Отзывы АиР, ООО, торгово-производственная компания

Заказывал в АиР нож через их дистрибьютора - интернет-магазин «Галерея ножей». Нож мне пришел не соответствующий заявленным характеристикам, а именно я заказывал нож с клинком из стали марки М390, но доставленная мне марка оказалась совершенно непонятная. Я заказал свою экспертизу, которая показала, что химический состав ножа сильно отличается от оригинального! Лишь спустя несколько месяцев тяжёлой переписки и долгих споров, а также после 5 пересылок ножа по России я доказал свою правоту и получил компенсацию понесенных затрат, но и то не в полном объёме, не говоря уже о какой-то моральной компенсации! А АиР даже не извинились в итоге, просто не ответили на мое последнее сообщение. Остался очень неприятный осадок. Буду всем, кого знаю, рекомендовать ничего не заказывать у данной компании. Прилагаю 2 скрина - хим. состав заявленный и хим. состав по данным экспертизы.

Всё очень красиво и дорого!

Приобрел в январе 2021г нож "Бекас". Через год сломался по ручке. Сломался когда пытался его воткнуть в дерево. Отправил в магазин на экспертизу. Там сказали металл соответствует заявленным требованиям, нарушение эксплуатации. Далее просто мой крик души: Похоже завод изготавливает ножи только для того чтобы нарезать хлеб!!! Заявляют его как охотничий нож. Им будут вскрывать консервы. Будут стараться что-то где-то подцепить и давить на ручку. Конечно я над ним не трясся, брал как обычный рабочий нож. Кидал, втыкал, и о ужас, раскачивал!!! Чурки на него не кидал (можно не верить, но я знаю что я с ним делал). Он сломался когда, пытался воткнуть его в березу. Кстати попользоваться я им успел всего раз пять. У меня кухонные ножи средней ценовой категории выполняют все что запрещено в "эксплуатации и хранении" и не сломались за 20 лет жесткой эксплуатации. Долго хотел купить настоящий Златоустовский нож! Купил. А на деле оказалась сувенирная реплика! Я очень сильно разочарован в качестве ножа. У сына "Пескарь". Теперь даже не знаем как им пользоваться. Хлеборезок и без него хватает. Обидно за такой знаменитый завод. Когда нож сломался, все кто были рядом, сказать что были удивлены - значить ни чего не сказать. Читаю акт проверки качества: "Поперечный слом ножа в месте крепления клинка к хвостовику". Крепления!!! Т.е. клинок и рукоять изготавливаются отдельно, а потом крепятся между собой? Тогда о какой прочности может идти речь? Конечно качать/изгибать нельзя!!! Намеренно не покупал ножи под данным брендом в Челябинске, боялся наткнуть на подделку. Когда был в Златоусте специально узнал у местных где можно купить нож именно Златоустовского завода. Не угадал... В следующий раз буду умнее. Не поймите все написанное предвзято. Это именно обида/разочарование за качество "Завода с большой буквы". Всегда думал что со Златоустовским ножом можно против танка идти. Утрирую конечно.

Что у вас с телефонами? Трубки никто не берет. Не могу узнать судьбу моего оплаченного заказа

Отличный магазин. Если хотите выбрать ножи в Златоусте - вам сюда. Огромный ассортимент, толковый продавец-консультант, приятный ценник.

Мега классный магазин. Цены на любой вкус, цвет и кошелек. Есть музей и экскурсии. Магазин сам как музей. Советую побывать

Рекомендую для посетителей

Был клиентом данной фирмы, купил себе набор кухонных ножей и один набор подарил друзьям. Через пол года использования при резке мяса у ножа откололся кусочек лезвия. Магазин после экспертизы отказал заменить нож, якобы брак они не нашли. По телефону представитель компании заявил что этими ножами нельзя резать мясо в котором есть кости! Блин, при покупке они только сталь расхваливали. То что сталь такая хрупкая и капризная не говорили. Имейте в виду. То что вы покупаете это выставочные образцы, резать ими надо очень аккуратно.

Брали индивидуальную экскурсию, узнали весь процесс изготовления ножей. Всё понравилось! В магазине большой выбор, прикупили и ножи и сувениры местных мастеров!

Отличный магазин! Большой ассортимент. Приобрели несколько ножей. Всё понравилось.

Прекрасное место, были здесь с семьёй, взяли персональную экскурсию и остались очень довольны. Впечатления просто зашкаливают! Особенно после того как попробовал себя в роли кузнеца. Рядом есть отличный магазин художественных изделий (в основном ножей) на самый изысканный вкус. Советую посещать магазин после экскурсии, тогда на обилие ножей смотришь другими глазами, понимаешь различия между ними и становится понятным откуда такая цена на эти изделия. Спасибо вам! Успехов и процветания компании! Надеюсь когда-нибудь я смогу купить у вас дамасскмй нож своей мечты) пока слишком дорого для меня ) Считаю что данный музей нужно посетить обязательно, если вы в Златоусте, и обязательно с экскурсией!

Отличный магазин, огромный выбор ножей, нашла здесь то, что искала) спасибо!

Искренняя благодарность! Были у Вас в 2018 на экскурсии, все понравилось, но в прошлый раз не попали на мастер-класс по изготовлению ножа. Ждали новой встречи! Встреча прошла просто превосходно! Отдельное спасибо Татьяне за подход к посетителям, открытость, искренность и лёгкость в общении! Экскурсия на производство обновила эмоции, наполнила новыми впечатлениями. Мастер-класс по изготовлению ножа выше всяких похвал! Даже тот, что никогда не видел как это делается, под чутким руководством мастера сделает первый "блин" (нож) не комом))) Ещё раз спасибо ☺

Покупала нож в подарок в этом магазине. Очень большой выбор. Очень красивая обстановка.

Приобретал ножи в этом магазине. Доволен качеством,большим выбором,красивым оформлением и большой гарантией. Осталось хорошее впечатление буду рекомендовать своим близким.

Сегодня посетили фирменный магазин, просто огромный выбор, глаза реально разбегаются. Очень порадовал интерьер. Магазин стоит посетить даже ради эстетического удовольствия, а не только ради покупок.

Ставлю отлично за уникальный товар, это не ножи, а произведения искусства, с характером, с душой мастера. Сделанный на века, будет служить не одному поколению в нашей семье. Магазин в городе найти легко, есть большие щиты и указатели. При выборе можно попробовать как нож сидит в руке, определиться с типом и рукояткой. Отличный магазин, и главное он при заводе, а значит цена не изменена посредниками в большую сторону. Златоустовские ножи - Это наше всё!