Отзывы МОИ ДОКУМЕНТЫ, центр государственных услуг

www.mfc.astrobl.ru

Услуги на безвозмездной и платной основе

МФЦ

   1.8

Адреса, телефоны, время работы

Вся информация по МОИ ДОКУМЕНТЫ, центр государственных услуг

Просмотров (40)

Понравилась организация? Поделись с друзьями!

Отзывы МОИ ДОКУМЕНТЫ, центр государственных услуг

Танечка Баранникова
21.09.2022 11:26

Работает кондиционер что плюс не приходится в жару сидеть в духоте как в других отделениях,есть места где можно присесть ,много окошек но половину не работает , очень большая очередь, сижу уже полтора часа что ужасно бесит

   3
Серафима Шевцова
30.08.2022 11:13

Просторное помещение, много окон для приёма людей, НО, из них работает меньше половины, из-за этого ждала своей очереди больше часа. Думаю, что центральный офис должен работать по полной. Специалист вежливая, всё сделала правильно.

   4
Чамран Сваровский
29.08.2022 12:29

Ужасная очередь,приходишь и ждёшь 2-3 часа.При всех окошках работают только 3-6 окошек.Не понятная нумерация талонов,люди которые приходят позже проходят быстрее чем те кто ждёт по 2-3 часа!

   1
АННА Масленникова(Шишкина)
29.07.2022 08:36

Отвратительное обслуживание! При получении загранпаспорта ребенку выдача заблокировалась, сотрудница не обьяснила как правильно приложить пальцы, не протерла аппарат! Откуда ребенок знает как нужно, в итоге паспорт отправят обратно на Кирова5, тогда в чем смысл работы одного окна в мфц!!!

   2
Гоголев Андрей
13.07.2022 17:45

Самый лучший филиал в городе. Все оперативно работают, всегда подскажут, объяснят, приятное и вежливое общение.

   5
.. ...
27.06.2022 10:50

3 раза звонила.. Была 7 в очареди... Дошла до 1, так мне сказали что "Все операторы заняты перезвоните позднее"

   1
Наталья Петровская
09.06.2022 12:45

Небесная канцелярия. Сидим второй час движений ноль. Операторы с надменными лицами. Конкретно в первом окне. Как буд то мы к ней домой пришли

   1
Гузель Ситекенова
26.05.2022 12:47

Все ужасно, 2 часа просидели, что бы просто получить выписку из трудовой, сотрудницы за 10 и 11 окном сидели в телефонах смотрят сериалы, да конечно зачем ещё приходить на работу? Из 30 окон работали 5-6

   1
Зульмира Шамшудинова
24.05.2022 12:19

Вчера была в этом МФЦ,администратор встретила и дала талон,ждала очередь не долго, около 5 минут. Все оформили. Приятные и вежливые сотрудники

   5
Альфия Насибулинова
06.05.2022 15:14

Очень плохо работают!Моя мама(женщина в возрасте уже) просто так три раза ездила к ним,якобы за «готовой» справкой!То 4 мая будет готова,то 5,то 6,а в итоге ничего не готово!Одну несчастную справку уже больше месяца ждём!Безобразие!

   1
Владислав Кляйн
19.04.2022 12:07

Самый отвратительный МФЦ, сотрудники тупо сидят за компьютерами и не принимают людей, из 30 окон принимают всего 6 окон сегодня 19 апреля время 13:08 мой талон П30 сижу в очереди уже 2 часа, если есть тут нормальный руководитель проверьте по моему талону и по дате и времени. Теперь одни сотрудники ушли на обед других нет и стало работать вообще 2 окна......... Слов нет жаль что тут нельзя писать грубости в адресс руководителя МФЦ НА БАБЕФА.

   1
Ирина Валеева
15.03.2022 14:15

Очень долго ждала своей очереди! На букву П вообще вызывают очень редко. Хотя сдать документы дело 10 минут. Когда пригласили к заветному окошечку №15 нервы были на взводе... Разрядила обстановку специалист, молодец, быстро оформила. Грамотно ответила на все вопросы. Спасибо! Пожелание к руководству МФЦ: избавтесь от очередей. Невозможно ждать по три четыре часа! Обслуживание проходит быстро и грамотно. А в остальном.... Ставлю троечку за потерянное время. Обслуживание на пять.

   3
Михаил Коваленко
21.02.2022 15:41

Не знаю как специалисты, но девушка на входе очень не уважительно общается с посетителями. Минут пять говорила о том, что меня вообще не интересует, что все по записи и я могу идти домой, а когда я попросил послушать меня, просто отвернулась и стала общаться с коллегой, будто меня и вовсе не было.

   1
?????? ??????
22.12.2021 13:13

Невозможно дозвониться !!!!

   1
Юлия Дробжева
10.12.2021 09:32

Специалисты грамотные.все быстро оформили

   5
Саадат Будунмагомедова
11.11.2021 12:40

Уже 4 раза пришла суда чтоб восторгать гос услуги не могу уже час стаю

   1
Валерия Полякова
05.11.2021 10:18

МФЦ на Вокзальной работает только для переписи населения! При этом в приложении Мои документы об этом ни слова. По номеру указанному в 2 ГИС дозвониться не смогла, каждый раз , когда доходила очередь все специалисты были заняты и , вуаля, сброс . Директору тоже гудки не идут. Вы когда-нибудь будете нормально работать?

   1
Аня Котенко
15.10.2021 10:18

Отвратительное обслуживанием, куча народу а операторы сидят болтают между собой, якобы интернета нет, хотя часть операторов работает. Администратор Балаково Н.В. хамить, от начальника толку нет, одна отмазка виснет программа нет интернета

   1
Maxim Zastoin
14.10.2021 12:43

Получили талон в 8,30 время 13,30 до нас очередь ещё так и не дошла. Надеюсь до 2022 года успеем пройти..

   1
Елена Воронина
10.09.2021 10:46

Отвратительное обслуживание, безобразная организация работы! Все свои да наши, талоны в очереди появляются из воздуха...а ты сидишь часами.

   1
X. SAIDOV
10.09.2021 10:18

Не хватает им персонала, очень слабо двигается очередь,из указанных в талоне 6 окошек работает одна,

   2
А 7
30.08.2021 09:52

На сайте записаться невозможно, выкидывает на запись в Камызяк. Телефон не отвечает, постоянно сброс после того как звонок становится первым в очереди. Лично не принимают без записи!

   1
Natali Natali
25.08.2021 10:24

Не дозвонишься!!! Ждёшь по 4 минуты, как твоя позиция в очереди становится первой, говорят, что все операторы заняты и скидывают! Потом наконец дозвонилась узнать, какие документы нужны для оформление пособий , в итоге никакого внятного ответа, я не получила, походу оператор сама и не знала , что нужно

   1
Нурлан Уразалиев
18.08.2021 10:01

Ужасное обслуживание. Одно окно на выдачу загранпаспорта. Хамливый персонал. Не приду больше.

   1
Вадим Алтеков
07.07.2021 07:57

Пришли за час до закрытия , сказали, что в 18:00 все сотрудники уйдут , сотрудники действительно начали уже без 20 уходить , в конце осталось 3 окна. Не успели (пережили). След день с утра 8:15, 15 минут как открыты ,но работает 4 окна из 30))) в общем уходят с работы раньше приходят позже, функционал огромный ,но реализация хромает.

   1
Ekaterina Kosheleva
06.07.2021 16:35

Ужасно! С талончиком М ездим уже второй день по всем МФЦ и везде по 10-20 человек в очереди. Принимают по часу одного человека! Сделайте тогда запись онлайн! Это издевательство какое-то сидеть в очереди несколько часов и потом уходить ни с чем!!! Так же на стойке информации не могут даже подсказать какие документы нужны для нашего конкретного случая, отправляют спросить "в окошке". Вопрос: а зачем тогда нужна стойка информации?

   1
Автор скрыл имя
01.07.2021 10:36

Работа по выдаче паспортов не организована, одна очередь на оформление и выдачу - оформляют 15 мин, выдают за 5мин, если пришёл получать, то надо потратить половину рабочего дня, чтобы за 5 мин его забрать. Почему нельзя организовать выдачу в живой очереди через одного? Руководитель что не знает об этой проблеме? На телефоны не отвечает, хотя робот говорит что можно пообщаться с руководством. Давно пора переходить на оплату труда сотрудников исходя из рейтинга тех кого они обслуживают, тогда будет что для людей, а не так как сейчас, плати пошлины, а в каком качестве ты получаешь эту услугу никому не интересно!

   1
Виктория Пятова
22.06.2021 15:26

Из 30 окон работает 5-6, очередь берется из неоткуда. Просто сидишь час и все. Талончик как бутафория какая-то.

   1
Александр Скрицкий
10.06.2021 08:41

На удивление, вопреки негативным отзывам людей вполне себе хороший Сервис! Обратился в этот МФЦ спустя 4 нелицеприятных визита (юр. лицо работало с этим филиалом и мера была вынужденной) в МФЦ ​Кирова, 73, Астрахань. После откровенного непрофессионализма, хамства и утери 2000 рублей за оплату услуг (чек не сохранился увы для доказательства) этот МФЦ может сыграл на диком контрасте =) но: Два визита первый для регистрации документов, второй для получения. В первом случае : предельно вежливая компетентная сотрудница в 15ом окне оперативно приняла документы попутно грамотно консультируя и по смежным темам. Во втором случае забирая документы потратил не более 10 минут, из них больше времени стоял у терминала выдачи талонов. На стойке информации менеджер всем помогает с заинтересованностью. Кассы работают и принимают оплату в любом виде на протяжении всего дня без обедов (Кирова привет!) Из минусов могу отметить отсутствие пандусов и закрытые ворота: людям с ограниченными возможностями на коляске, ой как не просто будет дотянуться до кнопки вызова персонала.

   4
Jekman
05.06.2021 14:44

Для начала хочу сказать, что очень много людей отозвались плохо и поставили по 1 звезде. Не вижу не одного повода так делать. Во-первых, даже будучи гражданами другой страны, отношение к нам было очень приветливое. Делали там регистрацию ни раз и не два. Всегда было очень хорошее отношение. Будучи уже гражданами РФ дели там прописку. Затем получали паспорта, меняли СНИЛС, оформляли мат капитал и подавали доки на удостоверение многодетной семьи в один день!!!!!!!. И это при том, что нас в семье 5. Я с женой и 3 детей. На всё ушло не более 2.5 часа!!! Всё делали быстро, иногда допускали ошибки в данных, пропускали букву, но тут же переделывали. Тухлые отзывы тех, кто просидел по нескольку часов, дожидаясь своей очереди считаю не обоснованными. Либо документы у них были не в порядке, либо просто люди не далёкие или сами не могут связать и двух слов. Для детей там есть игровая площадка, для людей всех возрастов кафе, с монитором внутри. Очередь свою пропустить будет тяжело. Так что, не верьте в отрицательные отзывы и сами езжайте и убедитесь, что это один из лучших МФЦ в Астрахани.

   5
Ёлка ....
27.05.2021 11:02

Просто ужас . Перед нами было два человека, всего лишь два! Просидели с талоном «С» два часа. А все потому , что талон «С» обслуживало одно окно , а все остальные талоны «Р» . Наймите людей , которые будут уметь оформлять пособия и детские выплаты!Чтобы уже могли нормально принимать людей с талоном С! Единственный плюс , это действительно добрый специалист , которая все грамотно объяснила и сделала!

   2
Кристина Шмелева
25.05.2021 07:50

Ужасное отношения к инвалидам, закрывают туалет на ключь который предназначен для

   1
Райгуль Демирбекова
19.05.2021 12:28

Просто ужасное обслуживание и некомпетентные сотрудники. Нам отслуживала Пяткина Дарина. Мало того, что она вообще не знала что писать в заявлении, 3 часа нашего времени потратила пока ходила и спрашивала у всех что ей писать и что указать. Некорректно смеялась. В итоге наша заявление Пфр не принял! Т к дарина неверно его составила! А мы были в командировке, приехали в Астрахань за 400 км чтобы написать это заявление

   1
Антон Баландин
06.04.2021 11:31

Платёж через гос.услуги не работает. Лишь бы содрать деньги,на комиссии.

   2
Мила Правдивая
23.03.2021 11:45

Ужастное обслуживание! Начнём с того, что м11 ждали 3 часа, потому что людей с талонами Р и В в приоритете у них, скорее всего потому что эти "специалисты" не могут обслужить по другим вопросам. На ресепшене одни хабалки колхозные, у которых и внешний вид не самый лучший, так ещё и хомят и не могут проконсультировать по лёгким вопросам, косающихся их работы. Мы пришли с мужем по рекомендации из УМВД, сказали, что будет быстрее, потому что людей не много, но они ведь не знали, что здесь работают люди, как из мультфильма Зверополис

   1
Haris Ahmadiew
23.03.2021 11:39

4 часа ждал свою очередь....

   1
Татьяна Володина
22.03.2021 15:45

Просто ужасно букву П нужно ждать пол дня, многие не дожидаются и просто уходят выбросив свой талон с буквой П кстати, подходишь что бы пройти вместо человека которого нет в очереди говорят ждите свой буквы с цифрой, почему нельзя принять вместо того человека который ушёл не дождавшись свой очереди с такой же буквой как моя, но цифра на одну меньше, быстрее бы же так продвигалась очередь, нет говорят ждите через 10 человек это просто ужас

   1
Татьяна Эклеровая
11.03.2021 14:27

Дозвониться невозможно! Дважды ждала в очереди на линии, но когда очередь подходила «все операторы заняты, перезвоните»!!!! Это что за система?! Чтобы никто не мог дозвониться?! Поэтому и образуются огромные очереди в данной организации, потому что люди даже не могут получить информацию, тупо какие документы даже требуются чтобы оформить ту или иную услугу!

   1
Милена Дёмина
10.03.2021 12:40

Много свободных окон, которые просто не принимают толпу людей, и не обслуживают девушек на последних сроках беременности вне очереди.

   1
Сергей Сергеев
26.02.2021 04:46

Был несколько раз, да пришлось немного подождать, потерял не много времени окон много работали все.

   5
Андрей Андрианов
16.02.2021 15:13

Очень долгое обслуживание. Очередь двигается очень медленно для категории граждан которые оформляют пособия для новорожденных, почему то в первую очередь оформление сделок недвижимости. Специалисты сами толком не знают, говорят собирать документы и справки для оформления, потом половина из этого списка оказывается не нужно было. Заставляя тем самым людей по несколько раз ездить и занимать очередь, терять свое время.

   1
Лилия Шишова
03.02.2021 14:17

Почитала предыдущие отзывы, у всех одни и те же проблемы! Но этой организации видимо абсолютно начихать на претензии. Дозвониться реально невозможно, предварительная запись в приложении отключена, сидите в живой очереди ( а как же пандемия?! Закончилась?!) Но самая большая проблема - абсолютно некомпетентные сотрудники! Из-за отсутствия у них необходимых знаний я трижды (!!!) не могу подать заявление верно, приходят отказы из соответствующих организаций, так как дамы попросту не могут прикрепить к заявлению необходимые документы. Это мрак! Зато каждый раз я являюсь свидетелем их бурного обсуждения своей личиной жизни непосредственно в момент приема клиентов.

   1
Иван Цибизов
12.01.2021 16:39

Только 2 окна работают. Собрали огромную очередь. В остальных окнах сотрудники сидят и занимаются личными делами кто чем , но не работой . Куда смотрит начальство , теперь понятно почему у нас все так в документообороте.

   1
Ольга Филатова0
14.12.2020 20:11

Была несколько раз. Всё быстро и грамотно. Дружелюбный персонал. И очереди не очень большие.

   5
Рикардо Милос
11.12.2020 13:42

Довольно быстро и слаженно работают. Иногда бывают очереди, но подгадать не получается.

   5
Kristina D.
04.11.2020 11:58

Ужасное обслуживание, три раза звонила, ждала оператора в очереди по 20мин и когда подходит очередь опять переключают на автоответчик выбора услуг и как только выбирвешь ТЕБЯ СКИДЫВАЮТ ПРОСТО!!!!!! ВЫ СОВСЕМ ТАМ ОШАЛЕЛИ!? Это что за неуважение к людям!? Я пять раз по 20-25мин сидела ждала, слушала эту музыку и меня просто скидывали!

   1
Yato 32
03.10.2020 11:36

Жуткие тормоза, стоял в очереди с талоном 23, принимали талон 19, 4-х человек отпускали ровно 2,5 часа! Ленивцы чертовы

   1
Леонид Парфенов
30.09.2020 07:54

Ужасная организация!!!! Дозвониться невозможно постоянно сбрасывают.

   1
Нина Фоломова
24.09.2020 11:06

Не дозвониться. Прождала два раза очередь по телефону и в итоге просто скидывают.

   1
nenormalniy
21.09.2020 14:39

Сбрасывать звонки после длительного ожидания на линии – это редкостное скотство, конечно.

   1
Александр Богачев
21.09.2020 12:13

Отвратительно. Сотрудником много, почти все окна пустые. Обратиться не к кому. Зачем это место вообще существует и делает вид что работает ?

   1
controlpage Controlpage
21.09.2020 11:50

Не дозвониться ! Зря сидят греют булки

   1
Таира Мурсалова
17.09.2020 18:58

Ужасно медленно обслуживают! Работает всего 8 окон из 32((( Сидим в очереди больше 1,5 часа... Когда заканчивают работу с клиентом, то следующего вызывают не раньше, чем через пол часа. Все возмущаются, а начальству всё равно!!! Полный беспредел!!!

   1
Оксана Бахтигозина
15.09.2020 09:05

Ужастное обслуживание, оформляла оплату за учебу материнским капиталом, после меня шли все, я сидела, на вопрос почему так, получала ответ там легкая услуга, блин, а я что дьявола пришла изгонять? Бардак, куда смотрит руководство, что за отношение

   1
Диана Стребкова
07.09.2020 13:36

Отвратительный офис! 3 часа просидели с ребёнком, простыли под кондиционером! Отвратительно!!!!!!! Берите больше кадров!!!!

   1
Николай Иолин
31.08.2020 12:01

Ужасно медленно. Закрыт офис на Кирова и вместо него прием здесь, но количество окон для приема не соответствует объему клиентов!

   1
Светлана Мясникова
28.08.2020 16:04

Дозвониться нереально. Поовисела первой в очереди 4 минуты, потом снова автомат рассказал, куда нажать, и что звонок очень важен для них. И снова первая в очереди и так пока деньги на телефоне не кончились!

   1
Виктория Тучапская
27.08.2020 08:06

Дважды подавала документы на открытие ИП, оба раза отказ из-за невнимательности сотрудников при заполнении документов!!! Дозвониться не возможно. Сидела в очереди по 1,5 часа каждый раз. Безобразие!!!

   1
Сергей Воробьев
26.08.2020 17:03

Самый лучший филиал в городе. Компетентные сотрудники. Дозвониться легко. А то все ноют, что не могут дозвониться. Руки вытащите из одного места и внимательнее будьте. Теперь только туда буду ездить. Трусовский отдел самый паршивый. Как будто там самые ленивые работают. В очереди по несколько часов сидишь. Так что на Бабефа самый лучший и ответственный филиал.

   5
Ария Ария
17.08.2020 13:59

Отвратително!!! Не работает из 14 заявленных окон в талоне 11, всего 3 окна принимает, передо мной 8 чел по талону, 2 человека прошло спустя 3 часа ожидания, в чём дело???? Руководство организуйте работу всех заявленных окошек приёма, что за халатное отношение. Регламент по приёму граждан никто не отменял. Разберитесь с беспределом!!!

   1
Ильмира Умерова
14.08.2020 09:12

Отвечайте на звонки, ироды!

   2
Рустам Таскараев
05.08.2020 13:21

Позвонил в call- центр, как очередь доходит до меня одни отключаются. И уже не в первый раз

   1
Александр Жилкин
31.07.2020 20:39

Прекрасный филиал,очень компетентные сотрудники,вежливый охранник,все очень чисто и аккуратно!!!Ниже перечисленные комментарии оставили некультурные грубияны с низкой социальной ответственностью!!!относитесь к людям так, как хотите, чтобы относились к вам!! Всем мира !!

   5
Виктория Виноградова
28.07.2020 17:37

   1
Амина Рузаева
18.07.2020 14:29

Ужасный мфц специалист из 17 окна не выдала документы и гоняла по всем архивам города. Примите меры

   1
Mira Mira
15.07.2020 12:35

Постоянный сброс звонка! Тратишь время, ждёшь очередь, а тебя сбрасывают! Хамство!

   1
Таня т
24.06.2020 12:50

Невозможно дозвониться,как только подходит очередь сбрасывают звонок. Чем вы там занимаетесь,как получить информацию

   1

Похожие организации

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   4.4

Читать 28 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Umka, интернет-магазин детских товаров

www.umka.kz

Алматы, 10а микрорайон, 10а

   4

Читать 4 отзыва

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Sachiko-Olzha products, ТОО, компания

sachiko-olzha.kz

Алматы, Богенбай батыра, 303

   4.6

Читать 15 отзывов

Avtokresla.kz, магазин детских товаров

www.avtokresla.kz

Алматы, Курмангазы, 107

   4

Читать 4 отзыва