Отзывы Тануки, сеть японских ресторанов

Все хуже и хуже становится и обслуживание и еда

Заведение хорошее, персонал приветливый, Юля менеджер-и карту найдёт и вернёт. Вернусь сюда-потому что все приветливые, добрые, готовят вкусно)

Вкусно, уютно, атмосферно

Очень красивый оригинальный интерьер, хорошее обслуживание и приятный персонал. Очень понравилось

Прекрасное обслуживание, приятная атмосфера, качество еды на достойном уровне, все понравилось

Заказываем на дом! Кладут мало соевого соуса! Если заказываешь роллы 2 шт., то привозят одну упаковку почему-то.

Вкусная еда, быстрое обслуживание. Кофе/напитки можно сделать навынос. Приходим не первый раз

Хорошее обслуживание, приветливый персонал, спасибо Жанне, за быстрое обслуживание

Было круто,очень вкусно.Спасибо! Отдельное Спасибо Дамира

Как всегда вкусно, внимательный персонал, летняя веранда

Было все очень хорошо, приятный ресторан! Официант, Жанна помогла с выбором, спасибо!

Жанна, благодарен вам за приятное обслуживание и хороший ассортимент.

Брали суп с другом, всем понравилось. Персонал дружелюбный, вернёмся))

Спасибо за обслуживание! Официант была крайне вежлива и смогла ответить на все вопросы по меню, чем приятно удивила. Все было очень вкусно.

Место хорошее, все понравилось

Как всегда всё хорошо. И приятный обслуживающий персонал.

Тануки кайф

Стейк из лосося отвратителен. Надо иметь талант, чтоб так испортить блюдо! Роллы выглядели так убого,что я подумала о том,что делал их такой же мастер,как я

Хорошее качество еды, но долгое обслуживание.

Вот такую филадельфию доставили из тануки.

Заказывали на дом. Живем рядом с этим филиалом(в 10минутах на машине). Приготовили и привезли вечером за 40 минут

Очень вкусно! Часто приходим

Все ужасно, доставка - как будто в Будапешт! Испортились в хлам , работают «на отвали»!

Долгое обслуживание , столы грязные ,очень шумно,разговаривать не возможно , приходится переходить на повышенный тон (веранда) . Ролы нормальные , но ели и вкуснее . Муж заказал курица-манго , про заказ забыли , после повторного напоминания(когда все уже поели и собрались уходить ) наконец-то принесли , но увы холодное и не вкусное . К чаю бора-бора претензий нет, пиво-бурда (со слов супруга ). Но к посещению НЕ рекомендую.

Отвратительное заведение!

Брали с собой. Такого супа с лососем мы ещё не ели ни разу за все 7 лет, на протяжении которых мы стабильно в разных Тануки его берём. Пол банки бульона, три кусочка лосося, риса жидкая ложка. Что ел, что ни ел. Вода водой! Если бы попробовали его первый раз именно в этом заведении - в жизни бы больше есть не стали.

Отвратительное обслуживание и еда такая же Испортилась лавочка

Услышала об этой компании недавно, решила попробовать их продукцию. Тем более фотки классные в меню, в Инстаграм у них много подписчиков, поэтому интерес подогрет. Но все не так, как на картинке, к сожалению. 475 рублей за ролл Филадельфия, Точнее, за его подобие. Знаете, мне не жалко отдавать деньги за отличный сервис. Но, что я получила: тончайший лосось, тускловатого цвета, начинки тоже «не пожалели», даже на 6 роллов не хватило... зато риса положили достаточно. Видимо, на всех клиентов ингредиентов не хватает, а продавать, зарплаты персоналу платить надо. На вкус: безвкусный ролл, чувствуется только авокадо, кунжут, огурец, даже соевый его не спас. В итоге админ взял полную сумму с меня за это рисовое недоразумение. Проблему эту не решили. И всё. Так и живём

Очень расстроил факт вони мочи в туалете, через 10 минут после «уборки», холодная вода в кране, очень приятно зимой мыть руки ледяной водой! Всегда холили сюда с супругом, теперь под вопросом.

Ужасный сервис! Ждали роллы 5 часов! 5 часооов! Самое смешное это то, что они привезли заказ и забыли положить ролл «новогодний», прям на Новый год! Спасибо, что украли наше новогоднее настроение! Мы им звонили 7 раз и каждый раз «через 10 минут, через 15 минут» Никому не советую данные заведение.

Ужасно долго! Куча официантов и все мимо ходят! Сервис -10!

Был с семьей на этой неделе, не рекомендую! Очень долгое обслуживание, руки можно помыть только холодной водой, коктейли, как пишут ниже, и правда без алкоголя, администратор хамка.

Ужаснейшее у вас заведение!!!!! сервис на 0, отвратительная еда! Только приняли заказ, и 5 мин не прошло как суп Тануки-Ям принесли, видимо кто то откатался от него, такие ассоциации были......а второй человек голодный сиди и смотри как я ешь?! Так сначала чай хоть принесли б, Молочный Улун дольше супа заваривается

Заказывали суши на дом, взяли сет и горячие роллы. Упаковано все было хорошо, роллы понравились, но к сожалению привезли их позже указанного времени и теплые роллы уже остыли, а в целом ве понравилось, цены выше рыночных, но зато того стоит.

Заказывали алкогольный коктейль, принесли безалкогольный. Администратор очень нервная, упиралась, доказывала что с алкоголем! Альтернативы не предложили, на компромис не пошли!

Обслуживание хорошее, администрация не очень

Пинакалада - без алкоголя

Заказывала блюдо без лука, принесли с луком, попросила переделать, после долгих переговоров они согласились, забрали и через 10 минут принесли это же блюдо, просто убрали рук сверху, оставив внутри все как и было.

Хорошая доставка, но тспользуются малолитражные автомобили, которыми забит весь двор на Народного Ополчения

Долгое обслуживание, заказ выполнили не весь, такое себе.

Бываю тут периодически. Обслуживание всегда отличное. Вежливый персонал, но вот в последний визит принесли гёдзы, так они прилипали к листам бамбука, тесто липкое... явно переварили или что-то в технологии не то! По ощущениям как клейстер. Обидно....

Качество кухни ужасное! Фото прикрепила. Блэк Тартар чёрный только в названии!!! Остальные роллы тоже оставляли желать лучшего! Это о доставке. О самом заведении - на плитке при входе можно убиться, ждали полчаса пока примут заказ, Филадельфия с зелёным луком убила, васаби и имбирь обветренные, будто кто-то отказался от заказа день назад и они принесли его мне! Шок

Столы грязные, посадили даже не проверили. Спросила можно ли заказать сет с сайта, тк в меню не было его, на сайте он стоил 1600₽. В счете стояло 1800₽ (ой извините, а мы думали вы знаете, что он у нас идет разными позициями, а не сетом) ну фу, такие ситуации раздражают. Человек расчитывает на одну сумму, по факту другая. Вечные гонк, когда кто то заходит, после 3 раза начал напрягать, каждый раз вздрагиваешь от этой ерунды. Еда пойдет.

Были лучше по кухне. Уютно, персонал хороший

были вчера , летом на улице очень приятно и свежо, еда вкусная , часто там бываю , из минусов постоянно очень долго несут чек

Ужасно долго, час ждать свой элементарный заказ это уж слишком. Ощущение, что все забыли про заказ. И главное, во дворе кафе в это время мирно сидят и курят с десяток поваров и разнорабочих. Никто никуда не спешит.

Хочу высказать "большое "фи" как минимум организаторам доставки. Попытались сделать сегодня заказ, оформление произошло в 19.30 МСК. Примерное время доставки было указано как 20.12. Ждали 2 часа (праздник, загрузка, все понимаем), затем решились звонить. Наслушавшись японских мудростей, пообщались с менеджером службы доставки, которая нас убедила, что курьер будет через пять минут. Звонили еще три раза, каждый раз курьер был так близко, что почти за спиной стоял. Четвертая девушка призналась, что до курьера, оказывается, даже не дозвонились. А был ли курьер? Прошло ровно три часа, наконец, нам перезвонила менеджер ресторана, которая виноватым тоном сообщила, что наш заказ даже не был оформлен (!!!) из-за сбоя системы. Нам предложили подождать еще минуточек 40, в ответ на что мы запросили дополнительную скидку.Результат, естественно, ожидаемый и не клиент-ориентированный: нам отказали, а мы- отменили заказ. Разумеется, разумеется 20% скидка на первый заказ слетела, хотя нам его даже не планировали подготавливать. Впечатления самые мерзкие. Вопрос ко всем товарищам:ребята, какого художника вы указываете время готовности заказа в течение 1 часа в такие напряженные дни, если до профессионализма вам еще идти долгие километры пути и такими сроками даже не пахнет.Почему три менеджера службы доставки врали клиенту, или им врали представители ресторана?И почему нельзя сделать даже маленький шаг навстречу клиенту. Увы и ах.

Была в одном из ресторанов сети Тануки один раз и очень давно. По счастливому стечению обстоятельств снова стала гостем, в этот раз на Октябрьском поле. Очень уютное заведение! Народу в выходной день немного, что удивительно. Приятная непринужденная обстановка, негромкая музыка, вежливый персонал, вкусная кухня. Заказывала чай и суши, все принесли достаточно быстро. Есть совершенно очаровательные уединенные места с диванчиками, идеально подходящие для свидания или небольшого праздника, очень мило! В целом, впечатления исключительно положительные, за что выражаю отдельную благодарность :) Желаю успехов!

Очень странное расположение ресторана, тк зайти сюда случайно достаточно сложно и далеко от метро. Но это не столь важно, все неудобства покрываются полупустым залом и быстрым обслуживанием. Очень понравилась кухня! Ролл из нового меню Фреш калифорния,по-моему, очень вкусный. В этот вечер мы пробовали горячие блюда и я влюбилась в сырный суп с беком) Все было пальчики оближешь, кроме мороженного, оно невкусное (ну или на очень большого любителя), слой теста очень плотный, липкий и безвкусный плюс не все вкусы есть в наличии.

Самые вкусные ролы и суши только здесь! Лучший ресторан японской кухни. Очень часто акции проходят и скидки

Отличное место, если бы не очень удобное расположение - далековато и от м. Октябрьское поле, и от м. Полежаевская. Обслуживание, качество еды (самые вкусные и большие роллы Филадельфия, по моему мнению, именно здесь) на достойном уровне!