Отзывы Тануки, сеть японских ресторанов

Часто ходим в этот ресторан, еда вкусная, приносят быстро, атмосфера очень уютная

Очень уютный ресторан ,удобное месторасположение ,девчки официанты очень старательные .Спасибо за прекрасный отдых от суеты !

Приятная обстановка, вежливый персонал, вкусная еда. Спасибо за хорошо проведённое время)

Приятная атмосфера, детская комната.

Отмечали День Рождения доченьки

Был вчера в этом заведении, очень понравилось, вкусно, вежливый персонал, отличное обслуживание

Как всегда вкусно и уютно. Хороший персонал и приятная атмосфера. Спасибо!

Здравствуйте , отличное заведение , качественные блюда и прекрасный сервис , персонал отзывчивый , не знаю откуда столько негативных отзывов в сторону данного заведения , посещаю с семьей его уже много лет и могу объективно сказать что буду приходить снова и снова)

С каждым годом это заведение усе хуже! Цены больше, а роллы по размеру все меньше + нарезали роллы кое-как. Алкогольные коктейли без алкоголя.

Были вчера в этом заведении. В принципе все хорошо, вкусно. Но. Обманули с пивом, приносили дороже нежели мы заказывали, потом выяснилось при оплате, не стали возмущаться, всякое бывает, ошиблись. Но вот очень хотелось попробовать сашими. Их нам даже не вынесли. Из-за того, что много всего заказали, разболтались, не заметили даже, что самого главного то блюда и не было, очень обидно. Невнимательная официантка попалась. Нет желания больше идти туда. Не хочется сидеть и контролировать процесс, хочется расслабиться и получать удовольствие, чего мы не получили в этом заведении.

Пицца ужас....

Странное заведение, с неадекватным персоналом! 07.07 в 20:10 Приехали забрать заказ - отдавали нам его в дверях чуть ли не на улице, с фразой - нельзя проходить при заказе самовывозом. Так же тут нельзя заказать с собой Саке

Ждала 20 минут, чтобы у меня приняли заказ. Два официанта проходили мимо по 2 раза минимум.

Отвратительно все! Начну с того, что я ждала заказ 2,5 часа!!! 25.12.2021 После 1,5 часов ожидания, как мне сказал оператор, я начала звонить. По телефону мне говорили ещё 15 минут, ещё 15 минут и ещё 15…и так на протяжении часа. Планы были испорчены, время потрачено, доставленная еда была уже не актуальна! Оператор предлагал скидку в 300 рублей, но зачем мне она! Больше заказывать здесь не буду и не посоветую никому из своих знакомых! Также сами роллы были безвкусными. Лосось пресный не имел даже намёк на вкус. Ролл «новогодний» со вкусом роллтона, и это не смешно! Чтооо!?Курица?

Звонишь как в регистратуру поликлиники.

Отличное место, лучшее в округе!!! Как по мне, можно встретиться в выходные дни с друзьями. Кухня вкусная, особенно Рамен и роллы, ну и конечно же десерты, они сказка!!!!!)))))). Вечером много народу, но место всегда можно найти). Официанты шустрые, дружелюбные и приятные на вид. Алкогольные коктейли отличные, не бодяженные водой. Интерьер интересный: бамбук, цветы, деревяхи, диваны мега удобные. Всем рекомендую данное место! Не понимаю тех людей, которые ставят рейтинг 1, из-за не проданного алкоголя без паспорта- это закон, а то как можно накраситься и в 17 лет под 40-летнюю всем это прекрасно известно.

Том Ям хороший , рис с овощами на четверочку. Чай с облепихой и имбирём практически невозможно пить, приторно, приторно сладкий. Обслуживание и обстановка норм. В выходные может не быть столиков.

Сервис и доставка: в 19:36 был оплачен заказ. Время доставки указано до 20:55, то есть час 20 на то, чтобы приготовить заказ (сашими, пекинская утка и подарочный ролл) и привезти его в соседний район (ехать 15 минут, максимум 20, если постоять на всех светофорах). Все данные для доставки, включая номер домофона были указаны корректно. 21:35, 22:17 - заказа нет. Связываемся со службой доставки "Тануки", оказывается наш заказ курьер отвёз обратно в ресторан. Пометка от курьера: не открыли. Со слов курьера он стучал в какую-то дверь в 21:18 (напоминаю, время доставки до 20:55). Домофон и звонки в квартире все работают, никогда проблем с другими службами доставки не было. Оператор: 1) Была ужасная связь у "Тануки", поэтому девушка Алина просто бросила трубку. Когда я перезвонила, другой Оператор сказал, что происходят перебои со связью и операторов выбрасывает иногда. (Компания "Тануки", которая сейчас входит в группу "ТанукиFamily" не может решить проблему со связью, шик). 2) Что мне предложили: привезти заказ, который был выведен на доставку, вернулся в ресторан и там постоял час. В заказ входило горячее блюдо за 1400р, благодарим "Тануки" за холодную утку по-пекински. На вопрос:"Какое решение сложившейся ситуации вы можете предложить?", операторы впадают в ступор, кроме холодного заказа, непонятного приоритета на следующие заказы (очень удивляет уверенность компании, что после такого отношения, в будущем будут сделаны заказы на доставку еды) и конечно же "Подарок" К СЛЕДУЮЩЕМУ ЗАКАЗУ, супер, думаю это будет промокод на 5% или ролл, который и так всегда идёт в подарок, так как сумма заказа всегда от 2000 рублей. Вопрос: А с этим заказом что? Холодная еда в 23:05 и классическое "Приносим свои извинения". Отличная политика и клиентоориентированность: Вы получите компенсацию за доставленные неудобства за данный заказ, но только в том случае, если рискнете оформить следующий". 5 баллов "Тануки"!

Заказанная еда, особенно суповая явно оставляет желать лучшего, реально можно отравиться. Не советую.

В целом все пойдёт, пиво норм, но ...... гляньте на фото.... в супе два стружка говядины размером с зубочистку, пол яйца и лапша... стремно

Здравствуйте! Сегодня оформил доставку, заказ был вовремя и как всегда вкусно. Однако от упаковки очень сильно пахло краской, соответственно, и от роллов тоже, есть было невозможно. Уважаемая администрация, обратите на это внимание, пожалуйста!

Лучшее заведение на районе. Свежая продукция, вкусные напитки

В алкогольном коктейле нет алкоголя!!

Заказали мы роллы в этом ресторане. Время доставки норм - уложились. Но Первое мое разочарование было когда я открыла упаковку и увидела роллы ну просто ДЕТСКОЙ порции. Реально. Порция смешная! Размер всей порции роллов с лососем оказался длиной с указательный Женский палец. Ладно думаю на ужин много есть не надо. При порции на двоих соевый соус тоже пожалели - положили один. Покушали с мужем. И когда дело было ко сну, сна нам было не видать. Всю ночь муж просидел с диареей в ванной комнате. У меня было тоже самое но реже. В заказе были ещё салат кофу и другие горячие роллы. Не знаю что вызвало эту реакцию, но какой то продукт был испорчен однозначно. Я понимаю, был карантин, кризис и рестораны на всем пытаются экономить. Но ребят! это же еда и ее кушают люди. Я в положении. И хорошо что обошлось просто диареей! Хотя бы продукты свежие используйте! При моем обращении в ресторан, меня направили в Яндекс еду где я делала заказ и там мне сказали: пришлите нам справку от врача что у вас были проблемы с желудком после принятия данных блюд. Эммм интересно каждый у кого начинается диарея вызывает врача на дом и сразу сдаёт кал? На этот вопрос мне ответили: к сожалению по другому мы не можем вам ничем помочь. Я попросила хотя бы скидку в Яндекс еде на следующий заказ. Но и тут был отказ. Вместо того чтобы решить проблему одного клиента вы потеряете 10 клиентов из-за плохих отзывов! Вот и получайте то, что вы хотели. Хотя у вас как у крупной сети наверное таких ситуаций тысячи и вы просто пропускаете их. Очень жаль!

Очень вкусные роллы,и коктейли от шефа,рекомендую к посещению, очень вежливые официанты,подходили и спрашивали все ли хорошо

Здравствуйте Забрали заказ сегодня -31.12.2020 в 21:02 улица привольная 65. В заказе по чеку пробиты были роллы Ямато .приехали домой - роллов в пакете не оказалось .не положили.в праздничный день настроение было испорчено.

Про ресторан на привольной 65/32. Обслуживания нет! Вообще некомпетентные... Ждешь год пока тебя обслужат,подойдут и т.д. Люди,если цените своё время - не рекомендую!

Цены ломят как в Якитории, а качество я бы не сказал, что такое же... Ну и с промокодом в последний раз обманули. В приложении он добавился, а ролл не положили

Шок, тануки скатывается на глазах, роллы все меньше, рыба все тоньше, знают, что конкуренции особой у них нет и не парятся! Вперед!

Давольно хорошее заведение, приятная атмосфера. Быстрое обслуживание. Вкусно, но не дёшево. Мы пришли 14 февраля без предзаказа, места были. В целом все понравилось. Спасибо! Может сделаете в какой-нибудь день акцию на определенное блюдо?)

Заказывали доставку роллы, привезли, открыли, а они все развалились, палочками есть не возможно. Хотя все равно вкусно.

Очень нравится данное место. Хорошая кухня и отличная атмосфера. Отличное обслуживание! Всегда есть места. Быстро готовят

Дорого, долго, невкусно! В ресторане ремонт и тут же кормят людей! Да и служба доставки работает отвратительно! При возникновении конфликтной ситуации администратор ничего не делает. Обидно, раньше был ничего так ресторан, скатился

Посетили данное заведение 9 марта. Хотела заказать пива, в итоге мне отказали, так как нет паспорта с собой. А мне 27 лет, и это смешно, что я не выгляжу на 18. Решили, что закажет пиво мой молодой человек у которого есть с собой паспорт. Подошла менеджер Вика, и сказала, что если я хоть глоток пива сделаю, то нас выведут из заведения. На вопрос мой, как вы это сделаете? Она ответила : « значит мы не вынесем вам еду, и откажем в обслуживании. БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН!!!» это вообще нормально? Написала отзыв в книге жалоб и предложений. Через 3 дня подошла спросила: “когда мне перезвонят по данной проблеме?» на что она отвечает : «вам никто не обязан перезванивать». Заведение испортилось, менеджеры хамят. Вы позиционируете себя как ресторан? Или шаурма при дороге...

Не понравилось. Принесли роллы Филадельфия заветренные, разной формы и тоненький слой рыбы, попросила официанта, чтобы переделали. На этот раз роллы были красивые, рыбы не пожалели, но безвкусные...На Братиславской роллы вкуснее и интерьер рослее ремонта намного лучше. Официант обслуживал Иван, очень хороший, выпишите премию. Да, если, что ... Фотки есть до и после.

ПРЯМО НА БЛЮДЕ ПРИНЕСЕННОМ ОФИЦИАНТОМ БЕГАЛ ТАРАКАН, в эту шарагу больше ни ногой! Это просто возмутительно! Да, и кстати ценники офигевшие, порции, как для беженцев сухпойки.

Всегда чтобы не заказала очень всё вкусно. Обожаю Филадельфию большая порция , всегда свежая рыба, просто тает во рту, но и конечно же суп том ям всем рекомендую. На фотке необычное японское мороженое с необычным вкусом, будто в твердом желе.

Очень вкусно! Всегда ходим всей семьей по вторникам к вам) Хорошее обслуживание, приемлимые цены. Рекомендую!

Самый вкусны том ям (на мой взгляд)) Всегда беру по 2 )) Как вам так удается? ) К персоналу бывают вопросы, но если не обращать на это внимание, все супер! Еда главное вкусная)

Интересное место, особенно понравился декор (всякие камушки, светильники, бамбук). Очень приятный персонал, разнообразное меню, на столах чисто, официанты всегда помогут с выбором блюда. Роллы были очень вкусные. Большой минус - цены, даже если покушать по-скромному чек будет свыше 1000 рублей, особенно дорогими мне показались напитки, рекомендую взять морс (стоит всего 90 рублей).

Знаете, был там, мне не понравилось....но вот вменяемые причины я под это подобрать не могу! скорее всего, какое-то мое восприятие этого места не такое, которое должно быть..не в том настроении зашел, еще чтото...но для меня это какое то противоречивое место: похвалить не за что, но и поругать тоже не за что...а отсутствие претензий - уже громадный плюс для кафе!