Отзывы АртОптик.ру, интернет-магазин контактных линз и очков

Долго обслуживаюсь в этой оптике, примерно лет 7... Беру и линзы и растворы к ним. Что устраивает меня: ассортимент и наиболее низкие цены на рынке, среди прочих торгующих организаций. Линзы у меня практически индивидуальные, с астигматизмом, мне приходится брать их по две коробки (разноглазие), итого 12 шт. Цена получается гуманной. То же и с раствором: выбрав однажды Ао Септ, менять его не буду, а цена за большой флакон самая низкая в городе. Хотела бы сказать спасибо за это молодому человеку, который там работает. Но у меня большие сомнения в том, что это его заслуга. Скорее всего, он купил франшизу. А вот его взаимоотношения с клиентами - они не просто ужасны, для меня получить свой заказ - как Квест, пройду или нет, вопрос! Он может сказать, что цена сейчас выше (на сайте она ниже), что линзы только что пришли, поэтому мне придется ждать две недели - а в итоге жду два месяца. Доставка непредсказуема, может быть и в 23,00 ч. - поэтому теперь забираю все сама. На четко поставленный вопрос - ответа не дождешься! Сначала винила себя, за то что не могу найти с ним общий язык... А почитала отзывы - мама дорогая!!! Дай бог молодому человеку и дальше держать Оптику на плаву, всем нам во благо - но характер и манеру взаимодействовать с клиентами надо менять в корне!!!

Это просто ужас. Раньше всегда тут заказывала, все было отлично, доставляли в день заказа. Потом случился конфликт с мужчиной, который мне упорно доказывал, что я ничего не знаю про линзы, что он лучше знает, что мне не нужны те линзы, которые я всю жизнь ношу. Обращаться перестала. Где то под года назад хотела вернуться, позвонила уточнить, привезут ли они мне линзы завтра утром, если я закажу сегодня. Мне сказали «делайте заказ, Вам перезвоним и точно скажем». Сделала заказ, перезвонил мужчина, сказал, что курьер скорее вено сможет завтра утром, но это не точно. Я говорю, что мне точно нужно знать, так как мне нужны именно утром, я уеду потом, мне сказали «ну скорее всего привезём утром

Являюсь постоянным клиентом АртОптик уже на протяжении многих лет, всегда в наличии огромный выбор линз, растворов, разные аксессуары. Цены ниже рыночных. Доставку осуществляют в любое удобное для тебя место и время, предварительно перезвонят, если курьер задерживается. По-прежнему, рекомендую всем! Не пожалеете!

Дочь, подросток, очень хочет носить линзы. Пару раз после консультации с медиками покупали в разных оптиках, ни те, ни другие толком не подошли, глаза уставали или краснели. Бог любит тройцу решили попробовать последний раз, но оказалось что везде одни и те же 2-3 марки и всё. Тогда зашли в интернет - на сайтах оказалось контактных линз гораздо больше. Позвонили в один интернет-магазин, если нужны очень хорошие и новинки - под заказ, ждать 7-10 дней, в принципе ради результата не проблема. Позвонили в артоптик - есть в наличии!, подходят для подростков и детей! Забрать можно самим в 3-х оптиках Барнаула, сказали, что через 3 минуты после заявки либо сделают бесплатную доставку линз. Ехать не хотелось, когда можно получить даром, да ещё и вечером с 6 до 10, как мне удобно! А когда поняла, что можно взять даже пару линз на пробу вдруг опять не подойдут, а не коробку как обычно, прямо даже удивилась нашему счастью. Вообщем дочь носит линзы уже 3-ью неделю, очки не надевала ни разу, со старыми аква оазис снимала сразу, как приходила из школы - было порой прям до красноты в глазах, хотя сама не жаловалась, ей так не хотелось одевать очки. Поэтому наш опыт был крайне удачным. Спасибо за помощь. Придём ещё.

Последний мой заказ-последняя капля в океане терпения! Все- я в это шарашкину конторку не ногой! Откровенное хамство,повышенный тон- это не совсем то, что может понравиться покупателю!

Это реально забавная конторка в нашем городе! Продавец консультант и курьер в одном лице забавный, кто знает, поймет о чем я)) И были долгие беседы по поводу выбора линз, и долгое ожидание заказа, хотя в последнее время просто забираю сама из пункта выдачи. Вообще не хочу говорить ничего плохого, так как ценами и ассортиментом артоптик привлекает.

Никогда и ни за что не рекомендую связываться с данным магазином. В Барнауле точно! Менеджер/курьер/или кто у них там отвечает за весь процесс - это даже словами не описать, насколько неприятный человек (ну или люди, если это разные сотрудники). Добиться точного ответа на точно сформулированный вопрос невозможно. Льют в уши всё что угодно, но только не информацию по существу. Даже побеседовали со мной на тему позитивного настроя, что только усугубило ситуацию. Доставка, так это вообще отдельная тема для беседы. В этот раз на третий день ожидания выяснилось, что товара то моего оказывается не было и не известна была дата поступления. А информировать клиента у них не принято. Наверное. Меня точно не информировали и не собирались. А в прошлый раз мне привезли заказ в 23.00. Без предварительного звонка по телефону, просто позвонили в дверь. Я не обрадовалась визиту курьера в такой час. В общем, если не хотите долгих телефонных разговоров ни о чем, то лучше не стоит обращаться в указанный интернет-магазин. А если тема позитивного настроя вам небезразлична, то желаю приятно провести вам время!))

Заказывала линзы на этом сайте (цветные), не прочитала отзывы-а зря, люди правы всегда. Прикрывшись опытом, позвонил мужчина и уверял меня 20мин., что линзы которые я хочу заказать, смотреться будут не очень (я даже не подумала, что в начале разговора он схитрил и спросил-носила ли я раньше такой цвет и такие линзы, на что я ответила правду-нет), отсюда он конечно и начал с полной уверенностью утверждать что они не красивые и смотреться будут плохо. Навялил мне другие и цвета другого (хотела серые или карие), а в итоге разговора согласилась на зеленые, о чем и пожалела=( В итоге: 1)Статус заказа долго не обновлялся,в итоге я постоянно переживала отправили мой заказ вообще или нет (статус заказа был - обработан), а на мои сообщения долго не отвечали, а когда ответили, то написали - какие у вас могут быть вопросы?Хотя я все доходчиво писала, что тоже выбесило все по 10 раз объяснять; 2) постоянно давят на жалость, что мол не заберешь заказ-придется платить менеджеру из своего кармана, я как бы и не собиралась оставлять свой заказ на почте, бесит просто это нытье; 3) менеджер божился,что линзы которые он мне навялил отличного качества и цвет смотрится просто бомба, итог: как я ему и говорила линзы эти придают лицу болезненный вид (хотя он кричал что такого не будет, что у него огромный опыт работы и он лучше знает) и да, линзы не только не красивые, но еще и не удобные абсолютно, впервые у меня вообще такое, линзы просто отвратительные; 4) самый огромный минус - ЛИНЗЫ ЕЖЕКВАРТАЛЬНЫЕ (НА 3 МЕСЯЦА), ЗАКАЗАЛА Я В ЯНВАРЕ ПРИШЛИ В ФЕВРАЛЕ, НОСИТЬ Я СОБИРАЛАСЬ БЛИЖЕ К МАРТУ ИЛИ В МАРТЕ, А ЗНАЧИТ МАРТ, АПРЕЛЬ И ВЕСЬ МАЙ (3 МЕС.),А ЛИНЗЫ ПРИШЛИ ПРОИЗВЕДЕННЫЕ В 2011 ГОДУ!!!! И В НАЧАЛЕ МАЯ СРОК ГОДНОСТИ ВЫХОДИТ!!!! Получается и предъявить нечего - они же не просрочены и носить я уже не смогу их сколько мне нужно=( видимо поэтому мне их так яро и навяливали, чтоб они у них не просрочились!!! В общем одно расстройство, а не заказ=( Никому не советую, ставлю 1!!! даже не 2!!! а кол!!! 1300 я выкинула на ветер!!!

Заказала в интернет-магазине раствор для линз, купилась на низкую цену. Способ доставки: в пункт выдачи. Ответили, что пункта выдачи в Новосибирске уже нет(хотя на сайте есть), предложили отправить почтой. Отмечу, на сайте в личном кабинете изменить способ доставки не смогла, также отменить его, Пришлось делать заказ заново. Позвонил молодой человек и просил гарантировать, что я посылку выкуплю (наложенный платеж), заверил, что посылка будет отправлена на следующий день (15 января), дойдет примерно за неделю (в Новосибирск с Барнаула). 1 февраля написала письмо, что посылки до сих пор нет. Нет ответа. 4 февраля принесли уведомление. За посылку отдала 362 руб. (сама отправляю посылки и в Москву выходит дешевле, даже в Италию было дешевле) плюс за наложенный платеж 120 руб. По трэкеру проверила, посылка была отправлена 28 января, т.е. через две недели с момента заказа.

Просто возмущена положительными отзывами! Делала заказ 27 августа, три дня кормили обещаниями ждать курьера, оказалось, что курьера в Новосибирске нет вообще, наглый молодой человек хамил и сказал, что по возврату денег за не доставленный заказ обращайтесь в свой банк. На звонки потом перестали отвечать, пришлось написать заявление в полицию. Куда смотрят Барнаульские правоохранительные органы? Не пора ли уже привлечь к ответственности мошенников? Предостерегаю всех делать заказы на этом сайте, не увидите своих денег ни когда!

Пользуюсь услугами данной компании уже несколько лет. Изначально чисто случайно зашла в салон, находящийся ТЦ Цезарь. Мужчина все подробно объяснил и дал много советов и комментариев к многим типам линз. До этого линзы носила давно, но после длительной беседы сделала для себя вывод, что лучше всего для моих глаз подойдут однодневные линзы. После покупки в салоне, я зашла на сайт данной компании, сравнив цены других интернет-магазинов и самое главное разнообразие линз, сделала выбор в пользу данной компании и уже несколько лет не жалею об этом. Бесплатная доставка и бесплатная грамотная консультация в сочетании с низкими ценами!!!

Очень понравился сервис и цены. Сделала срочный заказ вечером и через два часа привезли его. Последний год покупаю линзы только там, а теперь еще и заказывать буду постоянно. Ребятам респект, молодцы!

Являюсь клиентом ArtOptic в течении года, довольна ! Единственная просьба, доработать, учитывание скидки при расчете конечной суммы в последующем заказе из личного кабинета клиента в интернет-магазине

Являюсь клиентом ArtOptic уже 2 года.За это время у меня не разу не было претензий к их работе.Доставка линз была вовремя,персонал оптик терпелив и вежлив,помощь врача-консультанта грамотная и абсолютно не навязчивая.Лишь однажды была заминка с доставкой (у меня не самые "ходовые" диоптрии),отзванились и предупредили.Как-то сама отказывалась от заказа-ни каких проблем!

Если честно, поражена отзывами об этой компании. Мне несколько лет назад порекомендовали этот интернет-магазин хорошие знакомые, сама уже заказываю пару-тройку лет линзы здесь, многим друзьям и знакомым порекомендовала и они оценили. Обращалась и в оптику - очень большой выбор солнцезащитных очков, всегда вежливо разговаривают, предлагают различные варианты. Такой огромный выбор линз не видела в оптике.Плюс доставка бесплатная по городу, и цены немного ниже, чем в оптиках, по крайней мере, которые расположены рядом с моим домом и работой, и куда я раньше обращалась. Может быть у меня просто "ходовые" линзы и параметры распространенные ))) Рекомендую всем!

Если хотите испытать все прелести подпольной войны, обращайтесь в эту компанию. Здесь вас обслужат "по полной" - заказ будут тянуть от 2 месяцев до полгода, менеджеры будут нудными, противными голосами говорить, что вы чего-то " не того" и товар вы выбрали не тот, а они то лучше знают, что вам надо! При этом вы пешкодралом сходите раз 3 к месту выдачи, когда к вам на электронную почту придет "заказ выполнен", но при этом вас пошлют назад, так что завтра-послезавтра вам должны позвонить, но о вас забудут! Ни завтра, ни послезавтра, ни через 2 недели никто звонить и не будет! А когда вы сами начнете звонить, то они начнут друг на друга сваливать - оптика на интернет магазин, интернет магазин на вас, что ты сам дурак, у них лежат какие то линзы, но это не ваши и их вам "просто так" не отдадут и песня эта длится долго-долго, противно-противно! А личное общение - еще гаже: зачем выставлять товар на продажу, если постоянно втюхивать другой товар?!

Сервис на грани фантастики. Зашла на сайт, увидела цены, они устроили. Почитала здесь отзывы, узнала о некоторой навязчивости, но решила рискнуть (жадность победила). Заказала утром в пятницу линзы, раствор, контейнер — весь комплект. На сайте написано, что доставляют в основном в тот же день, отлично, думаю, на работу привезут. Оставила при заказе комментарий, что прошу с 9 до 18 привезти на работу. В течение рабочего дня звонка нет. Ладно, после работы купила линзы в первой попавшейся оптике, пришла домой. И вот, вечер пятницы, у меня в руках бокал вина, настроение отличное. Около половины девятого звонок. Оператор уточняет мой адрес, отвечаю, кажется, счастье так близко... но нет. "Тут вашего раствора в наличии нет, давайте, мы вам вместо него вот этот, он подороже, но раствор хороший", - с нажимом начинает мне не предлагать, а буквально "втюхивать" молодой человек. Говорю, что альтернатива мне не нужна, привозите то, что есть. Сотрудник, вместо того, чтобы хотя бы извиниться за неактуальную информацию на сайте, начинает в ответ мне довольно агрессивно "залечивать", что тот раствор, который я заказала, для данного типа линз вообще не подходит, что я просто свожу на нет качество своих линз, поступаю глупо — безапелляционно так вещает. Пытаюсь остановить — не помогает. Со второй попытки перебиваю, еще раз повторяю, что ношу линзы много лет, другой раствор мне не нужен. Выдыхаю. Нет, рано. "Тогда доставка будет платная, бесплатная от 500 р", — пугает оператор. "Как у вас интересно", — говорю почти сама себе. В ответ сыпятся реплики вроде "какие вы интересные, хотите одну линзу заказать, а доставку бесплатную". Я чувствую, что маразм крепчает, не спорю, прошу положить еще комплект линз. Смилостивились, согласились. Договариваемся что привезут в субботу. А у меня в доме один центральный звонок и консьерж, который кого попало не пустит. Прошу, чтобы курьер позвонил. В ответ: "А они у нас не звонят, просто ждите с 9 до обеда". Матерюсь про себя, зачем-то соглашаюсь. Утром в субботу мне приходится уехать, как порядочный клиент, звоню предупредить. Прошу привезти в понедельник на работу, с 9 до 6 (снова). "Давайте ближе к понедельнику созвонимся", — неопределенно отвечает мне все тот же голос. Ок, давайте. Понедельник, обед. И вот сейчас звонок. Беру трубку и выслушиваю потрясающее: я ДОЛЖНА БЫЛА позвонить им, но не позвонила, магазину неудобно столько раз звонить по поводу одного заказа и вообще я вся такая нехорошая. В общем, хотела дождаться, пока заказ привезут, но нет моего терпения больше. Если в таком духе будет продолжение, на единицу исправить оценку я всегда успею. Больше не свяжусь с ними ни за что, лучше буду переплачивать. *** Upd. Заказ доставили, курьер вежлив, тут без нареканий. Но общее впечатление испорчено.