Отзывы Деловые линии, транспортно-экспедиторская компания

Хорошая доставка, все грузы пришли целыми

Хуже обслуживая в Абакане не встречал персонал 0 уровня .

Отвратительное обслуживание! Не могу получить груз уже 3й день, то водитель не успевает к назначенному времени и опаздывает на ЧАС! (ждать не стали!) ,то нашу доставку попросту отменили и перенесли на другой день даже НЕ СКАЗАВ нам об этом! Ни номеров водителей, ни администраторов. На горячей линии нет ответа из часа в час!!! Сиди и жди погоды с моря называется!!!!!

Мне компания понравилась, груз весь целый пришел. Отслеживала на сайте, была в курсе происходящего. Процедура получения груза много времени не заняла, впереди было человек 6, обслуживают быстренько. До этого доставляла груз другая компания, постоянно задерживали по неделям доставку. Здесь все пришло день в день.

Когда получаешь груз самое важное взять документы и номер, который присваивают твоему заказу. Отдают вещи из пункта быстро. Сотрудники всегда на месте, не тянут резину. Везут быстро, сразу вижу даты, цены не ломят. Деловые линии стабильная компания. Советую.

Вечные очереди на получение, 2 полусонных оператора , до руководства не дозвонится. Цена на перевозку космос. Больше не буду пользоваться этой транспортной.

Упаковка посылки в стрейч пленку, отличный вариант. Доехали вещи чистыми, без повреждений. Я разными тк пользовалась, но не все ответственно относятся к упаковке. Деловые линии пакуют аккуратно, поэтому их выбираю. А вот по скорости и цене, в принципе как везде.

Впервые воспользовалась услугами "Деловых линий" и осталась довольна. Учитывая, что груз пойдет Абакан - Пермь, упаковала все тщательно (мелкая быт.техника была завернута в одеяла и тряпки, что-то в пупырку, и упакована в обычные картонные коробки; холодильник и стиралка - частично в пупырку и пленку, системник и монитор - в пупырки и коробки, дополнительно на них заказала абрешотку), все застраховала обычной страховкой. Дополнительно были заказаны услуги грузчиков и перевозки: с квартиры в Абакане забрали и в новую квартиру в Перми привезли. Все это обошлось в районе 27.000, груз доставили за 8 дней (включая погрузку и т.д.). Холодильник немного пацарапался вверху (скорее всего при подъёме, учитывая грохот в подъезде), одна коробка была повреждена, но техника и все вещи целые. То ли это мне повезло, то ли люди просто не умеют упаковывать свои вещи. Как говорится, если сам не позаботишься, никто не позаботится. Отдельное спасибо всем операторам на телефоне за их терпение и компетентность. Сильно переживала за груз, поэтому звонила в "Деловые линии" постоянно с разными вопросами, уточнениями и корректировками. Если соберусь опять переезжать, однозначно обращусь сюда :)

Удобный интерфейс мобильной версии, могу оформить заказ не только через ноут, но и телефон. Не часто обращаюсь, но за последние пару месяцев пришлось два раза оформить доставку. Наконец-то мои работы, шью одежду для собак, узнали и хотят купить. Такой вариант доставки удобный и по деньгам недорогой.

Худшая компанию в городе. Никто ничего не знают. Про условия и доставки груза по маркетплейсу не знают. Со страхой они не общаются. Вообщем не компания, а полное дерьмо.

Мне не понятно, как можно относиться к грузу с таким пренебрежением? Не первый раз такой случай, у деловые линии это "норма".

Худшая из транспортных компаний. Когда все работают, эта отдыхает (дело было на какой то праздник в начале ноября). По доставке всё время названивает робот с кучей ненужной информации. На юрлицо посылку вы не получите, если у вас только печать и даже если вы директор, обязательна нужна доверенность по установленной ДЛ форме, которая скрывается где то в недрах сайта. Пользуемся этой доставкой только если уже совсем никаких вариантов не остаётся. Никому не посоветую, наоборот отговариваю всех от обращения к ней. Не рекомендую!

Не знаю что с отзывами:)отправил 31.01.22 из СПБ получил 09.02.22 в Абакане на терминале ,почти без очередей и задержек.груз приехал на 3дня раньше ,в том же виде как я его отправлял,а самое главное цена на мнооооого ниже чем почтой мать её России.Буду ещё отправлять этой ТК.а может мне просто повезло)

Не умеют упаковывать груз. Доставляют в целости только упаковку

Им вообще безразличен клиент!! Как то давно получал груз через эту компанию первый и последний раз!!! Было 2 отправки мне с другого города итог: 1-ну хотя бы доехали.. 2-первая было стекло разбили просто в щи 3-вторая крыша авто весом 40 кг и просто Мощной обришоткой весом 100кг один фиг помяли( обришотку делала компания) Все было ими зафиксировано с фото!! А толку ноль бесканечьная бегатня отправки бумаг и ТД не говоря о стоимости груза не вернули даже малой части от стоимости доставки !!

Больше не буду пользоваться услугами «Деловых линий»! Летом 2021 г. они испортили мой товар, неправильно упаковав его. Я заказывал доставку в жесткой упаковке. Они испортили груз, сильно передавив его пленкой, а потом положили в жесткую упаковку. Ну какие молодцы! Потом я суетился, писал заявления, сканировал документы, отправлял в страховую, ждал, когда же страховая компания соизволит выплатить по ущербу. Только через месяц получил компенсацию. В итоге оказался с испорченным товаром, который выбросил, и непокрытым полностью убытком. Как клиент, я оказался в «минусе», работая с «Деловыми линиями». В декабре 2021 г. «Деловые линии» снова испортили мне настроение. При выборе транспортной компании была одна цена. Когда продавец отправил товар, цена по факту значительно увеличилась, чуть ли не в 2 раза, хотя не было жесткой упаковки. А при получении товара цена доставки стала еще больше. К тому же они умудрились помять глушитель для автомобиля в нескольких местах! Как? Да, видимо, крайне небрежно относятся к грузам клиентов и бросают их как попало. При получении я прождал в очереди из всего 4 человек к менеджеру, чтобы выписать накладную, потом стоял во второй очереди к кассиру, чтобы оплатить! Полчаса на бумажки! И лишь только после этого пошел получать груз. Позор! В других транспортных компаниях того нет! Если вы любите боль, пытки и унижение, то черный повелитель в лице "Деловых линий" ждет вас!

Отправляла холодильник. Оформили конечно доставку до дверей и доп.упаковку. Так удобно и надежно. Немного переживала, но зря. Доехали вовремя, холодильник целый.

Часто с Деловыми линиями сутрудничаю, когда по работе груз негабаритный, а доставить нужно. Установил себе приложение для телефона, теперь очень быстро буквально за пару кликов все оформляю. Оно само по себе не сложное, разобрался за пару минут. Критичных каких-то проколов не было, обычно все четко у них. Если что-то дорогое отправляю, то груз как правило страхую. Там хорошая сумма покрытия, даже больше заявленной стоимости, даже если потеряют или испортят, еще и с плюсом останусь. В общем приятно иметь дело, однозначно рекомендую.

Не рекомендую Только если вообще никого не будет

Много заказываю товара через другие ТК, и есть поставщики, которые отправляют только деловыми. Всегда очереди по 10-15 мин. Рекорд был 1.5 часа я стоял, сотрудницы медленные, доставка работает как попало, выбираю оплату картой, приезжают без терминала. И дороже всех конечно

Заказал доставку. Озвучил оплату по карте. В итоге Водитель позвонил и сказал что оплата только за наличку. Я отказал, налички небыло. . Водитель уехал с товаром обратно. . Смог забрать через 3 дня сам . Насчитали в итоге платное хранение. Не советую. Компания притензия в офисе не принимает. Пришлось оплатить. Трекномер 21-00311148302

меня искренне удивляет то, что такие магазины как IKEA, сотрудничают с этой ТК. Я жду свою доставку вот уже неделю сверх обозначенной даты и лишь сегодня оператор по телефону уведомил меня, что груз и не покидал города отправки! Бардак полнейший, никакой достоверной информации о движении груза, срывание сроков, вот это вот все. Если не звонить и долбиться самому, никто сроду вам не позвонит и не уведомит о каких-либо задержках. В общем, треш. Очень надеюсь, что ТК прекратит существование, уступив рынок более добросовестным конкурентам.

Приехал получать груз а в офисе работает один сотрудник и стоит 12 человек в очереди, сотрудник обслуживает одного человека по 10 минут минимум!!!

Для мелкого или начинающего бизнеса Деловые линии - это просто находка. Мы пару лет назад начинали пробовать возить товар, как импортеры. Но так как склад у нас был только в Ростове, то основная доставка была туда, а уже дальше нужно было вертеться своими силами. Долго искали качественного перевозчика, чтобы возил разные по объему партии и одинаково каечственно. Уже полтора года мы работаем с Деловыи линиями. У них отлично все организованно. Они могут забрать товар, если нет возможности привезти и от габаритов это абсолютно не зависит. Плюс они его упакуют как надо. При чем смотрят как правильно это сделать, чтобы все доехало. География - вся Россия, т.е. не зависит с какими регионами вы работаете. На месте опятьже, если нужна доставка в конкретную точку - тоже возможно. Собровождающий сервис в виде операторов тоже отличный, дозвониться можно легко, спокойно отвечают, советую, помогают решить проблемы. В общем рассказывать можно долго, потому как сервис реально хороший. Лучше один раз попробовать, чтобы оценить.

Иногда пользуюсь экспресс доставками. Раньше чаще всего заказывала через одну транспортную компанию, но они сильно повысили цены, а последний раз вообще мою посылку потеряли, поэтому теперь мне все привозят деловые линии. Доставляла через них уже 4-5 посылок, поэтому могу дать объективную оценку этому сервису. Удобный информативный сайт. Сразу там рассчитала цену и сроки доставки. На сайте есть вся необходимая информация для клиентов как отслеживать посылку, как застраховать груз, какую упаковку выбрать, как внести коррективы в заказ если это необходимо. Все понятно и просто. Как оказалось, многие интернет-магазины, именно этой службой отправляют свои посылки и это уже говорит о том, что компания надежная. Заказывала вещи и косметику. Посылки приходят всегда быстро. Даже не ожидала, ведь до этого обычно минимум неделю приходилось ждать.Пункт выдачи практически рядом с моим домом. Обслуживание здесь отличное. Работники быстро находят посылочки. Помещение чистое, людей не много. Посылки всегда упакованы хорошо, никаких повреждений не было обнаружено. В деловых линиях есть несколько видов оплаты банковским расчетом, а так же наличными или картой при получении. Я обычно картой оплачиваю. Цена за доставку здесь чуть дороже, чем у других сервисов, но зато сроки доставки более короткие, приятное обслуживание и удобная своевременная система оповещения по телефону. Эту компанию однозначно советую.

Отправляли комплекты дверей из Абакана в Братск 09.10.2021, доставили все в срок. При оформлении посоветовали, помимо нашей упаковки, деревянную обрешётку, чтобы дополнительно защитить от механических воздействий при транспортировке. От этой же деревянной обрешётки все двери и пострадали, так как сделали ее ненадежно и при перевозке она разлетелась, поцарапав все полотна и комплектующие.

Самые негативные впечатления от работы с данной ТК. Постоянные очереди, отношение к клиентам наплевательское. Потратил полтора часа своего выходного дня стоя в очереди, чтобы получить свой заказ поврежденным и грязным. В офисе дали бумажку, сказали написать претензию на сайте. Где форма для написания претензии, непонятно. Если есть возможность воспользоваться другой ТК, используйте её. Не стоит кормить людей которые "плюют вам в лицо".

Дата получения груза заявлено отправителем 18 октября. 19 октября мне звонят и предлагают изменить на 29 октября т.к. 18 доставить не получилось!!! Вы серьезно? По Абакану вы будете доставлять 10 дней? А почему у вас доставка 18 не получилась? Вы не смогли? У вас машины сломались или забыли как пользоваться телефоном? По какой объективной причине у вас не получилась доставка? Дозвониться вам просто не возможно. Оператор сказала подождите я уточню и просто пропала!!! Через 10 минут прослушивания унылой мелодии у меня закончилось терпение это слушать. В Сбербанк проще дозвониться!!!

Самая плохая транспортная компания, отношение к клиентам просто наплевательское, сроки нарушают постоянно!А если и просрочили, оператор, говорящий одно и тоже,скажет пишите претензию, но написав претензию, оказывается один день это совсем не нарушение срока и будет отказано!Срок изначально указанный к доставке,сдвигается,сегодня вы можете видеть что груз придёт завтра,а проверив статус груза завтра,увидите что он придёт послезавтра,не надо отправлять этой транспортной,подведут точно.

Здравствуйте деловые линии ! Пишу сюда претензию , т.к. на официальном сайте это сделать мне не удалось! Я подозреваю, это сделано специально

Даже на одну звезду не тянут, оформить накладную простоял 40 минут из пяти девушек работает еле еле 2, получение груза все то же самое 60 минут и ждём толпой одну кару. Просто дурдом и ужас за те деньги которые они берут!

Господи!!!!! ***чие деловые линии! Адекватных слов нет, чтобы охарактеризовать данную компанию! САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ ИЗ ВСЕХ С КОТОРОЙ МНЕ ПРИХОДИЛОСЬ РАБОТАТЬ! Вечно у них какие то проблемы!!! То задержка груза, то груз не туда отправили, то информацию о грузе точную не могут дать! В других компаниях (я не буду их называть, иначе мой отзыв будет сочтён как за отзыв от конкурентов и просто удалён), но имейте в виду, у них такого бардака нету!!! У них даже можно САМОМУ посмотреть где территориально едет груз! А вы ничего не можете сказать, хотя у вас всё это видно и вся информация у вас указывается: какие пункты груз прошёл и где он примерно может находиться. + ко всему этому ДЛ это самая дорогущая ТК!!!!

Ужасная компания! Хуже не придумать! Пришёл товар с повреждениями,операторы ничего не знаю,друг на друга стрелки метают! Оформить претензию целый квест! На горячей линии такой же беспорядок! Кучу времени отняли,сбрасывают трубки! Поберегите себя и свой груз!

Ст 185 ГК предусматривает случаи нотариального заверения доверенностей. Изучите пожалуйста и научите персонал. ИП не обязан оформлять нотариальную доверенность!!! Не знаете законов - позор! Нарушаете права граждан + пренебрежительное отношение к клиентам. Склад отдельное государство -ребята молодцы все четко и слаженно.

Хуже транспортной компании не встречал,ужасное отношение,цель там одна,захапать как можно больше денег с максимальным безразличием на клиентов,и абсолютной незаинтересованностью, что клиент вернётся снова,ни в одной транспортной компании Абакана нет такого плохого сервиса как здесь.Деловые линии,не надо под моим отзывом писать как вам жаль о том,что так случилось и что вы направите информацию для разбирательства,никто этого из вас не делает и делать не заинтересован,если бы вы действительно предпринимали меры к улучшению,были бы положительные изменения,но судя по отзывам ниже,становиться только хуже,что говорит ещё раз о вашем наплевательском отношении к клиентам.Очень жаль что фактическое руководство не знает как обстоят дела в регионах,ну либо им плевать так же как и сотрудникам на компанию деловые линии.

Обслуживание в офисе отвратительное, простоял в очереди 40мин что бы отправить груз, операторы сидят с каменными лицами и не куда не торопятся, не смотря на огромную очередь!

Ужасная компания, в очереди стоишь как минимум 30 минут, работает всегда только одно окно.

Доставляют быстро, нормально все по логистике. Но в офисе обслуживания ноль, 4 рабочих места, по факту работает одно, постоянные очереди, долгое время ожидания, каждый раз трачу 20-50 минут на простое ожидание - отвратительно! Сюда больше не поеду, спасибо

Ни кому ни советую данную компанию.второй раз сталкиваюсь и одни проблемы.привезли лобовое стекло от авто.Сами их рабочие упаковали,застраховали,обрешетку делали,разбили,признали что разбили при вскрытии,а потом сказали что мне такое и отправляли.На мою просьбу посмотреть по камерам целостность груза-отказали.Потерял 7500₽.А сделали все как они говорили!Зачем дополнительные услуги оплачивал не пойму которые ни как не работают непонятно.главное у них упаковка целая!

1,6 - кажется немного завышенным рейтингом для данной компании. В редких случаях цена может оказаться выгоднее по сравнению с основными конкурентами. Но, если вдруг случилось так, что цена здесь выгоднее, то ужасный сервис уничтожит всё остальное.

Посылка шла больше месяца, ужасное обслуживания

Ужасное обслуживание простоял в очереди час склад Молодцы Хорошо работают а вот девочки вообще не шевелятся.

Целый год каждую неделю я приезжаю за грузом. Очередь как попало Сотрудники грубые от раза к разу 3 окна, каждый не понятно чем занят Оплату производят в одном окне, и в нем же можно отправлять и забирать грузы.... пока один человек в этом окне кукует, остальные ждут очередь, чтобы оплатить.. В этом же окне. Вроде логистичесеая компания, а "логистики" внутри терминалов ноль.

Давно работаю с вашей компанией и обычно терплю и долгую доставку, и очереди на получение и высокую цену. Но тут была разочарована: на получение была большая очередь аж в коридоре, а на ресепшене 2 человека вместо 3. Спросила девушку на ресепшене: может, она позовет ещё сотрудника, на что получила: " может сами сядете - поработаете". Впервые получала маленький груз: как обычно поехала на склад, простояла в очереди. Там мне сказали, что маленькие грузы выдают на 1 этаже офисного здания. Неужели на ресепшене не могли сказать? Получила груз, упаковка оказалась разрезана. Попросила сотрудника присутствовать при вскрытии груза и пересчёте. Меня отправили опять на склад - только там можно это сделать.

Всегда вежливые и диспетчеры, и работники склада. Всегда все супер быстро и качественно. Единственное, очеееееень неудобно, что не работаете по воскресеньям(

Сделайте терминал для оплаты на получение, стоишь как дурак в очереди по 2 часа. Операторы грубые какие-то

Очередной раз спасибо за быструю доставку, все в целостности и сохранности, обслуживание хорошее, заехал перед закрытием. Компанию и сотрудников с наступающим новым годом!!!!

Девушка оформляющая приём документа на выдачу груза,как будто засыпала на ходу,не додала мне бумаги и пришлось ходить туда сюда,смените персонал. Не здравствуйте не досвидания,как будто мы им должны!

Просто жесть какая то. Приехал сдать груз в 9:30 один оператор и тот был занят выдачей товара (фура пришла как я понял) скопилось около 20 человек в кабинете , сидеть негде... Проторчал в этой шараге больше часа

Добрый день! Отправляла посылку из Сочи в Абакан. Только положительные эмоции. Приняли быстро, все подсказали и помогли в Сочи. Приняли с оплатой по месту получения, что оказалось очень удобно! Получила тоже очень быстро и вовремя. Упаковки не нарушены, так что думаю всё в порядке. Буду пользоваться всегда!!!! Спасибо всем сотрудникам «Деловых линий».

Первый и последний раз, работаю с данной компанией. Очень дорогие тарифы. Груз приходит не в указанный срок.

Клиентоориентированность нулевая, приехал в субботу стоял в очереди ровно 57 минут, вы серьезно? Работает один менеджер, на людей вообще наплевать, дно полное, чем ещё в субботу заняться как не постоять в очереди час!

Пришёл за грузом в 17.58 и вижу недовольные лица. А мы уже не работаем((( так напишите что работаете до 17.58!! Полный отстой, если бы поставщики не отправляли этой ТК никогда не работайте с ними!!!

пришел заказ 12.05,не смог забрать его в период бесплатного хранения,с 14.05 началось платное хранение,позвонили с горячей линии и предупредили,что стоимость хранения груза в сутки составит 96 рублей,но не более 300 рублей за весь период хранения,при этом сам уточнил по эл,почте стоимость хранения и прочитал тоже самое,что мне говорил робот с линии.20.05 приехал за грузом,и мне насчитали стоимость хранения почти 800 рублей,пришлось спросить у девушки на ресепшене за что такая сумма,последовал ответ,что груз слишком тяжелый из-за этого набежала такая сумма,при том что мне все твердили в данной компании,что стоимость будет не более 300 рублей. Полное разочарование данной транспортной компании,при этом стоимость перевозки очень дорогая по сравнению с другими ТК,так еще и очередь большая

Ооочень дорогие перевозки. Перевозка, которая в любой другой компании обошлась бы в 1500р, в деловых линиях обходится в 5500. Куча ненужных навязанных услуг типа страховки. Деньги берут отдельно даже за информирование роботом... и плюс к этому отвратительный сервис, чтобы получить груз, весь мозг съедят, вплоть до того, что им оригинал огрн нужно принести, копии недостаточно. В общем лучше избегайте эту компанию, плюсов у них нет.

Приехал и просидел 40 минут 1 девушка работает в офисе, посылка пришла в ужасном состоянии

Самая ужасная ТК по стоимости включают все сподряд, чтобы повысить стоимость! Причем без разрешения отправителя и получателя! Доставка на 400км (Абакан- Красноярск) радиатора составила 1500, а с Владивостока в Абакан 500км аналогичный груз доставили за 800р, не советую!

Самая отвратительная транспортная компания! факты: Груз уехал в Москву авито доставкой и месяц был просто потерян!!! Через 32 дня он нашелся в том терминале откуда и уезжал!!! факты: СРОКИ доставки это вообще у них эксклюзив! Груженный олень дойдет быстрее из пункта А в пункт В! факты: Стоимость перевозки завышена, сотрудники грубят в общем это последнее место где я хотел бы получать свой груз! Крайне не рекомендую!

Крайне не рекомендую эту тк дорого да еще сроки доставки долго не идут на встречу клиенту одно разочерование всем своим знакомым и деловым партнерам рекомендовал не пользоваться услугами этой ТК

Неудобная организация доставки, офис расположен в одном месте, склад в другом, приходится бегать туда сюда. Да еще приходится искать сам офис, потому что вообще не понятно где он расположен. Для получения груза нужно отстоять большую очередь, потому что из 4-ех операторов работает только одна! Потом тащится на склад что бы получить посылку. Нет информирования по смс и по почте о том что груз пришел. В трек-отслежевании вообще ничего не отображается! Лол! Только дата отправки груза. Да и сама доставка долгая. Не пользуйтесь услугами этой компании.

Отправляли груз из Новосибирска в Абакан, упаковано в коробку, открыл, извлёк, пузырчатая упаковка вся в стружке, грязи такое ощущение что на полу упаковывали и грязью посыпали. Есть плюс, быстро доставили.

Грузчики сидят и спокойно курят, пока ты стоишь и ждёшь их. С грузом не помогают в принципе.

Ужасная организация, груз убивают даже в обрешетке. Заказывал бампер, упаковали в палет, при получении был сильно удивлён увидев этот палет, он был в два раза меньше чем сам бампер, они его просто свернули как подкрылок, я его даже забирать не стал. Второй раз воспользовался их услугами, рискнул привезти две новые оригинальные двери в обрешетке, тк и с этой задачей не справились, одну дверь помяли, вторую сломали(не подлежит восстановлению). Третий печальный опыт, отправили мне сборный груз с Владивостока 12 мест, получил только 11, причем не довезли самую ценную позицию. Оформить претензию просто нереальный головняк (требуют слишком много нереальных документов), рассчитывать на компенсацию вообще смысла нет, лично убедился. Обслуживание в терминале очень медленное, операторы тормоза. Вообщем накипело, настоятельно рекомендую не связываться с Деловыми Линиями, пожалейте свой груз, время и нервы.

В этой шараге даже обрешетку разобрать не могут (это не наша обрешетка). Вы б..ть д..илы чтоли? Не можете пару саморехов выкрутить или квалификация не позволяет? Более того в этой шараге даже шуруповерта нет. Молоток и гвоздодер их потолок. Отдал 10 рублей за такой г.. "сервис". Отдал не славянину в половину меньше за больший обьем и вес так до дверей доставил еще спасибо сказал, а эти...

С Красноярска ноутбук ехал больше недели

Осень плохая компания, долго ждал и обслуживание на очень плохом качестве, спасибо за "хорошое" настроение .

Ужасссс! Привезли груз помятый,за перевозку по Абакану 5 м Профиль 5 кг взяли 6000 руб это где такое видано за 5 км взять такую сумму ,якобы груз длинный,а с Москвы привезли за 500 руб

Ужасная ТК. Мало того что очень долго и дорого, так еще и груз теряют и не возвращают деньги. Зачем тогда страховку платить не понимаю.

Отправитель послал посылку с Москвы в Красноярск и требовалось изменить получение на Абакан, и это оказалась задача не из простых и быстрых. Мало того, что пришлось неделю каждый день звонить отравителю, так и транспортная то документ по электронке получили не смогли открыть, то операция обработки занимает почти неделю. Такое впечатление, что просто хотят получить свой кэш за хранение. Цена дороже остальных, сроки дольше и проблемы с изменением в документах. Итог нерекомендую, я думал хуже почты шараг нет, всетаки есть.

Доставка долгая. Последний груз получила перемотаный скотчем!!!!вся грязная!!!! А когда вскрыли груз, оказалось что каким то образом развалилась коробка, видать кидали её там не слабо. И все содержимое выволилось в ГРЯЗЬ!!!! А они просто закидали все обратно в коробку и замотали скотчем! Ужасно.

Не очень , операторы недовольные сидят , я понимаю работала задолбала, но зачем своё настроение передавать другим

Первый опыт работы с Деловыми линиями оказался последним. Отношение компании к своим клиентам даже не оставляет желать лучшего, а требует полного переосмысления. 25.08.2018 заказали доставку груза из Абакана в Санкт-Петербург. На сайте расчет показал сумму около 5000 в итоге при получении стоимость возросла до 6400 из которох обговаривалась доплата только за упаковку (300 рублей). Когда приехал представитель компании забирать груз у отправителя (я же являлся получателем груза) были вскрыты 2 коробки для досмотра. Вскрывал коробки представитель компании и складывал вещи обратно он же. На основании чего было произведено вскрытие коробок он отправителя не проконсультировал. В итоге представитель не доложил ценную вещь обратно в коробку а отправитель заметил это уже после того как груз увезли. Я связался с компанией и сообщил им об этом, на что мне сказали что груз уже никак не забрать и ссылались на отправителя который не доглядел, хотя, повторюсь, доставал груз из коробок и складывал обратно представитель компании. После того как я получил груз я снова связался с компанией и хотел узнать почему в накладной на груз не содержится информация о том как и кто его забирал от отправителя. На что внятного ответа не услышал по сей день. В конце разговора всегда говорят шаблонную фразу "Мы уточним информацию и перезвоним Вам." Операторы call центра обращения не фиксируют и каждый раз при звонке приходится одно и то же рассказавать оператору. Итог сотрудничества с Деловыми линиями следующий: 1. груз (НЕ ПОЛНОСТЬЮ) доставили в сохранности. 2. Цена растет с каждым звонком операторов 3. В компании никто не хочет работать с претензиями, возражениями и жалобами от клиентов.

Заказал бампер с Владивостока, пришёл довольно быстро. Но на сайте когда делал примерный расчёт стоимости, вышло примерно около 1300 рублей. Груз у меня был 0,45 куба. Когда груз пришёл в Абакан и мне озвучили стоимость к оплате, я охринел. Страховок всяких накидали и т.д. Сумма к оплате 3260 руб.я заплатил. Спрасил девушку почему такая сумма, на что она мне ответила, цена за куб.6000 руб. Цены космические. Средняя цена на рынке за куб 2500. Пол месяца назад отгружал бампер РАТЭКом, за 0,46 куба заплатил 1188 рублей. Работают на дураков. первый и последний раз я отгружал этой транспортной компанией. В итоге, бампер купил за 2500 транспортные 3260, а продал за 5000 тыс. Не кому не рекомендую эту транспортную компанию.

Работаю с разными уже уже более 8 лет. Деловые Линии это одна из тех компаний в которые приезжаешь с содроганием и ожиданием того, что сейчас что-то будет не так и тебе не выдадут груз. Опишу последний случай. Не так давно у них появилось нововведение. Если сам руководитель получает груз, то одной доверенности с печатью недостаточно, необходимо подтвердить его полномочия. Объясняется это тем, что якобы защита от мошенников. Вот только они мне не смогли объяснить, что будет в случае, если я приеду в офис и выпишу новую доверенность на себя, только руководителя впишу Иванова И.И. Какие тогда полномочия будут проверяться? И почему не проверяются полномочия директора, если получает сотрудник по доверенности. Такого бреда я не встречал еще нигде. Ужасный подход к клиенту, ужасное обслуживание. Все силы прикладываю для того, чтобы поставщики отправляли другими ТК.

Очень не удобное расположение офиса! Для того что бы отправить товар нужно попасть на склад, а потом бежать в офис. В офисе постоянные очереди!!!, вечно пытаются навязать доставку по городу. Была проблема нужно было срочно доставить груз с Новосибирска, очень пожалел что воспользовался данной тк, при обращении в call центр толку ноль, дублируют информацию с сайта и больше ни чего, на сайте вообще люди которые не знают слово вежливость. Редко пользовался данной тк, но теперь думаю вообще откажусь от сотрудничества с ними. груз пришел, упаковка вскрыта, ни кто ни чего не может объяснить, доставка на расстояние в 1000 км заняла 5 дней.

Компания стала работать не очень хорошо. Ситуация была организована доставка пакета из Абакана в Красноярск, стоимость за доставку 100 руб. + 300 руб. За то что довезут до квартиры. Доставка была оформлена на 19 число. Получатель не знал дату получения. И как раз 19 числа были проблемы со связью у оператора МТС, в Абакане. Итог водитель позвонил один раз грузополучателю, попал на автоответчик и оставил сообщение, с просьбой перезвонить для организации доставки. Потом как заявляет девушка оператор по номеру 215-215, водитель соединился с оператором и сказал что дозвониться не смог, соответственно доставку сделать не смог. Оператор попытался созвониться с грузополучателем несколько раз, и не поимев успеха связался с грузоотправителем, для выяснения дополнительных номеров для связи с грузополучателем, которые он предоставить не смог. Грузополучатель получил сообщение с автоответчика только поздно вечером 19 числа, смс о пропущенных звонках не получал. По итогу, больше звонков от Деловых линий с грузополучателем не было, а 23 числа, грузополучатель позвонил самостоятельно и получил ответ что пусть оплачивает еще раз 300 руб за доставку или забирает лично. Бред сивой кабылы, мол прогон автомобиля был 19 числа, в связи с этим нужно оплачивать доставку заново. Уважаемые коммерсанты СНАЧАЛА нужно позвонить клиенту уточнить дату и время доставки, чтобы не ГОНЯТЬ автомобиль. А приехать поцеловать дверь закрытую, звучит отговорка как в детском садике. Вообще компания хорошая, пользовался услугами не однократно, но ТАКОЕ отношение к клиентам удручает.