Отзывы Hoff, сеть гипермаркетов мебели и товаров для дома

Заказала 2 кресла и пуфик. Привезли все оперативно, но пуфик был более холодного оттенка, чем на фото. Предложили заменить, но я отказалась, разница не сильно заметна. Хотя я сначала немного расстроилась.

Вчера диванчик новый привезли, урвала по акции, сэкономила 6 тысяч))) Надеюсь, прослужит также долго, как купленный здесь несколько лет назад стол.

В Хоффе можно очень выгодно купить хорошую мебель. Баллы после покупок копятся + постоянно какие-то скидки и распродажи. Если сильно не шиковать, можно очень бюджетно обставиться.

Покупаю в основном мелочи, очень удобно заказать до ближайшего магазина (у меня в соседнем доме, только через дорогу перейти) и забрать самостоятельно. И выгода по доставке, и сроки минимальные.

В хофф периодически покупаю посуду, текстиль и всякие мелочи для дома. И на будущее присматриваю мебель, планируем взять ипотеку в ближайшее время.

Давно присмотрела в Хофф подвесные светильники и люстру, хотелось обновить, но ждала скидку. Дождалась, заказала в приложении, привезли все идеально целым, но правда доставку пришлось ждать неделю.

Отличный Хофф. Большой выбор как всегда. Но организация доставки - КОШМАР! В разных отделах брали разную мебель. Привезли всё кроме одного наименования. Сказали, что забыли положить. Назначили др.дату доставки. В течение дня мы прождали, звоню туда, ответ: ваш товар не подготовлен к отгрузке. Назначили снова др.дату. Потом звонок "вашего товара вообще нет на складе ". Плюс ещё рядом есть Хофф- дисконт. Можно выбрать товар с небольшим дефектом за отличную цену.

Купила тут эмалированную кастрюльку с лимончиками. На кухне в стиле прованс смотрится очень симпатично.

В Хофф классные восточные ковры. Не знаю на сколько они оригинальные. Но качество отличное. Я недавно один такой купила в гостиную. Выбор по принтам очень большой. Долго не могла определиться.

В Хофф большой ассортимент не только мебели, но и посуды и товаров для дома, а цены просто сказка, особенно, когда распродажи бывают.

В гостиную купила угловой диван с большим спальным местом и не пожалела. Качеством осталась довольна, да и цена не кусается. Каталоги просмотрела, тут в целом ценник на мебель приемлемый.

Магазин произвел на меня приятное впечатление. Брала в нем кровать с подъемным механизмом в нежном кремовом оттенке. Она оказалась именно такой, что и на фото в каталоге. По Москве доставили в течение трех дней без задержек. После доставки и сборки на изголовье было обнаружено пятно в углу. Этот момент в компании очень быстро уладили и пошли навстречу. Сервис на высшем уровне.

Взяла недорого детскую двухъярусную кровать с удобными ступеньками и бортиком на верхнем ярусе. Кровать безопасная. И у нее еще и ящики выдвижные есть. Я туда складываю детское постельное.

Столько мебели. Я диван себе выбирала прямой тканевый, замучалась листать каталог. Не сразу заметила фильтр для подбора. Потом уже выставила нужные параметры и так нашла быстрей нужный диван.

Качество мебели хорошее. Я диван там купила. Грубо говоря, из выставочных вариантов он был самым дешевым. Но при этом не скажу, что качество плохое. Стоит уже полгода. Фурнитура надежная, на заедает. В собранном виде диван очень компактный. А в разобранном как стандартная двуспальная кровать. Даже есть небольшие отделения для хранения постельного или подушек.

У меня в корзину уже столько товара накидано. И я каждый месяц с зарплаты что-нибудь там покупаю. Иногда мне везет, и на некоторые товары делают скидку. Иногда что-то разбирают и приходится ждать поступления. Но я вообще люблю этот магазин. Удобно заказывать. На товары для дома некоторые у них доставка бесплатная. И доставка действует на все товары. Но иногда, чтобы не ждать, оформляю самовывоз.

Не покупайте в этой ш****е ничего,никогда. Покупали диван 2 мая,была согласована изначально дата доставки 4 мая. А 3 мая приходит СМС,что доставки не будет,потому что поставки не было,ориентировочно поставщики привезут 18 мая. Вот сегодня звоню,спросить когда ожидать диван. И опять у них поставки нету,крайный срок поставки 22мая. Теперь вот не знаю,что скажут 22 мая.

Вдаваться в подробности о том, зачем нам понадобился диван для кухни, особо не буду, но все же, он был нужен и при этом, срочно. Тратить на эту покупку большие деньги не хотелось, так как она была не запланированная, но и ерунду покупать тоже не было смысла. В общем и целом, искала там, где был большой выбор вариантов. В Хоффе он оказался уж слишком большим, поэтому без консультации не обошлась. И здесь меня удивили познания о таком количестве товара, самого консультанта. Он спрашивал о малейших деталях, начиная от размеров, заканчивая подлокотниками, ножками и т.д. В итоге было предложено несколько вариантов, да еще и возможность оформления рассрочки (не кредита!). Заказали диван-кровать Уно и могу сказать, что лично я, осталась просто в восторге. Стильный и удобный диван, со съемными чехлами, быстро раскладывается и собирается, а главное полноценно заменяет кровать.

Решили покупать мебель в данном гипермаркете онлайн, все условия для этого есть-быстрая доставка, нормальная цветопередача фотографий и подробное описание позиции. Выбрали недорогой диван, очень понрвился дизайн, известный производитель. оплатить можно на сайте в рассрочку или картой, мы так и сделали. Доставка была с небольшой задержкой, но предварительно позвонили, извинились и дали дополнительные баллы на нашу карту клиента. Сборку также заказывала через них, нрмальные ребята, приехали-за час все быстро собрали. Однозначно рекомендую данный магазин, качественная мебель и низкие цены

Недавно покупала здесь матрас и кровать с подъёмным механизмом. Что могу сказать, в общем, оно того стоило однозначно! Качеством полностью довольна, матрас так вообще шикарный, спать стало гораздо приятнее.

Наше приобретение в Hоffе- готовая кухня. Кухня у нас стандартная, по этому брали уже готовую, что б по дешевле. На сборке так же решили сэкономить, собрать сами. Кухню привезли в оговоренное время и мы приступили к сборке. Нервов мужа хватило на два дня, так и не собрав снова обратились в Hoff. Приехал сборщик и собрал ее за три часа) Кухонька очень красивая, гармонично вписалась в интерьер.

Заказывал полгода назад в Хофф серый угловой диван кровать для гостей. Он легко раскладывается, получается просторная площадь для отдыха. Ткань прочная, долговечная. Легко с неё стираются пятна. Выбор мебели на сайте очень большой, описания подробные. Ребята доставили в срок, помогли занести. Всё аккуратно, слаженно. Купил с 30-процентной скидкой! Спасибо

Я так радовалась, когда Hoff появился в нашем городе. А потом еще и приложение для телефона нашла. В первую же покупку оформила их бонусную карту и теперь многие товары для дома покупаю у них.

Покупали в этом магазине диван по очень выгодной цене. На сайте большой выбор, можно посмотреть наличие того или иного товара в магазине поблизости. Диван был в среднюю цену-на него была скидка 20%. Доставка была в течении 4 дней, курьеры занесли очень аккуратно в квартиру. По описанию с сайта диван в точности совпал по размерам. Фото ни чем не отличалаось от того что в жизни.

Знаю, что мебель у них недорогая. И качество от этого не страдает. Еще в начале 2020 года покупала у них 2 дивана. Один большой угловой в зал, а второй небольшой, складывающийся на кухню. Оба стоят. Периодически провожу чистку с помощью моющего пылесоса. А так почти как новые. Механизмы их не разбалтываются, обивка не затирается и не выцветает. И в обоих диванах есть ящики для хранения мелочей.

Новорожденному внуку подарили на крестины шикарную кровать-машину. Правда, немного опростоволосились с колесами, которые надо было покупать отдельно. Сделали дозаказ, с этим сложностей не было. Сотрудники очень тактично разговаривают по телефону, быстро реагируют на проблемы.

Конкретный такой фильтр подбора товаров на сайте. Можно прям вплоть до мелочей характеристики выстроить и подобрать то, что нужно.

Привозили шкаф с зеркалами. Довезли аккуратно. Сборщик тоже обходился осторожно. Шкаф классный.

Я у них недавно набрала много аксессуаров для хранения на кухне. Как раз новую только-только поставила. Обставляю теперь под свою руку.

Пока что единственное, что мы покупали в Хофф, это шторы. Но та правда был выбор большой и нам даже по размеру подгонять не пришлось. И цветов на тот момент было много именно у той модели, которая понравилась.

Ну вот у меня так. Если нет идей для подарка близким, я просто заглядываю в каталог Хофф. Там можно что-то универсальное найти типа классных свечей, хороших полотенец, прикольных светильников и прочего. Я так своей сестре младшей подарила книжный стеллаж. Она давно мечтала свои книги красиво расставить. Так что Хофф меня иногда очень даже выручает. И цены у них адекватные.

Товары для дома в Хофф всегда качественные, хоть и цены невысокие. Покупала шторы, одеяло и много по мелочи для ванной и кухни. Доставили через 2 дня

Иногда заказываю в Hoff товары для дома. В последний раз купила ковер в детскую. Вышел по скидке, ещё и доставка бесплатная. Привезли на 5-й день. Качественный, плотный, ребёнку не холодно играть на полу

Блин, много где искала пуфы пыльно-розового цвета и только тут нашла! Это что-то потрясающее, серьёзно. В зале смотрятся отпадно. И велюровое покрытие очень мягкое и нежное. Магазину спасибо за доставку быструю и за то, что консультанты помогли с моделью определиться. Кругленькие прям самое то. Нежнятина сплошная) Цена, кстати, приятно удивила меня)

По совету друга брал себе здесь стол и им остался очень доволен, так что магазину спасибо!

К Новому году тут затаривались. Очень много чего можно было выгодно взять. Светодиодная лента, например. Намного дешевле, чем у нас в местном магазе. И это при том, что она ещё с датчиком движения. Взяли три штучки сразу на дверные проёмы. Обычные гирлянды тоже были по хорошей цене и выбор такой, что глаза разбегаются. Ну и плюс всякие игрушечки брали родным на подарки.

Брали в Хофф готовую кухню. По размерам всё совпало. На одной дверце была царапина, нам её быстро заменили. Всё понравилось

Обращение № 1538347. Не повторяйте моей ошибки и не совершайте покупок в данной сети - она абсолютно не ориентирована на клиента. Купил стол и заказал доставку. Стол привезли и при вскрытии упаковки, в присутствии доставщиков, было выявлено, что угол стола сломан. У доставщиков не оказалось никаких документов, поэтому написали акт "от руки". Сразу же, по телефону, было оформлено обращение с просьбой заменить бракованный товар. На следующий день никаких ответов я получить не смог и с руководством не соединяют. На второй день ситуация повторилась. Менеджеры по обслуживанию клиентов присылают контакты друг друга, утверждая, что именно тот сотрудник ответственный. В этой организации нет руководителя, который занимается обращениями клиентов. Но, как я понял, ответственных сотрудников в этой компании нет вообще. В итоге, уже двое суток они не знают, где отбракованный мной стол и привести купленный мной товар отказываются.

А мне всё понравилось! Вообще не ожидал! Выбор огроменный, как Икеа, здоровенный магазин! Цены на любой кошелек.

Магазин не стоит вашего внимания, цены завышены, с доставкой веяная беда, то одно то другое, кормят завтраками размером с недели, никогда больше воспользуюсь услугами данного магазина

Заказал доставку стеллажа для одежды, но в указанную дату никто не приехал. Позвонил выяснить в чем проблема, на горячей линии сказали водитель приехать не может когда приедет не знают. Не понимаю зачем ставить доставку на определенную дату если нет возможности доставить. Это последняя покупка в хофф.

Ужасный магазин. Сегодня хотели заехать купить стулья, посмотрели , что они есть в наличии, приехали в магазин , весит надпись «в наличии на складе»,попросили мальчика подготовить товар, на что получили ответ, что в наличии нет, а на надписи можно не смотреть. Обычно в HofF такого нет. Именно этот магазин очень расстроил.

Хороший большой Hoff. Из минусов отнесу это то, что нет фудкорта, только крошка картошка. Но это уже к самому тц вопрос. В целом чисто. Народу не сказал бы что прям завал. Свободно. Кассиры доброжелательные. Бывают очень хорошие интересные скидки)

Заказал мебель, оплатил. Доставка сорвалась по моей вине. Так они чтобы переоформить доставку на другое число доставляют на склад, потом снова оформляют документы и это все так долго, что как будто несут шерпы и пишут вручную. В итоге жду уже шестой день и названиваю каждый день, а они даже не шевелятся. Оставлял кляузы на сайте Хофф, а им без разницы. Г...но, а не гипермаркет мебели.

Хороший магазин мебели и товаров для дома, консультанты произвели хорошие впечатления. Цены выше среднего, имеются акции и скидки.

У нас в стране уже не редкость, что любой полуподпольный магазин, типа хоффа, считается гипермаркетом! К чему эта кипа бумаг при оформлении которых уходит битый час времени, при том из рабочих касс, только одна,…. одна Карл!! – Естественно, стоящие в очереди люди непроизвольно начинают тебя ненавидеть! Задержка доставки, ну ладно, это могу понять, все-таки мегаполис, всякое может случиться, но раз уж назначили сборку на вечернее время, четко на 6 часов будьте добры его придерживаться! В итоге мы прождали до 7, нужно детьми заниматься, муж звонит сборщику, там сброс и абонент недоступен! В Хофф дозвониться невозможно, видать по той же причине, постоянно просят повисеть на линии! Сразу говорю, соцсети – мертвая зона, можно даже не писать! Взяли трубку, только когда позвонила в интернет-магазин под видом заказа! Естественно, нужны ведь только те, кто в перспективе может денег принести, а те кто это уже сделал, идут лесом! В общем, без шуток досталось от меня тамошней Н. Калугиной (или Кулыгиной), хотя я по себе человек не конфликтный, но это ж свинство откровенное! – «Менеджер с вами свяжеться» - да зачем он нужен в 9 вечера! Мы с Выхино за 1,5 часа долетели, чтоб человек не ждал, а он только в 20-00 решил сообщить что немного опоздает! НЕМНОГО, блин!! Приперся в 20-50, персонажа зовут Гетманцев Роман Александрович, написал от руки, что задержался практически на 3 часа! Хотя по сути вины его как таковой нет, это система такая, я представляю сколько там еще таких же как мы, граждан, а в магазине сплошная экономия на работниках! Не советую связываться, вот прям искренне, не советую!

Мой всем совет - не покупать в хоффе никакую мебель. Иначе можно конкретно влететь, как случилось с нами при покупке спальни в магазине. По оформлению покупки к менеджеру претензии отсутствуют - внимательный и компетентный специалист. Но для приобретения гарнитура из трех предметов от нас потребовалось 15 бумажек, из-за чего на кассе пришлось долго ждать - это просто капец, они каждый, так называемый, документ оформляли отдельным чеком. Сразу выдали бонусную карту, но забыли в нее внести наш спальный гарнитур, пришлось разбираться с другим менеджером, который долго сканировал карту и чек для добавления бонусов. Обещали, что в течение двух недель все обновится. Но в итоге до сих пор ничего не обновилось. Не понравилось, что за маленький пакет с логотипом хофф взимается стоимость в размере 10 рублей, ведь по закону о защите прав потребителей такой девайс с логотипом не должен продаваться. Короче, остался неприятный осадок от долгожданной покупки.

Претензия 50263 от 24.12.2015 Был пересорт цвета шкафа, при замене привезли опять стенки другого цвета! До НГ звонила 2 дня и оставляла заявки на обратный звонок руководителя и менеджера претензионного отдела! За 2 дня связался со мной менеджер и ничего не предложил. Как играть в Рулетку и ждать привоза нужного цвета! Сегодня была в магазине и так же не получила решения своей проблемы. Руководитель претензионного отдела: Землянская Нина Александровна Менеджер по претензии: Большаков Сергей Олегович

Магазин очень понравился, и в первую очередь своими сотрудниками. Охрана, консультанты, кассиры - все очень и очень вежливые, отвечают на любые вопросы, помогают с выбором, дают рекомендации. В таком магазине обязательно хочется что-то купить :) Я брала только декор: на постеры и фоторамки отличные скидки, плетеные коробочки показались дороговаты (1400 за штуку), но есть большой выбор размеров и цветов. В очередной раз порадовалась, что выбрала для покупок именно Hoff.

Сюда мы приехали за выбранным и отложенным конкретно для нас столиком (из филиала на Каширке). Магазин огромный, в только что, как мне показалось, открытом ТЦ, еще ведутся какие-то ремонтные работы. Выбор в магазине думаю по всей сети одинаковый, мне он на первый взгляд понравился. К магазину претензий нет, есть к складу и появляются они на выдаче товара. Попасть на склад можно через отдельную дверь с улицы, войти можно по домофону, который открывают не с первого раза, да еще и ручка у них барахлит. Внутри 3 стула, ресепшн с шальными барышнями, и стол для приемки товара. Выкатывающий на рохле пожилой кладовщик с неадекватным на мой взгляд поведением на мой вопрос "Где наш столик?", отреагировал не совсем вменяемо, в итоге ждали его мы более получаса при абсолютно небольшой загруженности на выдаче. Еще немного и я бы начала шуметь. Благо выскочил молодой парень и быстро нам все отгрузил в течении 5 минут, пока его пожилой коллега старательно и тщательно подписывал какие-то непонятные бумажки и что-то по пятому разу объяснял идущему перед нами клиенту. Итог - сюда я если и поеду то, только по необходимости, сервис на выдаче смазал пока еще девственно чистое и положительное мнение о сетке Hoffов, ставлю этому филиалу 3ку. Кстати туалет здесь найти просто нереально, готовьтесь раньше и лучше не затягивайте, а то можно и не добежать)))

Хороший супермаркет в плохом ТЦ. ВХофф всегда хорошее обслуживание и профессиональные консультанты. Мне нравится выбор товара и наличие доставки.

Очень хороший магазин! Ассортимент огромный и разнообразный. Красивая посуда, хочется сразу себе сервиз приобрести) Мебели много по разным ценам. Покупателей в магазине не очень много, нет толп людей, которые мешают друг другу и смотреть и походить (как в некоторых). Консультанты очень внимательные и знающие, всё объяснят, покажут, проверят наличие. Мы заказывали там кровать с матрасом, оформление было под заказ, заняло минут 25 с оформлением доставки. Оплатили всё на кассе и использовали купон на скидку 500 руб. который можно распечатать с сайта)) С доставкой всё отлично, звонили, договаривались, привезли в удобный день и время, всё принесли в квартиру. Никаких нареканий, кроме как шурупчиков в комплекте к сборке не доставало, но купить их было не проблематично) Думаю что вернёмся ещё, вот только добираться на общественном транспорте не очень удобно, но можно)