Отзывы Zамания, семейный парк приключений

Были сегодня в данной игровой, более грязного места я ни где не видел. Персонал такое ощущение напрочь отсутствует (видел только одного человека из персонала на батуте) - главное продать билет и все!!! В городке напротив большой горки есть игровой домик и внутри имеется наклонный мягкий подъем. Так вот обивка по середине на нем порвана, несколько раз переклеена и имеет дырку в которую подают периодически детские ножки вплоть до перелома пальцев а то и ноги. Сегодня как раз одну маленькую девочку доставал от туда, застряла ступня.

Заходили сюда покушать, брали борщ и он был великолепен! Очень вкусный, сытный и плюс ещё был со сметанкой

Отвратительный пофигистичный ничего не делающий персонал, кто то украл у нас ботинки сына почти новые отходили в них всего неделю, и мы попросили их поискать, они пообещали приложить все усилия и т д и т п, в итоге на след день никто ничего не знает об этой ситуации как болванки ходят никто ничего нам не говорил, ок. Попросили этих сменщиков поискать так такая же ситуация. Аквариумные рыбки блин день прошёл все забыли.

Были в замании 26 июня из развлечений не работает больше половины: три пушки, тюбинги, канатная закрыты. Остаётся только лабиринт и батуты - так себе развлечение за 1590₽…(

Очень очень вкусно еди и сладких и очень большой парк культурном все нормально и всим совитит к этому парку

Замечательное заведение, дети обожают сюда приезжать! Бываем каждую неделю!

Были сегодня в данном парке! Хочу отметить очень вкусную кухню, приятный персонал и отзывчивых официантов. На игровой много аниматоров, присматривают за детьми, царит атмосфера детства, доброты и веселья! Спасибо вам, за ваш труд и работу. Будем приходить снова и снова!

Были здесь сегодня, очень приятное место для проведения времени с семьёй!

Хороший сервис. Все понравилось. Еда вкусная. Напитки безупречные. Меню обновляется. Все улыбчивые

Провели выходной с детьми. Очень понравилось. Дети в восторге. Аниматоры внимательные, дети всегда под присмотром. Отличная кухня и первоклассный сервис. Спасибо с удовольствием придём ещё!

Парк супер, как и сотрудники в нём. Сразу видно, что работают на результат. Взрослым и детям обеспечено хорошее время! Один из самых лучших парков.

Приятная обстановка, музыка, красивый интерьер и дружелюбные официанты. Рекомендую к посещению :)

Отличный парк развлечений для детей. Отметили день рождение ребёнка. Все детки остались довольны. Персонал вежливый, все было организованно на высшем уровне. Еда вкусная, для детей, которые постоянно где-то носятся самое то - прибежали перекусили и опять играть. Спасибо за отлично организованный праздник.

Такого грязного развлекательного центра я ещё не видела! Носки стали цвета земли за пару минут похождения по дорожкам! Была с ребёнком 1,5 года и в ужасе от малышковой зоны! 1 несчастная горка в лабиринте и песочница, похожая на кошачий наполнитель, от неё только пыль и грязь! Написано для детей до 5 лет, но персоналу вообще все равно на все что происходит, большие дети устраивают в этой песочнице Армагеддон! В общем цена/качество вообще не соответствует! Ценник не маленький, можно хотя бы убираться, ведь дети дышат этой грязью, не говоря уже о том, что все трогают, а потом и лицо и малыши в рот могут тащить

Детям, конечно, было весело побегать и порезвиться, но с кухней и менеджментом у них ОЧЕНЬ большие проблемы. С момента заказа и до подачи еды прошло 1,5 часа. Сообразительности персоналу тоже не хватает: одному ребёнку принесли первое, а остальные сидели и голодные в ожидании своей еды. Нонсенс!

В первой декаде февраля этого года (2022г.) написала в одну из социальных сетей, где имеется аккаунт Замании вопрос о порядке и условиях проведения праздничного вечера в честь Дня Рождения ребёнка в их филиале в ТЦ "Новомосковский" . Через определённое количество времени был дан ответ о том, что со мной свяжется менеджер в одном из мессенджеров. Спустя ещё какое-то время менеджер ответил на мой вопрос путем пересылки ссылок, на имеющееся меню, и условия для заказа, а также необходимость оплаты брони в размере 1000р. (меню оплачивал ось после праздника) Выбрав меню, отправила в чате менеджеру. Затам началась переписка по типу:"у нас этого нет, Вы не могли это увидеть на нашем сайте". Предприняла попытку доказать, что перечень блюд в меню взят из меню, указанного на сайте, но не получилось. Менеджер был вежлив, но с его стороны была выбрана тактика "лучшая защита-это нападение", т.е. заявив открытым текстом, что я не права, и этого у них нет и не могло быть. Продолжительное время была тишина. Как говорится ни ответа, ни привета. Далее выяснилось, что менеджер свяжется со мной за 4 дня до мероприятия. Действительно, примерно за 4 дня, со мной связался другой менеджер. Этот сотрудник уже уверял, что вот буквально, два дня назад, появилось в меню, то, что отсутствовал. И предупредила, о том, что есть "сладкий сбор", если хотим прийти со своим тортом. Стоимость сбора поразила до глубины души! Размер такового 1500р. Придя ко времени на праздничное мероприятие,мы увидели, что на столе стоит только посуда. Все бы ничего, но официанты были на столько медлительны,чтт остаётся только удивляться. Принесли блюда, они были холодные, даже та часть, что должна быть горячей. Попросили чуть позже погреть. Можно было на просить, потому что были тёплые. Салаты заветряные, сыр в греческом салате, доживал последние минуты своей жизни. Шашлык, отдельные кусочки, подверглись неоднократно реанимации. Гости это отметили, было очень неприятно. Не были принесены... Продолжение дальше в отзыве

Мы пришли в Заманию — Новомосковский первый раз с ребёнком. Соответсвенно, везде лазила с ним, и вот что я наблюдала. Везде очень грязно, в лабиринтах (всевозможные фантики, ободки, пуговицы, маски, заколки) разбросаны по всему лабиринту. 1/3 цветных шаров в бассейнах сплющенны, грязные. Тарзанка сломана, также сломаны 2 пушки из 4-х на башнях. Про песок вообще промолчу (остатки мусора, сломанные песочные игрушки). Везде грязь. Мне стало интересно, и я вернулась с сыном туда через 2 дня. А мусор тот же самый так и остался лежать на своих местах- Ободки, фантики и маски, сдутые оборванные шары, ленты, всевозможные палочки от мороженого и леденцов. Этот список можно продолжать до бесконечности. Пушки как не работали, так и не работают…Ребёнок конечно в восторге, он не видит этого всего. Но! Прошу вас, наведите чистоту- вы берёте 1400 за одного ребёнка! Отремонтируйте сломанное, замените старое на новое. Ну неприятно ходить к вам! Персонал сидит в телефонах, даже нет дела до детей! Только пицца у вас вкусная и официант был очень вежлив!

Посетили Заманию В ТЦ НОВОМОСКОВССКИЙ.Дети давно хотели и звали нас сюда. Мы решили поднять настроение в такую погоду именно здесь и не прогадали. Замечательный парк .Прекрасное кафе и очень вежливый персонал. Сын так бегал и разбил губу .Но тут же подошла менеджер Эльмира , оказала первую помощь и успокоила ребенка.Я в шоке от такого прекрасного обслуживания. Здесь очень внимательный и доброжелательный персонал.Заказали примерно на 20000 все наелись и были в восторге от вкусной кухни и взрослые и детки.Рекомендую

Посетили заманию ТЦ НОВОМОСКОВСКИЙ с детишками , всё очень понравилось ,дети были полны энергии перед входом, но уже после мы вышли без сил . Но с отличным настроением . Очень понравился парк, прыгали , бегали аниматоры помогали детям ,когда у них что-то не получалось и просто поднимали настроение ,после парка решили покушать и остались довольны. Нас обслуживала официант Кристина. Предложила детский стульчик, спросила предпочтения в еде и подобрала нам вкусные блюда и напитки . Детям очень понравились машинки-бургеры .Очень классная задумка . Всё было на высшем уровне ушли с хорошим впечатлением ,всем довольны .Будем советовать своим друзьям .

Сегодня посетили с семьей Заманию , очень понравился парк, еда была очень вкусная, персонал был очень доброжелательный , провели очень хорошо и весело время !)

Огромная благодарность официанту Кристине , посоветовала очень хорошие блюда, очень улыбчивая и приятная, спасибо ей!!!

Очень дружелюбные сотрудники zамания трц новомосковский, приятная атмосфера. Очень понравились развлечения и кафе, особенно детское меню. Все очень вкусно, обслуживание супер

Мне очень нравится там! Постоянно там празднуем день рождения!!!

Отличное заведение. Справляли день рождение дочки. Детям безумно понравилось все. Жаль только что свои торты и аниматоров ща отдельную плату. Аниматоры есть в самом заведении, я бы даже сказал хорошие.

Ааа, ходили туда с двумя детьми. 3 года и 9 мес. Старший бегал, прыгал, стрелял, катался, падал и оочень доволен. Младшая ползала и в лабиринтах тоже. Взрослые не менее довольны, Бабуля наша на батуте прыгала не хуже нас

Довольно здорово придумали, многих таких аттракционов действительно раньше не видели. как например пневномушек и тюбинга на надувных подушках. К персоналу, безопасности и организации пространства тоже никаких претензий. Приятно оформленное, интересное место, со своими интересными фишками вроде мастер-классов и сертификатов на посещение. По цене - без вопросов, если посчитать, сколько может стоить провести день с ребенком в каком-нибудь другом парке развлечений, где сеанс катания на чем-нибудь длится минут 5-10, выгода просто налицо. К тому же, родителям и малышам до года никакого входного билета покупать не нужно. Хороший вариант, когда хочется провести время с семьей или с друзьями, у которых тоже есть дети. От нас однозначно +.