Отзывы Суши-профи, служба доставки

Все очень понравилось

Заказывали ролы здесь по одной причине-вкус. Они правда вкусные. Опять же-нам не с чем было сравнить, поэтому брали здесь. НО, сервис и подход к клиенту здесь НУЛЕВОЙ, От слова совсем. Такое чувство, как будто я нуждаюсь в их товаре). Вы просто потратите свои нервы и время, и потом еда уже не будет такой вкусной) 1. САМ ПРОДУКТ: В общем, 4 раза мы натыкались на не правильно привезенный товар. Заказываем одно-привозят другое, или вообще забывают какую-то позицию привезти. 2. Доставка и курьеры. Почти каждый раз задерживали заказ минимум на 30 минут. Вчера задержали на час. Курьер привез заказ через 3 часа после заказа, ехал видимо на велике, потому что "теплые ролы" были покрыты инеем, а обычные ролы были почти заморожены. Объясняют такую доставку высокой нагрузкой. НО, когда ваш оператор подтверждает заказ и говорит время доставки, он должен закладывать возможность нагрузки ЗАРАНЕЕ, а не когда я перезваниваю раз 10 и пытаюсь узнать когда же мне привезут заказ. 3. ОПЕРАТОРЫ. Это вообще отдельная тема. Вчера была последняя капля терпения. К нам приехали гости, мы сделали заказ, на сайте указали время доставки через 1,3 часа, номер для связи указали подруги. При звонке оператора время увеличилось до 2 часов, мы сразу попросили НЕ ЗВОНИТЬ по номеру который был при заказе, потому что там мама с грудным ребенком, и она не сможет взять трубку, потому что укладывала спать.Оператор Валентина сказала-ОК. Проходит 2 часа-звонят на номер подруги) Я прошу еще раз-не звоните туда. Проходит час-курьер звонит на номер подруги. В общем была жесть.Операторы совершенно не понимают что такое Сервис и урегулирование конфликта. Оператору Валентине рекомендую сделать строжайший выговор (администрация, послушайте запись разговора от 19.12.2020 примерно в 22:00 с моего номера) P.S. Все разы, когда происходили косяки со стороны Суши-профи, при написании отзыва и претензии они перезванивали и задаривали подарками, но это был последний раз.

Все нравится ,всегда все вкусно ,операторы вежливые -всегда все уточнят .из еды 10/10 порции большие ,все свежее,доставка вовремя !!!!!!

Заказываем здесь уже где-то год. Только дошли руки поблагодарить за крутой сервис Волкова Александра, и весь коллектив за очень вкусные ролы! Привозят вовремя, упаковка отличная. Претензий по вкусу не было ни разу. Спасибо, продолжайте радовать нас)

Отличная доставка. Быстро, вкусно, красиво. Роллы большие! с настоящим сыром, а недешевой подделкой, рыба вкусная, роллы красивые аппетитные. Курьер позвонил, предупредил, что выезжает, это вообще удивило!

Сегодня увидели листовку у квартиры, заказали две пиццы. Раньше в другом месте всегда брали. Всё понравилось, привезли мгновенно, горячее! Закажем еще!