Отзывы Прованс, конноспортивный клуб

История о том, как мое свидание с молодым человеком превратилось в испорченное настроение и ужасное воспоминание. Начну с того, что по телефону не было предупреждено, что инструктор не ведет лошадь при прогулке. У нас нулевой уровень езды и мы об этом сказали. Мы приехали, нам дали лошадей. Мы должны были САМИ везти их до леса. Лошадь животное непредсказуемое и своенравное, тем более непонятно, как она поведет себя с другим незнакомым человеком. И вот пришло время залезать в седло, я как раз таки и узнала в этот момент, что моего коня никто не поведет для подстраховки. Подумав 5 минут, я отказалась и отправила молодого человека с инструктором на коне. Сама пошла на ресепшен, ситуацию решили. Дали мне другую лошадь и инструктора. Прогулка состоялась, но лошадь была неспокойная. Просила игриво у инструктора вкусности, и меня мотыляло из стороны в сторону, но было спокойнее, чем если бы я шла одна. По дороге как раз встретили молодого человека и инструктора, предложили пересесть. Я согласилась, но быстро пожалела и отказалась от этой идеи. Шла обратно по грязи пешком :) . Осень, в лесу грязно, сыро и лошадь на поворотах и подъемах заносило просто набок, вероятность упасть была как минимум 80%. И никто ничего не гарантирует, даже перед прогулкой заполняешь анкету, где написано, что в случае чего конный клуб не несет ответственности. Спешившись с лошади, решила инструктору (который меня отказался вести), а если точнее - Марине Медведской задать снова вопрос. Почему другой инструктор меня повел, а она отказалась. На что я услышала, что у нее обувь не подходящая. А до этого утверждала, что на ресепшене нас предупреждали. У меня просто не было слов. Так что если хотите посетить это место, узнавайте все до мелочей. Мы снова не придем.

В данном заведении с дочерью были впервые. Новички. Но есть возможность сравнить с другим подобным объектом. Все понравилось. Тренер доброжелательно все объясняет. Нагрузка увеличивается планомерно. За лошадьми на манеже убирают сразу. Комфортное расположение мест для ожидания наездницы.

Заявленное время прогулки не соответствует действительности. На сайте сказано что прогулка длится 60 минут включая инструктаж и подготовка снаряжения, в итоге сама прогулка на лошади у нас длилась 20 минут, 15 минут инструктаж и подбор шлемов и лошади. Остались крайне недовольны. На наши слова о том что прогулка была меньше заявленного времени, нам сказали писать заявление. Написали заявление, и спустя 4 недели споров, мне сказали что мое заявление частично одобрено, мне могут вернуть 91 р, потому что по их словам прогулка длилась 59 минут, вместо 60 заявленных.

Побывали в этом КСК впервые, что увидели: 1. Лошадки не ухоженные, у моего грива вся была серая от пыли и слиплась. 2. Лошадь была явно уставшая, видно, что за день была большая нагрузка. 3. Все занятие мы ходили по кругу, хотелось хотя бы немного порысить. На вопрос, перейдем ли мы сегодня на рысь, тренер ответил, что по желанию всадника. Но мы так и не перешли, потому что во время занятия на второй этаж через места для зрителей носили огромные диваны. Потом пришло человек шесть выравнивать колею. Кидали песок вдаль и даже могли кинуть на лошадь с всадником. Почему это все делалось во время тренировки, не понятно. Сотрудникам явно должно быть известно, что лошади пугливые животные. 4. Седлу было лет больше, чем лошади, явно. Вальтрап очень грязный и старый 3. На манеже грязно - лежали пустые бутылки на подоконнике, в самой конюшне тоже грязно и везде все валяется, то же самое и на территории 4. Шлем выдают грязный (хорошо, что хотя бы выдали одноразовую шапочку под него) 5. Чеки не выдают, оплачивать нужно после занятия не администратору, а непосредственно на руки тренеру 6. Уборная очень грязная 7. Тренер честно признался, что одновременно на манеже могут быть 12 лошадей (!) в час пик, включая пони. Видно, что место действительно поставлено на поток и идет заработок за счет одноразовых экскурсий и прогулок по парку. О минимальной клиентоориентированности вопрос не стоит. Можно ли здесь научиться именно верховой езде, большой вопрос. Очень интересно, кто оставляет эти отзывы с 5 звездами. Общее впечатление негативное.

Клиентоориентированность на нуле, тренера пытаются уложиться в тайминг, закрывая глаза на технику безопасности. Это был мой первый опыт. Перед тем, как посадить в седло инструктаж не был проведен, элементарно не рассказали, как управлять конем и держаться, а сразу посадили и отправили в дорогу( хотя я оглашала, что я новичок). Буквально через 10 минут (еще не узнав, как держать повод и останавливаться) я потеряла контроль над конем, и он на всех своих лошадиных силах поскакал сквозь лес, как итог -я упала с коня, тренер вместо извинений заставил встать и пройти путь до конца. На мою просьбу вернуться мне отказали. Со слезами, паникой и страхом прошла 2 часовой поход с горем пополам. В результате получила испорченный день, неудачный опыт, ушиб ноги, со стороны тренера извинений не поступило, также администрация отказывается в компенсации. Травмпункта при комплексе нет. Судите сами

Моё знакомство началось с общения с администратором, очень приятной девушкой, которая уточнила все детали и назначила время занятий. Первоначально Вас встречает чистое и опрятное помещение рецепшена. Тренер Ольга была очень вежлива и показав что к чему познакомила с замечательным животным на котором мне предстояло учиться ездить верхом. Тренировка очень понравилась, всё объяснял ь очень понятно и доходчиво. Очень понравилось, обязательно приду ещё. =)

Тёплая раздевалка, чистые туалеты, крытый манеж, ухоженные лошади, по-настоящему клиентоориентированный сервис - запишут, встретят, всё покажут, пожелают приятного занятия. Прекрасное место для начинающих. Татьяна Панькова - лучший тренер в мире)

Была на конюшне впервые. Есть опыт верховой езды. Конюшня теплая, не большая, но с достаточно большим манежем. Раздевалка маленькая, но есть магазин товаров, люди, персонал, приветливые. Тренер Юля и лошади, все хорошо, кроме того, что много лошадей в манеже перед стартами и это сильно напрягает остальных новичков, лучше не проводить занятия для проката и индивидуальных, перед соревнованиями.