Отзывы Папа Джонс, сеть пиццерий

Еда вкусная, но отношение к своим потребителям ужасное. Делали заказ через Деливери, в итоге заказ приехал с опозданием в 30 мин!!! Только после звонка в ресторан, кто-то начал шевелиться. 2 заезды только за вкус.

Добрый день Вчера с семьей мимо проезжали и решили перекусить Зашли в папу так как часто там заказываем Очень милое место , быстро готовят и так же вкусно , как у нас на районе Всем рекомендую

Всё вкусно и сочно

Хорошая пиццерия , не смотря на беспощядную конкуренцию , коронабесию и войну на украине папа джонс лучшая , в этой пицерии можно просто посидеть с друзьями , проводит хорошие сделки , день рождения , то что пишут плохое , это ничтожные конкуренты которые бесятся что в этой пицериии вкусная пицца ))))

Отличное место, приятно находиться , вкусно , чисто, вежливый персонал

Приятное место , хорошая пицца ,

Спасибо за вкусные пиццы) доставили вовремя!)

Хороший ресторан! Быстро доставляют;)

Приятное пиццерия))) готовят вкусно!

Спасибо! Доставка работает отлично, без опозданий.

Готовят вкусно и доставляют быстро! Спасибо!

Очень вкусно готовят! Спасибо!

Очень вкусно

заказ ждать приходится по несколько часов, потом привозят холодный, когда я уже сплю!!!

Очень быстро, круто. Ни разу не отравился, ингредиенты свежие, готовят при тебе, можно смотреть как готовят еду, требования САНПИН соблюдены. Хотелось бы расширение ассортимента напитков или конструкторы пиц.

Почитала отзывы и поняла, что в этот раз перешли все границы. 30 декабря сделан заказ ко времени (к 23:00). Заказ естественно оплачен. Ребят, а где пицца ? Время уже час ночи, дозвониться никуда не возможно!

Заказ делал через Деливери, сначала назначили время доставки, спустя час ожидания, ресторан самостоятельно отменил заказ и выставил заказ заново, после чего прошёл ещё час, курьер так и не приехал, отменить заказ нельзя.

Обслуживание омерзительное. Заказ был сделан в 17:59 - заявленное время прибытия в 20:00. В 20:00 звоним в пиццерию с 10 раза дозвонились и на вопрос где заказ хамоватая дама ответила что заказ будет через час…на наш вопрос почему пицца готовится 3 часа вместо заявленных 2 ?! нам ответили что в программе стоит время заказа 19:00 и что курьер будет у нас через 30 минут… думаю, что девушке стоило хотя бы принести извинения за задержку заказа. Что имеем: сейчас 21:10 - курьера все ещё нет. В пиццерию дозвониться невозможно… Сервис на высоте !

Работаю рядом с этой пиццерией , все время там заказываем пиццы и на дни рождения и на корпоративы , все всегда вкусно и сытно , скажу так я восхищаюсь этой пиццерией и всем советую хотя бы раз попробовать

Заказал и сразу оплатил через сайт. После оплаты показали время доставки: 90 минут! Если бы сразу показали, что доставят только через 90 минут, то даже и не заказывал бы тут. Но ладно, ждём пиццу. Ждём. Ждём... 90 минут ничего нет, два часа ничего нет. Звоню в пиццерию, там трубку не берут, поддержи нет. По итогу заказ привезли через 4 (четыре) часа. Да, пицца была горячая и вкусная, но нафик-нафик. Это последний мой заказ в этой пиццерии. Не советую однозначно. Если бы сначала сюда зашёл и почитал отзывы, то вряд ли бы заказал в этот раз. Пиццерия испортилась.

Решили ночью заказать пиццу, работали до поздно, приготовить время не было, выбор пал на папу джонс без разговоров. Заказ moscow-16-31403983-ip, 7 декабря примерно в 00:20. Заказали, отслеживали по приложению, ожидание было примерно 110 минут, прождав в ожидании больше часа, нам звонят с пиццерии и говорят, чтобы не сможем доставить вам заказ из-за технических неполадок! Если раньше не было выбора где заказывать, то сейчас большие сомнения. Ни извинений, ничего.

Пиццу ждали нууууууууууу очень долго

Заказали пиццу три часа назад на сайте компании. От пиццерии до нашего дома 8 минут пешком! Как можно готовить пиццу три часа я не знаю. Пиццерия телефон не берёт, сбрасывает и когда нам ожидать пиццу не понятно. Ужасно и отвратительно!!!! Буду жаловаться выше.

Сегодня, 17 августа, мы решили заказать вкусную пиццу в Папе Джонсе. Приехал курьер, привез пиццу. Заплатили за заказ 1237 рублей. Я принес пиццу в дом, открыл...И увидел внутри НЕ НАШ ЗАКАЗ. Привезли более дешёвую пиццу. Хотя чек и оплата прошли за наш заказ на 1237 рублей. Я позвонил менеджеру в пиццерию, в которой был сделан наш заказ. Добавочный номер этой пиццерии, указанный в письме, был 5016. Номер моего заказа moscow-16-30130100-PD Менеджер снял трубку, выслушал меня, извинился и сказал, что признает ошибку, и в течение ближайших пары часов нас сделают новую пиццу и привезут в качестве извинения. Старую пиццу при этом мы не трогали т.к это не наш заказ, и мы честно ждали свою пиццу. Спустя ТРИ ЧАСА нам так никто и не привез пиццу. Я снова перезвонил, и менеджер ответил мне, что ОН ПЕРЕДУМАЛ и забирает свои слова обратно. Хотя он даже не предупредил меня об этом. Как он сказал, "я не считаю, что ваш случай стоит рассмотрения и я решил не отправлять вам верную пиццуу". Это было отвратительно! После этого я вновь с ним (максимально вежливо) поговорил, и он сказал "хорошо, так и быть, я пришлю вам ту пиццу, которую вы заказывали". Это было так обидно, так оскорбительно, выпрашивать у менеджера за свои же деньги свой же верный заказ... И в итоге прошло еще почти 3 часа. Сейчас на часах уже почти 20.00 мы так и не получили свою пиццу, которую заказывали. При попытке дозвониться на добавочный 5016 трубку сегодня просто больше никто не берет. Мы голодные, растроенные и очень недовольные. Папа Джонс всегда славился своим качеством и подходом к клиентам. Я даже был готов переплачивать, покупая более дорогую пиццу в Папе Джонсе и сохраняя лояльность бренду. Как же больно и обидно, что нам сегодня так нахамили, не привезли НАШ заказ, за который МЫ ЗАПЛАТИЛИ. А в конце просто перестали брать трубку. Это очень, очень, очень неприятно.

Просто днище! Два часа ждали заказ, живем в 15-ти минутах. Дозвониться нереально, спустя 2 часа статус заказа ДОСТАВЛЕН. Заказ оплачен, но мы его так и не получили. Заказывали первый и последний раз. Худший сервис, который я когда-либо встречала, за деньги выше среднего. ОБНОВЛЕНИЕ: привезли наконец-то, резиновая и не вкусная. Наполнение скудное, все куски разного размера. Лучше бы не привозили

Отменили заказ спустя 2 часа 30 минут Не отвечали на звонки, не вернули деньги

Одна звезда за: 1) Пиццерия не следит за своей репутацией в интернете и не удосуживается отвечать клиентам на отзывы! Им плевать. 2) Претензия по заказу moscow-16-29005272-A Заказывал через приложение. Не довезли несколько соусов на сумму ~200₽. Мелочь, но очень неприятно, поскольку на комментарий к заказу в приложении мне никто не ответил, курьер мне не звонил и его номер неизвестен. А нехватка обнаружилась после ухода курьера. Вдогонку, понятное дело, я не успел подорваться. Звонил раз 7 — никто трубку не собирался брать! Пиццерия не заслуживает хороших клиентов, покуда относится халатно к исполнению заказов. Работайте над собой.

Тихий ужас. Сегодня через приложение заказали доставку трёх пицц. Через некоторое время в приложении появилась информация, что заказ немного задерживается, затем через некоторое время статус заказа изменился на «Доставлен». Разумеется, он не был доставлен. Мы в недоумении, пытаемся дозвониться в пиццерию - постоянный сброс звонка. Дозвонились в пиццерию на Владыкино, те связались уже с Алтуфьево. Сказали, что сбой в системе и пообещали, что курьер через 10-15 минут будет. Через 5 минут позвонил какой-то тип без опознавательных знаков компании с нашими пиццами, без перчаток на руках, только в маске. Пицца была доставлена без термосумки, поэтому была еле теплая. Также ошиблись с толщиной теста (привезли на толстом вместо тонкого). Всё выглядело крайне небрежно и неаппетитно. Не рекомендую.

Это не 1 это 0!!! Сделали заказ через приложение, было написано что доставка не работает, решили забрать самовывозом, заказ был принят но дальше ничего не произошло, звонили по телефону, трубку не берут, оставили заявку на то чтобы нам перезвонили, тоже мимо. В итоге в приложении заказ был отменён, хотя я его не отменял!!!! пиццы нет, и даже никто не перезвонил! Папа Джонс, от души! Номер заказа на всякий случай: Moscow-16-26924921-i

Удобное расположение - рядом метро, остановка общественного транспорта. Но нет парковки. Внутри места маловато. Официанты улыбчивые, ассортимент приличный. Готовят вкусно и подают в течении 15-20 минут. Есть доставка

не доставили заказ, телефоны не отвечают, даже не извинились

Сервис на 0. Находимся в соседних домах, Алтуфьевское шоссе 88, пешком 5 минут. Сделал заказ moscow-16-23228141-M в 21:26, сейчас время 23:55 - заказа нет. Отлично, в следующий раз лучше в Dominos. Всего хорошего.

заказал пиццу в 20-39, время 23-32 пиццы до сих пор нет. звоню в пиццерию-скидывают. если бы можно было поставить 0-поставил бы.

Доставку обещали в течении 30—40 минут, через час звонит курьер "я задерживаюсь" даже дежурного "извините" не прозвучало. Заказ предоплачен, иначе бы просто отказалась.

Заказывали пиццу ко времени. Наученная горьким опытом других доставок, ожидала или раннего приезда или опоздания) Курьер приехал вовремя, вежливый парень. Даже попытался найти 11 рублей сдачи, пока я не остановила его)) Пицца в Папе, как по мне - одна из самых вкусных. Цыпленок Ранч, Мексиканская - прямо вот очень нравятся. Опять же выбор толщины теста и бортиков с сыром - это хорошо)

Вкусная пицца. Всегда вкусная. Заказывали и на работу и домой, и в гостях - всегда неизменно вкусно и почти всегда вовремя) Мы тут решили заказать домой две, а нам еще одну нам приложили в подарок. Ели два дня потом это все) Самое непонятное мне - чесночные соусы. Корочка пиццы вкусная и без него, а сам соус вообще странной консистенции. Одно время соусы не клали, сейчас они снова с нами) Доставка у Папы Джонс оперативная и практически в 100% случаев укладываются в озвученные сроки. Для самых стойких духом на обороте каждой коробки указаны Ккал и БЖУ) На самом деле, немного даже удивилась, что пицца не настолько уж и калорийна. В общем, рекомендую по-полной)

В 20:10 заказал пиццу и штрудель. на автомобильный проезд 1 стр.1. (2 км) Прошел час, не привезли. Позвонил, попросили подождать немного. Прошел еще час, не привезли, по телефону пообещали 5-7 минут. Через три часа!!! Позвонили сами и сказали, что заказ задерживается! Готов ли я еще полчаса подождать! Вы вообще нормальные нет? 2 км можно пешком было принести за это время и не раз!

Очень вкусная пицца, много приятных бонусов постоянным клиентам, но есть минус для любителей пива с пиццей....пиво заказать домой нельзя, его нет в меню, а жаль.

А у нас безобразие творится и мимо него я не пройду. Хотя, говоря честно, писать мало о чем можно. В ленивое первое января мы с любимым решили, что для полного счастья нам именно вот сейчас не хватает пиццы. Пересмотрели множество служб доставки и практически все они не работают 1 января, что неудивительно, конечно. Ситуацию вроде бы должен был спасти известный Папа Джонс, гордо возвещавший на своем сайте о боевой готовности в первый день нового года. Ну, класс. Выбрали. Звоним. Звоним... Сбросили звонок. Серьезно, наш звонок тупо сбросили :) время на часах 18:30. Все в рамках красочной рекламы. Мужчина злится. Звонит чему-то вышестоящему у Джонса по работе с потребителями. Угадаете итог?) Ага, сбросили звонок. Так дело не пойдет. Хорошо, что смогли отыскать альтернативу, но такое отношение в первый клиентский опыт наложило жирный такой отпечаток. Если не можете справиться, то не стоит обещать. Пс: моя единица - не истеричная агония, а именно "плохо" или "мне оценить нечего".

Пиццу пробовала разную, только Папа Джонс угодил :) Ребята не жалеют моцареллы и соуса, тесто вкусное, все ингредиенты свежие. К пицце на традиционном тесте традиционно подают перчик пепперончини и чесночный соус, постоянно проводят акции с вкусными бонусами.