Отзывы Айсберри, сеть киосков по продаже мороженого

Киоск мороженого айсберри по адресу Москва, Свободный просп., 9, находится рядом с автобусной остановкой, напротив входа в парк "Терлецкая дубрава" (район Ивановское). Т.е. очень проходное место. Работают там продавцами пенсионерки. Весьма грубые и агрессивно разговаривающие. Обычно там всегда платим банковской картой, проблем не было. Но вечером 24 января 2021 года, в 19.20, несмотря на оплату картой (подтверждение банка о списании 72 руб. есть), мороженое не отдали. Оплатили Вологодский пломбир с шокол.крошкой в вафельном стаканчике, т.к. выбранной первоначально ванильной лакомки не было в тот вечер. Продавщица была в алкогольном опьянении, в неадекватном состоянии, постоянно орала и ругалась. Ее раздражало, что при вводе пин-кода закрываю рукой. Говорила, что все равно не запоминает цифры кода. Тогда чего орала то? Каждый раз бесилась, а было несколько попыток оплаты картой, продавщица утверждала, что оплата не прошла и чек не выполз у нее, а у меня в терминале с картой была надпись "Успешно оплачено" . Вместо того, чтоб спокойно разобраться в техническом сбое, продолжала орать и хаять всех вокруг (подошла еще парочка молодых ребят, желавших купить мороженое - она и их послала, они ей тоже мешали). Т.к. мороженое продавщица отказывалась выдавать, предлагая по третьему кругу оплатить картой товар, развернулись и ушли. Прошу установить личность работавшей в тот вечер сотрудницы и применить к ней взыскание за неподобающее поведение, а также принять меры, чтоб впредь таких непрофессиональных продавцов на работу не брали . Прошу вернуть мне 72 руб. Или выдать оплаченное мною мороженое.

Пришла в 20:32 за мороженым, ларёк был закрыт- вечер испорчен.