Отзывы Папа Джонс, сеть пиццерий

Заказывала пиццу тут два раза навынос, сама пиццерия ужасно не ухоженная и старовато выглядит .. но персонал добрый и отзывчивый! Пицца хорошая, вкусная проблем никогда не было.

Любимая пиццерия

Обращаюсь с жалобой на доставку от пиццерии #54 30.04.22. заказ оплачен, хотела уточнить про соусы и можно ли дозаказать обратившись в чат поддержки, не получив ответа через час я начала звонить. В течении двух часов мне никто не ответил. Ответ получила только после того как получила заказ, но лучше бы я осталась вовсе без ответа, потому что оператор не умеет общаться с клиентами, мыча девушка говорила что соусов нет (но клиентов никто не предупреждает) фраза девушки «наше упущение наверное». Две пиццы, соусов нет, перчик один. Одна пицца даже не разрезана, сырный борт весь вытек. Я была полностью разочарована доставкой. 1.05.22. Я очень люблю пиццы папа джонс и решила не писать жалобу, а заказать пиццу и забыть прошлое. Не получилось. Заказала две пиццы. Привезли вовремя… одну, с перчиком, соуса все так же нет. Курьер был очень удивлён, я доброжелательно сказала что тогда ждём вторую пиццу. Доставил еще в течении 50 минут. Но в таких случаях я думаю полагается «комплимент» от заведения, ну хотя бы соус положите который входит в стоимость пиццы. Но нет. Просто пицца, которая уже была не нужна с таким опозданием. Я отказываюсь делать заказ если впредь меня будет обслуживать эта пиццерия. Прочитав отзывы, складывается картина что этот филиал работает отвратительно и нужно предпринимать меры, иначе многие возненавидят Папу Джонс вцелом. Жду изменения чтобы вновь наслаждаться вкусной пиццей

Закрылся вместо него теперь пекарня

Полное днище. Заказал в 12:30. Время доставки и так не малое 2 часа. Ну ок, бывает. Спустя 3 часа в 15:30 звоню, говорят что через 30 минуту. В итоге в 16:30 трубку не берут. Не стоит у них заказывать вообще! Поищите нормальную пиццерию с нормальной доставкой! Что дозвонится до этого куска нужно к номеру +7 (495) 775-07-94 набрать ещё 5054

Добрый день! Делали вчера у вас заказ Moscow-54-3113-2356-iP. Все очень быстро, меньше 30 минут доставка была, все было вкусно, но в пицце Большая Бонанза, попалась в фарше косточка, не приятная ситуация.

Вопросы самые главный: Зачем отправлять заказ в тот ресторан, где и так не справляются? Зачем мне знать о проблемах ресторана и их сотрудников? ( для этого есть директор, я не чем не помогу) И при чем тут погода??? (Дождик на улице закончился, курьер да понимаю вам то чего??? Работаете в заведении или повар на крыше?) И самое главное какое на)(уй пандемия??? Вы что больница скорая или что? ( Может пора признать свои косяки а не каждый раз искать оправдание?) Есть в этом колхозе руководство?? Примите уже меры какие нибудь.

Заказал пиццу. В ней был волос. Волос был запекшимся в сыр.курьер пришёл забрал заказ забрал чек. Деньги ещё не вернули сказали четыре дня ждать. Девушка по телефону еле по русски разговаривает. Хамит при этом

заказ moscow-54-27938379-i Заказ оформлен 21 февраля в 12:44 оформила заказ в 12.44 через приложение. статус от принято перешел на статус готовится. Сижу жду, специально заказывала заранее, зная что не в первый раз задержка будет вместо обещанных 40мин - 1.5 часа. Жду, звонков нет. Только в 15.30 - звонят сами с вопросом "вам еще заказ актуален"? (это получается прошло 3 часа!) "если да, то мы вам заказ привезем через 30-50мин..." - продолжают они.... Отвечаю, ок! по плану в 16.00 вы должны привезти заказ. Наступает 16.00.... решаю перестраховаться и сама позвонить - звоню и спрашиваю, где мой заказ, через10-20мин край, его должны привезти? в ответ "еще готовится - ваш заказ еще актуален"? И я отказываю. ХРЕНОВО РАБОТАЕТЕ РЕБЯТА! ЗАРАНЕЕ НАДО ПРЕДУПРЕЖДАТЬ ЕСЛИ НЕ СПРАВЛЯЕТЕСЬ! ПОЗОР

Закрылись навсегда недавно

Доставка в среднем порядка часа, хотя бывало и заметно дольше. По качеству претензий нет. В целом нормальный вариант.

Я работала весь день , чтобы потратить 950 рублей за сухой кусок пиццы ? Приготовленное как будто для свиней , меня распирает от ярости!

Очень долго. Пропал аппетит. Больше не буду заказывать. Ребят, я плачу за это деньги и хочу получить обещанное в срок и с хорошим качеством.

При последнем заказе готовка одной пиццы заняла 2,5 часа, причём никаких предупреждений о повышенной загрузке на сайте не было. Крайне не советую здесь заказывать. Domino's гораздо более ответственнее в том плане, готовка с доставкой не более 30 минут.

Заказал пиццу, воспользовавшись промокодом. Заказ был принят, подтверждение пришло на почту. Номер заказа moscow-54-23997004-M. Через час позвонили - «извините, промокод недействителен, заказ отменён». Такой вот шикарный сервис.

Доставка максимально долгая. Спустя 4 часа с момента заказа менеджер сказал, что курьер только через 30-40 минут будет забирать заказы и развозить. До нас ехать 10 минут на машине, до б.новодмитровской 14с2. Наймите нормальных сотрудников или дайте стимул существующим... Например штраф и/или увольнение. 3 год подряд мы заказываем пиццу и ситуация одинаковая.... Ресторан абсолютно неадекватно оценивает свои силы в предновогодние дни. Пусть сразу говорят, что доставка будет не через 90-120 минут, которые сообщили при заказе, а что загруженность большая и ждать более 3-4 часов.

Сделал предзаказ за сутки!!! Но доставка так и не была вовремя.Сама пицца вкусная, но сервис, увы, все портит.

Доставка ОЧЕНЬ долгая. Брауни сгоревший:(

Пицца шикарная к ней нет претензий, а вот с доставкой проблемы((( надеюсь у них все наладится и логистику сделают на 5!

Сделал заказ #14432869 в 13:16 с доставкой на 15:00 , перезвонил по телефону для уточнения о возможности оплате по карте- нет, небольшая проблема . В указанное время доставки выясняется , что они только планируют доставить через 2 !!!!! часа после срока. О срыве заказа не предупредили, праздник дня Рождения был испорчен . Менеджер даже не извинился « Ваше право отменить» . Если вы не хотите портить себе настроение -НИКОГДА НЕ Делайте заказ.!!!!

Заказали пиццу ждём 2,5 часа,все нет,ужасная доставка и трубки никто не берёт

08.12.2017 заказ moscow-54-12653197-A. В подарок привезли купон с недействительным промокодом. Звонил в поддержку, попросили выслать фото купона, выслал. На почту еще раз пришел запрос с просьбой выслать фото купона. Выслал повторно. Молчание. Повторное обращение по телефону, обещали разобраться. Сегодня 16.12.2017, молчание. Вывод: забили на проблему, ибо плевать на клиента. Разочарован и никогда больше не буду делать заказы.