Отзывы Портал, хостел

Всё понравилось, как бюджетный вариант переночевать, отдохнуть - вообще незаменимый вариант. Очень близко Павелецкий вокзал. Душ, фен, дают постельное, телевизор в коридоре, мини кухня. Администратор вежливо помогла и всё подсказала. Может не так чисто, как в индивидуальных комнатах звездных отелей, но они же и позиционируют себя, как хостел, так что все хорошо.

В самом хостеле не была , но персонал там отличный ❤️ помогли быстренько оставить вещи в камере хранения , очень вежливая администратор , поинтересовалась , как отдохнули на вк фесте:) С таким хорошим отношением хочется сюда вернутся в следующий раз

Написано работают круглосуточно! 3 августа Позвонила в 5 утра так как приехали в Москву в 5 утра!!! Трубку не взяли! Перезвонили через час, когда мы уже нашли другую гостиницу. И грубо сказали почему эти я посмела позвонить в 5 утра. Я сказала что написано что работаете круглосуточно, на что мне ответили, что гости могут прийти в любое время, а звонить нужно с 7 утра. Так и напишите об этом в режиме работы!!! И научите персонал разговаривать с клиентами!

В одном показателе этому хостелу нет равных - дерзости администратора

Из плюсов - только цена. Администратор не знает что общаться вежливо, была очень недовольная, что пришлось работать в обед субботы.

racists , bad administration

Самый убогий Хостел в Москве!! Клопы,тараканы на кухне,неадекватный персонал и вишенка на торте управляющая которая позволяет себе абсолютно всё!! Может послать тебя на три буквы.!! А жители этого хостела отдельный вид искусства,вечно бухают в открытую,употребляют запрещённую продукцию,ночью спать не возможно эти товарищи орут слушают музыку и делают что по кайфу!! Вообщем не рекомендую данное заведение!

Загадили приличный когда-то хостел! Посетители курят везде! В туалетах , комнатах жилых. Администрация не принимает никаких мер. Всех плевать. Душевые комнаты в ужасном состоянии! Основная масса посетителей маргиналы и алкаши. Грязь и постоянная вонь! позор

Грубые ребята на "ресепшене. " не советую, тараканы с мухами, туалеты и душ вообще молчу!!!

Администратор хамка. Позвонила узнать о брони, меня послали чуть ли не прямым текстом. Надо следить за персоналом, а не брать озлобленных на жизнь женщин(

Агрессивное общение администратора(или кто это был¿). Ещё и ремонт идёт. В анкете непонятно зачем берут полные паспортные данные. Ужас.

До 10 никто не берет трубки и не отвечает на домофон, при том, что заявлено, что хостел круглосуточный, приехал в 8, хотел скинуть чемодан, в итоге уехал в другой. Крайне не рекомендую.

Ночью не попасть! Трубку не берут! Указывайте что не круглосуточно работаете

Грязно и в номере и в местах общего пользования. Никому не рекомендую!!!

Написано круглосуточно, но к сожалению на звонки не отвечают и бросают трубки

Отвратительно, грязно, клопы,ворует сам персонал! Администраторы- в неадкквате , которые ЗА Ваши же ДЕНЬГИ позволяют разговаривать матом, орать, хамить,кидаются драться! Хозяин никакой ответственности не несет! При выезде могут не отдавать вещи и неважно, что вам надо сьехать и у вас билеты! Эти администраторы работают по сей день! Февраль 2021 г ! Контингент "зечки" Добро пожаловать)

Всем добрый день. Мы с мамой в январе 2021 года отдыхали в этом чудесном мини-отеле. Номер у нас был на третьем этаже. Кондиционер, телевизор, удобства, всё работало и благодаря стараниям персонала в этом отеле. Любая просьба, любой вопрос, всё решалось сразу. Всем своим знакомым (с детьми и без) уже рекомендую. Спасибо и здоровья Вам!

С некоторых пор все изменилось в хостеле. Воруют вещи, документы, даже продукты с холодильника. А администрация ни какой ответственности не берет на себя. Ужасно все.

Раньше было лучше, скатились на ноль! уборку как будто не делаете в отдельных номерах, просто меняете пастельное в чем я сомневаюсь и все!! На кухне тараканы, много пьяни, дерутся на этажах, курят на лестнице, больше не ногой и вам не советую!!!

На одну две ночи сойдёт. Близко от вокзала

Спасибо Анне за размещение, но другой администратор Елена не компетентна, груба и хобалиста, требую её удалить, таких "противных" людей ещё не встречал

Все хорошо и классно, но ваш работник реально устаёт, сначала подумал что с ней что то не так, а прожив пару дней понял что она очень уставшая, не встречал более открытого и милого человека, спасибо Анна за поддержку и работу каторую ты мне подсказала, если бты не ты я б..... Ну не об этом, спасибо красотка, спасибо прекрасная, если честно не хотел уезжать только из за того что ты там

Отличное местоположение. Останавливались здесь на 2 дня, с детьми, в двухместной отдельной комнате с доп кроватью. Туалет и кухня были общие, это никак не испортило наше проживание. Отдельная благодарность милой и приветливой администратору. Видно, что человек делает всё для уюта и комфорта постояльцев. Но не хватает ещё второго работника - горничной. Руководство, примите к сведению.

грязно, тараканы и клопы

Не советую хостел "Портал". Звонила вечером перед вылетом в хостел .Предупредила,что буду поздно. Вечером мне никто не открыл дверь,на телефон не реагировали. Простояла 30 мин.у дверей. Пришлось идти в другое место ночевать. Утром вернулась и картина повторилась. В итоге я прошла вместе с постояльцами в хостел,но выбраться не было возможности ,т.к магнитные карты на этажах. Через мин.20 вышла администр. и указала мне на дверь. От неё пахло перегаром. Говорит я вас не заселяю. Это частная территория говорит. Жалобную книгу и телефон директора фирмы мне не предоставила. Ужасное отношение . Я останавливалась у них 2 раза раннее . Но после такого ни ногой. Очень хочется,чтобы хозяин хостела обратил внимание на отношение таких администраторов к своим клиентам !!!

Очень уютный хостел! Останавливалась на месяц, порядок и чистота, очень доброжелательная администратор Анна. 10 баллов из 10 !

مريح هذا الهوستل هناك تدعي Анна اينوشا انها لطيفة التعامل супер Ання

Бронировал семейный номер заранее. Прилетели в Москву с детьми, ночью. Заранее предупредил администратора о прибытии ночью, сказали встретят. Добрались, позвонил, ответила. В итоге перед нами появилась в дрибаган пьяная, с разбитыми коленями администратор Аня. Несмотря на это, было принято решение заночевать у неё. Еле оформила, спустя 40 минут, а время час ночи, мы с детьми. Попросил перед оплатой показать номер. После чего Аня пробормотала: "Нравится?". На ответ: "Номер да, а вы нет" реакция была молниеносной. Велела покинуть здание. Короче пошли мы искать другой ночлег. Как оказалось, в этом районе таких хостелов как грязи. Набрели мы на их конкурента "Хостел Милан". Там нас встретила приятная вежливая девушка. Цена оказалась за такой номер на 30% дешевле, чем у Портала. В итоге мы все выходные там и ночевали. Люди не пользуйтесь услугами хостела "Портал"!

Читал предыдущие отзывы про персонал - могу от себя заметить, что сотрудники везде могут попасться разные, здесь я ничего такого о чем пишут не заметил - администратор Алексей на рецепшн был весьма учтив и доброжелателен. По самому заведению: чисто, уютно, прекрасное расположение. Минусов вообще не нашёл.

Место 5+, цены - 5, кафетерий - 4, персонал - 4 с большим минусом. Точно нужно либо поменять, либо научить. А так успехов вам

КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Единица. И это ещё много для данного заведения. 1. Бронировали номер 10 местный для 8 человек. Указывали что хотим жить вместе, причём бронировали заранее. На просьбу забили и распределили нас по всем номерам.... 2. Тараканы, когда завтракали они бегали по стенам. 3. Не всем хватило завтраков(которые были включены в проживание) 4. Дали 4 ящика в разных комнатах на 8человек так как «у нас итак не хватает ящиков» 5. Не дали сразу покрывало, пришлось ходить просить. 6. Сломаным туалет рядом 7. Плохой антисептик. 8. Быдловатые сотрудники на ресепшене. 9. Потеть на кухне только до 11. Потом закрывают. 10.ресепшене ночью нет, в комнатах ОЧЕНЬ ШУМНО и некому пожаловаться!!! ЕЩЁ можно несколько пунктов, но просто лень писать.

Оказались в этом хостеле совершенно случайно еще в августе 19 года. Москва была пересадочным пунктом между Сибирью и Питером, у нас были сутки. Приехав утром на аэроэкспрессе на Павелецкий вокзал, первым делом стали искать кофе, и карта указала нам на Портал. Кофе не подвел, пока его готовили, мы мило пообщались с девушкой за стойкой, которая рассказала, что это не просто кофейня, а полноценный хостел. Мы взяли визитку, решив на следующее утро снова забежать туда за кофе перед отъездом. Ночевать должны были у друзей, но что-то не срослось, и вечером мы вспомнили про это место. Должна сказать, что мы ожидали гораздо более высокую цену, но она приятно удивила, 600 рублей с человека за койко-место нам показалось очень приемлемым. В хостеле уютно и достаточно чисто, полотенца и постельное белье нам выдали свежие, в номере было свежо и немного прохладно, но под местными теплыми одеялами мы совсем не замерзли. Отдельное удовольствие для нас - матрасы, после самолета, тяжелых сумок и дневного брождения по городу спина ликовала. Мы прекрасно выспались, очень не хотелось вставать. Как и планировали, утром выпили кофе, сонный, ибо 6 утра, юноша на стойке предложил блинчики на завтрак, не отказались, было не вау, но вкусно. Персонал приветливый, местоположение интересное, кофе - отменный, в Москве оказалось тяжело найти кофе объемом больше 300 миллилитров, а здесь налили 400! Не знаю, каково жить в этом хостеле долго, но в качестве перевалочного пункта он показался нам совершенно прекрасным местом. Если еще раз окажемся в Москве, даже думать не будем, сразу забронируем место здесь.

Я проездом в городе Москва, пришла в хостел сразу после небольшой операции, нужен был покой и уют. Я нашла и то и другое. Удивила хрустящая чисто белая постель. Уютное место на втором этаже в женской комнате. Главное тихо и уютно что мне и требовалось очень чистый туалет и душ даже удивило. Буду рекомендовать Всем друзьям и подругам кто становится рядом с павелецким вокзалом

Я поставила единицу, и у меня на это пять причин. 1. Номера не убирают. Вообще. На просьбу убрать хотя бы мусор – ну нате пакет, давайте мне с мусором. На четвёртый день мы жили уже в свинарнике. 2. Одно полотенце на одного человека – для душа. И то не меняли. На третий день чувствовали себя свиньями 3. Телевизор не работал, а администратор сказал, что ничем помочь не может. С первого дня всё поняли про администраторов. Все трое помогать не хотели 4. Кухня отвратительно грязная. 5. Слив в душе был забит, спасибо, что засыпали «Крота» по просьбе. Однозначно НЕ советую.

Поставил тройку только за сам хостел (он на пятерку вообще-то): очень удобное расположение, уютно, кафетерий приятный, чисто. НО! Все впечатление испортили мужчины-администраторы. Даже не интересно, как их зовут, работали вечером 23 и утром 24 ноября 2019 г. Оба как будто только что со склада сбежали: сразу тыкают (постояльцам за 30-40 лет), все фразы сводятся к "ну, и че?", "а я при чем?", "не мои проблемы", "подожди, не до тебя", "а я откуда знаю?". И такие ответы всем гостям, на самые безобидные вопросы по проживанию. Простое спасибо и здрасьте - это уже запредельное для них, не слышал такого. Может, парней уже освободите от ненавистной работы и посоветуете им дворы мести? Они вам всю малину портят своей профнепригодностью. И нам - ощущения от хостела.

Работает неадекватное быдJI0 по имени Алексей, наглухо потерявшее связь с реальностью. 21 октября ночью искали место для ночлега нашим двум филипиннским друзьям. Позвонили ночью, вежливо спросили о возможности остановиться. Вести надменно он себя начал еще по телефону. После того, как пришли на место, он тоже вёл себя как хозяин положения. Не давал времени, чтобы принять взвешенное решение, какой номер и по какой цене выбрать. Торопил, "жестикулировал как шарнирах", сходу выражал недовольство. Потом начал учить меня жизни, что мне не стоило помогать моим иностранным друзьям (что еще мне не стоило делать?). Почему сотрудник позволяет себе обращаться на "ты" к клиенту в агрессивной манере? Честно скажу, что было огромное желание ему что-нибудь сделать ему прямо там за такое хамство. Да и сейчас подумываю об этом. Первый раз в жизни я столкнулся с таким отвратительным обслуживанием. Обращаюсь к руководству данного заведения, разве вам приятно, когда одна "паршивая овца" бросает тень на всё заведение и остальных сотрудников?

пишу отзыв задним числом, довольно удобный по местоположоению зостел! ниче не воняет, мышей клопов нет

Не советую!!! Останавливались в этом хостеле в конце января. Был большой перерыв между рейсами, а гулять по городу не хотелось, поэтому решено было отоспаться в хостеле. Нашли на букинге Портал, рейтинг высокий, расположение подходящее, позвонили, будучи еще в другой стране, уточнили можно ли будет заселиться не в час дня а пораньше часов в 11 т.к. к 8-9 вечера уже планируем выезжать в аэропорт. Администратор мужчина сказал, что возможно, если номер будет убран. Ок, забронировали. Утром приезжаем в хостел, на первом этаже кафе со столиками и тут же стойка регистрации, там два мужчины - администратор и стажер, а также девушка работница кафетерия. Говорим мы бронировали, просили заселить пораньше, этот же мужчина абсолютно безразлично, ждите пока номер уберут, заселение в 13:00. На часах где то пол12го, что делать, садимся тут же за столик, милая девушка (3 балла только из-за неё!!!) предлагает нам завтрак, подсказала, рассказала, очень вежливая. Поели, сидим ждем... Время идет, администратор, не шевелится насчет нашего номера, а вместо этого учит уму-разуму стажера, рассказывая ему как правильно выгонять из номеров постояльцев, как будить алкашей и т.д. У нас легкий шок. Просидев час, я не выдерживаю и спрашиваю у администратора насчет нашего номера, он решает позвонить горничной и узнать насчет уборки, та говорит что до этого номера она еще не дошла. То есть, администратор, зная, что мы сидим и ждем когда уберут номер, даже не пошевелился распорядится насчет уборки в нем в первую очередь!!! Только после звонка девушка отправилась убирать наш номер, то есть он мог позвонить ей и час назад, но предпочел травить истории про горе постояльцев стажеру. Зато табличку с рейтингом букинга 8,3 они поставить не поленились. К слову о номере, чистый, маленький (брали на 2 кровати), есть шкаф, светильник над каждой койкой, но в номере нет зеркала, ни одного!!!! Туалет с душем на этаже - женский и мужской.

Очень хороший отель. Снимал здесь отдельный двухместный номер, с удобствами. Чисто. Свежий ремонт. ЖК ТВ. Мягкая удобная коровать. Очень комфортно.

1.ключи от шкафов - некоторые подходят к разным дверям, некоторые не подписаны. Только при мне два разных администратора пытались открыть мой шкафчик (и один открыл) чужим ключом. (Так они ежедневно подбирают ключи к шкафчикам, вместо того чтобы разобраться с ними однажды), и пару раз такую процедуру проделывали обычные жильцы. Номер ключа (если он и есть) и кровати не совпадает - это норма. И однажды вечером я обнаружил мой открытый шкаф... кто как и зачем? Но, спасибо, все цело. А еще утром уборщица залезла ко мне (я завесил кровать пледом. Занавесок на кроватях нет) и начала спрашивать что я здесь делаю и собираюсь ли продлевать??? Она кровать перепутала. Но стучаться конечно не надо. Приватность - не их фишка. Кстати бумажки с паспортными данными на ресепшне так лежат что можно из за стойки их переписывать, да и взять тоже. Пару раз заходили левые люди которые там жили и пришли какие то вещи забрать... 2.вам никто не проведет инструкцию и не расскажет правил, спрашивайте подробнейших инструкций, и только после этого ставьте подпись! Оставил вечером еду в шкафу на кухне, утром ее нет... оказывается нельзя ее там оставлять. При этом что то там все равно осталось, и люди оставляют, но мне лично особенно "повезло". 3.вода в душе постоянно меняет температуру от горячей до комнатной. (Я не один день жил, это не единичный случай). Уборку делают утром, так что вечером после работы приходишь помыться, а в душе грязь и мусор... (по территории хостела ходят в обуви). Кран в ванной как сломался так и был сломанным все дни. ...путь от кухни до комнаты через этажи холодного подъезда... вход возможен в обход ресепшна. Так что с ключом войти может кто угодно. Чайника нет, воду на ресепшне спрашивать. Написано что на английском разговаривают? наблюдал полную невозможность у одного из админов элементарно изъясниться. Уюта никакого.. место для быстрого ночлега - не более. Но даже за эту цену есть варианты лучше. И район по контингенту так себе...

Комнаты достаточно холодные, вода в душе уходит плохо(рядом с душем стоит вантус), когда заселился - кровать была перевёрнута - фото прикладываю. Но обратился к девушке админисратору и дали другую кровать... НО... в остальном хостел во всём понравился, мебель, система контроля доступа, ремонт, всё очень стильно. Надеюсь устронят ошибки и буду приезжать ещё.

Отличный хостел: уютный,чистый, сравнительно не дорогой. Рекомендую, вернусь ещё раз туда - обязательно!

Плюсы: Соотношение цена-качество, расположение рядом с вокзалом, но в то же время тихо и спокойно. Приветливый персонал, и по предыдущему отзыву могу сказать, что администратор Ринат больше не работает там, это было некое недолговременное недоразумение в команде администраторов. Останавливалась по работе в 6-местном номере на 4 дня, контингент в это время был молодой и позитивный. Отдельное спасибо персоналу, Максим, Марина и Лёня настраивают на положительные эмоции! Минусы: можно бы крючки в душевой предусмотреть, но не критично. Вернусь в хостел и рекомендую друзьям!

После 12 часового перелёта оперативно загрузились в отель Портал. А тут и кафешка ещё. Вообще супер. Приятно, что не нужно носиться по городу в поисках отдыха. Ребята находятся рядом с вокзалом.

Ацццкий сервис!!! Уровень сотрудников ресепшена прям на 1. При заселении я минут 20 чего то ожидала, то программа не работает, то по телефону болтает, выясняя что то, то кофе наливают, это на минуточку трое сотрудниц!!! передо мной конечно извинились, но потом я наблюдала за другими вселяющимися-аналогично!!! Что касается самого хостела, в принципе удобно, чисто в комнатах, душевых, туалетах, но вот то, что нет некого общего пространства, где можно поесть, попить, что то сварить... Это минус!! Все через кафе...

Жить в центре Москвы (а по нашему мнению все, что в пределах кольцевой - Центр