Отзывы Эскор Авто, сеть магазинов автоэлектроники и автоламп

Такого не видел ни когда и ни где, я и раньше приходил за покупками, замечал что девушка продавец не особо рада покупателям . Недовольство на лице, максимальная молчаливость, слово очень трудно вытянуть, а совет тем более. Ну да ладно, рядом один такой магазин . Вопиющий ожесточенный случай произошел вчера . Захожу в отдел , он полностью пуст от покупателей, стоит девушка продавец на встречу покупателю и смотрит в монитор. Подхожу к ней значит и говорю "здравствуйте" в лицо ,на что ни получаю полностью ни какого ответа , даже взгляд от монитора ни отвела. Пошел посмотрел по всем витринам , поглядел, не нашел что нужно, ни какой реакции совсем. Пришлось уйти , деваться не куда .

Очень хороший магазин, приемлемые цены.

В данном магазине некто не за что не отвечает и нечего незнают , загадочные они

написано работают до 10, на деле до 8

Логика работы и логистика интернет-магазина требуют улучшений. Заказал 2 вида кабеля, 5 и 10 метров. В наличии числятся оба, на сайте. Позвонил тут же еще и по телефону (более-менее срочно нужен кабель был), уточнил наличие - получил подтверждение, что всё в наличии есть, всё "Ок". Хорошо... Оплатил картой. Доставка "1 день", как помнится - собственно забирать на Титова, кабель, как понимаю там же на складе, потому 1 день - всё в одном месте. День следующий. Позвонил в обед, уточнил готовность - "ближе к вечеру ждите SMS о готовности заказа". Ок, хорошо... Но в этот день сообщение SMS так и не пришло. Проезжал рядом, а и проехал мимо, раз не готово. День еще следующий. Позвонил в магазин, время ближе к 12 ч. Суть ответа, что из 2 кабелей один готов к выдаче, а второй еще не принесли со склада... "Прям пару часиков, всё принесут, и получите SMS сообщение" - сказал менеджер магазина. Но увы, "пара часиков" прошло, SMS нет, время 14 ч.... Проезжал примерно в это время недалеко от магазина - ну а смысл заезжать? )) Поругаться только если. Незачем. Удивила еще фраза менеджера при последнем звонке "ну если Вы не получите SMS через пару часов - наберите нам еще раз". о_О С чего вдруг я должен названивать и напоминать постоянно? P.S. Кабель дешевле в 2 раза, в другом городе, собственно как и большинство продукции, которой я покупал. При таком отношении к клиенту и срокам - проще заказать в другом месте, не сильно теряя во времени, получается. P.P.S. Заказ получил статус готовности к выдаче в 16 часов 01 минуту, SMS-ка пришла )) Получается, менеджеры что-то там обещают за работу склада, называют сроки по времени - но голова и ноги идут в разные стороны, нет согласованности. Завтра поеду заказ забирать... Итого, в понедельник заказал товар, который в наличии - заберу в четверг. Круто! Суть в чем... Знакомый эффект "черной дыры" - что-то там есть, а что и когда - неизвестно. Улучшайте свой сервис! Если менеджеры не справляются, если отделы работают не согласованы - организуйтесь, перестройтесь, оптимизируйтесь! И просто контролируйте работу своего бизнеса, там всё просто, поверьте.

Очень понравилось обслуживание данного магазина) девочки умницы очень помогли мне) Большое спасибо продавцу Людмиле) Огромный выбор качественного товара тоже очень порадовал меня!)