Отзывы Hoff, сеть гипермаркетов мебели и товаров для дома
Корпусная мебель Мягкая мебель Садово-парковая мебель / Аксессуары Постельные принадлежности / Текстиль для дома Светотехника
Адреса, телефоны, время работы
Вся информация по Hoff, сеть гипермаркетов мебели и товаров для домаПросмотров (180)
Понравилась организация? Поделись с друзьями!
Похожие организации
Детский транспорт, магазин детских товаров
kids-transport.center
Абакан, Вознесения, 1а
Читать 1 отзыв
Детский транспорт, магазин детских товаров
kids-transport.center
Абакан, Вознесения, 1а
Читать 1 отзыв
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111
Читать 5 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Розыбакиева, 247а
Читать 9 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111
Читать 5 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Розыбакиева, 247а
Читать 9 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111
Читать 5 отзывов
Happys.kz, интернет-магазин товаров для новорожденных
www.happys.kz
Алматы, Зенкова, 59
Читать 3 отзыва
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Розыбакиева, 247а
Читать 9 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111
Читать 5 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Розыбакиева, 247а
Читать 9 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111
Читать 5 отзывов
Happys.kz, интернет-магазин товаров для новорожденных
www.happys.kz
Алматы, Зенкова, 59
Читать 3 отзыва
Sachiko-Olzha products, ТОО, компания
sachiko-olzha.kz
Алматы, Богенбай батыра, 303
Читать 15 отзывов
Первый раз была в Хофф. Отличный магазин, огромнейший ассортимент, адекватные ценники и человеческое общение менеджеров. Мне все понравилось, диван уже начал служить верой и правдой))
Выбрали стол Монреаль складной, заказали до магазина, он небольшой. Оценка 5 баллов и за модель и за сервис в целом.
Заказывала кухню, одна дверца была с царапиной. Заменили без проблем, но доставку пришлось ждать 3 дня. Кухня получилась очень стильная, но за доставленные неудобства 5 баллов не могу поставить.
Бытовую химию и всякие мелочи по дому стала брать в Хофф. У нас рядом есть хозяйственный магазин, но там такого ассортимента нет и цены завышенные.
Шикарные два комплекта постельного белья с благородным рисунком приобрела я в эти выходные в Хофф. Купила родителям и бабушке в подарок, жду не дождусь им вручить, магазин с огромным ассортиментом качественного белья и не только.
Ну на счет доставки в течение 3 дней конечно приврали. Доставляли в течение недели и еще 1 раз переносили дату. Если брать на подарок, например, надо учитывать, что впритык не стоит связываться. Но если как мы крупное что-то, то конечно выгодно. Много вариантов всяких и по цене можно подобрать на свой кошелек.
Заказывала 2 тумбы Solano в спальню. Отдала за них всего 12 тысяч. Качество отменное!
В магазине отличный выбор мебели, если хочется на заказ, то огромное количество тканей, различной фурнитуры. Мы заказывали изготовление кухни, результатом очень довольны и вышло недорого.
В магазине Hoff мы приобрели комплект мебели для спальни. Была заминка со сборкой в указанный день. Сборщик позвонил и перенесли на следующий день. Готовый гарнитур смотрится отлично, качеством и внешним видом очень довольны.
Сейчас сложно найти кровать без подъемного механизма, но нам нужна была именно такая. В HOFF заглянула случайно, на сайте увидела модель Белфаст, то, что и нужно было. Небольшая, не громоздкая и смотрится интересно, больше всего цвет каркаса понравился, такое истинно натуральное дерево, даже запах приятный, не резкий и не навязчивый.
В Хоффе можно приобрести отличную корпусную мебель. Недавно купили гардеробную систему в спальню, собрали по своим размерам, отличная по качеству. Привезли через неделю после заказа.
Возникла проблема, во время сборки обнаружили, что не довезли несколько креплений для кровати, позвонила в поддержку магазина, на следующий день привез молодой человек. Отличный сервис и мебель по качеству неплохая.
В Хоффе я частый гость, постоянно что-то нужно для дома купить. Или комплект постельного белья, или посуду новую. Хорошие цены и частые акции радуют, без покупки уйти сложно, но при этом получается экономить. Ни разу не сталкивалась с браком товаров, один раз только привезли не тот матрас домой, но быстро заменили.
Мебель здесь отличная, стильная и достаточно современная. Цены также очень привлекают, это это было решающим фактором, почему я здесь в итоге заказала диван для своей гостиной. Мне понравился его функционал, практичность, а также комфорт при посадке. Моим диваном сейчас пользуюсь с большим удовольствием, мне нравится отдых на нем, преимущество, что он имеет полноценное спальное место, а также удобный и лёгкий механизм раскладки. В целом сервисом работы этой компании осталась довольна, но были недостатки, которые я не могу упомянуть. Лучше всё же вызывать сборшика от этой фирмы, потому что мне собирали диван достаточно сложно, долго не могли наладить механизм раскладки.
Гипермаркет стоит того, чтобы посетить его хотя бы раз раз убедиться в том, что здесь отличный выбор как корпусной, так и мягкой мебели. Также здесь очень привлекательные цены и всевозможные выгодные акции для дальнейшей покупки. Я здесь покупку делаю уже третий раз и не сомневаюсь, что это не последнее моё приобретение. Мебель здесь стильная, современная, очень функциональная, в пользовании никаких нареканий к ней нет. Брала здесь детскую, диван и шкаф. Нравится, что компания ценит своих покупателей и при малейших неполадках, всегда устраняет имеющиеся претензии. Ценю такой сервис работы.
Спешу поделиться впечатлениями от покупки, приобрела классный ортопедический матрас оптимальной жесткости, спать на нем - одно удовольствие! Удачная во всех отношениях покупка :-)
Решила написать отзыв, так как часто совершаю здесь покупки. Надеюсь, мой отзыв будет полезным :-) Нравится прежде всего огромный ассортимент товаров (от мебели до посуды), доступные цены и обслуживание. При возникновении каких-либо вопросов можно обратиться на горячую линию, я звонила несколько раз, операторы вежливые, всегда готовы помочь. Также хочу отметить качество товаров, с браком сталкивалась только один раз, обратилась в магазин, мне тут же поменяли (зеркало), переживать и ругаться не пришлось. Заказываю в основном товары для дома, текстиль, в планах покупка мебели.
Люблю покупать онлайн, часто затариваюсь в интернет-магазине "Hoff", тут отличный ассортимент и цены доступные, есть также горячая линия. Недавно купила стильную настольную лампу, качество класс!
Ну короче так Покупал тут тумбу под тв Моя жена инженер Она не матерится Точнее, не материлась до покупки этого закоса под тумбу В инструкции опечатки, В ИНСТРУКЦИИ, ОНА САМА СЕБЕ ПРОТИВОРЕЧИТ Ну типа как это может быть Покупал также когда то в хофе шкаф Пойдёт Не развалился и норм, за свои деньги потянет Пару раз перевешивал петли , тк они вырывались из стенок… Hoff, почему ты такой Hoff
Пытались заказать диван в этом магазине,сначала наврали, что там брак и в день доставки его не привезли,потом сказали, что нет в наличии такого цвета,предложили взять другой цвет и создать другой заказ,потом выяснилось зачем все это было,просто когда делали первый заказ,то сборка была в 3 раза дешевле, а когда второй заказ, то уже изменили правила оплаты сборки,вместо 900 руб оказалось 3,5 тыс,несмотря на то,что не привезли своевременно по вине магазина!!!, а в итоге выяснилось, что есть в наличии наш первый вариант расцветки, получается наврали дважды,в общем очень неприятное впечатление, сомневаюсь, что этот магазин будет когда-то вызывать доверие и желание что-то покупать,если он уйдёт с рынка ни секунды не будет жалко.
Довелось приобрести здесь диван, кровать с подъёмным механизмом, матрас и кухонный гарнитур. Материалы очень хорошие, сборка нареканий не вызывает, всё сделано максимально качественно.
Обслуживание отличное. В шкафе, который привезли, была оцарапана дверь. Заменили быстро и доставили все за свой счет, без нареканий и конфликта. Возьму магазин на заметку, ценят клиента.
Хочу отметить работу персонала гипермаркета Hoff. С момента когда мы переступили порог магазина и до окончания установки мебели в квартире с нами на высоком уровне работали специалисты магазина. Помогли подобрать мебель в нашу новостройку, посоветовали с фурнитурой, оформили доставку, подъем на 8-й этаж и сборку мебели. Грузчикам вообще 5 с плюсом ставлю (лифт еще в эксплуатацию не запустили, так что тянули сами и ничего не поломали. Собрали всю мебель за один день. Всем спасибо.
Буквально пару дней назад привезли и собрали кухню. Так что свежий отзыв оставляю. Мебель нравится, краска везде лежит ровно. Нет никаких недочетов, собрали все аккуратно, дверцы не скрипят
Хорошие, вежливые продавцы. Да и операторы, которые на горячей линии, тоже адекватные. Дозвониться можно быстро, на вопросы отвечают. Для сборки нанимали их сборщиков. Мебели мы сразу много заказывали, поэтому двое ребят приехало. Собирали быстро. И качество сборки мне понравилось. Где нужно мебель стянули, фурнитура вся хорошо работает, даже не туго.
Заказывала здесь пружинный матрас, кровать и шкаф-купе. Очень довольна, что решила приобрести всё это именно здесь. При совершенно разумной цене я получила отличное качество.
Одни из самых доступных цен на мягкую мебель в наличии, которые мне удалось найти, были именно на сайте гипермаркета Хофф. При этом сразу светилось наличие товара в штуках, которое было доступно для доставки. Искал я, мягкий уголок для зала, при этом за небольшие деньги. Вариантов на сайте было предостаточно, но учитывая наличие, скидки и самого товара, выбрал уголок ""Поло"" (диван-кровать). Менеджер связался в течении часа и уточнил все детали доставки, цвета и т.д., после чего прислав на почту уведомление с подробностями заказа и его номером. Доставку выполнили на 3-й день, правда припозднились на пару часов именно с адресной доставкой. Сам уголок ничем не отличается от фото и полностью соответствует описанию. Претензий нет, есть только благодарность за достойную работу.
Мы купили квартиру в прошлом году. А там почти ничего не было из мебели, только раковина на кухне старенькая, да какой-то комод в прихожей. Полностью мебель покупали в Хофф, и оформляли ее в рассрочку на 12 месяцев. Банков у них несколько на выбор, мы оформили рассрочку в Хоум кредите. Без первоначального взноса. И там получается прям рассрочка, практически без переплаты.
Я в январе этого года вообще впервые у них мебель покупала. Раньше только посуду брала. Посуда у них хорошая и недорогая. Можно за дешево купить хороший набор кастрюль или качественную АП сковороду. А в январе мы решили старый диван сменить. Много в каких мебельных были и везде одно и то же. Заехали в Хофф и мне один диван приглянулся очень. Как раз со скидкой стоял. Я думала, что угловой тканевый диван мне выйдет минимум тысяч в 50, а вышел около 35 тысяч вместе с доставкой. Когда его привезли, я весь обсмотрела. Не выглядит дешево, хорошая сборка, фурнитура нормальная. Я теперь хотя бы без помощи мужа могу диван раскладывать и складывать.
Выбрали здесь здоровскую кухню по нормальной цене. Еще удивило, что во время всеобщего подорожания, здесь цены держатся в пределах нормы. Доставили с опозданием на день, но позвонили и обо всем предупредили. Сразу приехал и сборщик, кухня стояла уже в этот же день готовая. Благодарим за хорошее качество, за месяц пользования недостатков не обнаружили.
Хороший магазин с товарами для дома и интерьера. Мне кажется, оттуда вообще нереально выйти с пустыми руками. Что-нибудь да приглянутся. Очень понравились полки для хранения принадлежностей в ванной. Особенно угловые.
Очень большой ассортимент и много чего есть в наличии. Диван 2 дня выбирали на сайте. И привезли нам его за несколько дней буквально
Хороший магазин, много всего, продавцы(не все) знают что продают. При самовывозе внимательнее - выдали товар в ненадлежащем виде, заменили. Доставили матрас - воняет уже две недели, говорит после трех недель только вернут. Матрасы часто воняют, будем менять.
Хотели с мужем раскладывающийся угловой диван. Просмотрели в нескольких магазинах. И только в Хофф нашли то, что нас утроило по цене и качеству. Еще и выбрать цвет была возможность. Диван у нас из серии Консул.
У нас как-то была мелкая неурядица с Хофф. Но отдел рекламации работает у них быстро. Вопрос тогда решили, перед нами извинились, бонусы начислили и все. Больше никаких проблем не было. И мы до сих пор их постоянные покупатели.
Выкинули свой старенький диван, а новый купили в Хофф. Но перед покупкой я еще несколько дней выбирала. Слишком большой выбор по материалам, дизайну, форме, цветам и цене. Прям глаза разбегаются.
Недавно купила обувницу, Шеффилд. Такая простая, но вместительная. Хорошо подходит и для низкой и для высокой обуви.
Сайтом Hoff пользуюсь часто, привыкла, по магазинам бегать некогда, да и неохота. В Москве постоянные пробки, а здесь спокойно выберешь и закажешь. Доставка в течение недели, есть свои сборщики мебели. В общем, всё устраивает!
Гарнитур кухонный вроде и максимально обычный, но в то же время и достаточно изысканно смотрится за счёт текстуры интересной. За это консультанту спасибо, кстати, потому что сама я бы не додумалась до такого умного решения))) Ну и цвет тоже помогли подобрать. Как раз тёмненький и смотрится хорошо, и не марко, пыль и отпечатки пальцев не так сильно видно))
Спасибо за качественную работу и мебель!
Хофф хороший сайт и поддержка работает. Нацелены на клиента. Покупал здесь кухню. Всё качественно, недокомплекта не было
Часто покупаю в Хофф что-то для дома, обычно всё гладко. Но в этот раз привезли кресло совершенно другого цвета. Хорошо, посмотрел пока не занесли в квартиру. Спокойно поменяли на другое. Спасибо
Качественная мебель по приятной цене. Доставка быстрая и при этом бережная даже для хрупких позиций.
Ещё раз хотелось бы высказаться, жаль меня не предупредили заранее, я бы заплатила другим людям и не тратила свои нервы, чтобы исправить косяк ваших же сотрудников надо расшибиться о стену: 1) ошиблись с расчетом кухни, выяснилось это при сборке, до конца в итоге при первой сборке не собрали. 2) дозаказала шкафы, чтобы исправить недочеты прошлых сборщиков и включить в выезд технолога сборку шкафов нужно пройти 7 кругов ада по чем зря, ничего не выйдет, история о том что технолог не знает как выпилить угловую полку в угловой шкаф которую предыдущие почему то не выпилили и не установили, он не знает, господи, да даже я знаю как, Вы издеваетесь?! пошла выбирать шкаф, предпочла ваш магазин обойти стороной, что и другим советую, в итоге нашла дешевле и нервотрепки меньше
0/5 если хотите оставить последние нервные клетки вам сюда. Не смогли доставить вовремя заказ, неделю он где то в невесомости, и неизвестно когда все решится и его доставят. Я напишу везде все что думаю о работе вашей компании и никогда не порекомендую вас своим знакомым.
0/5 если хотите оставить последние нервные клетки вам сюда. Не смогли доставить вовремя заказ, неделю он где то в невесомости, и неизвестно когда все решится и его доставят. Я напишу везде все что думаю о работе вашей компании и никогда не порекомендую вас своим знакомым.
Частенько что-то да здесь покупаю, но сегодня в магазине стоял какой писк с колонок, у меня как назло разрядились наушники. Как это терпят сотрудники вообще не понятно, с таким звуком любой будет раздражительным. Лучше быстрее принять меры пока там все с ума не сошли
Ответственный по обращению 1179600 Юрченко Мария, 84952925626, доб.702-180, Mariya.Yurchenko@hoff.ru. Дождитесь звонка сотрудника. Была куплена двух спальная кровать шерлок год назад. Сломалась под весом двух среднего телосложения человек. Обратился к ним по поводу гарантийного случая они приняли обращение в работу через два дня позвонили сказали что это не гарантийный случай вины материала в этом нет. Задал вопрос что же тогда гарантийный случай четкого ответа не услышал. Решил не заморачиваться с этим ругаться и тд новый год всё таки скоро и хотелось решить вопрос с кроватью быстрей и попросил посчитать сколько будет стоить запчасти. На что сказали да Окей и завтра мы вам перезвоним. Прошла неделя никто так и не позвонил звоню сам говорят что в ближайшее время с вами свяжется менеджер который закреплён за вашим обращением и все вам сообщит но ближайшее время походу спустя ещё одну неделю так и не настало. Спасибо сплю на полу не по гарантии!!! С Новым годом Конченное место в начале февраля пришёл заказ на коробке было написано основание для кровати внутри была Дверь от шкаф купе. Извинились попросили ждать пока переделают заказ. Прошёл месяц до сих пор ничего не сделано даже не перезаказали просто всё лежит и всем по**й обещают перезвонить не перезванивают до менеджера не дозвониться с руководством не связаться.
Большой выбор, купили детскую. Очень довольны
Отличный персонал интернет-магазина
Купила кухню в Hoffe. Оплатила вызов их мастера-сборщика. Были недочёты по мелочи, не всего хватило при сборке, но я смирилась. Однако! При установке смесителя оказалось что он бракованный. Сборщик сказал обратиться в магазин на замену. Приехала я в магазин (очень жалко времени) и выяснилось что смеситель они у меня принимать не будут, ибо у них тут не приёмка товаров! И вообще ответственный человек позвонит мне через 10!!! дней и спросит что случилось!!!! Затем мы должны будем определиться со временем когда ко мне домой смогут приехать посмотреть кран и составить акт!!!! После этого будет принято решение о замене товара или возврате денег. То есть примерно месяц я должна жить без смесителя только потому что купила в магазине брак!!!! Цензурных слов у меня нет. Купила смеситель в другом магазине. Установила. Успокоилась. Причем в другом магазине меня заверили, что так как смеситель устанавливает их сотрудник, то при возникновении проблем замена будет сразу. С Hoff теперь связываться не буду, очень проблемный магазин. Надеюсь мои деньги им в прок не пойдут... Москва, Каширское шоссе
Здравствуйте! Я приобрела в магазине Hoff г. Екатеринбург, ул. Репина, д. 94, стол обеденный со стеклянной столешницей. Упаковка была без повреждений, упаковка при получении не вскрывалась. При сборке стола, было обнаружено, что в месте крепления столешницы к винтам, которые установлены сразу на фабрике, сколы в виде кругов. Я сразу связалась с сервисом магазина, меня попросили выслать фото стола. По моему запросу поменять брак, я получила отказ.
На свою голову заказла в Хоффе кухню. В итоге ждали ее почти 3 мес (!). Когда привезли ее на склад, нам позвонили и сообщили о доставке. На след.день Хофф сообщает, что на самом деле кухни нет на складе, а где она - неизвестно. В итоге, пока искали прошло еще 3 дня. За это время я уже тысячу раз пожалела, что связалсь с этой конторкой и не прочитала заранее кучу негативных отзывов о них. Наща эпопея с кухней не закончилась. Когда кухню в итоге собрали, оказлось, что к целой секии не подходят нажимные механизмы, которые шли в комплекте. Вопрос до сих пор не решен: Хофф нам говорит, что механизмы должны подходить (со слов производителя самой кухни). У нас уже 3 раза были сборщики Хофф и говорят об обратном: механизмы не подходят, а Хофф не верит своим же сборщикам. В итоге, кухню мы заказвывали в августе 2019, на дворе декабрь и кухня все еще полностью не собрана. Не совершайте наших ошибок: если хотите сохранить нервы и деньги, не заказывайте кухню в Хоффе!
Через интернет приобрела диван. Привезли н второй день. Мужчины заботливо всё принесли, разобрали упаковки, со своими бахилами, быстро собрали. Очень приятно было. Внимательные)
Через интернет приобрела здесь себе гарнитур на кухню. Хоть он из категории мебели эконом-класса, но выглядит замечательно и изготовлен качественно. Ящики легко открываются и выдвигаются. Дверцы плотно прилегают и не провисают. Единственное хотелось, чтобы на дверцах было стекло не прозрачное, а матовое. Думаю тогда бы, не было так видно все баночки внутри.
Только что простояли на кассе минут 20. Был один кассир, второй не работал из-за технических проблем. Перед нами стоял один покупатель с большой покупкой. Даже не потрудились позвать ещё одного кассира, на просьбу никак не отреагировали. Минус время и настроение.
Я опять допустила эту ошибку - купила мебель в хофф. Стулья сами прекрасны, но сервис... Из четырёх стульев, два привезли без крепежей. Позиция магазина - верните нам два стула, мы отдадим вам точно такие же с крепежами. Прошу отдать крепежи. Ответ - нет. Где логика?! Привезти стулья и получить точно такие же. Мне быстрее доехать на метро, чем по пробкам. Но это менеджеров не интересует. Рассказывают какие-то сказки про упаковку (болты примотаны к ножкам скотчем), про артикулы (на болтах никакой маркировки). Компания хофф, ваши менеджеры знают слово клиентоориентированность?
Приятный такой магазинчик. Можно выбрать что-то из серьезной крупногабаритной мебели, так и мелочей. Заказала диван, сразу оплатила на сайте. Заказ привезли ровно через 5 дней как и было обещано. Случайно выяснила, что если оплачивать при получении, то заказ привезут на следующий день или послеследующий! Есть дополнительные услуги по доставке, подьему на этаж и сборке заказа. И незаметно пол дивана набегает.... могли бы включать эти опции в стоимость дивана, например в зависимости от цены, ну или как-то снизить тарифы при покупке полного пакета.
Плюсы: - большой магазин, много ассортимента как мебели, так и раздела кухни и др. - консультантов выдрессировали, чтобы здоровались с вами на автомате Минусы: - мебель российского производства, небольшие отклонения при сборке выявляются (где-то отверстие ниже, чем сам крепёж), но все таки мебель собирается! - нет своей службы доставки, пользуются услугами сторонних организаций - доставщики - сборщики приехали джамшуты, занести - от души, собрать - наугад. Путают болты м8*60 и м8*40, собирали диван 3 часа, вместо ими обещанных 15-20 минут (по их словам, «первый раз так произошло») Привезли мебель, распаковали, выявили явный брак детали, сотрудники call-центра мямлят и переключают вызов между собой, ну не знают, что делать. Предложили заменить диван полностью, либо заменить бракованную деталь. Всё сфотографировали, в акте отразили. Шёл 3-й день безудержного веселья от покупки дивана с браком. Компания не двигается, чтобы что-то предпринять. Не советую вам делать здесь какие-либо серьёзные покупки, цены айляля - качество - нуль.
При заказе индивидуальной мебели будьте осторожны.. фасады кухни консультант продал не те, а так как мы уже все оплатили, они не собираются ничего делать
Про распродажу в магазине мебели Hoff, я узнала из интернета, когда искала комод для спальни, hoff мне и высветился. Зашла на сайт, посмотрела комоды , в итоге, понравился туалетный столик. Его и выбрала. Решила посмотреть данную модель в магазине, узнвда, где есть. Находится очень удобно для меня, недалеко. Магазин разбили на секторы. Приехали,консультанты сразу ненавязчиво помогли ,но столик в итоге не купила. Не понравилось как закреплён, придётся искать другую модель и столика, и комода. Времени не жаль, буду этот магазин иметь ввиду. Сейчас скидки там на всё, причём, очень существенные. Через интернет можно сделать заказ и Вам всё привезут. Так же, можно оформить дисконтную карту и получить скидки, подарки, быть в центре вниманий;))) Удобно.
Был заказ на зеркало в интернет-магазине, с самовывозом. Приехала,пришлось на другой машине,той же марки,но с другим гос номером. Что бы не спорить на проходной с охраной, что обычно нет проблем по паспорту и документам на машину сделать пропуск, оставила машину на улице и взяла по паспорту пропуск пешком,все документы оставила в машине, потому как на себе обратно покупку нести. Оплатила в кассе покупку,наличными, не по карте. На выдаче их сотрудник Платонов ,заявил,что для выдачи моей покупки за 2790 рублей ему недостаточно чека об оплате этой покупки, а ещё ,нужно отксерить мой паспорт. Вам не кажется странным, что по оплаченному чеку, мне отказываются выдать покупку???? Может где-то в законодательстве есть,что я ,ну там колбасу оплатила или телевизор ,наличными, а с меня надо паспорт на покупку требовать ??? Если я не ошибаюсь, сколько раз, а это,довольно часто,я всего ,гораздо более дорогостоящего со складов не покупала, нет такого. Попробовала сказать,что могу на слух продиктовать все данные моего паспорта, нет, их не устроило, старшего смены или руководства, со слов Платонова,нет на месте,хотя времени три часа дня пятницы. Книга жалоб и предложений у них вообще отсутствует. И так, как я понимаю, мне предлагали, по морозу, в лёгкую так ,сбегать в машину за паспортом. Очень "внимательное", вполне себе свинское получается отношение к клиенту. Нет уж, куда проще было подняться на этаж выше и забрать из кассы деньги, что я и сделала. А теперь вопрос, на каком основании у меня требовали и хотели отксерить паспорт? Почему мне не выдали оплаченную наличными в кассе покупку? Почему нет книги жалоб и руководства на месте? Почему сотрудники сидят злые как собаки, видимо из-за того, что отпускают не только заказы частных клиентов,но и водителей с доставками в одном окне ? Не знаю, как Вы, но я больше в их магазин, с таким отношением к покупателю,не ногой. Собирались существенно обновить мебель и заказать у них, да теперь,никогда и ни за что. И всех знакомых,отговаривать буду и Вам не советую. Если такое отношение на мелком заказе, то что же будет, если получится какое-то существенное недоразумение,так же,сразу пошлют ?
Мы давно любим Хофф, и вот добрались до магазина на Каширке. Персонал, как обычно в сети Хофф, встретил нас очень приветливо. Все здороваются, улыбаются, ненавязчиво помогают с выбором. Обожаю их за это :) Единственное, что начинает напрягать - это навязывание дисконтных карт на кассе. Ну вот не хочу я давать вам свои персональные данные, не надо меня терроризировать :) Магазин, как обычно, аккуратно обставлен, выбор (возможно показалось) несколько отличается от других магазинов. А вот явным минусом стали долгие-предолгие поиски туалета :) Если идете сюда с ребенком, то лучше сначала в туалет, так как потом можно не добежать. Дело в том, что магазин соседствует с рынком б/у авто, и единственный туалет находится на цокольном этаже за многочисленными рядами БМВ, Лексусов и прочего тонированного автохлама. "Налево, направо, потом налево, потом на перекрестке еще налево"... участливо подсказывали нам консультанты, хотя спрашивать всех подряд было очень неловко. Как говорится, предупрежден - значит вооружен :) Удачи!
Первый раз была в этой сети на днях, все сделано по облюбованному мной принципу Икеи - разбили магазин на сектора, все в стрелках, поэтому запутаться не получится, много интересных мелочей для дома (муж уводил меня за уши, обожаю всякие штучки и штуковины для кухни и домашнего уюта))), представлено много мебели, все можно пощупать, посидеть, посмотреть. Есть скидки, мы купили стол на кухню за 7000р. вместо 9600р., скидка действительно значительная, качество хорошее, за такие деньги наверное самый лучший вариант из тех, что мы видели в других мебельных, включая Икею. Удобно, что можно подобрать по параметрам в интернете, а потом уже посмотреть в живую и приобрести. Вообще очень похоже на Икею, которую я очень люблю, однако в ней я все уже пересмотрела, перевыбирала и перепокупала, а тут свежие веяния, товары и что-то новенькое... Уже в продаже масса предновогодних подарков и приятных подарочков, не успела разглядеть, уж больно торопились за столом на склад другого ближайшего Hoffа (на котором нам его любезно отложили по телефону)... Я думаю вернусь сюда еще не раз))