Отзывы Европа-Киномир, кинотеатр

Шикарный кинотеатр, живу рядом с огнями но езжу принципиально сюда, прекрасное обслуживание, кассиры 10/10, бармены 10/10, администраторы 100000/10, желают приятного просмотра, все улыбчивые, имеют подход к каждому зрителю, красивый интерьер,шикарный звук, как и картинка, удобные места, вкусный попкорн, а главное всегда свежий. В кинотеатре очень чисто, отдельное спасибо техничкам за такую чистоту! Быстрое обслуживание на кассе, очень вежливые и клиентоориентированные. Сотрудники на баре ничем не хуже, все до мелочей узнают, холодные или тёплые напитки, начос сырный или барбекю, подскажут по ассортименту бара! Больше вам всем спасибо и всем советую!

Ужасный персонал!

Обычный кинотеатр

Дамочка которая продавала попкорн 28.08.2022.Явно недовольна своей работой , лицо как будто ее били весь день, закатывала глаза . Освободите человека от работы , а то мучается бедолага !

Режим работы на вывеске с 10.00. Но рядом висит объявление, что время открытия уточнять на сайте. Что?!! Через решётку у сотрудников удалось выяснить: внимание! кинозал открывается за пол часа до начала первого сеанса! Как узнать во сколько первый сеанс? Промониторить на сайте все сеансы и выяснить во сколько первый? Вы серьезно? Далее На улице холодно, в зале где сидят 3 человека кондиционер включен на такую температуру, что реально замерз нос. Для детей самое то! Пусть заболеют и не шастают по кинотеатрам, а то «ходют тут, топчут». Вы там вообще чем думаете?!

Странное отношение к посетителям. Заполняемость на нуле. В пустом зале сидели вчетвером. Дети сели на вип диван. Пришла администратор и прогнала, потому что билеты куплены на обычные места. Причём абсолютно пустой зал! Вообще никого, кроме нас. Больше не пойдём сюда.

Кинотеатр обычный. Цены на пыпкорн и напитки убивают всё желание там что-то покупать. Из-за этого товар залёживается и не самый свежий. Мало разных и интересных фильмов и мультфильмов. И вообще сеансов мало. Сходил на Брата и было неплохо. Наших фильмов не особо много хороших, а западные теперь нельзя показывать. Так почему нельзя допустим китайские боевики с Джек чаном? Перестрелки в дань-тауне Гонконг. Или даже если совсем с правами трудно то аниме показать? Только внимательно с рейтингом. Я как заядлый анимешник, точно бы посетил шедевры Миядзаки. Только нужна реклама чтобы люди узнали. А то покажете, а мы и не узнаем. Много всего можно придумать и сделать кинотеатр вновь популярным, но я там не работаю. Так что за почти полное отсутствие кино 0 баллов, за цены 0 баллов, за аниме тоже 0.

Самый обычный кинотеатр, ничего особенного как по мне

Просто ужасно! Пришла в 11 утра, хотела купить сертификат, а они оказывается работают с 12, потому что сеанс у них первый в 12. То есть то, что написано в дубль гис, то, что у них там висит режим работы - это все ерунда полная. Я должна была догадаться, промониторить все их сеансы наверное. Просто отвратительно. И так бизнес увядает, так они ещё и от прибыли отказываются. Ну что ж. Ваше право.

Совсем постарел ТЦ и соответственно кинотеатр... Очень неудобно и тесно расположены кресла! К середине фильма затекают ноги...кресла твёрдые!Невозможно расслабиться!Если рост выше 1.75 ,то не представляю, как там в принципе можно удобно разместься. Отдельно хочется отметить туалеты

Много раз бывал в этом кинотеатре. В целом все хорошо. Но очень часто большие очереди у касс. Хотя вроде как касс много а работают не всегда все.

Нормальный кинотеатр

Отвратительный сервис!!! Пришли за билетами. Человек 5 ходят, одна тупо в телефон залипает. Пришли в 15.45.Висит табличка перерыв 15 минут. Ну ок. Пошли поели. Ну минут 25 уже прошло.Возвращаемся, опять толпа ходят, непонятно чем занимаются и всё та же табличка о перерыве. На моё возмущение почему нам никто не может продать билет, ответили что девушка на обеде. Она у вас одна работает?Вы все там для чего!!!!?????? В половину пятого она наконец пришла, и тадам ... Нет связи, билеты нам так и не продали

Обычно мы ходим посмотреть кино в Арену или Галакси, вчера нам пришлось сходить в этот кинотеатр, т.к фильм который мы хотели посмотреть почему то показывали только здесь, я скажу что это ужассс, туалетов у них нет, пришлось идти в Европе в туалет, бумаги нет, мыла нет. Далее о самом кинотеатре, очень неудобные кресла, просто жесть, сидели ждали пол часа пока включат фильм, какая то проблема возникла, уже уходить собирались, его включили, фильм был классный но вот мы весь фильм ждали когда же он кончиться, потому что затекли ноги, болела спина, уже было совсем не до фильма. Не рекомендую этот кинотеатр.

Отвратительное обслуживание и персонаж набран по объявлению

Пока единица. Причина: сайт сделали, а работу сайта не сделали. Не могу заказать билеты ни с телефона, ни с десктоп-версии (качать приложение желания нет). Завёл ради вас новый аккаунт даже, вдруг, с моим что-то не то. Ан нет, почта не подтверждается, но, зато, подписали меня на рассылки от Рамблер/кассы

Продавать маски и требовать их только на входе в зал! Вы серьезно? 15р за маску?? Почему многие сети могут себе позволить выдать маску бесплатно? А вы решили сделать бизнес?

Нормально все? Тараканы по столу ползают...

тараканы по столу ходят, у вас ваще голова на месте нет?

Ходили на Поколение вояджер, сначала минут 15 был засвет на экран из окна, но самое разочарование это звук, на рекламе звук нормальный и то не на всей, а вот на фильме шёл только из за экрана и нужно было прислушиваться при учёте того что в зале было всего 4 человека, так и не поняли то-ли это фильм такой, то-ли что-то с оборудованием

В выходные ходил на фильм никто. Фильм кстати отличный. Огромное спасибо за приложение Киномир. Очень удобно! Но! Идя в кино, ты предлагаешь антураж и сопутствующие вещи: такие как колу, попкорн. И если кола и в Африке когда, то что происходит с попкорном в этом кинотеатре не понятно совсем. Это не "не вкусно" это настолько отвратительно, что портит впечатление от всего! За 240 рублей тебе продажи нечто жареное на чем то, что человек не должен употреблять. Мягкая без вкуса и запаха масса чего то белого - это просто жесть. Лучше купите попкорн в магазине

Фильм понравился мы сходили на том и Джерри

4 марта хотели приобрести подарочные сертификаты, подошли к кассе оператора на месте не было, прождали 10 минут , отшли , вернулись через 15 минут оператор пришла была очередь, выяснилось что у нее что то зависло в программе , она решал вопрос по телефону , мы ушли минут через 15 вернулись, оператора опять не было на месте, спросили у других работников , сказали подождать немного, в итоге мы простояли 10 минут, так и ушли ни с чем , и при наличии 2 х касс, работает 1, и по факту и та не на месте . качество обслуживания на 0, пришлось ехать в Огни

Плохой персонал, грубят

Сегодня посетили кинотеатр в тц Европа зал номер 3. Сеанс на 14.10 фильм огонь. На входе встретила девушка, быстро отсканировала билеты пожелала приятного просмотра, в зале чисто, сидения без пятен, вентиляция работает хорошо,воздух свежий. Обычно ездием в кинотеатр в тц огни так как ближе к дому но там очень душно что фильм до конца досмотреть не получается. Теперь однозначно будем посещать киномир в тц Европа. Фильм кстати

Пришли посмотреть фильм «Дедушка нелегкого поведения» 12.10 на 17.05 Расписание посмотрели на сайте Киномира. В кассе нам сообщили, что данный фильм сегодня не показывают по решению офиса, никакой информации об этом на сайте указано не было. Я спросила у кассира, можно ли уточнить, будет ли сеанс этого фильма в Огнях в 17.35, так как успевали по времени доехать туда. Кассир сказал, что ничего не знает про Огни, они отвечают только за Европу и у огней своё руководство. Мы ехали а Европу с Южного, об отмене сеанса нигде не указано. Планы на вечер испорчены. Потрудитесь корректировать информацию на своём сайте, если «ваш офис решил, что будет вот так».

Никогда больше не поеду сюда, персонал наглый, и отвратительный попкорн, горелый и не сладкий, не портите себе настроение, езжайте лучше в арену, и персонал веселый, и попкорн вкусный))

Были 27.09.20 в кинотеатре Европы, кассиры разговаривают как собаки- в очень грубой форме, после этого перехотелось идти в кино вообще

08.03.2020 мною через личный кабинет приобретено два билета на сеанс 17-00 в Европу-киномир на фильм "Человек-невидимка". Вместе с дочерью я подошла на контроль с распечатанными билетами перед самым началом сеанса в 17-55. Девушка-контролер усомнились в возрасте моей дочери, т.к. фильм стоит с категорией 18+ Удивительно, как она не усомнилась в моем возрасте, потому что меня, женщину 49 лет от роду, она с издёвкой в разговоре называла девушкой! К сожалению дочь не взяла с собой паспорт, и благодаря "бдительности" ваших сотрудников, меня, взрослую, зрелую женщину со взрослой дочерью, пришедших провести праздничный вечер за просмотром фильма, отправили восвояси. Такого унижения я НИКОГДА не испытывала!!! Надеюсь вы им выпишете премию за бдительность. Но это не главное. Основная моя претензия к вашей организации в том, что при покупке билетов с ограниченной категорией 18+ в личном кабинете через приложение, при совершении покупки не появляется НИКАКИХ информационных уведомлений о необходимости иметь при себе документ, удостоверяющий личность, в случае возникновения у персонала сомнений в возрасте клиента. Если ваши сотрудники так рьяно относятся к своим должностным обязанностям, так хотя бы предупреждайте клиентов, что без паспорта их могу "послать'. Итог нашего праздничного вечера: испорченное вконец настроение, возникшая на этом фоне страшная головная боль, и возврат стоимости билетов когда то в перспективе в течение 45 дней.

Уже который раз покупаю билеты через сайт, через раз приходит информация на телефон о номере заказа и пароль, приходится либо сразу фотать, либо иными путями узнавать инфу.

Был на премьере 14 февраля, на день влюблённых. Фильм, называется "Лед-2". Все плакали, всем понравилось. Супер кресло удобное, лучше чем в галактике

Пришли на сеанс 11.55 на "лёд 2" сеанс отменили, деньги в кассе не возвращают, т.к. нет паспорта. Что за отношение к людям ...ваша вина ещё и деньги не отдаете, нам нужно ещё раз специально приезжать. Ни когда больше не пойду. Ужасное отношение к посетителям.

В первом зале можно смотреть кино только в верхней одежде, это не нормально, холодно. Качество картинки и звука отличное, поэтому ставлю 3, но находиться было некомфортно.

Всё круто мне очень понравилось

Ходили с дочкой на "холодное сердце". Очень удобно, что можно забронировать билеты на сайте. Выбрали места, которые хотели. На следующий день, выкупили билеты в кассе. И получили большое удовольствие от просмотра мультфильма!

Кинозал пора реконструировать,однозначно, сиденья неудобные, узкие, проходы тоже узкие, просто сидишь и перед тобой затылки других людей как буд то ряды на одном уровне, все сидят в верхней одежде видимо потому что тупо очень тесно, даже если на колени себе положить куртку, пришлось вчера идти в этот кинозал смотрели классный фильм Ford против Ferrari, 2часа 40минут,но всё настолько затекло, особенно шея и у меня и у мужа, хотелось быстрее уйти, были в зале номер 3...холл для ожидания просто символически, маленький, 10лет не была в этом "киномире", и ничего не изменилось, наверно для детей смотреть ходить мультики само то и всё на этом... Туда идти больше не хочется

В целом нам очень нравится ходить именно в этот кинозал. Да и вообще сеть хороша, есть карта лояльности, приложение правда иногда тормозит, скидка с картой через приложение хорошая штука. Купил билеты онлайн и не стой в очереди, просто покажи приложение. Раздражают люди которые жрать в кино ходят. Покушайте на фуд-корте и идите сытые в кино. Может вообще без еды в зал пускать!?

Сходили с подругой 15.10.2019 на "Джокера" (сеанс на 20:20), да еле как нас на него пустили. Подошли к кассам незадолго до начала фильма, я сказала на какой фильм интересуют билеты, вежливо, тактично и спокойно сказала, на что в ответ услушала резкое и грубое "девушка, вам скок лет-то?". За кассой молодая девушка разговаривала так, словно мне 12 и я покупаю сигареты в деревенском магазине. Не смотря на то, что такое резкое поведение сотрудницы меня немного ошарашило, я ответила что мне 20. Кассирша все тем же тоном сказала, чтоб мы с подругой показывали паспорта. Ситуация стандартная, чтобы удостовериться в возрасте, хоть выглядим мы и возросло, прост не накрасилась обе

В целом зал не хуже чем и раньше. Кресла нормальные. Претензия в другом Сеанс в субботу 28.09.2015, 18:25. Ad Astra, вроде 4й зал. Какого **** полсеанса открыта дверь в коридор? вы серьезно? так охрененно слушать детские крики в серьёзном фильме, прям ждал этого? что за?

Хороший кинотеатр, персонал дружелюбный

Пошли на короля льва. Время 10 часов - в зале полно детей. Они шумят и смотреть не очень удобно. Сам кинотеатр на 5.

Один из моих любимых кинотеатров в городе. Девочки всегда вежлевые, а с приложением и очереди не страшны.

На улице в майке, в зале в фуфайке!! Почему так холодно??? Люблю этот кинотеатр, но надо идти с пледом, иначе будете кашлять после просмотра((

Это мой первый такой отзыв,не очень хочется писать не в плюс,но надо! Вот прямо сейчас ,жду сеанса на "люди в чёрном" на 21:10 29.06.19 Вторая двойка красных диванчиков от 4 зала,постоянно капает толи с крыши ,то ли с кондиционера,но это капец как не приятно( и на стол и на диванчики и за шиворот) Собственники! Обратите внимание!!!! Кто придёт на сеанс- не садитесь сюда!( в данный момент даже пересесть не куда,теперь то ясно- почему свободное место).

Рекомендация владельцам: Поменяйте молоденьких злых девушек из кинобара на злых старушек. Последним платить можно в 2-3 раза меньше, при этом уровень сервиса не пострадает.

Единственный плюс ставлю за новое приложение. Удобно заказывать билеты, но... Вашу медь, вы в приложении нарисуйте нормально где экран относительно сидений. Ты берешь почти в центре места (9 и 10 из 14) а попадаешь к чертям на галерку! К тому же фильм должен начаться в 16-45, а начался... в 17-00, товарищи, алло, а вы не обнаглели??? мало ли какие у меня могут быть планы по времени, я что должен из-за вас куда то опаздывать или фильм не досматривать??? Никому не советую ходить сюда, по крайней мере в 4й зал.

Не попали билеты забронированные в кинотеатре в Галактике

вчера были на сеансе во втором зале на 22,50. сразу, войдя в зал, бросился резкий запах как в непроветриваемом тренажерном зале. залы вообще проветривают? моют? стены пылесосят??? вонь невозможная весь фильм стояла!

Не удобные кресла, тесновато как то

Пытался оплатить заказ онлайн, кода так и не дождался. По приезду в кинотеатр, оказалось заказ аннулирован, хотя деньги с карты сняли (как оказалось - сняли аж 2 раза). Оплачивать билеты пришлось в кассе. Затем пришел на карту 1 возврат, второго так и нет. А через 3 дня прошло ещё одно списание за те же билеты... Прямо детектив какой-то! Сейчас разбираемся, но оплата онлайн в сети - ЭТО ЧТО-ТО ......Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ это делать, иначе вместо просто похода в кинотеатр будут ещё финансовые разборки на несколько часов.

02.01 очередь,как в мавзолей в советские времена. Впрочем,мы с дочкой не долго стояли. Не работал монитор,на котором расписание фильмов. Печалька. Кресла удобные,мне понравились. Есть куда ноги вытянуть и соседи сбоку не мешают. В целом-пойдет.

Всем привет. Вчера с любимой посетил данный кинотеатр. Фильм т34. Фильм отличный. Всё было отлично за исключением покупки билетов. Сначало одна касса зависла, затем и другая. Потеряли минут 15 из-за технических неполадок. А в общем все понравилось. Большое спасибо всем.

отвратительный кинотеатр! Во-первых, сидения вообще не удобные, спина от них болела долго и грязные были ( были крошки от чего-то там...) Во-вторых, сильно было холодно, равносильно, что на улице посидеть. Все сидели в куртках! И самое отвратительное то, что сидишь смотришь фильм, а в соседнем зале идет боевик или что-то наподобие, что была сильная вибрация и было параллельно слышно тот самый фильм по соседству! А на входе стоят девушки с кислым и недовольным лицом, и соответственно настроение пропадает ... а еще закупите вытяжки!!!!! в холе так ВОНЯЕТ попкорном...

отличный кинотеатр, залы чистые, кресла не скрипят, это важно. В баре чисто и приятно.

Кинотеатр на 4. В зале достаточно прохладно,бывает пахнет чем-то. Неуютно в общем.

Этот кинотеатр мне совсем не нравиться . Сами залы уже старые .Грязные сидения.

Кинотеатр, в принципе не плох. Хороший бар перед входом. Вежливый персонал. Из минусов это старые затертые очки и мне показалось, что не большое расстояние между креслами в зале. Для высоких людей будет маловато.

в Европе самый не современный кинотеатр из всей сети Киномир. старые очки, не удобные кресла, шумоизоляция никакая, духота....

Хорошие залы, и места для ожидания) + можно купить сладкого попкорна, и всяких вкусняшек) Почти каждый раз выбираю именно этот кинотеатор

как и предыдущий оратор, попала на тот самый день - 9 июня, когда накрылась вся система. и картой нельзя расплатиться и скидка не пробивается. В общем, беда-беда у вас в системе. Жирный, просто очень жирный минус.

09.06. решили семьей сходить на фильм «Мир Юрского периода 2» в ТЦ Европа Киномир, заранее купив билеты на сайте Киномира (заказ 13097285). Подойдя к кассе для того, чтобы распечатать билеты, выяснилось, что ПО не работает и распечатать билеты кассир нам не может, предлагая нам выход- аннулировать самостоятельно наш заказ и заново приобрести за наличку пустые билеты на любые свободные места. Что значит на свободные места? То есть, я, купив билеты на удобные для семьи места в центре зала, должна сесть на свободные где нибудь с краю??? Бред!!! почему нельзя было выдать мне те же пустые билеты, указав на них наши места ручкой???? почему я должна покупать заново билеты?? Мне пришлось аннулировать заказ и оплатить наличкой повторно с моим криком и требованием, чтобы мне предоставили именно наши места!!! Неизвестно теперь¸когда вернуться деньги и вернутся ли! Вечер полностью испорчен. Спасибо Киномиру. Очень жаль, что отзывы посетителей их не интересуют, так как даже на официальном сайте нет колонки для жалоб и предложений с улучшением качества обслуживания!!! P.S. кстати фильм классный !!! советую!!! Но не в киномире!!!

Сходил на дедпула 20.05. Зашли в зале было человек 10, уже была невыносимая духота, думали начнется фильм что то изменится, к началу фильма зал был практически полность занят, а никакого кондиционера или винтеляции включено не было, еле досидели фильм Кроме этого проходы очень уские, ноги затекают и кресла жесткие ( в отличии от других кинотеатров киномир) . В общем после этого похода решили, что в Европу в кинотеатр ни ногой.

Пришли посмотреть фильм в первый премьерный день. Народу полный зал!!! Через час в зале была жара и нечем дышать! Я думал там можно умереть. Спросил у девушек о кондиционерах или системе вентиляции - "Ничего нет". КАК??!! 150 человек в замкнутом пространстве!!! Фильм досмотрел истекая потом, думал жене плохо станет. Продержались до конца фильма. Ребят Вы что творите??! Сделайте вентиляцию или поставьте кондиционеры.