Отзывы Кондитерская, ИП Савченко Н.В.

Часто прихожу за выпечкой, всегда вкусная и свежая. И торты обалденные.

Отвратительное обслуживание!!! Зашёл с ребёнком, мало того, что не было продавца на месте, подождал немного, вышел продавец и попросил ещё подождать. Отвратительное отношение

По просьбе мамы я хотела заказать здесь два торта на мероприятие, но не получилось, потому что продавец, который меня обслуживал, был настроен, как мне показалось, негативно. На мою просьбу рассказать, какие существуют начинки, мне было отказано со словами «это фирменная техкарта, не буду же я вам ее показывать» и «если вашей маме надо, то почему она сама не пришла». Возможно, мы недопоняли друг друга, но я не считаю такое поведение адекватным и доброжелательным к своим клиентам

Купила впервые торт Пьяная вишня. Очень разочарована!!! Попадаются косточки, коржи сухие. Качество оставляет желать лучшего (((. Хотя не первый раз беру торты в этой кондитерской, этот торт точно больше брать НЕ буду(((

Покупали в кондитерской разное довольно давно. К сожалению, часто стали продавать очень несвежие, почти зачерствевшие изделия, при этом продавцы откровенно врут. Будьте очень внимательны при покупке. Эклеры они делают редко, и их разбирают быстро, поэтому, скорее всего, есть шанс, что они будут свежие. Недавно решили заказать торт "Эстерхази" ко времени за пару дней (к 27 апреля). Но выдали нам торт всё равно с витрины и он был сухой и явно несвежий (не умею проверять в магазине). Теперь торты там покупать определённо не буду.

Самые вкусные эклеры!!! Торты всегда свежие! Только в эту кулинарию за тортиками на семейные праздники!

В магазин обращались впервые. Взяли печенье "Таблерон". Это самое вкусное печенье которое мы с семьёй пробовали. Всем советую хотя бы раз взять! Кондитерской респект, вернёмся ещё.

Что очень вкусно,эклеры. А что то не самое вкусное...

Очень давно являемся клиентами данной кондитерской. Продукция очень неплохая. А вот обслуживание оставляет желать лучшего. Мало того, что переодически приезжая сюда вижу курящих возле крылечка продавца и повара, и ни разу не заметила, что первая перед обслуживанием побежала мыть руки. Так сегодня меня ещё и отчитали в грубой форме за то, что я позволила себе зайти в магазин не завершив разговор по телефону. Время разговора составило секунд 20. Кроме меня в магазине не было ни души. Думаю, если руководство данного заведения не объяснит своим работникам, что такое культура общения с клиентом, ряды клиентов будут редеть и дальше (благо выбор сейчас есть).

В середине дня 13 июня 2020г заехала за эклерами, которые часто брали именно здесь и оч.любим, и которых не оказалось, пришлось выбрать из имеющегося ассортимента на витрине, чисто для себя (кормящая мама). Отвращению не было предела, когда на куске белого торта, сзади красовалось не маленькое пятно зелёной плесени, приглядевшись, я увидела такие же круги из белой

Попросила оставить профитроли, сказали, да оставим, по факту прихожу продали левому мужику, заказывая по телефону имейте в виду, что ваш заказ уйдёт к другому

Добрый день. Данный отзыв больше для руководства чем для покупателей. К продукту претензий нет! Покупал торт, очень вкусный, свежий. А вот к продавцу огромнейшее претензия!!! Пришли перед закрытием, продавец уже накрывала все в витринах. Нам нужен был торт, увидев в продаже всего 4-5 тортов один из которых выглядел как обычный торт из ашана или ленты, но стоил 900 р... На вопрос "а почему так дорого" продавец ответила что скорее всего мы пришли не в тот магазин... (я удивился... ) попросил рассказать состав... Нехотя мне рассказали... В целом я понял ценообразование, тк состав действительно был не типового торта из гипермаркета... Естественно меня заинтересовали другие торты... Продавец рассказала что два других. Один из которых был с сыром... Я человек любознательный спросил на сколько сыр уместен в торте и что за сорт. Продавец назвела сорт... Который я не знаю, что я и озвучил в слух... Ответ продавца меня вообще убил... Дословно я не воспроизвиду ответ, но смысл был таков "если не знаете зачем спрашивать/покупать"... Если бы у меня было бы ещё минут 5 времени и меня не ждали бы люди... Вы бы точно потеряли клиента... Но мы купили торт "облако"... Но ваш продавец... Это нечто с таким хамством я не сталкивался уже очень много лет. Я гость в вашем городе... Естественно у вас своя рецептура на которой вы и делаете имя и такое отношение в клиентам недопустимо! Даже если и для людей дорого, нужно объяснять почему ваш товар дороже! Если клиент не знает ингредиентов зачем так грубо отвечать!? Есть понятия клиентоориентированость и лояльность, но про это я так понимаю даже рано разговаривать... Объясните её должностные инструкции для начала! Если вас необходимо связаться со мной, пришлите контактный номер на почту, я вам перезвоню alexdeloff@gmail.com

Очень вкусно готовят

Покупали не первый год. Качество упало больше покупать не буду.

Постоянно покупаю там.Эклеры лучшие в городе!Всё сделано без маргарина и консервантов.На сливочном масле.Всегда всё вкусное и свежее.А какие пирожки из рисовой муки!

У сына день рождение,заказали торт "Трюфель", гости остались довольны. Купили печенье разных видов. Все свежие,понравились очень.

Купил сегодня пельмени с говядиной и свининой. Дома пельмени сварили, а пельмени оказались варениками с сырой картошкой. Больше в эту (...) не пойду, и другим не посоветую.

очень вкусная выпечка и все из натуральных продуктов,без добавления химии и консервантов

Так как не в первый раз обращались в эту кондитерскую с заказами пирогов, решили заказать рыбный пирог с рисом. Уточнили, что будет семга. К сожалению получили пирог, но как не пытались там найти хоть какой нибудь рыбы, так и не нашли.... только рис.... На мой вопрос где рыба? Был ответ - вы же заказ сделали после обеда, у нас нет заготовок и таких продуктов в это время. ( заказ был принят в 16:00 20.10 забирали мы по готовности) зачем же вы тогда берёте такие заказы. Ведь пирог из рыбы с семгой явно отличается по стоимости от пирога с рисом. Очень жаль, что обманываете своих покупателей. Больше покупать у вас ничего не будем.

эклеры просто божественны

Кто шарит, давно покупает там. Если не успели заказать в кондитерской отдельный торт, то дорога туда. Остальным мирель и ситно.

Пару дней назад купили несколько видов печенья. Все понравились. Чувствуется сливочное масло, много орешков)) Сделано всё аккуратно, с любовью. Выпечка как домашняя. Но говорю именно про печенье, остальное пока не пробовали. Если хочется чего-то вкусненького и качественного, то рекомендую зайти в эту кондитерскую.

Опыт покупки в кондитерской был не удачным. Купила два вида печенья (не песочного), оба оказались уже засушенные, не свежие. Ассортимент вроде большой, но нет творожного печенья. Зато оформлена кондитерская красиво и внутри есть столики, можно сразу перекусить.