Отзывы Папа Джонс, сеть пиццерий

Устали после тяжелого дня. Решили заказать пиццу. Скорость доставки - оптимальная, но сама пицца оставляет желать лучшего. Крайне не советую.

Быстроя доставка , вкусная пицца

Отвратительная пиццерия! Додо пицца в сто раз лучше. В папа Джонс никогда не дозвонишься. Ждать пиццу 2 часа вместо обещанных 30 минут - норма! Никогда не знаешь сколько будешь ждать, ведь никто никогда не ответит по номеру телефона. Какое же дно при существующем уровне сервиса в Москве.

До ковида отмечали тут день рождения ребенка. Большой зал. Игровая площадка для детей. Приготовили быстро. Дети остались довольны и пиццу всю съели с большим удовольствием. Хорошее место.

Самая первая пиццерия в Москве. Не разочаровывает своим качеством уже много лет

Всегда с большим удовольствием заказываю пиццу, напитки и многое другое. Готовят очень вкусно

Приходим сюда всегда с детьми устраиваем праздники! Очень вкусная пицца, приятная атмосфера и скидки на день рождения)))

Здесь готовят самую вкусную пиццу! Улыбчивый, вежливый персонал сделали наш праздник еще веселее, еще вкуснее! ))) Спасибо вам! !!)))

Заказывали пиццу на дом. Привезли в течении 30 минут. Пицца приехала горячая и вкусная. Спасибо большое)

Очень долго!!!!!!

Заказала пиццу за 839 руб, привезли совсем другую. Постоянно нет соуса, нет перца, одни ингредиенты меняют на другие без предупреждения. ОТВРАТИТЕЛЬНО! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Пришли поесть вкусную пиццу. Вкусная пицца была единственным плюсом. Ни напитков толком, ни приборов к блюдам и пицце. Не рекомендую.

Ужасная скорость и полное отсутсвие клиентоориентированности. Могу порекомендовать всем кто хочет испортить себе вечер!

Интересно когда же откроют игровую комнату в этом филиале? Месяц вся перемотана лентой, сотрудники говорят что сломана.. а починить что,никак?

Посетил, наконец, любимую пиццерию Папа Джонс и как всегда в восторге, быстро приготовили, а мы вкусно покушали, обслуживание на уровне, хоть и было много гостей

Была заказана пицца через приложение РЖД, с доставкой еды к вагону. 05.03, г.Москва. Курьер даже не позвонил, не сказал о том, что не успевает, смогли бы купить другое что-то до времени отъезда. После отъезда через 10 минут позвонил. Очень разочарованы, остались без ужина, так как поезд без вагона-ресторвна оказался.

Ждала пока примут заказ 10 мин. на кассе просто нет ни души. Ещё приготовление пиццы 40 минут. Понимаю что район тихий но для сетевого заведения обслуживание не быстрее сельской столовки

Лучшая пицца, в Москве, ближайший конкурент Алло пицца. Про додо и доминос хорошего сказать не могу, хотя идти от дома до всех абсолютно одинаково. Сырные и колбасные борта, перчик всё на отлично.

Не понимаю хайпа вокруг этой сети пиццерий. Пицца очень слабая. Ощущение, что ешь тесто с запахом еды. На ингредиентах явно экономят, пицце однозначно не хватает сочности.

Раньше Папа Джонс был моим любимым заведением, где можно было вкусно пообедать - каждый поход в пиццерию праздник и радость, сейчас заказ приходится ждать по полтора часа без возможности элементарно дозвониться до курьера или ресторана. Сегодня я решила дать второй шанс Папа Джонс и очередной раз разочаровалась в отношении к клиентам. «Акция кончилась и за то, что приложение не поставило вас об этом в известность никто ответственности нести не будет». Я не вижу ни единого смысла переплачивать за плохой продукт и грубое отношение и лучше поддержу конкурентов Доминос и ДоДо с приветливым персоналом и качественными блюдами.

Раньше было лучше, сейчас все суховато и ингредиентов мало стало. Где в Москве взять нормальную пиццу???

Доставка типа Яндекс или Деливери обслуживается в первую очередь, при этом забивают на клиентов в зале. Наш заказ приняли и забыли о нем. Пришлось заказывать повторно спустя 25 мин. ожидания. Оно и не мудрено, ведь в качестве официанта, повара и кассира один и тот же человек. Пицца на троечку (большой папа или как-то так она называлась), вкусное только тесто. Прости, Джонс, но мы к вам больше ни ногой.

Заказываем не первый раз ,но сегодня была супер быстрая доставка несмотря на погодные условия

Ошиблись адресом и назначили заказ не на ту пиццерию (в 44), которая обслуживает мой адрес - Волоколамское шоссе 1 вместо 71. Это при том, что я звонил оператору специально уточнить, что адрес точно мой и заказ точно приедет мне. Оператор подтвердил, что всё точно. Через 1,5 часа мне объявили, что "заказ поступил не на ту пиццерию почему-то" и могут передать заказ в мою пиццерию - 43, но надо будет ждать ещё 2 часа. Ни извинений, ни компенсации, ничего. Самое главное - всем всё равно на мои проблемы. Сидели 2 часа ждали, чтобы ещё 2 часа подождать. Общение с менеджерами обеих пиццерий не принесло ничего - в 43 ответили "у нас более срочные заказы, ваш заказ нам только поступил". При этом менеджер прекрасно знает о ситуации и что я жду дольше всех, заказавших после меня. Даже деньги вернуть оперативно ребята не могут - это зависит же от банка. Итог - остался без денег и еды. Это худшее, что было со мной при заказе еды за всё время - тотальное равнодушие, умноженное на некомпетентность - оператор проверил адрес и заверил меня, что всё будет, хотя это не так. Менеджер 43-ей кивает, что его хата с краю, ему заказ только передали. Менеджер 44-ой рад отмахаться руками - скинул неудобную ситуацию с недовольным клиентом и выдохнул. Мне ещё навалили кучу «интересной» информации - и директора у всех разные, и маркеровка заказа вот такая, а глюк приложения - это ит-отдел рулит, а координацией никто не занимается, поэтому пожаловаться некому и то и сё... Скажите, я как человек, который заплатил деньги должен именно это всё выслушивать? Меня вообще проблемы организации должны волновать? Вот бы оператора, который со мной говорил (звонки пишутся, да?) подучить работать. Какой в нём смысл, если я задал вопрос, получил ответ, а в итоге всё вышло наоборот. Ну и спасибо, что сорвали вечер - были гости, которые успеют уехать, не увидев еды. Читающие - будьте аккуратнее при заказе: ошибётесь в одной цифре и никто ничего для вас уже не сделает - исправить ситуацию они не могут.

Доставка очень хромает, время ожидания огромное, сервис по нулям, разве что в вк можно добиться получения бонусов в качестве компенсации, это максимум. Но сама пицца вкусная, когда хочется чего-то максимально вредного)) типичная американская пицца, если можно так выразиться.

Обычная пиццерия. Ничего особенного

Пицца понравилась, вкусная. Хотелось бы, чтобы в самом ресторане была возможность взять кусочек, а не целую пиццу. Додо, Сбарро и прочие пиццерии так ведь делают, что вам мешает? Снимаю звезду за то, что сотрудник пиццерии не может отличить американо от эспрессо.

Пицца стала не вкусная

Неудобная игровая, маленькое помещение, шумно по выходным

Сама пицца неплохая, даже вкусная. Ео цены, ребята, за счет чего ценник такой высокий, объясните??? Время ожидание доставки не соблюдается, в чем проблема, если курьеры не успевают, ну измените вы промежуток временной. Я как покупатель не расстроюсь, если мне скажут сразу время ожидания 1ч 20 мин например. Но, если заявлено время 1ч, а это по факту не так, естественно появится возмущение. Очень бы хотелось, чтобы услышали.

В итоге пиццу нам так и не привезли)Заказали в 14.59. А в 18.30 позвонили и спросили в силе ли заказ!!!!!Нормально?Они ее даже не готовили!

Заказали пиццу на доставку в 14.59 часов. 17.20 на часах - пиццы все нет, звонка от менеджера или курьера нет. Телефона на сайте нет. Кошмар, а не обслуживание!!!

именно в этом отделении повара воруют, в пиццу не докладывают продукты. К тому же обслуживание ужасное - хамят.

Час ждали 2 пиццы. Оказалось, забыли

Вкус самой продукции мне нравится меньше, но стоимость ниже, поэтому заказываем доставку на большие компании. Скорость доставки, правда, тоже ниже, где-то минут 40-60, если мне не изменяет память, хотя возжможно здесь сказывается количество единиц товара. В остальном, ставлю где-то 3/5, но это дело вкуса.

Узнала об этой пицце от молодого человека со словами «Если я заказываю пиццу, то только здесь». Согласилась, попробовала, получила кайф! Очень удобное приложение, которое запоминает твой адрес (или даже несколько разных адресов), чтобы не приходилось каждый раз писать по новой. Нравится функция «Сырный борт» - это для тех, кто оставляет корочки)) и радует, что есть аж 4 размера пиццы на выбор. Любимая пицца - Цыпленок рэнч, курьер приносит прям горячую. Рекомендую любителям пиццы!

Хорошая пицца. Привозят быстро. Дороговато - нужно всегда смотреть купоны. Акции у них идут всегда, и одна бесплатная пицца не помешает :)

Служба доставки оставляет желать лучшего: мне привозят с внушительным опозданием, когда пицца уже остыла. Сама пицца тоже раньше была вкуснее. Одно радует: через приложение копятся баллы от сделанных заказов и можно их потратить на какой-нибудь съедобный комплимент. Также можно найти промокод и получить подарок.

Пицаа у них очень вкусная и начинки не жалеют, но, иногда, проблема с доставкой (могут опаздать на час).

Пришли с женой, заказали небольшую пиццу и сырные палочки, посетителей не много - ждем заказ уже 30 минут. Обслуживание очень долгое, надеюсь, что еда хоть будет нормальной...

Лучшая пицеррия по сервису, а как было написано мною в более раннем отзыве, на сервис положен большой болт, из-за срыва доставки на несколько часов, и моего плохого отзыва службы эа поддержки пицеррит вышла на связь, попросила подробности неприятного инцидента, и с извинениями отправила мне промо-код на пиццу 30 см (35 см на тонком) которую я могу получить бесплатно в качестве компенсации. Было решено воспользоваться предложением,забыть все обиды, все таки в день первого заказа был футбол, и все решили посмотреть а не везти мне пиццу. Но увы, я сново сделал предварительный заказ на 21:00, однако ресторан был верен своим традициям и пиццу привезли в 22:54, видимо ресторан пошел на принцип что мы так работали и будем работать, и отзыв плохой нас не остановит, да ещё и тебе бесплатно сделали пиццу, но у меня тоже принцип, пиццу сново не взял даже не смешно на то что была бесплатная. Попытка поднять репутацию не вышла. Хорошо что я предусмотрительно поужинал и голодным не остался. Как было ранее сказано, рекомендовать не буду, но теперь буду ещё и отговаривать от желания воспользоваться услугами пиццы Папа Джонс

Вероятно в этой пиццерии принято класть на сервис в любом его проявлении. Заказав пиццу в 15:51 на предварительное время 21:00 я получил уведомление на почту что заказ принят и все будет хорошо. Благодаря "отменному" сервису от папы Джонса,великолепное письмо на почту это все что я получил в тот вечер, ибо ни в 21:00 ни в 21:30 ни даже в 22:30 пицца не приехала, ни на горячей линии ни в самом ресторане, чей номер указали в письме, трубку не брали от слова совсем, видимо на трубке лежал тот же неподъемый болт,который был положен на мой заказ. звонил много раз с разных номеров. трубку не взяли ни там, ни там. оставшись голодным, пришлось потратить 15 минут и съездить до ближайшего Макдональдса, и быстро купить перекус вместо пары пицц, на которые я и мои гости рассчитывали. к слову от пиццерии до место заказа было менее 3 км. Но есть и положительные моменты!!!! пиццу все таки привезли,да не абы как, а с улыбкой на лице, в 23:54 курьер позвонил в дверь и радостно достал, к слову единственные оставшиеся пиццы с сумки, но был послан с ними к директору его заведения. О том, что вам напишут что изменить условия заказа и статус доставки, можете зпбыть, будьте уверены что вы даже не дозвонитесь послать в глубокую бездну их богадельню потому что пиццу вам уже привезли с другой доставки, или вы уже налепили и сварили себе пельменей. Было большое желание попробовать разрекламированную пиццу папа Джонс, но после такого лютого сервиса, рекомендовать их разве буду в выражении "все что угодно кроме этой пиццы"

2,5 часа жду заказ и самое главное не могу дозвониться до них. Служба доставки никакая...

Тут такое дело. Вы испортили мне вечер. Мечтала о пицце, коле и прочих прелестях, но! Увы! Заказали пиццу+подарок по купону. Основную пиццу привезли(она была не очень, но на вкус и цвет), подарок забыли. Привезли через полтора часа. И опять удар! Пицца не та! Я любила папу джонса, теперь нет ! Ненавижу гавайскую пиццу.

Странно, что именно об этом ресторане на Кравченко нет отзывов. Это же самый первый ресторан Папа Джонс в Москве. Про пиццу писать не буду, она как всегда хороша. Хотя в последнее время, или мы уже объелись ее, или она действительно стала какой-то уже не такой вкусной... Традиционное тесто уже не то... А вот в самом ресторане огромный детский аттракцион! В выходные здесь место обитания родителей с детьми! причем с детьми от 3-х штук, как у нас! Поэтому занять место в субботу или воскресенье - все равно, что выиграть лотерею! И сам ресторан делает все, чтобы заказывали с доставкой: для посетителей пиццу делают крайне долго, подарков не дают. Максимум, на что можно рассчитывать - 10% скидки. Но этот детский аттракцион перевешивает все! Сюда часто приходят праздновать детские дни рождения. Выходит недорого и весело! Только торт придется принести с собой, часто видела такое явление, администрация разрешает)