Отзывы Триал-Спорт, сеть спортивных магазинов

Великолепный магазин!!! Там можно найти всё, что мне нужно для велосипеда и сноуборда, порой бывают отличные скидки на старый сезон!!! Знающий персонал, разбираются и подсказывают во всём, даже знают где взять товары не по их специфике товаров, в магазинах города!!!

Не понимаю как они ещё держаться на плаву с таким отношением к своему делу, люди покупают там велосипед потому что думают что это большой магазин и большая сеть и там все серьёзно, но это далеко не так... Пришёл за велосипедом, купил за 43к велосипед( консультант сказал что это бюджетный аналог gt avalance ) на первом ТО объяснил проблемы, оставил на 3 дня его там, в итоге проблемы как были так и остались, на всё мне отвечали что это не гарантийный случай... Так вот почитайте: все сторонние магазины (более мелкие) как один говорят что обслуживание и понимание велосипеда у вас нулевое, всё что вы делаете это с важным лицом ходите и в руках шестигранник и всё... Отдал велосипед в extrim servis , объяснил проблемы, всё это выходит мне чуть больше тысячи!!! За это я получу решение проблемы с задним тормозом( прокачка и настройка тормозов) что бы не было слышно их вообще., Разбор втулок и их профилактика, смазывание цепи и если надо замена тормозных колодок, потому что похоже они бракованные были но надеюсь что нет! Там человек с грязными руками и головой на плечах, по его речи даже понятно что он разбирается, у них отзывы все положительные нежели у вас ! Итог : решаю проблемы за свои деньги, а велосипеду всего месяц и стоит он 43к ! В кратце, люди не покупайте там велосипеды, потому что если вам не повезёт как мне, то вам там не помогут....

купили велосипеды в этом магазине (не дешевые), продавцы сказали что ТО можно сделать у них, есть мастер (не бесплатно!). И вот мы пришли записаться на ТО, у нас взяли телефон и сказали, что мастер нас наберёт! через три дня позвонил парень, начал расспрашивать что нам нужно, объяснили, попросили на выходные записать, не записал, сказал что позвонит в субботу. Не позвонил! Звоним сами на неделе, он заявляет что ждал нас а мы не пришли! вопрос кто тут идиот?! ужасное отношение к покупателям!!!! В итоге позвонили в Экстрим сервис, ребята молодцы тут же среагировали, пригласили в этот же день приехать и сделать ТО!

Отвратительное обслуживание! Продавцы никак не помогают, занимаются своими делами!

Очень маленький ассортимент стал, хотелось бы больше выбора

Несколько раз покупали товары здесь. К качеству претензий нет. Но персонал! Когда прихожу сюда за покупкой, неизменно появляется ощущение, что никто из продавцов не заинтересован в продажах. Каждый раз приходится самому звать продавца. Общение складывается так, как будто цель продавца побыстрее избавиться от посетителя, причём без покупки. Не понятно, за счёт чего магазин продолжает функционировать, если продавцы не продают.

Хотел приобрести велосипед Jamis за 165т.р., но рубашки троса тормоза и переключения передач были сильно перетерты, мастер Максим отказался их поменять, продавец Данил, сказал это нормально, в итоге я отказался от покупки. Та же самая ситуация была в 2020 году, вы не можете продать велосипед уже второй год, но не обращайте внимание на мелочь, что бы исправить ситуацию. Жду вашего ответа до понедельника, и делаю заказ в другом магазине. Так и не смог отправить такое же сообщение в службу поддержки на вашем сайте триалспорт.

Пришла за тормозными колодками, в целом консультант был хороший и приятный, но произошёл конфуз, когда надо было оплачивать товар. У меня были только наличные деньги купюра 2000р. Как оказалось сдачи нет, сказали оплатите картой, но у меня была только наличка, в итоге мне товар не продали, так как у них не было сдачи. Но ведь это ваша проблема, что у вас нет сдачи, разве нет? Почему я должна бегать и менять деньги? Ужас!!!!

Триал уже не тот.....

Хороший магазин. Можно купить старые коллекции с хорошей скидкой. Нормальный персонал. Да, ассортимент не велик, но в нынешних условиях радует, что он вообще есть. Сталкивался с филиалами в городах Миасс, Челябинск, Оренбург, Саранск - хорошая работа, никаких замечаний. Один минус, что нельзя оформить заказ из другого филиала в свой, приходится через ТК решать вопрос или знакомых просить.

Норм велик купил Иииии

Короче. Зашел. Прицениться. И купить что нибудь. Подходит продавец. Мощный такой с таким недовольным лицом и голосом типа что то подсказать. Я промолчал. Ибо не хотелось отвечать. Потом он за мной следовал по пятам. И с таким взглядом следил что я как будто что то хочу украсть. Я вышел ибо все желание пропало что там покупать из этого продавца. Потом проходя мимо этого магазина в тот же день ощутил на себе пристальный и злой взгляд этого же продавца. Стоял возле магазина. Че там в велосипеде ковырялся или еще че. Так вот я к чему все это обучите продавцов не смотреть на людей так.

Пришел купить грипсы. До закрытия еще 1,5 часа. Говорят: "Мы их убрали. Посмотри на сайте, потом приходи" Мне вот заняться больше нечем: Приехать и узнать, что из их лени мне необходимо все смотреть на сайте. Потом снова приехать и может быть купить. Это очень надо любить Триал-спорт, чтобы такими квестами заниматься. Место для тех, кто скучает по советской торговле. Продавцам плевать, покупатели мешают им работать. Получайте честно заслуженную единицу.

вижу довольно активно люди покупают продукцию(кроссовки) фирмы asics, хочу предостеречь всех. Реально 2 месяца пеших прогулок по городу, кроссовки надевал 3-4 раза в неделю по вечерам. Кроссовки в хлам. Ходят меньше, чем кроссы из Кари за 800руб. Сам магазин тоже не фонтан, как то все тухло, малоподвижно, ориентации в ассортименте и наличии размеров нет. Троечку ставлю

Почему товары на сайте данного магазина есть, а в наличии оказывается нет??? Зря потратил время..

Два года назад покупала велик и сноуборд, отношение было в разы лучше. В этом году на вопрос о наличие велика ответили, что такого нет. Хотя на сайте он был в наличие в магазине и по факту тоже был. Что с вами происходит... фу фу

Убогое отношение к клиентам, позвонил договориться о регулировке переключения передач, сначала продавец взял трубку и начал у него записи на месяц вперёд бла бла бла, говорю там что долго передачи отрегулировать, говорит щас мастера спрошу, тут берет трубку мастер и унылым ленивым голосом, нууу у меняя заааписи на месяц вперееет, вам лучше к другим обратиться, отличный сервис, кто то без работы сидит, а эти от жиру бесятся, лентяй!

Что не положительный отзыв - то враньё! Заказывали ролики из данного филиала, доставили все ок - НО!!! Приехали с магнитами от кражи!! Нормально все???? Пришлось резать лямки и применять плоскогубцы, чтобы их убрать, потому что сейчас ни в один магазин не попасть, карантин! Позорники!!!! А ещё - филиал от филиала не отличается по клиентоориентированности - заказ оформляли из Уфы, сначала счёт умоляли прислать неделю!! Представляете?? Общаются как-будто должны им!!! Как с отходами!!!! По телефону отвечают: «че надо?» серьезно?????!?! Получили ролики, а они без втулки!!!! Просто нет одного болта на колёсах!!! Сволочи!!!!!!

Являюсь клиентом более 10 лет - 2 сноуборда - 2 пары штанов - куртка - шлем - защита - варежки - велосипед - куча допов - все мои рекомендации вели к вам Раньше нареканий не было Приехал записаться на ТО велосипеда Назначили дату и сообщили сроки (2 дня) Привез велосипед в назначенный день Сказали, что срок ремонта увеличится на 2 дня, потому что много гарантийной работы сейчас (я не по гарантии - за деньги) Смирился и оставил коня Через три дня сообщили, что срок увеличивается ещё на день - ещё больше гарантийных ремонтов Ещё через день позвонили и отложили ещё на день Итого: 1. Запланированные выходные за городом на велосипеде испортили 2. Карточка клиента благополучно отправлена в ведро 3. Теперь буду иметь в виду ваше отношение Мне рекомендовали отдать велосипед конкурентам, но я решил, что нас слишком много связывает, чтобы идти к кому-то другому Две звезды за прежнее отношение и работу мастера, который принял удар на себя Иначе поставил бы ноль

Вчера целенаправлено ехала за подарком для мужа - кроссовками ASICS, знала что там они точно есть. Продавец мягко говоря отреагировал на мои просьбы без энтузиазма, открыл сайт что б я сама искала. А когда нашла, на просьбу показать - сказал если у вас размер 42, то эти 42 будут точно малы и не предложил никакой альтернативы. Уехала в итоге ни с чем. Зря потраченное время и деньги на такси. Сам магазин вероятно и не плох, но с такими продавцами даже с самым лучшим ассортиментом ничего не продашь. Печально.

Лучший магазин спортивного и туристического снаряжения и экипировки в городе. Рекомендую! Никита - отличный консультант!

За экипировкой и спортинвентарём только в триал! Жаль ассортимент не такой большой, как в других городах.

Не решили вопрос по телефону, не представились с кем разговариваю

Отличное местечко! На февраль 2019 позиции одежды зима 2018 - скидки 45%. Велобайк GT широкие колеса за 42000 можно взять. Есть вариант похожий на Харлей.

Срочно поменять продавцов!Качество обслуживания отвратительное. Для магазина такого уровня продавцы должны быть квалифицированные.К охране и кассе претензий нет!!

Что за глупая система сервисного обслуживания? Какая ещё запись заранее? Верните как было. Иначе потеряете клиентов.

Выбор товаров очень большой, хоть и все сделано в Китае, но качество на уровне. Один из минусов этого магазина , это продажа бракованных товаров и не какой альтернативы кроме возврата денег они предложить не могут, это проверено на собственном опыте.

Не первый раз делаем покупки в данном магазине. Нравится ассортимент и необычные модели, а также возможность заказать через интернет магазин. Обслуживание всегда радует, придём ещё.