Отзывы Факториал-М, ООО

Обратился за домофоным ключём, сделали быстро и недорого. Хорошая компания, рекомендую!

Настоятельно не рекомендую связываться, скотское отношение к клиентам, идите в другие места, потом спасибо скажете.

хамоватый монтажник, который прям по телефону на х е р посылает. К тому же еще и глухой, вечно ала ало ало, ну глухой. Смените ему трубку, чтоб слышал

Абсолютно не заинтересованы в своих клиентах.

Дерьмовая контора

Очередь была из 2 человек, без меня. Обслужили быстро. Со мной тоже быстро все прошло))) оформили 2 договора, заявление на поиск платежа. Девушка Татьяна . Спасибо!)

Не дозвонишся постоянна занято .

Отвратительная компашка!!!!!!!!! Работу свою не выполняют!!!! Рукожопы, не умеющие чинить своё же оборудование!!!! Операторша грубиянка!!!!!

Позвонила по телефону, узнать какие нужны документы для подключения к домофона. Сообщили, что нужно свидетельство о собственности и паспорт для заключения договора, специально уточнила, если собственник один, а договор хочу на себя заключить, уверили, что так можно, нужен соц паспорт. Приехала в офис с документами, дали заполнить договор и квитанцию, далее в кассу. В кассе все документы взяли и тут выяснилось, что договор может только собственник заключить. Ау! Вы там договоритесь между собой! Если оплачивать услуги планирую я, документ на квартиру, притом оригинал, предоставила. В чем проблема? В кассе сидит хамка! Про клиентоориентированность слышали?

Ужасная компания. Сотрудники по телефону говорят одно, а в офисе совсем другое, вводят в заблуждение, сообщают не всю информацию о закрытии лицевого счета, чтобы присвоить чужие деньги оставшиеся на счету, хамят, повышают голос, никакого уважения к клиентам. Не советую связываться в этой компанией, берегите свои нервы!

Отвратительная организация! Реагирования ноль! Работу свою делать совершенно не хотят, одни отмазки!

Вопросы решаются быстро и компетентно

Ваша компания вообще когда-нибудь работает? По адресу Карла Маркса 99, 3 подъезд, уже 3 недели не работает дверь, я звоню уже 3 дня подряд и ни разу мне не ответили, зато линия ПЛАТНАЯ! Автоответчик постоянно говорит, что я первая на линии и мне обязательно ответят, только вот за три дня этого так и не произошло, кроме списанных 100₽ с моего баланса ничего с нашей дверью не изменилось. Или Вы так бюджет собираете на содержание своей конторки? В прошлом месяце обращались с поломанным доводчиком, сделали за 2500! Теперь магнит не работает, а в следующем месяце что будет?

Отвратительно. Заключили договор неделю нет мастера на подключение кормят завтраками

Заключили договор 4 марта, на следующий день пришла милая девушка-мастер, подключила трубку, всё работает, к работе организации нет никаких вопросов и претензий.

Отвратительная контора!!! Организация не может организовать работу мастеров по скользящему графику - работают с 9.00 до 18.00, но по факту с 10.00 до 16.00 кроме сб и вс. Чтобы решить проблему нужно уволиться и сидеть ждать мастера целый день!!! Когда порядок наведете??? Вы существуете за счет клиентов!!!

У них пля обед есть.! Тут в информации нет обеда, а по факту есть. Отпросилась с работы, посмотрела расписание. Приехала. А у них пля обед!!! Цука!!!! Идиотская контора!!!!

Ужасная конторка.... Завтраками кормит

Не один номер не отвечает! Домофон не работает год!!! Год. А они спустя 11 месяцев прислали бумагу по оплате за ноябрь . Господа, вы там ни чего не попутали? Как работать и делать так не хотим. А деньги собирать пожалуйста!?

оны, убрали функцию интерсвязи, открывания с телефона,

Ужасная компания! Приобрёл квартиру в которой не работал домофон. Пытался вызвать мастера. По телефону мне ответили что нужно приехать к ним в офис и перезаключить с ними договор. 8 месяцев не пользовался домофоном, по причине того что он не работал ( потому что мастер от этой компании не приехал), да и в квартире никто не проживал. Спустя 8 месяцев после приобретения квартиры я приехал к ним в офис, где толи очень запустивший себя человек, толи дрессированная свинья прохрюкала что у меня долг перед их компанией, за домофон которым я не пользовался. Получается в ремонте и обслуживании они мне отказали, но деньги я им должен. Я оплатил не понятно за что 1200 рублей, но мастера у меня небыло и домофон всё равно не работает и нужно опять им звонить, ездить и тд. Вывод таков что я лох и отдал в шарашкину контору свои кровные) Если есть возможность отказаться от их услуг- отказывайтесь не думая. А всю эту контору нужно сжечь, обоссать, ещё раз сжечь и ещё раз обоссать

Ужасная компания. Не могут сделать домофон! 2 недели!

Бегите от них. В Домофоне оторваны провода и уже 3 день обещают сделать и не делают. Одни обещания

Ужасная компания, ничего толком не обслуживают, только деньги гребут. Двери, доводчик настроить не смогли, домофон подключить тоже хрен дождёшься(((

На телефон не отвечают. Дозвониться невозможно

Впервые слышу что за пользование домофоном и ключами (без трубки в квартире) нужно платить. Заплати за ключ 130 р, а потом за пользование этим ключом 13р в месяц. Очень некорректное поведение сотрудников. Купили квартиру, собственница оплатила домофон на 2 месяца вперёд, когда пришли оплатить домофон, переоформили договор (100р), подключили трубку в квартире (100р), заплатили «долг» за то время пока домофон был отключён, и «долг» за эти 2 месяца. Это как? Сотрудница объяснила так «Это не ваши деньги, вам какая разница?». Для сравнения, в другом городе когда сломалась трубка домофона, мастер приехал, поменял трубку и дал 2 ключа и все это абсолютно бесплатно. Надеюсь в нашем доме в скором времени поменяют домофон, иначе этот деньгосос за замок на двери подъезда никогда не закончится.

Тухлейшая, гнилая шарага, плохо что интерсвязь свой домофон не может поставить, потому что тупые бабки в подъезде против.

Надеюсь обанкротитесь с такой поддержкой клиентов

Компания изменила название" теперь называются "факториал -восток" отвязали электронную оплату от системы город, как долго они будут заниматься переоформлением некому неизвестно.

Не дозвониться уже 3 день!

Дозвониться не возможно,мы что должны на каждый чих бегать к ним ногами?9193496181

На звонок ответили быстро, на заданные вопросы ответили обстоятельно и очень подробно( приятно удивлена). Работу сделали в срок.Спасибо.Особая благодарность диспетчеру , которая приняла мой заказ .Мы звонили 6 мая , с улицы имени Газеты Правды.

Квитанции не присылают.При подключении домофона ключи покупай отдельно это как так?При покупке замка в магазине ключи идут в комплекте ,а тут отдельно...ПОЗОР

Ответили сразу всё объяснили)))очень вежливо!Спасибо

Самая ужасная фирма... То одно то другое не работает.. постоянные проблемы.. вытягивание денег... Обещания мастера в итоге никого... Трата времени на ожидание...

Быстро оформили договор! Сделали ключи! Отличный сервис!

Отвратительное обслуживание, только плати им деньги, даже квитанции не присылают, хотя утверждают что шлют их.

за несколько лет не видел ни одной квитанции, от них, отключают домофон без предупреждения, потом еще и за подключение плати.

Не дозвониться. 2 дня занят телефон.

Отключили домофон и только после этого принесли квитанцию. За долг 47 рублей! Сволочи!

Здравствуйте где можно изготовить копии домофонных ключей на факториал Магнитогорске

Факториал М - мы делаем вам нервы...

Вечно занято...не дозвониться. Зачем таким платить плату если их не вызавешь..только отключать первые бегут, а чтобы назад включить плати.

Очередь в кассу огромная, при этом кассир делает все медленно! Чтобы получить обычный ключ, необходимо потратить больше часа. На все просьбы о получении контактов руководства получили отказ. Совет - не теряйте никогда домофонный ключ.

Отвратительная компания. Когда покупаешь новую квартиру просят тебя оплатить долг прошлого хозяина. Хамское обслуживание. Старайтесь обходить их стороной.

Быстро взяли трубку, выслушали. В этот же день все исправили.

Дозвониться было конечно тяжело, но после нескольких попыток трубку взяли, выслушали и вежливо всё объяснили

Ну не знаю. Всегда дозваниваемся быстро, , всегда вежливо выслушивают и быстро принимают меры.

Еле дозвонилась до этой шараш-конторы, а они оказывается еще и на карантине. Здоровы у них только директор и бухгалтерия. До 20 числа мне было предложено попадать в квартиру без ключей от домофона, своими силами. Как оплату брать, так вы первые, а как обслуживать своих заказчиков так вы последние. Еще и трубку кинули и разговаривали со мной на повышенных тонах. Везде сейчас люди болеют, не вы первые, не вы последние, но грамотный руководитель всегда найдет выход из ситуации, а вы просто закрыли двери и положили болт на своих заказчиков. Позорники. Не первая стычка с вашей конторой, но пришел уже предел, каждый раз звонишь Вам и ждешь очередной свиньи

Это кошмар! По какому праву вы, неуважаемые, подключаете систему домофона к квартире?! Я не пользуюсь домоводом, но плачу за пользование ВСЕХ жильцов пяти этажей !

Ужасная организация. Уровень общения с клиентами - 0, уровень обслуживания - 0. Самая моя бесполезная трата денег. По телефону не дозвониться, постоянно занято.

Отвратительная контора

Вызвал мастера на замену трубки. Прождал весь день,так и не пришел. ПОЗОРИЩЕ

Написала заявление на возврат средств,т.к.сейчас другой оператор,обещали вернуть на счет в банк.Прошел месяц,тишина.Дозвониться невозможно.Придется опять ехать,тратить время.

Все очень удобно и оперативно!

Время 9.30. С раза 20го дозвонился, но трубку не берут. Чай наверно не успели попить с утра. Пусть администрация города обратит внимание на данную контору и примит меры.

Был долг, оплатила на сайте. На следующий день позвонила, уточнить когда подключат. Трудно дозвониться. Домофон подключили быстро, после обеда уже все работало. В целом все устраивает.

Дозвонилась с 37 раза! Ужасно!

Оплату сделали , но на подключение к ним не дозвонится :(

Моральные уроды, вот вы кто! Как можно отключать домофон в период самоизоляции у одиноких стариков??? Как скорая должна к ним попасть?? Вы бы хоть на телефон отвечали, видимо, шквал звонков ?? Как «быстро» происходит подключение после оплаты? Или нужно к вам прийти, чтобы заявление написать??

Пришел расторгнуть договор. В кассе очередь (много бабушек), а в окнах никого. Думаю повезло, пишу в окне заявление и тут мне тетя говорит:"Иди в кассу! Регестрируй заявление!". В кассе, Карл, регестрировать заявление!!! Побрел я в конец очереди...вот думаю что те бабушки, которые передо мной зашли сюда в моем возрасте

Уроды, не дозвониться

Не могу дозвониться! Ужасная контора.

Невозможно дозвониться

Чеки не предоставляют, квитанции не присылают, аппарат ремонтируется «как Бог пошлёт», ссылаются на договор которого в глаза не видел никто. У-р-о-д-ы!!!

Подключили домофон не проверив работает ли. Оказывается «подключить домофон» и «подключить и проверить работает ли» это разные заявки.

Отвратительная компания, согласна со многими здесь. Неужели нет нормальных домофонных фирм? Не дозвониться, что два года назад, что сегодня 22.01.2020

Невозможно дозвониться - занято или трубки не берут