Отзывы МОИ ДОКУМЕНТЫ, центр государственных услуг

Самый ужасный филиал, с отвратительными сотрудниками. Которые не могут ответить на элементарные вопросы. Не советую сюда обращаться. Хамское отношение

Динара понравилась

Очередь сегодня не скончаемая.с первого раза не попали.буду пытаться завтра.ни одной звезды не заслуживает эта организация.

Т.н. "администратор" - малограмотная, необученная и некомпетентная женщина, хамящая посетителям. Направила в окно по другому профилю, сказав, что там оператор разберётся. В результате пришлось стоять 2 раза в очереди. Фамилию назвать отказалась, руководитель в этот день по её словам отсутствует. На претензии хамский крик- жалуйтесь. Ну что ж, пожалуемся куда надо.

Очень нравится это отделение. Девочки отзывчивые

Администратор ушла, якобы в кассу и больше не появилась... Наверное ждала, когда народ сам разойдется! Народ и ушел... Неклассное обслуживание.

18.06.2022 выключились компьютеры. Полтора часа просидели просто так. Классное обслуживание. Начальству нужно выписать премию!!!

Суббота, 11 июня стоим возле мфц, график работы с 8.00 время 08.20 двери закрыты, телефон не берут. Безобразие

Быстро всё сделали.

Хорошее обслуживание, вежливый персонал

Очередь не стоит, работники вежливые и профессионалы своего дела. Все хорошо. Спасибо.

Отличный филиал, очередь двигается, девушки вежливые

Вежливые сотрудники, всё хорошо.

Приняли быстро, документы все оформили вовремя, на вопросы ответили. Единственное- не работает печать терминала, но ничего смертельного в этом нет. Запомнить три цифры вполне реально. Спасибо большое за результат.

Все устраивает. Охраннику отдельное спасибо, разруливает , объясняет. Если б он ещё и за компьютер сел,эхх. ))) Поднимите ему з/п!

Самый безграмотный персонал, даже не знают что такое внж. По итогу не поставили регистрацию, пришлось обратиться в другое отделение, в котором мне сделали все что нужно за 10 минут

График работы в сб с 8-14. Пришла в сб в 10.30, отделение закрыто . Хотя на двери график работы указан.

сидят в телефонах после обеда, не работают! А люди сидят и ждут…

Вечно нет чеков ожидания! Народу - не протолкнуться! Администратора нет на месте, если он вообще есть...

Ужасное место! Это не нормально, что с грудными детьми заставляют сидеть по три часа в очереди. Персонал не вежливый, и грубо разговаривают. На просьбу можно ли нас принять по быстрее грубо ответили, что «у нас нет отдельной очереди для грудных» и ничем не помогли!

Записался онлайн . За полчаса поменял СНИЛС и инн . Очень благодарен. Готовился провести часа два. Был приятно разочарован. Спасибо.

Ноль людей в мфц, и говорят только по записи, такой бред

Регистрация по месту жительства за 20 минут. Для данного учреждения достаточно быстро. Заявления заполнил специалист. Так что все устроило. Спасибо)

Очень недовольна сегодняшним посещением данного заведения! Два часа просидела с маленьким ребенком, после чего "специалист" говорит, что она не знает что делать, сходила к заведующей, ну списала, что я не принесла ДДУ, оправила меня. Чуть позже пришла с ДДУ, спрашиваю, примите или новый талон брать? Говорит берите новый талон . Ещё два часа просидела с ребенком, который уже и спарился, и спать хотел, начал капризничать, та женщина, во 2ом окне сидела без дела, в это время, я узнала в банке, что мне надо, как оказалось просто взять перечень в МФЦ! Что в первый приём она этого не знала! Я подхожу к этой женщине, говорю, дайте мне перечень, она несколько минут, листала свой журнал и говорит, я не знаю какой перечень вам надо... Говорит, сфоткайте, вот эти 4... Что это за специалисты???

Отвратительное обслуживание, 2 часа прождали с грудным ребёнком в итоге ушли!!! Потому что рабочий день закончился. Надеюсь что всё вернётся бумерангом!!!!!!!

Не один номер не отвечает! Дозвонится невозможно !!!

Нужно было подать документы на распоряжение средствами маткапитала.Зарядила телефон и приготовилась ждать своей очереди долго и нудно. И о чудо! Очереди нет практически и меня обслужили быстро и вежливо. Отдельное спасибо специалисту Бочарниковой Альфие.Надеюсь, что и далее мои документы будут так же оперативно обработаны.

Неоднократно обращалась в данный филиал, хороший персонал, особенно специалист Мусабекова, квалифицированная и вежливая, помогла с решением вопроса, доходчиво все разъяснила!

Неоднократно обращалась в данный филиал к специалисту Мусабековой Ж.М. Очень вежливый и компетентный,а главное, адекватный и человечный специалист! Большое спасибо за терпение и труд!

Самый лучший мфц в городе, небольшие очереди, вежливый и грамотный персонал, всегда все делают вовремя))) спасибо Вам, с наступающим Новым годом! Счастья и здоровья Вам!

По воле случая пришлось 3 раза обращаться в этот филиал, но я очень довольна работой специалистов. Была небольшая очередь, приняли всех очень быстро, девушки вежливые,работают оперативно. До этого звонила, трубку тоже быстро взяли.

Персонал просто отказывается нормально работать, неквалифицированней работником можно только поискать, кормят какой-то псевдоинформацией и отсебятиной

Обращалась по вопросу оформления выплат на ребёнка из мат.капитала, сотрудница требовала справки с работы и оригинал сертификата, отправила в ПФР забрать оригинал сертификата, который был оформлен электронно на гос.услугах. В ПФ мне ответили что сотрудники МФЦ не имеют права требовать этот сертификат, так же как и справки с работы, все это запрашивается в электронном виде. Потратила кучу времени на записи и мотания туда сюда, такое чувство что сотрудники МФЦ сами не знают что и как оформляется, перечень документов по бумажке читают. Отказываются без сертификата оформлять документы!

Отвратительная организация, ничем не помогающая. Мало того, что я должна стоять в очередь с грудным ребенком, так еще и должна пропускать инвалидов, неужели для этого нельзя открыть еще одно окно.

У б л ю д к и, возьмите трубку.

Дозвониться не возможно, оплата только наличкой(19век) на улице огромные очереди. На вопросы ни кто не отвечает. В общем в пандемию самая отвратительная организация по работе с населением

На звонки не отвечают,пытаюсь дозвониться на несколько номеров,тупо отклоняют,когда доходит очередь,с другими желающими думаю тоже самое,единственное что,это вежливый сотрудник на входе!!!!

Дозвониться не получается и Организация в период карантина не понравилась.

Не дозвониться! уже второй день,каждый час звоню на разные номера,трубку берут и минуты тоже идут,но перед тем как соединить со специалистом звонок обрубается!!В период пандемии они работают ужасно.

Добрый день, кое-как дозвонился до них. Сотрудник который ответил на мой телефонный звонок не представилась не поздоровались. Устроила балаган по телефону, решала свои домашние дела в паралели а мой вопрос не решила. Всё когда пыталась куда-то записать а я звонил уточнить время приема. Отвратительно и безграмотно, непрофессионально повела себя сотрудник отдела МФЦ

вежливые специалисты, помогли, проконсультировали. Приятная атмосфера.

В этот отдел МФЦ обращаемся не первый раз. Второй раз по приятном с течению обстоятельств попадаем к специалисту Бочарниковой Альфие Рамазановне. Очень ей благодарны. Приветливая, доброжелательная девушка, оформила все документы со скоростью света, всё чётко понятно и слажено. В целом весь коллектив организованный, атмосфера приятная, вежливо общение. 4 звезды только лишь по вопросу организации во время карантина. Как насчёт того, чтобы к людям ожидающим на улице выходил и разъяснял всё консультант, а не охранник с противоречивым чувством юмора? Он не в теме работы организации и только вносит дополнительную смуту в умах людей,у которых при +45 на солнышке после часа ожидания перед закрытой дверью мозг и так отказывается работать.

Есть свои + и -. Как и везде, в принципе) Огромные минусы: нет электронной записи и невозможно дозвониться! Два часа пыталась дозвониться! То скидывают, то не на того специалиста вывели, то тупо не берут трубки. Огромный + : оперативная работа и это при такой то загруженности! Вежливые девушки и несносный охранник

Дозвониться не возможно !!!!!

Соглашусь с предыдущим отзывом, ждёшь на линии минут 10,как только доходит очередь ,звонок скидывается.

Дозвониться невозможно, как только очередь доходит до общения с оператором, связь сразу обрывается, ощущение, что нет никаких операторов, просто берут деньги за ожидание. Отношение к людям отвратительное, зла не хватает.

Перед тем как впустить в помещение,спрашиваю по какому вопросу ( ожидание очереди на улице ).Работа идет довольно оперативно.

Не возможно дозвониться на электронную запись, постоянно скидывают, скотское отношения.

Прием по записи. Но записаться невозможно. Прекратите скидывать звонки!!!! Просто безобразие!!!! А самое главное что и управы на вашу богодельню не найдёшь!!!! Немедленно ответьте на звонок!!!

Ужасный персонал! Даже не попытались помочь! Как мед работник хотел попросить помочь зайти на портал чтоб сдать тесты по коронавирусу, не получается зайти у самого, начальство требует, работаю сутками и сегодня единственный выходной! Меня отправили домой все строго по записи! Спасибо за понимание!

Очень хороший филиал МФЦ, за 5 дней подготовили новый паспорт, в очереди долго не стояла, работники приветливые. Однозначно лучше чем в душном маленьком мфц на Вокзальной, где очень долго принимают и большая очередь.

Молодцы класный коллектив

Быстро, нет очередей, доброжелательные специалисты.

Спасибо большое специалисту Светлане (16 окно) и администратору Руслану, которые помогли сегодня оперативно исправить недочет в договоре и подать документы на регистрацию. Доброжелательность и небезучастность к людям из потока посетителей - бесценны! И все же ставлю 5 звезд!

Не дозвониться, звонила раз 6 . Так ни кто и не ответил, просто скидывают звонки. Отвратительно.

Заказывал выписку по одному адресу, а выдали другую. Причём во всем обвинили кадастровую палату и сказали разбираться с ними. Абсурд

Сорок минут ждал своей очереди, хотя народу было не много. Дождался. Подготовили документы. Пошёл оплачивать но не тут-то было.... кассир была занята копированием документов и не смогла пойти на рабочее место и принять оплату и так 30 минут. Думаю, что копировать ей выгодней, т.к. там нет учета и никто не узнаёт сколько она откопировала и соответсвенно там ей прибыльней. В итоге никакие документы они не сделали. Бред а не МФЦ !!!

Самый ужасный офис, из 18 окон работают только 3! Остальные девушки каждый занят своим делом, кто в телефоне, кто по телефону, кто расчесывается! На все вопросы отвечает «не работает программа»

Замечательное и быстрое обслуживание! Девочки доброжелательны и настроены на помощь клиенту! Особая благодарность Луданник Юлии! Всем успеха!

Ужас! Приняли документы, оплатил пошлину, оказалось, что кассир ошиблась и отправила мой платёж не туда, о чём я узнал только после 2-х недель ожидания. Теперь всё по новой - сдача документов, оплата пошлины и ожидание 2 недели! Деньги, ошибочно отправленные не туда, возвращать не собираются, а говорят чтобы сам возвращал, при том, что там ещё и комиссия за совершение платежа.

Почему вы не отвечаете на звонки ?

Все очееь понравилось, все делают быстро, очередей практически нет,как в Мфц на пл.Вокзальной.Девочки молодцы

Вполне быстро сделали паспорт ,где-то за 5 рабочих дней,приятная обстановка ,быстрая очередь ,вежливые сотрудники .

Ужасный МФЦ!!! Собирали пакет документов для поездки в другой город,половину документов не сказали ,неверно сообщили о кол-ве дней на изготовление документов! В итоге :потеря денег за билеты ,не смогли уехать день в день,не получили нужные документы !

Отвратительное качество обслуживания. Не отрываясь от своего мобильника, не поднимая глаз, посылают, грубят, постоянно курить выходят. Спросить ничего нельзя, ужас, нужен контроль, а его нет

Все организовано, быстро сделали кучу документов. Молодцы.

Отличные специалисты. Быстро, просто и качественно.

Почему невозможно дозвониться? Идут длинные гудки, потом сброс. И так весь день.