Отзывы МОИ ДОКУМЕНТЫ, центр государственных услуг

Обращалась 2 раза , ужасно Очень не грамотные специалисты .

Пришел на 9, за час все сделал, но работало только половина окон. А талоны брать, девочка и на кассе и на ресепшене, бегает разрывается.

Единственный мфц в который я дозвонился по телефону, девушки на проводе вежливые приятные в общении, все объяснили все сделали. Отличная оценка

Быстро и качественно оформляют документы о смене фамилии, спасибо Ольге Крутой.

В 12.00 уже не было талонов

Помещение небольшое. Много людей. Очередь очень медленно двигается.

Всегда стараюсь обращаться только в этот МФЦ. Сотрудники вежливые. Перед тем как придти звоню им по телефону, всегда отвечают, все подробно разъясняют. Проблем никогда не было.

Обращалась дважды, 5 мая не работал сайт росреестра не приняли заявление на справку о кадастровой стоимости имущества, обратилась 13 мая в 17 28 талоны уже не выдают, специалистов нет на приёме, а работают до 20 часов. Сами с собой наверное

Отвратительное место! Очередь передо мной из 60 человек за полтора часа продвинулась на 20!!! Консультанты сидят в телефонах, мило общаются друг с другом, хихикают и не спешат вас принимать!

никогда никаких проблем не возникало при обращении в этот МФЦ, вежливые сотрудники всегда помогут, подскажут, разъяснят. При обращении по каким- либо вопросам всегда было принято оперативное решение. Огромная благодарность специалисту Пушкарёвой Татьяне Юрьевне.

Пришла перевыпускать паспорт, так как исполнилось 20 лет. Девушка не выдала документ о смене паспорта и обвинила меня, что я ее об этом не попросила. ФИО не помню. После месяца ожидания пришла к Темирбулатовой Ирине, чтобы получить долгожданный паспорт. Все прошло быстро и хорошо. Прошло 3 дня, приходит смс сообщение(ниже фото 1), перезваниваю Татьяне, ничего толком не объясняя мне сказали приехать и подписать без очереди. На все мои вопросы и возражения мне ответили лишь то, что девушка новенькая и это не ее вина. Так не сидите тогда в телефонах и не оставляйте стажёров, перепроверяйте за ними дабы не было таких ситуаций. Учитывая то, что я не с города и завтра уезжаю из города. Безалаберное отношение и работа. Хотя на бейдже было уточнение, что это не стажёр, а ВЕДУЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ этого филиала (фото 2). Я в шоке.

Законы придуманы не для них. Лишь бы денег срубить, за тот же самый перевод документа хотя он и не требуется, потому что документ и так на русском языке. Если конечно для них это не русский язык. Можете ознакомиться.

Не знаю кому там, что не нравится!!! Сколько раз был, всегда подскажут и объяснят, и с документами помогают (советуют) оформлять!!! Странно видеть отзывы в одну и две звезды!!

Кто пишит что сотрудники вежливые просто врут!!!!!! Сегодня была моя мама на приеме. Ей на каждое слово отвечали грубостью. Если нервы не в порядке у ваших работников,пусть идут дворы мётлами мести а не с людьми работать!!!!

Все нормально

Хабалки с улицы

Ужасное отношение к людям, в особенности их администратор Чаусова Ольга, не уверена что правильно сказала свое имя, ни бейджика, ни вежливости. Пришла после 18:00, МФЦ работает до 20:00, специально после работы, записаться нельзя, по телефону сказали что должны принимать в резервном окне, а в МФЦ по улице пл. Вокзальная 1, отвечают нет и не было никогда. Зал пустой, народу нет, но и не принимают.

Запускают по одному по записи. На улице очередь образовалась, при этом центр пустой, принимали посетителей только трое или четверо сотрудников. Остальные сидели в смартфонах, разговаривали друг с другом или бумажки перебирали. Может сократить персонал, если им работать не хочется? Охранника оставьте, он очень ревностно дверь запирает и охраняет покой персонала Центра.

Сотрудники вежливые и компетентные. Принимают по предварительной записи. "Живой" очереди- нет. Дозвониться невозможно. Запускают по одному. Люди вынуждены стоять на морозе.

Единая служба не работает. Дозвониться невозможно. Через 3 минуты говорят, что вы уже следующий на очереди, а в 3-20 всё: "все операторы заняты, перезвоните позднее". Ужас...

Все сотрудники вежливые, хочу отметить Ольгу Терентьеву, спокойный и вежливый человек

Кого набирают сюда работать я не знаю.Просидел 4 часа в очереди(без преувеличения) для того что бы мне сказали что сайт госуслуг не работает

Очень вежливые и приятные сотрудники, была огромная толпа, а они сохраняли спокойствие и были со всеми приветливы. Спасибо специалисту Анне, что все нам быстро оформила

Очередь и вправду огромная и всего четыре окна работают. Пришла в 10, ушла в час, за три часа прошли 25 человек. А сотрудники вежливые

Ужасные работники хамки сидят грубять буду жаловаться выше чтобы их закрыли

Ужасные специалисты!

это издевательство!!!дозвониться невозможно.слушаешь гудки и автоответчик по полчаса.а потом сброс!!

Вежливые и грамотные специалисты, администратор вообще золото, учитывая с какими злыми людьми ей приходится работать! Сделали всё быстро, ответили на все мои вопросы, спасибо!

У них доже начальство не работает. Жалобу оставила нет ответа. Отвратительное отношение к людям.

30.06.21 были здесь на оформление детский пособий с маленким ребенком ,мало того что 2,5часа просидели в очереди так ещё и грубый сотрудник попался.Отвечала все с насмешкой и в грубой форме , иногда игнорировала.В заполнении документов не было помощи. Последний раз обращаемся в этот филиал!

неоднократно попадаю к специалисту Калбаевой А.А .по поводу детских документов и т.д. хороший специалист. спокойна,знает свое дело.отвечает грамотно.

В принципе все отлично, дозвонилась , отлично помогли с ответом.

Очень мало операторов

Очередь из людей собирается уже на улице! На все Мфц работало 4 окна. Специалисты работают очень медленно !Просидев полтора часа и сдвинуться на одного человека в своей категории «с» ,плюнула и уехала на Бабефа. Там хоть работало и одно окно принимающее данную категорию , но все таки двигалось быстрее. Если хотите провести в мфц целый день, то вам сюда!

Ужасное обслуживания, сижу 3часа администратор грубиян, никаких монер. Возмущена до предела. Проще было в живой очереди простоять .

Ужасное обслуживание, из всех окон работают только три, километровая очередь!!!!

Если бы можно было поставить -10 звёзд, то я это бы и сделал!

Была в феврале прошлого года,2020,за две справки заплатила 800 рублей,которые с нулевым результатом,ТРЕТЬЮ справку дали бесплатно,нужную !!!!!

Все быстро, без бешеной очереди. Прошла к 2 часам дня, думала проторчу до вечера. Но все сделали быстро.

А толку от наших отзывов здесь? Ничего же не меняется. Пришел сегодня по пустяковому вопросу: на улице -11, очередь из человек 20 стоит НА УЛИЦЕ. Запускают по одному. Это типа с вирусом борются! Вирус вирусом, но почему же такое неистребимое свинство со стороны государственной структуры к гражданам, налогоплательщикам, в конце концов?

Такое ощущение что сотрудники тут работают бесплатно

Пришла в МФЦ на пл. Вокзальная 1, заказать документ, в результате получила совершенно другой не относящийся к делу, большое "спасибо" Репиной ЕА. Заведующая этим отделеним выставила меня лгуньей, сказала что раз мы подписали расписку значит согласились получить этот документ, а не тот что мне нужен и виновата я во всем сама. Абсурд какой то!!!!!!!!!! Откуда мне простому человеку знать какие документы и для чего нужны? Вот по этому мы и обращаемся в МФЦ, что бы сделать всё правильно, а сотрудникам В этом филиале до нас нет никакого дела!

На охране сидит мужчина - самый настоящий хам!!! 0 воспитания, хамит, грубит!!! Примите меры, отправьте на курсы по правильному общению просто с людьми!

Позвонил с 8 до 2 а потом сбросили не дозвониться

Километровая очередь. Работают медленно

11минут на вызове. Дошла до 1-го в очереди. И включился голосовой помощник... После очередного прослушивания записи звонок сбросился! Вы там работать собираетесь? Вам телефон для чего вообще?

Даже персонал без бейджики работает кароче ноль

Проста кошмар бардак персонал не грамотный

Почему не берёте телефон?!!!!! 5 день подряд! Время 16:45 телефон не берут! 541005 звоню и не берут!!!!!

Хотелось бы сказать большое спасибо Терентьевой Ольге Евгеньевне, вежливый специалист, все дохотчиво обьяснила, ответила на все вопросы, а главное быстро все оформила

Некомпетентный персонал. Не знают , какие документы нужны , а какие нет. Если взяли на себя ответственность в помощи по сбору документов, то и обучите персонал знать все нюансы

Ужасно!!! Не дозвониться!!!! Уволить всех нафиг!!! Работать не хотят только деньги сдирают!!!!!!

Не дозвониться до них

В чем проблема? Почему меня все время скидывают? Я являюсь первой в очереди на ответ, и вдруг сбрасывают. За такую работу можно и президенту написать. Что я и сделаю сейчас. Каждое халатное отношение любого сотрудника к работе должно быть наказуемо

Что, никто не читает комментарии что невозмлдгл дозвониться? Звонок платный, десять минут ждала и в последний момент сбросили!

Кто нибудь до них дозвонился?десятый раз звоню и не берут!

Ужасные очереди , не дозвонится, сбрасывают звонки! Звонок платный! Отвратительное обслуживание, если не можете отвечать -отключите услугу !

Ужас какой то!! Дозвониться невозможно!! Сбрасывают постоянно!!! А деньги то не маленькие снимают за звонки!!! Как к вам попасть то?!!!!

Не могу дозвониться, как подходит моя очередь сброс звонка, как записаться?

Не могу дозвонится ,как очередь доходит выключают и как же записаться ?

Слов нет!!! Из-за карантина не выходим лишний раз. Нужно получить выписку. Пытаюсь какой день дозвониться, чтоб записаться, чтоб не стоять в очереди, которая аж на улице. В ответ, то трубку не берут, то занято, то слушаешь автоответчик, а когда дождешься первой на очереди после того как была десятой, обрыв разговора. Просто издевательство. Совести нет!!!!

Ужасное обслуживание, особенно по телефону. Звонишь, автоответчик отвечает вы 10в очереди, до тебя доходит, сбрасывают. И так звонил 5 раз. Одно неуважение к людям от МФЦ

Что могу сказать , так это что конченные , месяц не могу дозвониться и записаться , сбрасывают

Спокойно подходишь здороваешся, не отвечают игнорют, задолбали выкинуть надо таких сотрудников.

Дозвонился через долгое время,начал общаться и сразу сбросили....Что за бардак?!!!

Хочу отметить хорошую работу специалистов: Периной Е.А. и Ивановой А.А.. Все быстро, четко, доступно и адекватно объяснили и показали. Большое спасибо

Не пойму ...до вас не дозвониться,вы вообще сейчас принимаете клиентов в порядке живой очереди?может здесь кто ответит?

Не дозвонится.......

Была необходимость зарегестрироваться на госуслугах именно в МФЦ,по звонку так и сказали-когда пришел охранник сказал что не работает и заблокированно(что именно он не пояснил),на другие вопросы он не отвечал и игнорировал.

Как дозвониться, подходит моя очень и просто скидывается, звонила на оба номера, ужас какой-то

В чем дело? За звонки Бесконечные благодарности за терпение? Оно когда-то заканчивается. Давайте работайте и отрабатывайте свою зарплату.

Позиция в очереди при звонке 8, как доходи до 1 сбрасывают . Как к вам попасть ?