Отзывы МОИ ДОКУМЕНТЫ, центр государственных услуг

Отвратительное отношение к людям, работают медленно и два окна. Просидел в очереди 2 часа и в конце нахамили.

Отличный мфц. Сегодня была с грудным ребёнком, принимала ярметова Диана. Очень вежливый, дружелюбный, внимательный сотрудник. Быстро все оформила, вообщем умница. На той неделе принимала меня наиля (фамилию, к сожалению, не помню) окно 13. Тоже очень вежливая сотрудница. Вообщем я очень давольна данной организацией. Обстановка там отличная

Невозможно дозвонится, после ожидания сбрасывается, после повторного звонка начинается все с начала. При обращении большая часть услуг не доступна, отсылают куда угодно, но не к ним. Глупая трата денег налогоплательщиков государством на попытку помощи населению!!!!

Специалист Мухангалиева Аделя прекрасный работник. Спасибо!

Хорошо и быстро оформили прописку. По сравнению с другими МФЦ обслуживание отличное. Спасибо.

Поставлю 1 звезду за то что не могу неделю дозвониться до сотрудников, узнать о готовности документа. Когда оформляли документы, сотрудница оформляла все с недовольным видом, переговариваясь с другой недовольными фразочками «ну когда уже домой». Остальные подробности опущу☹️

Ужасное отделение! Пришли в пол 6 оформить пособия на что нас отправили обратно, так как это занимает якобы час!!! Что можно оформлять целый час ?! Просто не хотят работать!

Ужасное отделение! Уже третью неделю приезжаем и пытаемся подать документы на детские пособия и постоянно много людей в очереди, специалист по пособиям только один, это просто невозможно! Сколько еще надо раз приехать чтобы попасть !? У меня маленький ребенок и я не могу его оставлять на долгое время, ближайшая запись аж на конец декабря!

Всегда обращаюсь только в это отделение, все сотрудники доброжелательны, все быстро делают

Тётушка была сегодня в данном МФЦ, очень просила оставить отзыв) Очень благодарит Суховееву Анну Сергеевну) за доброжелательность, участие и помощь Всё быстро и точно Спасибо!

Очень нравится работа девушек именно в этом МФЦ, была раз 10 по разным вопросам в разных "окошках". Даже когда жила на Маркина приезжала сюда делать документы.

Не первый раз обращаюсь. Качеством услуг довольна

Отвратительное отделение! Ужасное качество работы! Работницы( не все!!!) но подавляющее большинство, хамки! Не грамотные специалисты! Абсолютно ничем не могут помочь!!! Из-за их работы, я попала на большой штраф

Отличное отделение МФЦ, все быстро сделали

Работницы наглые хамки ! Отвечают грубо, хамят , без стыда ругаются матом . Ощущение , что находишься на базаре . Сидят в развалку . Не приятно !

Добрый день! 23.09.2020 и 24.09.2020 оформлял сделку по продаже недвижимости. Возможно не все работники офиса на Адмирала Нахимова, 235д заслуживают высокой оценки, но два специалиста произвели на меня (и на моих "коллег" по сделке) большое впечатление! Администратор на reception (Галя, фамилию к сожалению не знаю) - решает все организационные вопросы квалифицированно и быстро. Её эрудиция и знание деталей (не смотря на молодость!) связанных с работой МФЦ, вызывают чувство уважения и признательности! Благодаря её незаметной (но трудной, а подчас и нервной) деятельности экономится масса времени и сил как у клиентов офиса, так и у персонала (жаль что не все это понимают и замечают). Спасибо Галя ВЫ АДМИНИСТРАТОР с большой буквы, здоровья Вам и материального благополучия!!! Невозможно не отметить высокую квалификацию специалиста МФЦ - Зеленской Елены Николаевны! По самой скромной оценке - человек (симпатичная женщина) на своём месте(!), по "нескромной" - Елена Николаевна - уникальна и не заменима! Елена Николаевна не только высококлассный специалист МФЦ, который решает самые сложные вопросы связанные с рассмотрением и оформлением документации, но и тонкий чуткий человек (психолог), который понимает и работает с клиентом независимо от пола, состояния и возраста! Низкий поклон Вам Елена Николаевна за Ваш нелёгкий, но всем нам (увы!) необходимый труд!!!

Небольшая очередь, специалист Ларионова Анна настоящий профессионал спасибо за обслуживание, приняла документы объяснила все корректно и доходчиво!!!

Никогда не дозвонишься! Ожидаешь звонок в очереди потом сбрасывается ! Заказывали выписку сумму не сказали, только после заказала сказали оплатить !!! О готовности сказали позвонят, прошло 10 дней никто не позвонил!!! Ужасная контора!!!

В апреле, когда была ситуация с пандемией и карантином, это был единственный центр, в котором можно было оформить закрытие ИП. Наслышана была негативными отзывами об этой организации и для меня стало удивлением, что в такое тяжёлое и сложное время работники были лояльны, доброжелательны и готовы придти на помощь, все рассказали и показали. В срок закрыли ИП и уведомили о возможности забрать Документы. Все быстро! Спасибо за помощь!

Ларионова Анна-самый лучший специалист в Мфц,очень вежливая,всегда поможет ,доходчиво объяснит в нужном вопросе.Спасибо большое!

Квалификация специалистов на высшем уровне.

Выражаю благодарность Ларионовой Анне! Вежливая, уважительная, грамотная девушка, работает шустро, всё разъясняет как положено! 18.07.20 за отведенное мне время успела оформить все необходимое. Объём работы был большой, и у меня случай не из простых. Хотелось бы и в следующий раз попасть именно к ней. С уважением, Яхьяева Гульчара.

Худшее отделение. Полное отсутствие такта у трёх из трёх специалистов, с которыми пришлось контактировать за одно обращение. Не владеют актуальной информацией совершенно: для того, чтобы выяснить, какие документы нужно подать на распоряжение по маткапиталу отправили по трём сотрудникам. Распечатку с перечнем документов в итоге выдал сотрудник с таким лицом как будто я должна ей миллион. При просьбе пояснить ответ: найдёте все на сайте. Не приняли заявление по маткапиталу в день, когда была запись, потому что не хватало одной справки из банка. По телефону (горячая линия) на следующий день гарантировали, что заявление можно подать без этой справки, а потом занести. Администратор, у которого можно записаться на следующий приём, вечно где-то скачет: то Обед, то очень важное обсуждение с охранником и коллегой, то просто отсутствие на рабочем месте. Кассир с минуты две после того, как увидела меня у окна, просидела в сотовом телефоне, дописывая сообщение. Зачем-то указали телефон, по которому можно звонить и уточнять о готовности оказания услуги. Телефон не работает. Полный треш. Отвратительнейшее место.

Невозможно дозвониться, только подходит моя очередь отключаются. Просто нет слов

Невозможно дозвониться!

Пытаюсь записаться уже месяц, это просто не возможно. Если повезло и ты дозвонилась, то сразу же говорят перезвоните в следующий понедельник, запись уже закрыта. Каким образом? Если Вы ее начинаете только в понедельник. Звоню каждый день, говорят вы 9-10 в очереди ждите, когда подходит очередь и ты первая просто идет сброс!!!

Спасибо всем девчатам, которые работают в МФЦ! Очень ответственное отношение к работе! Все делают быстро, объясняют четко, очень тактичны и добры. В этом филиале была впервые, однако осталась удовлетворена . Хочу отметить специалиста из 10 окошка Аделю Мухангалиеву, сделала все четко, быстро без накладок. Приемом осталась довольна. Так же, не могу не похвалить специалиста по выдаче ( забыла имя) 14 окно. Девушка шустрая, вежливая, при небольшой очереди успела принять всех одновременно и никого не обидеть. Все девчата работающие в «мои документы» прекрасные специалисты. Выражаю огромную благодарность им за труд и терпение!

Невозможно дозвонится !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста у всех обед скольки и до скольки???

Зачем работать МФЦ во время карантина? Кто принял такое решение? Это жесть просто, по улице значит ходить нельзя оштрафуют, а здесь столько народу яблоку негде упасть. Торговые центра, кафе и общественные места закрыли а МФЦ зачем открыли? Это такое же общественное место с большим скоплением людей, зачем самому себе противоречить? Бред полнейший. Рассадник как раз таки для распространения вируса. Неудивительно что статистика заболевших растёт с таким отношением. Получается что руководству МФЦ наплевать на своих сотрудников раз выгнали всех на работу. Хотя им то что они в кабинетах сидят указания раздают. Надо бы к Бабушкину обратиться с этим вопросом.

Очень хорошее обслуживание,хоть я и живу во 2м Юго востоке,но мне доставляет удовольствие приезжать туда по своим вопросам,ТК там работает один из лучших и квалификацированных специалистов Мухангалиева Аделя, очень шустрая,умная,высокая ориентированность, стрессоустойчивость, никогда не хамит,если и обед, останется обслужит,решит все вопросы, побольше б таких прекрасных специалистов,на мой взгляд данный специалист находка и визитная карточка данной организации!

Ужас, из 15 окон работает только два и это в понедельник!!!!!!!

Все как обычно, Россия, заказал справку срочно понадобилась, сказали позвонят как будет готова или самому позвонить, дали номер 66-88-14, по которому не берут трубки вообще. Дозвонился по другому номеру, сказали справка уже неделю как готова и лежит в МФЦ. Единственный плюс очередей нет, хотя может по этому и нет никого.

Прекрасные люди и специалисты. Вежливые. Помогли. Особую благодарность выражаю Ларионовой Анне. За её тактичность и быстроту работы.

Сотрудники грубят, записались заранее никто не вызвал, карты не принимают! Очень неприятное место, качество работы оставляет желать лучшего, а хочу обратить внимание, что все платно! представляю какое отношение было бы, если услуги были бесплатными. Больше в Мои Документы обращаться не буду, сплошной негатив.

Отвратительное обращение . Не умеют работать с клиентами . Поставленные цели не выполнены .

Из 15 окон работает только 4... персонал очень медлительный, подолгу разговаривают по личному телефону и между собой на личные темы, 3-4 человека (сотрудницы ) ходят туда-сюда просто так, в то время когда очень большая очередь. .. меня принимала сотрудница в окне 10, ей благодарность- когда дошла все-таки моя очередь - сделала все быстро, объяснила доходчиво. За мое сидение больше часа там- возникает чувство, что она единственная, кто там работает. И еще - возмутительно, что в МФЦ взымают проценты с оплат!

Хочу выразить благодарность Яковлевой Светлане, очень отзывчивая, все разьяснила, рассказала. Спасибо за отличную работу, все 5

Очередь постоянно,работают два окна,когда людей полон зал. После скандала открыли третье. Ужас

Хочу выразить своё недовольство работой специалиста (Наиля), а также курирующего её вышестоящее руководство. Сотрудник некомпетентен в своей работе, медлительна, забывчива, но при этом старается быть очень вежливой, что к сожалению ситуацию не спасает. Обратились с двумя важными делами, прописка(выписка), и распоряжение( материнский капитал) , пришли в 17:45 ( окно) ушли в 20:10. Все сотрудники мфц занимаются реестром ( отчёт) а девушка, которая нами занималась, выкрикивала то и дело , а это так?, а вот это я правильно сделала? ( руководителю). Затем мы с супругом принялись исправлять допущенные ошибки: цифры, орфография, что просто недопустимо, в итоге перечень на руки нам отдали не заполненный до конца. Что за отношение к работе?!Дело с которым мы обратились , очень важное для нашей молодой семьи, ипотека, а именно списание материнского капитала, одни документы проверяются гоструктурой 3 месяца.... а при такой работе вообще дай бог, чтобы прошли...

Выражаю свою благодарность Наиле Шамильевне!!! Лучший специалист в своём деле!!! А вот девушка в кассе очень грубая, неприятная, редко бывает на месте, вечно недовольная! За последние 2 месяца, была в вашем офисе 4 раза, на месте оказалась она лиш раз.

Хотим поблагодарить сотрудника работающего в 10 окне, к сожалению не запомнила имя. Огромное Спасибо Вам за разъяснения, помощь, и человеческое доброе отношение к клиентам!!! Побольше бы таких сотрудников в МФЦ на адмирала нахимова!!! 17.02.18 10:00 талончик П007. Адмирала Нахимова.

Хочу высказаться по по поводу работы Зеленский Елены. Отвратительный специалист и работник. Законы видимо не знает или не запоминает распоряжение руководства. Спорит и хамит. В конечном итоге ко времени положенному к выдаче документов,они вообще просто не готовы.

Хочу выразить огромную благодарность и признательность работникам «Мои документы» по ул. Адмирала Нахимова, за их высокий профессионализм, что выразилось помимо очень высокого и благожелательного обслуживания, быстротой выполненной работы. Если нужно подробно, то пожалуйста: После проведенного полного дня стояния в очереди, в «Центре занятости», думаю все знают, что это за организация, а на следующий день который практически ушел на очередь в «Пенсионном фонде», я попал в « Мои документы», где все заполнение бумаг, заняло меньше 5 минут. А на следующий день, когда мне сказали по телефону, что можно придти, выдача моих бумаг заняла меньше 1 минуты. Я даже не смог выразить все чувства и слова благодарности сотрудникам этого учреждения. Я очень признателен за проявленное ко мне внимание и особенно, за быстроту обслуживания. Хотелось бы отметить ту девушку, которая именно со мной занималась, но думаю, что это будет не благодарно ко всем остальным сотрудницам, так как они все работают на равных, и благожелательности им всем не занимать. Спасибо большое,, всем девчатам!!!!!! Как работают все административные органы в нашем городе, мы все знаем, кто сталкивался. Так зачем нам такое количество этих «органов», пусть уж работают профессионалы такие как работают в «Моих документах». А как вы сами думаете? Вот вам не выдуманная история. А всем сотрудникам и сотрудницам этого филиала ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!! С огромным уважением к Вам: Александр Зимин.