Отзывы ZOOM, компания по прокату фотовидеоаппаратуры

Отличный прокат видео-фото техники

Отвратительный сервис. Выбрала технику, которая стоит 200тыс суммарно, оценили в 450тыс и 250 просят залог. Смешные вы ребята. Никогда не возьму в вашей шараге ничего. А еще просили прислать портфолио, Типо это уменьшит сумму залога. Т.е документы и паспортные данные не уменьшают, а фотографии уменьшают. Смех да и только. Не выгодные в общем ребятишки, проще купить. Так и сделаю.

Отличный прокат! Связались сразу после оформления заявки на сайте, объяснили все условия и договорились Ребята очень вежливые, однозначно ещё приду ни раз)

Уже давно пользуюсь этим фотопрокатом, все нравится, ребята приветливые, да, иногда попадается техника сильно б/у, не критично

Всё супер! Всё классно! Усатый парнишка самый лучший менеджер проката

Большой выбор фото и видео железа и пластика) Все четко Круглосуточно

За светильник godox, который новый стоит 25.000 запросили залог 45.000. Не знаю как это понимать, но арендовать ничего не буду.

Страшно было идти, глядя на отзывы. Но толпа клиентов в зале и электронная очередь вселили доверие. Люди сдавали аппаратуру целыми чемоданами. Обслуживание вежливое, классная музыка, приятно пахнет техникой и, кажется, кальяном

Отличные ребята, работаем с ними уже очень давно, никогда не было проблем ни с техникой, ни с оформлением аренды. Плюс 24 часа работают, в любой момент можно сдать-взять то что нужно.

ВЫБИРАЙТЕ ДРУГИЕ ПРОКАТЫ! 1. Техника в порядочно ушатанном состоянии 2. Получить зарезерверованную под конкретную дату технику возможно далеко не всегда 3. О не возможности получить зарезервированнуюю технику вы узнаете лишь по прибытии в прокат У данного проката всего два + -Цена -Возможность ушатать и сдать обратно без последствий

Советую очень внимательно брать в аренду фототехнику. Особенно когда речь идёт о дорогих объективах. К счастью опыт не настолько негативный, потому что по итогу никто ничего не сказал, но все же. Снимали с коллегой мероприятие, под которое взяли 2 стекла 70-200 2.8. На съёмке оказалось что мой экземпляр не в очень работоспособном состоянии. Думаю что кто-то до этого его хорошенько стукнул. На 70 мм не срабатывает фокусировка и спуск, но это ладно, основная проблема в том что верхний правый угол размыт, это видно как при фокусировки так и в итоге на снимках, думается что линзы смещены. Конечно обидно заплатить за два телевика и выкручиваться на двоих одним, к счастью не приходилось одновременно снимать с дальнего расстояния, поэтому своими стёклами справились, но переживаний было даже больше на тему того как сдавать объектив. В реальности все оказалось проще, никто особо ничего не смотрел, в данном случае для нас это был плюс. Поэтому если вы берёте здесь фототехнику в аренду, проверяйте ее более внимательно!

Очень жаль, что данный прокат НЕ может ничего предложить кроме скидок. 12 октября оплатила аренду оборудования (белый фон 3Х6м и держатель) для корпоративной фотосессии в офисе. Сумма вышла приличная: 4.000 руб. (доставка) + 780 руб. (аренда) и + 13.000 руб. (залог). 27 октября 2017г. должны были привезти оборудование в пригодном для фотосъемки состоянии. Но, нет. За пол часа до съемки приехал курьер. Без подписи акта о передачи оборудования не отдавал ничего. Я подписала. Стала проверять фон, напомню, он 3х6 м, весь мятый, на нем волосы, пыль, местами пятна. Сделала фотографии этого "оборудования", отправила на почту «ZooM» письмо, где описала, всю ситуацию. Позвонила в офис «ZooM», спросила, могу ли я исправить ситуацию, воспользовавшись отпаривателем. Ответ оператора проката фото и видеотехники «ZooM» поразил: "Ну, я не знаю...Посмотрите в Интернете". ** ЧТО???? Вы работаете в прокате и не знаете, как из ужасного состояния сделать "вашу офигенную супер профессиональную технику и оборудование" в порядок? В нормальный, пригодный для работы вид?!?!?** Я попросила вернуть курьера, чтобы он забрал оборудование. Фотограф, увидя ЭТО, отказался работать с данным фоном. Сотрудник «ZooM» ответил, что у них работает единственный курьер, который на данный момент не отвечает на телефон. В тот же день, 27 октября, я приехала лично в офис «ZooM», и передала претензию в руки менеджеру, чьи данные были в договоре об аренде оборудования. Потратив почти час, объясняя менеджеру, что по закону он обязан принять у меня данные документы, он все же их принял. Ответ мне должны были дать до 3 ноября 2017г. включительно. Однако, сегодня, 7 ноября 2017г., ответ мной так и не получен. Я позвонила в «ZooM», сотрудник ответил мне, что не может найти мою претензию и попросил продублировать. В общем, данная организация не может предоставлять услуги, которые озвучены на сайте. Если Вы решили взять что-то у них в прокат - не стоит. Найдите другую организацию.

Внимание! Развод! Столкнулся с «крысятничеством», по другому и не назовёшь: по договору № 143621 брал в прокат Canon 650D с батарейным держателем, аккумуляторами и картой памяти. Всё по отдельности. Т.е. тело без объектива, батареи и карты. На месте вставил батарею и карту, проверил в разных режимах — всё работает. При сдаче оборудования приёмщик — Губайдуллин Руслан Фаридович отказался принимать карту памяти, т.к. по его словам она повреждена, и указал мне на трещину на ней. Внимание! Трещину я при приёмке не увидел, т.к. она не заметна и становится видна при сгибе карты! Возможно предположить, что он знал о наличии дефекта в корпусе карты. При этом она работоспособна. В акте передаче имущества он написал: «при возврате карта памяти была сломана. Возмещение 4000р.» На мою претензию о том, что после того, как я вставил карту в фотоаппарат и не вынимал её до момента сдачи, он ответил отказом в приёмке повреждённого оборудования. Очень неприятно, что после нескольких лет обращения в Zoom столкнулся с откровенным обманом и «наживательством» за счёт клиентов проката.

Присоединюсь к предыдущим отзывам. Очень странные ребята. Нужно было взять объектив на прокат, решила воспользоваться услугами этой организации. Объектив нужен был совсем недорогой (специально посмотрела, что цены на такой новый от 17000 руб. начинаются). Заполнила на сайте ZOOM заявку, где честно указала целую кучу своих персональных данных. На следующий день мне перезвонили и предложили взять этот объектив, оставив в залог 25000 рублей. Что, простите? Зачем я вам вообще оставляла свои данные, если у вас стоимость залога превышает стоимость нового изделия?! Какой-то неясный порог вхождения в число клиентов этой организации. Да и сами ребята сомнительные, что уж там.

Очень плохая компания! Сервис 0, хамство персонала. Завышенные цены и не каких гарантий.. + что в центе, но пользоваться не рекомендую, обманывают.

Аппаратура мне попалась изрядно потасканная, при приемке проверка просто символическая, спокойно можно получить и неработающий аппарат. Приемщики приветливостью не удивили.

Так как сотрудники фотопроката zoom неоднократно удаляли нежелательные для них отзывы из своего сообщества в контакте, пишу здесь. Это ситуация произошла в конце августа 2013 Брал камеру GoPro и светодионый светильник на 3,5 суток (до этого брал объективы для canon и свет). Съмка предполагалась на закрытом объекте и возникла проблема с пропуском, съемку перенесли на следующую неделю. Чтобы не терять деньги пришлось сдать технику через сутки. Я предлагал оставить внесенную мной сумму и оплатить еще дополнительные сутки. В результате с меня взяли штраф за сдачу раньше указанного срока, заявив что таковы правила. Я попросил показать такой пункт в договоре аренды. Ответили, что такого пункта нет. На мои возражения, менеджер мне заявил, что оставшуюся не израсходованную сумму я могу и не увидеть. Пришлось заплатить штраф и забрать оставшуюся сумму. До этого во все предыдущие разы, были исключительно положительные эмоции. Так что, опасайтесь скрытых "правил". К сожалению все хорошее рано или поздно портится, и отношение к клиентам ухудшается сообразно их колличеству. При такой же ситуации, в этот же день, в соседнем прокате моей жене пошли на встречу. Без проблем, перенесли сроки аренды на следующую неделю, ни о каком штрафе речи не было, просто оплатили дополнительные сутки. После моей попытки разместить отзыв в сообществе, его повторно удалили и удалили меня из их группы. Вот так они ценят своих клиентов, вместо того, чтобы решить проблему.