось это была сама директор- бухгалтер Дорофеева Маргарита. Браво ,Маргарита, преподнесли урок общения с клиентами своим сотрудникам. Хорошо что успела заказать только на одно окно шторы, остальные окна буду одевать уж точно не в этой шаражке. Ну и цены подняли ровно на 50%после известных всем событий.

Ужасное обращение. Ни какие права не соблюдают. Продажа фурнитуры без возврата. Информация об этом отсутствует. Качество тканей не соответствует ценам. Пусть поучатся у магазина Брависсимо, как работать с покупателями, бонусами и качеством тканей

Научите свих сотрудников общаться по телефону и не бросать трубку

28.11.2021 в магазине Гамма ткани на Павловском тракте я заказала тюль. Тюль сшили некачественно, с браком. На тюли посередине узор в виде горизонтальной полосы. На готовом изделии горизонтальная полоса кривая, волной, заметно, некрасиво. В магазине отказались принимать тюль для устранения брака. Письменную претензию тоже отказались принять, сказали, некому расписаться, выходной. Претензию мне пришлось оставить на кассе. До сих пор мне никто не позвонил из магазина. Подписанный экземпляр претензии получить не могу. Сотрудник магазина - некий "дизайнер" по имени Юлия Сучкова вообще мне нахамила. Сучкова сказала, что они шьют хорошо, и я сама во всём виновата, испортила тюль. После посещения этого магазина и общения с "дизайнером" у меня остались только негативные эмоции и "кривая" тюль. Не рекомендую никому посещать этот магазин. Знайте, если вам изготовят изделие некачественно, то никто не будет устранять брак и только вас во всем обвинят. Так с клиентами нельзя работать.

Очень большой выбор ткани и фурнитуры. Вежливые консультанты. Но при покупке цена на витрине оказалась на 200 рублей дешевле фактической. Заметила разницу уже на следующий день после покупки, возвращаться в магазин было уже очень неудобно. Разница в цене конечно не критичная, в сто рублей, но остаток оставляет неприятный. Зачем делать несуществующую акцию…

Клиентоориентированность просто 0! Год назад покупала ткань на портьеры на кухню. Вчера решили заехать и докупить еще метр этой же ткани на кухню. Как оказалось, Ткань осталась только на витрине куском три метра. Висит уже более года, как следствие вся в пятнах и пыли( ткань светлая). Отрезать от куска нам отказались, мотивируя тем что ткань на остатке и они не могут отрезать. Я предложила забрать все три метра, при условии, что мне сделают скидку за витринный грязный товар на остатках. Мне предложили 5%, сказав ну постираете и все отстирается. Естественно я отказалась. Метр ткани стоит 2000 руб. Договорились с продавцом, что она поговорит с директором и мне возможно сделают скидку больше. Итог звоню в магазин и мне говорят:заезжал директор и отругал продавцов, сказал ткань красивая, поэтому делаем переоценку и теперь метр стоит не 2000, а 2500 )))) это финиш. Вместо того, чтоб сделать скидку за уцененный товар и продать его, они его еще и наценили)))) гении маркетинга просто)))))

В 2016 году отшивала шторы для своей квартиры в Гамма-тканях -очень красиво всё подобрали по тканям и аккуратно сшили . В этом году захотелось обновить . Зашла в 2гис чтобы посмотреть кто и как сейчас шьёт шторы . Каким было моё удивление , что у Гаммы очень низкая оценка и есть плохие отзывы . Всё же решила пойти снова в Гамму, тем более узнала , что все мои прошлые дизайнеры ( Юля и Жанна) по прежнему работают у них в салоне штор. Заказала . Мои волнения были напрасны : шторы подучились супер. Спасибо Гамме в лице дизайнеров , продавцов и портных за красивые новые шторы.

Сегодня побывала в филиале на Павловском. Ушла с испорченным настроением. Попросила всего лишь показать блэкаут... Даже не хочется описывать ситуацию. Сейчас читаю отзывы, и смешно стало! Чего ж я раньше в них не додумалась заглянуть???!!! Все правда. Равнодушие, невнимание, лень, грубость, космические цены. Так недопустимо работать с покупателями. Столько лет ничего не меняется в работе. Ассортимент шикарен. Но всё сводится на нет персоналом. Жаль.

Заказывала шторы, акцент делала на том, что нужны блэкаут! Вежливая продавщица подобрала мне ткань «блэкаут»!! Забрала готовое изделие, повесила…. А шторы то обычные. Зря потрачены деньги! Не профессионализм продавца или плохое качество тканей, решайте сами.

Большой выбор тканей и есть вежливые продавцы, не все. К некоторым стараюсь не обращаться. Но с сегодняшнего дня окончательно поняла, что если вы занимаетесь рукоделием (куклы, пэчворк и т п.), то вас здесь не ждут. Единственный магазин, где минимальный отрез ткани 50! см. Раньше был 30см, но некоторые продавцы отрезали и 20см, т.е. складывается впечатление что это личные правила каждого продавца. В яниных отрезают даже 10-15 см. Лично я не вижу смысла покупать 50см ткани стоимостью 1200р.м, если на самом деле мне нужно 20см. Очень обидно за такое отношение.

Продали бракованную ткань. Не возвращают деньги.. Один плюс : большой выбор. Всё остальное на низшем уровне.

Позвонила уточнить по товару, прослушали вопрос и бросили трубку!!!!!

Мерзкий отвратительный магазин, заказали римки за 5700, сейчас раскрываются сикось накось, руки из одного место растут кто съшил их, каждый раз ,,благодарю,, кто их съшил когда открываю. Никогда там не заказывайте, в период самоизоляции крышу перекрыло у сотрудников наверняка. Обходите его стороной, непрофиссионализм и безразличие к своей работе зашкаливает а шторы выкинула, с таким отстоем связываться не хочу

Очень нравится магазин, большой выбор ткани. Цены дороговаты, но качество хорошее за свои деньги. И персонал хорошо подобран. Я реуомендую

Пришли 08.11.2019 в 18:55, магазин работает до 19:30, но уже были закрыты все двери. Очень неприятная ситуация, особенно если идёшь под дождем и специально смотришь до скольки он работает!!!

Такие отзывы , странно , что компания ни на один отзыв так и не ответили. Да! Ценник здесь самый высокий из всех магазинах тканей города. Работа магазина так и не меняется, странно

Посетила магазин 30 сентября купила шторы ленту и крючки чек 3600 ткань полностью не дали развернуть. Чек не дали дома обнаружила на ткани 2 дырки Теперь не возвращают деньги ссылаются на отсутствие у меня чека. Всем !!! Кто ценит время и бережёт своё здоровье ОБХОДИТЕ ЭТОТ МАГАЗИН СТОРОНОЙ!

максимально неприветливый дизайнер. продавцы не могли сразу толком подсказать стоимость нужного товара.

19 ноября пришла в этот магазин купить репсовую ленту шириной 1.5см (в другом магазине не оказалось нужного цвета). цена в гамма-ткани оказалась 35 руб за метр(указано на ценнике), хотя в соседнем магазине такой товар стоил 23 рубля. Ладно, решила взять. Но когда подошла к кассе рассчитаться - оказалось, что собственник на днях изменила цены в базе и захотела эти ленты продавать по 70 руб за метр! Вот это аппетит! Я отказалась от покупки. И так стараюсь не ходить в этот магазин - сильно завышены цены, даже страшно предположить - какую цену она установила на ткани! Хоть в магазине и большой ассортимент, но это не единственный магазин в городе с большим ассортиментом. Так что - кушайте сами Ваш товар. С Вашим-то аппетитом.

лишь бы впихнуть товар (еще и втридорого). покупали стропу, нужно было 2,5 см шириной.линейки с собой , естественно, не было. В итоге: стропа не 2,5 см а 3см ( а это было принципиально важно) еще и по цене 60 руб за метр ( в другом месте потом нашли по 14 руб за метр)...

Шили шторы на заказ в этом магазине, забрали в пакете все уложено хорошо отглажено , но в итоге когда закончился ремонт начали вешать их , что оказалось тюль сожгли в центре всего там 6 маленьких и довольно заметных дырочек !!!! Возможно их будет обменять или это уже все на ветер деньги ?! Заказывали 2 комплекта , один нормальный хоть и за приличную сумму а другой с БРАКОМ на тюле (((

Купила утром серый краситель для ткани,стоил не маленькие деньги 300с копейками хотя красители стоят обычно 70р!продавец уверила он такой растокой и все красит а дешовые фигня!итог ткань не окрасилась вообще хотя крашу часто дешёвыми и все окрашивается

Пришла в этот магазин, так как он максимально близко к дому, а на улице было -35))) Мне нужно было докупить атласную ленту. Накануне всю ленту нужного цвета скупила в другом магазине, немного не хватило)) Там цена была примерно 12 рублей за метр. Пришла с двумя образцами ленты. Сразу 2 консультанта предложили мне помощь, это порадовало)) Всё отмерили, аккуратно сложили в мешочек. Моя ошибка заключалась в том, что я вовремя не спросила про стоимость... Я знала, что здесь цены выше, но не думала, что настолько(( В итоге за 1 метр - 45 рублей, да и еще придя домой я обнаружила, что одна лента намного плотнее,чем другая, у них явно должна быть разная цена, но посчитано всё по одной...

+ магазину за ассортимент. Огромны минус за работу "специалиста" Лысенко Л.А.: заказ принимается с равнодушным снисходительным видом, записывается невнимательно, обсчитывается невнимательно, не участвует в проработке и открыто заявляет клиенту что ВСЕ РАЗМЕРЫ (В ТОМ ЧИСЛЕ ПО ЕЕ РАБОТЕ КАК СПЕЦИАЛИСТА-ПРОФЕССИОНАЛА) должны быть проверены клиентом и она НЕ несет ни за что ответственности..... испорчен заказ на сумму более 26 тыс. рублей (подарок себе на день рождения удался!). не извинилась, обманула при переделке. кроме того заявила в дальнейшем что это проблемы клиента что он не умеет рассчитать правильно параметры, а она не обязана это делать...... Очень жаль что имидж такого магазин низлагается до кустарного портняжества за счет таких работников. По итогу: оставлена запись в книге жалоб. Надеюсь что руководство магазина адекватно отреагирует на подобную "работу" своего представителя перед клиентами.

Прекрасный ассортимент. Но работа консультантов ОТВРАТИТЕЛЬНА!!! Ленивы, нерасторопны, недовольные лица, помощи не оказали никакой, через секунду думала, что начнут выталкивать из магазина.

Первый раз посетила данный магазин. Начну с плюсов: 1) магазин большой, выбор огромный. 2) есть терминал . Пожалуй ВСЕ. Минусы : 1) цена показалась завышенной . 2) за все время которое я плутала по залу, ни кто из консультантов не удосужился подойти, и предложить помощь. 3) когда пришло время собирать " корзину " , очень долго искала консультанта. 4) когда консультанты были найдены , и выведены из "засады " , надежды на быстрое обслуживание почти сразу рухнули. Настолько медленных продавцов я не видела нигде . 5)отношение прямо скажу отвратительное, когда мне подбирали нитки и отмеряли ткань я четко ощущала , что меня ненавидят, только непонятно за что. Косые , недовольные взгляды консультантов , просто убили наповал.Куда только руководство смотрит ? Так к клиентам относится нельзя!!! Ставлю 3 только за чистый, и просторный магазинчик. В остальном одни минусы.