Отзывы Станция переливания крови, Департамент здравоохранения г. Москвы

Приехала сегодня на сдачу крови. Появились приятные нововведения! Теперь всё по талонам и строго в очереди. Внизу при оформлении Вам дают талон и с этим номером вы идёте и в кабинет анализов,и к врачу. Тех кто записан на определённое время могут принять не раньше чем за 1 час. На третьем этаже разместили больше скамеек. Стало комфортно. Сегодня суббота. Обычно в этот день очень много людей. Возможно из-за электронной очереди больше нет таких огромных очередей. Очень рада нововведениям! Персонал всегда очень вежливый!

Первый раз кровь сдавал в декабре 2020 года. Впечатления остались так себе, огромная очередь, неорганизованность, хаотичность блуждающих людей. Тогда потерял в общей сложности около 5 часов. На прошлой недели позвонили, попросили сдать кровь. Было конечно сомнение идти или нет. Но решил все же пойти. Честно говоря, был приятно удивлён пути решения минимизации очередей для сдачи крови. Электронная очередь - чудо чудесное. В общей сложности я потратил 2 часа. От входа в здание и выхода. Маленькое замечание, при входе когда проходишь первую регистрацию, неплохо было бы давать бланк, или листок, содержащую технологическую карту хождения по кабинетам. Почему так говорю, сегодня раз 30 людям объяснял куда идти и что делать. Нет, не трудно было, но другой человек просто может не подсказать, и опять потеря времени. В целом могу сказать, спасибо работникам за организацию, она реальна видна. Дальше - лучше.

Ужасное место, с многочасовыми очередями и фальсификацией данных по анализам. Отстоял сегодня в очереди 3,5 часа, результат крови показал снижение каких-то 4 показателей и дали отвод на месяц. При том, что точно такой же анализ делал равно утром этого же дня в поликлинике и результаты более чем хороши. P.S. врачи которые брали анализ и проводили осмотр куда-то сильно спешили. Не тратьте в этом центре время впустую, его хорошая репутация закончена.

В целом не очень нравится как налажен процесс. Очень много очередей несмотря на то что приходишь в своё время процесс часа на 2 растягивается, и нужно отстоять несколько очередей. Кроме того непонятно куда идти дальше, очень плохо работает навигация. Думаю что при входе охранник может выдавать что-то вроде карточки каждому донору с указанием куда идти по пунктам, было бы в разы удобнее.

Девушка в регистратуре повышает голос (

Пришел сюда на сдачу крови утром, порадовал отзывчивый и вежливый персонал, профессионализм сотрудников, а так же то, что на все ушло не более 1.5 часа

Отвратительная организация потока и информирования доноров!!!

Два раза сдал кровь. На второй раз обнаружили "Гепатит С". В этом промежутке между кровосдачами никаких операций не делал и вообще не подвергался потенциальной возможности где то смешать кровь. Поэтому делаю вывод, что заразили Гепатитом при первой кровосдаче. Разумеется это недоказуемо. Но будет аккуратны

Сайт сделали убогий , не даёт записаться через телефон , а записаться через телефон не получается , так как постоянно занято

2 часа мурыжили, и в итоге какую то хрень наговорили, и блок по донорству. Относятся к людям паршиво, лишние распросы. Никому не советую.

Месяц, МЕСЯЦ я названиваю в эту организацию, чтобы сдать плазму. После прохождение нереально долгих предварительных анализов и очередей, я прождал еще неделю, когда плазму признают пригодной для донорства. Получил СМС с номером и решил позвонить на следующий день, потому что было указано, что запись идет до 14.00. Позвонил в 12.00, что запись закрыта и откроется завтра! Ладно, но позвонил на следующий же день уже в 11 и запись снова была закрыта. Зачем тогда ставить часы записи? Мало того, после этого колл-центр вообще перестал отвечать. Звонки сбрасываются, даже не переключая на робота и очередь. Когда после (без преувеличения) 20-30 звонков три дня подряд меня все-таки переключили на очередь, я провисел с гудками 10 минут, после чего меня просто сбросили. Не знаю, что у них там случилось, но даже в поликлиники проще дозвониться, чем в этот филиал Ада.

Невозможно подтвердить запись с сайта Центра крови. Не берут трубку в рабочее время.

Сдавала кровь в данном центре с 2009г. На моих глазах он загнивает и если Вы выберете для повторной донации этот центр, то перехотите стать донором навсегда. Нормальные люди только в отделении по забору крови, если Вы туда всё таки дойдёте

Единица за огромные очереди к терапевтам, нужна срочно электронная очередь (именно к терапевтам). Запись на сайте ничего не даёт. Это единственный минус. В остальном всё очень хорошо.

Мое первое донорство. Пришла в вс, записывалась на сайте, но это не имеет значение, так как везде живая очередь. Просто спрашивали я по записи или без. С собой обязательно паспорт. На все ушло около 2,5 ч. Больше всего времени занимает осмотр у врача. Сказали, что кровь лучше сдавать с утра. Женщина во 2 окошке хамоватая была, а вот в операционной (где и сдаётся кровь) персонал очень весёлый и приятный.

Ужасное место. Супер огромные очереди. Сдача крови по записи в прошлый раз заняла 3,5 часа. Это немыслимо. Их же филиал в Царицыно - организация на порядок лучше. PS: персонал - душки. Делают, что могут.

Сдавал два раза в данном центре кровь, 1 раз по записи, 2 раз без записи по субботам. В обоих случаях, живая очередь ( для чего эта запись нужна? Непонятно!) 3 раз решил сдать кровь 21.11.2021, позвонил в регистратуру по номеру 84959453319, раз 50, постоянно занято или не берут трубку. Позвонил на горячую линию, там сказали, что записывайтесь через сайт, я ответил что через сайт запись не доступна, мне сказали приезжать без записи. 21.11.2021 я приезжаю в центр сдачи крови, заполняю бумажки, подхожу в регистратуру молодой человек спрашивает по записи или нет, я сказал нет, на горячей линии сказали можно без записи приехать. Далее он спросил какая группа крови, я ответил, на что мне отвечают вы не можете сегодня сдать кровь. Но на горячей линии сказали приезжать! Он позвонил какому то врачу, далее был вопрос безвозмездно или за деньги я сегодня буду сдавать, я сказал за деньги( хотя предыдущие разы сдавал безвозмездно) В таком случае, чем вы завтракали? Я ответил что пил только чай. А чем питались за последние 3 дня? Я ответил каши на воде и без масла, И далее сказали в таком случае мы отказываем вам в сдаче крови. В следующий раз записывайтесь и соблюдайте диету за 3 дня до донации. И отправили меня домой

Немного не современно. На донацию цельной крови и все, что с этим связано потратил менее 2 часов. Персонал приветливый, доктор внимательный. Допуск не только по результатам анализов, что редкость.

Пришла по записи, на деле - живая очередь, и это в век талончиков и мониторов! Чтобы люди стояли, караулили друг друга и раздражались, поскольку очередь ни разу не маленькая, и от момента приезда до сдачи прошло 2 часа! Крайне недовольна организацией работы отделения. Когда хочешь сделать доброе дело, а тебя загоняют в загон без окон стоять в очереди, желания повторять этот опыт нет никакого. Не видела такого разброда даже за Уралом, когда сдавала кровь там

Была на донации в субботу 18.09. Толп народа не увидела, как в предыдущих отзывах. Готовилась к Содому и Гоморре, но была приятно удивлена доброжелательным отношением всего персонала - начиная с регистратуры и заканчивая медиком, которая производила забор крови. Либо мне крайне повезло, либо надо проще относиться к мелочам жизни ))) да, провела там больше двух часов, но ведь все проверки состояния здоровья перед сдачей крови - в первую очередь безопасность, и наша и остальных. И да, если моя кровь поможет кому-то выжить или поправить здоровье - да пофиг, сколько времени я потеряла

Зажали кружку чая до сдачи.... Самый удастный центр крови из всех существующих в Москве, не ходите сюда.

Записывалась через интернет, но все равно очереди из записавшихся и отдельная - для незаписавшихся. Первая мысль была бросить всё и уйти, если честно, однако решила испить эту чашу до дна.... Просто жесть. Живая очередь к терапевтам это ужас. Почему нельзя сделать талоны хотя бы для отслеживания. Просто издевательство. Вопрос решается просто талонным аппаратом

Сдавала плазму после ковида. Меня записывали по телефону к определённому времени, но по факту там живая очередь. Занял весь процесс с порога и до конца примерно 2.5-3 часа. Все очень милые и приятные люди, вежливо и с пониманием. Всё объяснят, подскажут, успокоят. Хорошие впечатления. До процедуры отправляют в буфет пить чай с печеньками :3

Сегодня сдавал здесь кровь первый раз в жизни в роли донора.В общем все норм.Отдельное спасибо сотрудникам в операционной(приветливые,вежливые,все подробно объяснили).Единственный минус это очередь в кабинеты предварительного осмотра.То что предварительно записывался здесь роли не сыграло,очередь живая..

Пименовой (248 Каб.) - пять звёзд! Только благодаря ей. С очередью - бардак.

Центр в целом неплохой, но очереди .....

Отвратительное место с беспричинно хамским отношением напрочь отбивает желание сдавать кровь и тем более возвращаться ещё раз.

Филиал ада на земле. Делают всё, чтобы отбить у человека отбить желание посещать донорские центры. Зря я не прочёл отзывы перед тем, как записаться сюда. На входе две анкеты с практическими одинаковыми данными, не понятно почему бы не использовать электронную анкету. Списав эту ситуацию на импотенцию главного врача организовать документооборот, я прошёл первый уровень защиты организации от желающих её посетить. На втором этаже меня ждал непреодолимый барьер в виде очереди из 50-60 человек. Прождал полтора часа, не выдержал, ушел, больница победила. По моим замерам еще оставалось ждать столько же. Судя по отзывам такая ситуация продолжается годами, если всё таки решитесь посетить - планируйте, что придётся потратить 3-4 часа. Оценка - 1. Крайне не рекомендую.

Ты записываешься заранее на 13:00, приходишь в 12:40. А очередь до тебя доходит только в 15:00. Зачем тогда я записывался? Я пришёл БЕСПЛАТНО отдать свою кровь и из-за этого должен полететь кукушкой в этой очереди?

Нравится, что работают по выходным. Но! Тут ВСЕГДА большие очереди. По записи сдача крови происходит от начала до конца часа 3, а тромбоциты часа за 4. Персонал не всегда грубый. Просто очень много времени на это убиваешь

По уровню организации сдачи крови хуже чем это место нет.

Очень вежливый персонал. Из минусов очереди большие.

В нормальных станциях, если завышены анализы, то без очереди отправляют домой, тут же нам пришлось прождать час в очереди, что бы просто сказали "у вас лейкоциты повышены" никогда в жизни больше кровь сдавать не буду!!!! Всего вам самого плохого!

Больше не поеду сюда сдавать кровь. Записался заранее, отпросился с работы. По факту куча народу приходят без записи, а в итоге всех суют в одну очередь. Ушёл с работы чтобы сдать кровь, просидел в очередях два часа, плюнул и уехал на этапе СДАЧИ КРОВИ ИЗ ПАЛЬЦА (то есть в самом начале).

Бардак. Приходишь сдавать плазму с антителами на которую тебя записали в предыдущую донацию, стоишь 20 минут в одно единственное (из 6) четвёртое окно, когда все остальные свободные. Потом тебя без объяснений направляют не на плазму а на кровь. Там бардак ещё больше, толпы людей в живой очереди в одновременно несколько кабинетов. Выкинул бумажки пошёл домой

Это полный кабздец, записываешься через сайт, а по факту приходишь и попадаешь в общую очередь где все и по записи и в живой!!! Объясните зачем тогда записываться ???? Что касаемо самого процесса, так это вообще труха стоишь внизу за талоном который потом высвечивается на экране, потом в окно на 2м этаже, далее на сдачу крови из пальца, потом ждёшь этот результат минут 20,>далее у врача терапевта очередь,>потом идёшь на 3ий этаж снова к врачу какому-то и потом только идёшь сдавать кровь, если вы подумали что все мучения закончились, то спешу Вас разочаровать, т.к. потом ты спускаешься снова на второй этаж стоишь очередь на подписание каких-то бумажек и потом только идёшь в кассу и ура на выход!!!! Я ходил в будний день понедельник, отстоял 3 часа при учете что было человек 15

Очень большие очереди. Сделайте, пожалуйста, отдельную очередь для тех, кто сдаёт бесплатно.

1 Огромная очередь, вначале по талонам, потом по живой в кабинеты терапевтов. В итоге смысл талонов теряется. 2 При входе заполняется два бланка на первом этаже, потом ещё несколько в окошках на втором этаже и на это тратится время. Хотя можно было спокойно заполнить на первом, но администрация решила иначе. 3. Навигация по зданию никакая, напоминает квест. Везде надо спрашивать что и куда.

Хуже места я ещё не встречала. А связано это с тем, что сюда идут многие, чтоб сдать за деньги. Я почетный донор России,много где сдавала,но это самое ужасное учреждения в котором я была первый и последний раз. Приходишь сделать доброе дело, а с тобой как с куском мяса обращаются в регистратуре. Да ещё и нереальные очереди. Для чего они сделали предварительную запись..? Видимо ещё сами не знают ее предназначение))

Не понятно для чего сделана предварительная запись! Записываешься заблаговременно на определенное время а попадаешь к регистратору через 1-1,5 ч. И да, не забудьте взять с собой мед.карту с поликлиники и кучу справок от врачей у которых не давно были без них вас не примут. Можно было бы на сайте информацию подробную написать про необходимость справок от врачей, чтоб люди заблаговременно знали на что идут и стоит ли вообще идти. Идёшь сделать дело во благо а проходишь круг ада. Пожалуй это был последний визит в подобное учреждение.

Всё хорошо и быстро, только иногда очереди и люди в стоящие в них грубовато себя ведут.

Начиталась тут отзывов и ожидала, того, что тут все по написали. По итогу, меня приняли, как родную, хотя сдавала первый раз в жизни. Проверили все показания довольно оперативно, людей было много, но очередь шла достаточно быстро. Когда сдавала кровь, видели, что нервничаю, всячески подбадривали, помогали расслабиться. Отношение было максимально уважительное! По итогам сдачи дали справку и компенсацию питания 1128. Тем, кто сдают первый раз компенсируют только питание, тем, кто больше одного раза сдавал, плюсом к этой сумме платили за кровь. В буфете различают очень вкусный чай с печеньками. В общем, хорошее место.

Отвратительное отношение персонала в регистратуре (на 2 этаже) и в лаборатории. В остальном все отзывчивые и относятся хорошо. К тому же врачи не говорят, что первая сдача крови "бесплатно" означает, что вам не дадут социальную плату (несколько тысяч), а компенсацию питания должны выдать в любом случае (около тысячи).

Сегодня сдавал кровь первый раз. Выбрал это учреждение. Отзыв: считаю что всё организовано на должном уровне. Мне было все понятно, персонал доброжелателен. Буду продолжать там же и всем советую. Читал много негативных отзывов, не понимаю как этих людей могло что-то не устроить. Возможно они хотели больше внимания к себе. Ну так пока вырасти немного!

Очень долго Нереально большая очередь чтобы сдать кровь

Я всегда боялся сдавать кровь из вены, но в этом центре процесс настолько налажен, персонал крайне учтив и вежлив, что сам процесс вызвал только положительные эмоции. Ну, и небольшая финансовая компенсация тоже порадовала. Смело записывайтесь через их сайт на сдачу крови и приходите, советую!

Хороший центр. Оперативно работают

Отличный персонал, вежлив и позитивный) Бывают очереди, но уже не такие как раньше. Очень нравиться тут сдавать кровь! Всегда с радостью иду в это заведение на приём)))

За спасение других жизней!

Работают одни гандоны. Просидел в очереди 4 часа, чтобы мне сказали, что нужно сдать справки

Чисто, вежливый персонал, есть онлайн-запись на донацию.

Отличное место! Доброжелательный персонал! Есть там, конечно, не особо добрые тетечки, но в целом терпимо! Хожу в Москве только сюда!

Отличный персонал и обслуживание. Все здорово!!!)))

Как-то грубо. Не понравилось

Пришел сдавать кровь, мне объявили что если я сдаю в первый раз то то бесплатно. С чего вообще я должен в первый раз БЕСПЛАТНО сдавать кровь? Минимум,я приехал и потратил 100 рублей на проезд. Очнитесь,в какой стране живете? Кто вам забесплатно будет кровь отдавать, ну в самом деле. При всем при этом по телефону утверждают что всё оплачивается. Я принципиально развернулся и ушёл, зачем людей обманывать.

Начну с итога, так как не все решаться читать всё! Моя первая и теперь последняя сдача вылилась мне потерей половины выходного, кучи нервов и соответственно денежных средств, потраченных на проезд до станции и обратно. Работники регистратуры не доводят всю необходимую информацию до доноров, могут позволить бросить трубку в ходе разговора. Персонал станции не выясняет необходимую информацию у доноров, а на мой взгляд, всячески способствуют уменьшению количества желающих сдать кровь и не важно, на возмездной или безвозмездной основе. Одним словом не рассчитывайте увидеть то, что персонал данного учреждения нацелен на достижение целей, ради которых создано данное учреждение. Разве что только гардеробщица пытается приложить все усилия, что бы расположить доноров к уважению того для чего пришли сами доноры. А теперь вкратце... Решил я как-то сдать (безвозмездно) кровь - о чем позже пожалел. Ввел в поисковую строку интернета, где это можно сделать в выходной день, выбрал ближайшую станцию (ул. Поликарпова, д.14, к.2), позвонил в регистратуру, узнать «что к чему» - на что получил ЦУ (инструктаж) - "нужен Ваш паспорт и не раньше, чем за пол часа до окончания рабочего времени быть на станции" мне показалось, что этого мало, что бы стать донором, решил позадавать вопросы, на что получил категоричный ответ - "это основные 2 условия. Приезжайте, у вас возьмут забор крови, оплатят компенсацию на питание 800 р. и объяснят, как действовать дальше!". На улице 16 апреля. Температура +2, мокрый снег с дождем и сильный ветер. В общем - мерзкая погода. Я проживаю в г. Балашиха - это от станции переливания примерно 35 км. Вот в 9 утра оделся и поехал (автобус, метро, пешком). Через 2 часа был на месте. Зашел на станцию, в углу сидит охранник и болтает с каким-то оппонентом, в холле много народу, и гардероб. Гардеробщица помогла сориентироваться, подсказала, что надо заполнить анкету и занять очередь, что я и сделал. После 10-15 мин ожидания открыли дверь и 10 чел. очереди запустили на 2-й этаж в регистратуру, там еще 2 очереди, одна - маленькая, вторая - огромная. В огромной очереди люди подсказали, что маленькая - это для платного забора. Отстоял еще 20-30 мин. в огромной очереди и когда настало время подходить к окну регистратуры, голос из громкоговорителя объявил, что те, кто 1-й раз становитесь в маленькую очередь (тут нервы начали щекотать). Перешел в другую очередь, дождался своей череды и тетя в регистратуре начала читать мою анкету, вдруг она меня с удивлением спрашивает: - "вы что сегодня пили чай с омлетом" (в анкете есть такой вопрос – «что вы ели за последние 4 часа?»), я подтвердил. Она позвонила кому-то пообщалась по поводу моего завтрака и повела меня еще в одну очередь кабинета врача (в этой очереди я наслушался столько ругани и негатива, что хотел уже уйти, но, к сожалению этого не сделал), через 10 мин меня вызвал врач и сообщил, что я вынуждена вам отложить забор крови на 3 дня из-за вашего завтрака (тут я вообще закипел, ведь я пытался заранее выяснить все ограничения по телефону, но....), врач выдала мне памятку "режим донора" с ограничениями и отправила меня восвояси. Еду значит домой, читаю памятку и сравниваю свой завтрак и "режим донора" (в анкете я написал - "ЧАЙ и ОМЛЕТ"). Согласно памятки ЧАЙ рекомендован, тогда остается омлет, но яйца, мука и соль отсутствуют в запрещенных продуктах и тут я понимаю, что тетя - "врач" и тетя - "из регистратуры" имеют стереотип, что ОМЛЕТ все поголовно делают с МОЛОКОМ (оно запрещено за 3 дня до донации)… Я беру телефон, набираю злосчастную станцию переливания и интересуюсь, что необходимо для того, что бы сдать кровь в первый раз. Далее как «дежавю», опять тот же «инструктаж», те же слова… Как и в прошлый раз пытаюсь выяснить ограничения, но теперь еще и прошу соединить со специалистом, который может сказать больше, но она уверяет, что это все, что необходимо для первой сдачи. И тут я ей рассказываю, тот же текст, что находиться над настоящим абзацем – она извиняется, рекомендует читать ограничения в интернете и бросает трубку…

После второй сдачи крови здесь я, наверное, поставила бы 4 звезды. 5 за уровень и скорость и минус одна - за бардак в коридоре на первом этаже, когда пришло слишком много людей. Охрана их стихийно запускала в регистратуру, и ни о какой очереди речи не шло. Тогда, придя сюда впервые, я провела здесь 2 часа, так и не попав в регистратуру. Но речь не об этом. Вторая попытка сдать здесь кровь удалась. Сдавала для определенного человека, прошла быстро и безболезненно. Терапевты, проверяющие самочувствие, активно звали меня сдать кровь через 2 месяца еще раз. Кровь, мол, у вас хорошая, девушка, приходите к нам еще! Я и пришла. Через два месяца. Ушла с синяком в половину руки, листочком, на котором было написано: "С 8 до 12 сдавала кровь там-то", соплях и слезах. Теперь не уверена, что буду сдавать здесь кровь еще раз. Регистратура, кабинет, где проверяют группу крови и прочее, терапевты. Всё хорошо, дохожу до операционной, сажусь в кресло. Пятая по счету сдача крови. Говорю, давайте в правую руку, обычно кровь берут из нее. Медсестра говорит: "ОК!" и втыкает мне иглу в левую. Там, где вену видно хуже. На пять сантиметров левее. Ладно, думаю, кто тут с медицинским образованием, наверное, ей виднее. Пятнадцать минут она двигала иглу туда-сюда. 15 минут я терпела боль от этого действия с непонятной мне целью. Приходит другая, говорит первой, что та сильно накосячила, надо вводить иглу заново. Отлично, думаю. Решили оставить так - за повторное введение иглы их гоняют. Продолжают двигать иглу. Продолжаю молчать и мучиться. Всё-таки решают, что иглу надо переввести. Тут меня накрывает от боли окончательно, говорю: "Делайте, что хотите, только прекратите делать мне больно". Набирается полный объем пакета. И тут внезапно случается что-то непонятное. - Ой, - говорят мне. - Тут что-то не так. Вы, наверное, мало воды пили. И вообще жарко сейчас. Мы сейчас вашу кровь забракуем, а вы уходите. Что, компенсация? Какая компенсация, девушка, уходите! Дали вышеупомянутую бумажку (ни о чем). Выдающая справки женщина посмеялась, сказав, что я, наверняка, слабачка, которая там в обморок упала. То, что я до нее на своих ногах дошла, ей в голову не пришло. Вышла оттуда в соплях и слезах, рука болела еще несколько дней, синяк на ней размером с два кулака, к сожалению, не додумалась сфотографировать, а надо было. Теперь думаю. С одной стороны, я хотела стать постоянным донором. Мне комфортно сдавать кровь, и я понимаю, что это хорошее дело как для других, так и для моего организма. Но теперь мне откровенно страшно, а если этот ужас повторится? Что в таком случае делать?