Отзывы Ткани от Яниных, сеть фирменных магазинов

Спасибо большое консультанту Кириллу за помощь! Очень вежливый и заинтересованый!

Магазин отличный!!! Вежливый персонал!!! Приемлемые цены!!! Квалифицированная помощь во всех вопросах!!! Спасибо большое за ваш труд и внимание к покупателю!!!

Отличный магазин с большим выбором тканей и с демократичными не завышенными в разы ценами. Очень вежливый продавец, всё пояснила, рассказала и дала полезные советы.

Прекрасный магазин

Отзыв большой плюс на 5. Все хорошее обслуживание консультант Кирилл Боковиков, он большой молодец, такой вежливый и приятный человек! Благодарю за обслуживание и помощь.

Очень хороший магазин, так же хо елось отметить хорошую работу персонала, был парень, имени к сожалению не знаю, очень добрый, хорошо относится к клиентам, советую всем этот магазин, парню респеут отдельный

Хочется поблагодарить прекрасного консультанта Боковикова Кирилла за замечательное обслуживание и отношение к клиентам))) просто молодец! Теперь хочется возвращаться в этот филиал всегда) выдайте парню премию!) Ну и ассортимент ткани и фурнитуры широкий )

Большой выбор тканей,недорогие цены.Удобно,что один из магазинов находится в центре города,не приходится ездить далеко.Советую

Прочитала пару отзывов и поняла, что ситуация произошедшая со мной - норма для этого магазина. 4 августа между 17 и 18 часами зашла за мотком белых ниток. Продавец была одна и работала с одним клиентом. Я подошла сразу к кассе т.к выбирать мне ничего не нужно было - нужно было просто оплатить и уйти. Около 5 минут я просто стояла, консультант даже в мою сторону не глянула. Когда она подошла за прилавок я вежливо и спокойно, попросила «пожалуйста, рассчитайте меня за нитки» на что консультант вскинув брови и широко открыв глаза практически завопила «вы что не видите, что я работаю с человеком?!» и ушла в подсобку. Когда она вышла я снова повторила свою просьбу и я не понимаю в чем проблема если в магазине один продавец сделать простейшую процедуру, которая не требует выбора и дальше работать с клиентом который явно нуждается в долгой консультации. Ничто не указывало на то, что женщина с которой работал продавец как-то ущемлена в правах или я вытеснила её в очереди - у меня была очень простая просьба: продать мне любые белые нитки. Продавец на вторую мою просьбу просто осатанела повышая голос и говоря «Это что такое?! Это что за наглость?! Мне нужно запомнить артикулы, а вы меня сбиваете со своими нитками!» Вы считаете нормальным в принципе такое поведение в работе с людьми? Уже после этого я повернулась к женщине которая выбирала много швейного декора, извинилась за ситуацию, которая на самом деле только затянула процесс работы с ней и она сказала «ничего страшного, покупайте» и только тогда наконец-то мне продавец пробила эти несчастные нитки. Процесс продажи занял минуту, а переговоры отняли минут 20, ещё и сколько нервов потрачено. Если бы не торопилась и мне так срочно не нужны эти были белые нитки - ушла бы даже не разговаривая - я не мазохистка, но меня настолько впечатлила ситуация, что даже отзыв решила написать. Может руководство магазина не в курсе, что так продавец работает или это привычная ситуация в целом? Прошу принять меры.

Как была в 90-2000 самая неклиенториентированная сеть так и остаётся. Продавцы хамят, сидят по подсобкам, звать во весь голос приходится, по одному продавцу на крупные отделы. Отстой одним словом

Продавец хоть и не очень вежливая, но терпимая. Большой выбор от метровых кусков ткани до мельчайшего бисера. Есть всё, что понадобится. По товару рекомендую.

Прелесть: приехала, а на входе надпись Учет с 1 по 4 июня. Прям как на стихийном рынке, 2гис вам в помощь

Пришла в 11.30 дня, специально сюда шла, а у них закрыто

Общение с клиентом на нуле. Постоянно торопили, охи-вздохи и недовольные взгляды от того, что я, наверное, долго выбирала

Простояла 30 минут, очередь даже не продвинулась. Перед мной стояло еще 6 человек. Продавец всего один! Это какой то кошмар! В помещение очень душно!

Зачем указывать на сайте телефон, на который все равно ни кто не отвечает или скидывают звонки? ... После нескольких неудачных попыток узнать наличие и цену, пошла в другую сеть тканей...

Один продавец на очередь!!! Каждому нужно посмотреть показать подобрать итд

Место может быть и хорошее, ассортимент ткани и фурнитуры широкий,но продавцы...Это капец...Обслуживают медленно и надменно.Девочки боятся сделать лишний шаг.Не думаю, что здесь народ ходит вереницей,обычно 2-3 покупателя,шевелиться не часто приходится,но шевелиться то надо!!!!

Не компетентный персонал... Но руководство видимо все устраивает...

Грубый персонал, неширокий ассортимент. В целом впечатление от этого магазина на двойку, можно было и лучше.

Очень порадовало обслуживание в данном магазине, продавцы помогли подобрать материалы, которые нужно было, были вежливые и приветливые, спасибо большое!

Почитала все отзывы, была готова не к лучшему сервису. Но видимо или "пистон" вставили, или продавцов сменили. Обслуживание на уровне, подсказали, показали, в следствии чего была совершена покупка. Единственное, что не понравилось (это к хозяину), как входишь нет плитки на полу, не красиво, впечатление сразу портится. Продавцам твёрдая "5", хозяину, с натяжкой "3" (помещение тоже надо содержать на уровне), в итоге оценка "4". Исправите этот не большой "косяк", исправиться и оценка.

В этом филиале радуют работницы. Вежливые и живые, было легко обсуждать, что мне требуется купить. Благодаря ним закупаться здесь приятно. Только вот в ассортименте всегда чего-то не хватает. Например, трикотажа много, а плащевки всего пара видов. Лент целая батарея, но зеленых оттенков мало. Ну, это обычное дело. В целом магазином довольна.

Периодическая необходимость покупки швейных принадлежностей и аксессуаров опять дает повод для ворчания. Этот магазин относится к среднему ценовому сегменту, выбор тканей и фурнитуры здесь тоже средний, но вполне удовлетворяющий повседневные нужды людей хоть немного шьющих. Мое ворчание вызвано сервисом. Обычно продавцы не проявляют большого рвения в обслуживании покупателей, но идут навстречу, отвечают на вопросы и даже помогают. Быстротой обслуживания они не грешат, поэтому очереди здесь не редкость. Поэтому я отправилась в магазин в разгар выходных, в надежде быстро совершить нужную покупку. Вчера, когда я пришла в магазин, там был всего один покупатель - девушка, которая выбрала один отрез и мучительно искавшая что бы купить еще для участия в рекламной акции. Продавец стояла за прилавком и со скукой наблюдала за покупательницей. У меня была простая покупка - пуговицы и нитки. Но на мое обращение продавец нагло надула щеки и заявила, что она уже обслуживает клиента и типа нужно ждать. На мое замечание о том, что клиент еще не определился с выбором продавщица (и нет ей другого наименования!) только презрительно фыркнула. В связи с чем я покинула магазин без покупки, хотя очень хотелось написать жалобу. Не удивительно, что магазин теряет клиентов при таком-то "сервисе".

Пару дней назад заходила в этот магазин, так как цены вполне адекватные. Прочитав отзывы, сложилось не очень радужное впечатление и я была готова к плохому сервису. Тем не менее, меня приятно удивило отношение консультантов. Необходимо подобрать достаточно большое количество разных материалов. Со мной работала консультант-стажёр Ольга. Очень приятная девушка, её помощь была не навязчива и к месту. Она отлично знала ассортимент тканей. Я провела в поисках больше часа и всё это время консультант была вежлива и давала компетентные советы, параллельно отвечая на вопросы других покупателей. По-моему мнению, именно так и должен работать продавец-консультант. Буду заходить в данный отдел чаще, спасибо за вашу работу.

Я рукодельница со стажем. Товары в данной сети приобретаю уже более 10 лет. Помню даже какие продавцы на каких точках работали. Сколько раз мне помогали подобрать ткань для платья,когда приходишь и говоришь хочу вот такое, или какое-то такое и чтоб побогаче) и чудесным образом девочки всегда подбирали ткань даже к цвету глаз. Сколько раз мы с продавцами "лопатили" все коробки с бисером и пайеткам в поисках нужного оттенка для вострчных костюмов,а танцую я давно. Всегда продавцы внимательны,обходительны и вежливы. Но только не здесь. Конкретно в этом магазине мы бываем нечасто и сегодня заехали т.к. были поблизости. Мне надо было всего-то 50 см трикотажного шнура в детские штанишки и пол метра ленты для кофточки. Когда я озвучила какой товар мне необходим,то мне сказали,что меня не поняли. Я повторила еще раз. Ну я не с потолка взяла этот товар т.к. покупала такой же шнур для мамы в спортивные штаны. Продавец Елена (на бейдже было указано"ведущий") с явным недовольством прошла со мной к витрине,чтобы уточнить,что же я все таки имею ввиду. Я указала ,что нужно,но мне не достали товар. Я не могу решить какой толщины и длины мне нужен шнур не приложив его!!!! После чего мне сообщили,что моему ребенку не нужен шнур в штаны. Вас я забыла спросить. Нужен или нет. Ленту слава Богу выбрали. А еще мне были нужны пуговки на сарафанчик. Я показала образец и спросила есть ли что-то подобное??? Мне сказали точно таких нет,вон там посмотрите другие. Ну как-то не концептуально получается. Мне нужны пуговицы,я в магазине первый раз,ну покажите мне планшетку где они представлены,чтобы ни я не мучалась в выборе,ни отвлекала продавца Елену, от наверняка, более важных дел. Ах да,и планшетки перекладывала правильно. А то мне замечание сделали,что не надо так,а надо как-то по-другому. Вы знаете,я не придираюсь. Я не вредная,гламурная,требующая к себе внимания особа. Я обычный покупатель,который тоже работал продавцом-консультантом. Я знаю как нужно и как должен продавец вести диалог ,чтобы покупка была совершена. И мне было крайне неприятно общаться с этим продавцом. Я удивляюсь как не ушла сразу. Должна отметить,что ранее уже совершала покупки в этом магазине. И была очень довольна обслуживанием. Перед свадьбой девочки помогли мне выбрать фатин,ленты,кружево. Никакого негатива. Но от сегодняшнего посещения я в шоке. Пуговицы и ленту я приобрела,а шнур купли в магазине на Юрина. Там точно он имеется в наличии и отношение к покупателю более чем лояльное. В этот магазин я навряд ли вернусь. Лучше сделаю крюк и схожу на пр. Строителей. Руководство, обратите внимание,что мой отзыв не первый. И судя по ситуации,я и предыдущие ораторы,говорим об одном и том же человеке. Это Ваши продажи,это Ваш товарооборот,который явно будет "страдать" от некомпетентности продавца. Ну не должен клиент искать подход к продавцу с целью совершения покупки. Напротив, продавец должен этим заниматься. Это его непосредственная обязанность. Иначе за что тогда он получает свою заработную плату?

Всем привет! Не знаю, почему все пишут негативные комментарии про данный магазин? Сегодня покупал резинки для штанов, пришел, посмотрел, что продается на витринах, выбрал то, что мне нужно, подошел на кассу сказал, что нужно, продавец принесла, я рассчитался, попрощался и ушел. Никто не хамил, не кричал, всё как в большинстве магазинах. Это же не салон тканей, где 1500р. за 1м. ткани, конечно, там обслуживание будет лучше, чем здесь. Это как сравнивать обычную парикмахерскую и салон красоты.

Посетили сегодня данное заведение. Скажу без всякого сожаления, что сервис на нуле! Консультант мало того, что не помогала выбрать нужные оттетки ленты и блесток, так ещё и делала это с недовольным лицом и комментариями в стиле "чо те надо - бери и уходи". А когда мы отказались приобретать товар по неприемлимой цене - злостно ухмыльнулась, мол "кто бы мог подумать" в общем впечатление от посещения данного заведения бесповоротно испорчено. Уважаемый продавец, хороший сервис - это не только пожелание сквозь зубы "приходите ещё", но и доброжелательная, профкссиональная, грамотная (что немаловажно) работа с покупателем.

Очень тяжело собраться и написать конструктивный содержательный отзыв. Поэтому для начала обозначу фактическую часть и на десерт оставлю эмпирику. 1. Большой выбор тканей по очень симпатичным ценам. Однако наслоены они одна на другую, да так, что видно только 5 см полотна и соответственно ни одна не цепляет глаз, развернуть ее не предоставляется возможным. 2. Приятные витрины с фурнитурой, лентами, пайетками и стразами. 3. Отсутствие сервиса на корню. Консультант не выполняет своих обязанностей. А вот теперь ушат эмоций связанных с посещением этого магазина. Мне всего-то нужно было два вида флизелина с четкими наименованиями из инструкции по шитью N-ого предмета гардероба. Казалось бы, что может быть проще! Но нет. При озвучивании названия мне грубо заявили: "Таких нет!". Хорошо, давайте разберемся, именно таких нет или они могут иметь другое название? А может быть мы подберем альтернативу? Не тут то было. Таких флизелинов нет в природе, что я вообще говорю, у меня все неправильно написано и все что я говорю дурость.(мягкий пересказ реакций я мои реплики относительно того, что ну давайте как-то по другому решим ситуацию). Это был коммуникативный коллапс! То есть это та ситуация, когда я пыталась каким либо образом найти подход к консультанту, чтобы сделать покупку. Сейчас я сама не понимаю, почему я не вылетела оттуда пулей проклиная все на свете. Почему я пыталась умилостивить, расположить консультанта, почему терпела это хамство. В итоге было куплено три разных вида клеевой основы, из моего расчета, что хоть что-нибудь да подойдет. Рекомендую ли я этот магазин? Ни в коем случае! Проклинаю ли я его и желаю ли зла и множества хворей консультанту? Несомненно! Вернуться туда меня заставит только полная анархия и килограмм тринитротолуола.

Очень нравится этот магазин, хожу только туда; и девочки - продавцы всегда приветливы и готовы помочь. Единственный минус магазина - там всегда душно и очень тепло.

Очень-очень милый магазин! Он в цокольном этаже, но там достаточно места, чтоб все ткани были на виду, а уж как отлично сделаны витрины и стенды под всякую "мелочь"! В остальных "Яниных", по-моему, нет такого обзора, а тут всё очень удобно и красиво. Цены довольно низкие, ассортимент хороший, сейчас вот выставка в зале - что могут мастерицы из всяких пуговок-тряпочек к празднику сделать красивого, я полюбовалась на некоторые работы. Про девушек продавцов вот сказать сложнее... Как в кино: добрый/злой полицейский. если одна из девушек всегда приветлива и с удовольствием помогает-рассказывает-показывает, то вторая сердитая и на грани. Портит несколько впечатление, хотя всё же не хамит напрямую, поэтому всё же 5 баллов :-)